福建體彩招聘考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種玩法屬于福建體彩？A.雙色球B.大樂透C.快樂8D.七星彩答案：D2.體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的主要盈利來源是？A.彩票銷售額B.彩票傭金C.廣告收入D.政府補(bǔ)貼答案：B3.福建體彩的客服熱線是？A.95086B.95088C.95090D.95092答案：C4.體彩公益金主要用于？A.教育B.醫(yī)療C.體育事業(yè)和社會公益事業(yè)D.交通建設(shè)答案：C5.以下哪種情況不屬于違規(guī)銷售彩票？A.向未成年人銷售彩票B.擅自變更銷售地點(diǎn)C.按規(guī)定時間銷售D.虛假宣傳彩票中獎率答案：C6.大樂透的選號規(guī)則是？A.前區(qū)選5個號，后區(qū)選2個號B.前區(qū)選6個號，后區(qū)選1個號C.前區(qū)選4個號，后區(qū)選3個號D.前區(qū)選7個號，后區(qū)選0個號答案：A7.體彩銷售系統(tǒng)出現(xiàn)故障，首先應(yīng)該做的是？A.自行維修B.聯(lián)系技術(shù)人員C.繼續(xù)銷售D.關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)答案：B8.福建體彩在以下哪個城市設(shè)有省級管理機(jī)構(gòu)？A.廈門B.福州C.泉州D.漳州答案：B9.彩票中獎?wù)邇丢劦挠行谙奘?？A.30天B.60天C.90天D.120天答案：B10.以下哪個是體彩的品牌口號？A.公益體彩，樂善人生B.快樂購彩，理性投注C.全民體彩，共享歡樂D.體彩同行，夢想成真答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.福建體彩包含的玩法有（）A.7星彩B.超級大樂透C.排列3D.排列5答案：ABCD2.體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)包括（）A.宣傳彩票知識B.為彩民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.確保銷售系統(tǒng)正常運(yùn)行D.統(tǒng)計中獎數(shù)據(jù)答案：ABC3.以下屬于體彩公益金資助項(xiàng)目的有（）A.體育場館建設(shè)B.貧困學(xué)生資助C.殘疾人事業(yè)D.文化活動開展答案：ABCD4.彩民在購買彩票時應(yīng)注意（）A.理性投注B.選擇正規(guī)銷售網(wǎng)點(diǎn)C.了解彩票規(guī)則D.過度投入資金答案：ABC5.體彩銷售管理工作包括（）A.網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃B.銷售人員培訓(xùn)C.市場監(jiān)督D.獎金發(fā)放答案：ABC6.以下關(guān)于體彩中獎?wù)f法正確的是（）A.大獎需要到指定地點(diǎn)兌獎B.小獎可在銷售網(wǎng)點(diǎn)兌獎C.逾期未兌獎視為棄獎D.中獎?wù)咝畔⒈仨毠_答案：ABC7.體彩宣傳工作的途徑有（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)宣傳C.戶外廣告D.社區(qū)活動答案：ABCD8.銷售體彩可能面臨的風(fēng)險有（）A.市場競爭B.政策變化C.系統(tǒng)故障D.彩民投訴答案：ABCD9.體彩銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的服務(wù)態(tài)度B.熟悉彩票知識C.較強(qiáng)的溝通能力D.豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)答案：ABC10.體彩的社會意義包括（）A.籌集公益資金B(yǎng).促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展C.豐富群眾文化生活D.增加就業(yè)機(jī)會答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.任何單位和個人都可以隨意開設(shè)體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)。（×）2.體彩公益金全部上繳國家財政，不用于地方建設(shè)。（×）3.彩民可以通過電話購買體彩。（×）4.體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)可以自行調(diào)整營業(yè)時間。（×）5.大樂透前區(qū)號碼范圍是1-35。（√）6.體彩中獎?wù)弑仨毨U納20%的個人所得稅，無例外情況。（×）7.銷售體彩時，可以適當(dāng)夸大中獎概率吸引彩民。（×）8.體彩銷售系統(tǒng)每月都需要進(jìn)行一次全面維護(hù)。（×）9.未成年人在有成年人陪同下可以購買彩票。（×）10.體彩品牌的核心價值是公益、健康、快樂。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的選址要點(diǎn)。答案：要選在人流量大、交通便利的地方，如商業(yè)街、社區(qū)附近、學(xué)校周邊（但需符合規(guī)定距離）。同時要考慮周邊競爭對手分布，場地租賃成本合理，且通訊網(wǎng)絡(luò)信號良好利于銷售系統(tǒng)運(yùn)行。2.若彩民對中獎結(jié)果有疑問，作為銷售人員應(yīng)如何處理？答案：先安撫彩民情緒，讓其冷靜。向彩民解釋彩票中獎是基于隨機(jī)原則和公正流程產(chǎn)生。告知可通過官方渠道，如體彩官網(wǎng)、客服熱線等查詢核實(shí)中獎信息，必要時協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門咨詢。3.列舉體彩宣傳工作的三個重要意義。答案：一是提升品牌知名度，讓更多人了解體彩；二是傳播公益理念，讓大眾知曉體彩公益金用途；三是普及彩票知識，引導(dǎo)彩民理性購彩，促進(jìn)體彩市場健康發(fā)展。4.體彩銷售人員應(yīng)如何做好客戶服務(wù)工作？答案：熱情接待彩民，主動介紹彩票玩法規(guī)則。及時解答彩民疑問，提供準(zhǔn)確信息。為彩民提供舒適購彩環(huán)境，關(guān)注彩民需求并盡力滿足。做好售后服務(wù)，如處理投訴建議等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升體彩在年輕群體中的影響力。答案：借助新媒體平臺，如抖音、微博等做宣傳推廣。推出適合年輕人喜好的主題活動和玩法。與高校、青年社團(tuán)合作舉辦活動，提高品牌曝光度。培養(yǎng)年輕銷售人員，用貼近年輕人的方式溝通交流。2.談?wù)勼w彩銷售網(wǎng)點(diǎn)如何應(yīng)對周邊新開競爭對手。答案：分析對手優(yōu)勢劣勢，突出自身特色服務(wù)，如提供更專業(yè)購彩建議。優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，增加特色商品。開展促銷活動吸引彩民，加強(qiáng)與老客戶互動，提高客戶忠誠度。3.探討體彩公益金在促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展方面還可從哪些方向發(fā)力。答案：可加大對基層體育設(shè)施建設(shè)投入，讓更多人能便捷運(yùn)動。支持青少年體育人才培養(yǎng)，建立專業(yè)培訓(xùn)體