2025年學(xué)歷類自考操作系統(tǒng)-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考操作系統(tǒng)-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于生存需求層次的要素是？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.社會需求C.安全需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。安全需求屬于第三層次，包括人身安全、健康保障、資源財產(chǎn)等，而選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A和B分別對應(yīng)第四和第二層次，D為第五層次。【題干2】費(fèi)德勒權(quán)變模型中，領(lǐng)導(dǎo)者的最不利情境是？【選項(xiàng)】A.情境結(jié)構(gòu)非常明確B.情境結(jié)構(gòu)非常模糊C.領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系良好D.問題結(jié)構(gòu)非常明確【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒模型將情境分為任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力和上下級關(guān)系三類。最不利情境指任務(wù)結(jié)構(gòu)模糊（B），領(lǐng)導(dǎo)者無法明確工作流程，需依賴其他因素彌補(bǔ)。選項(xiàng)A和D為明確結(jié)構(gòu)，C為良好關(guān)系，均優(yōu)于模糊情境?！绢}干3】群體決策中，信息收集階段的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.制定決策標(biāo)準(zhǔn)B.廣泛收集信息C.評估備選方案D.實(shí)施最終決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息收集是決策的第一階段，需全面獲取與問題相關(guān)的信息，為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。選項(xiàng)A為標(biāo)準(zhǔn)制定階段，C為評估階段，D為實(shí)施階段，均晚于信息收集?！绢}干4】壓力管理中的認(rèn)知評價理論強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.壓力源直接導(dǎo)致生理反應(yīng)B.壓力感知影響應(yīng)對方式C.環(huán)境因素決定壓力程度D.團(tuán)隊(duì)規(guī)模決定壓力水平【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知評價理論認(rèn)為個體對壓力事件的感知（如威脅評價）決定其應(yīng)對策略，而非壓力源本身。選項(xiàng)A是壓力源與生理反應(yīng)的簡單關(guān)聯(lián)，C和D屬于環(huán)境決定論，均與理論核心不符?！绢}干5】決策過程中啟發(fā)式方法的主要缺陷是？【選項(xiàng)】A.缺乏系統(tǒng)性B.過度依賴直覺C.信息收集不足D.風(fēng)險評估不充分【參考答案】A【詳細(xì)解析】啟發(fā)式方法通過簡化過程快速決策，但可能忽略關(guān)鍵信息，導(dǎo)致非理性結(jié)果。選項(xiàng)B是啟發(fā)式方法的特點(diǎn)，C和D屬于理性決策的缺陷。選項(xiàng)A正確指出其系統(tǒng)性缺陷?！绢}干6】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征是？【選項(xiàng)】A.通過獎懲激勵員工B.提供明確任務(wù)目標(biāo)C.建立愿景與激勵D.強(qiáng)調(diào)層級服從【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵、智力激發(fā)和個性化關(guān)懷推動員工超越短期目標(biāo)。選項(xiàng)A是交易型領(lǐng)導(dǎo)方式，B屬于任務(wù)導(dǎo)向型，D體現(xiàn)家長式領(lǐng)導(dǎo)特征?！绢}干7】群體極化現(xiàn)象通常發(fā)生在哪種決策情境？【選項(xiàng)】A.獨(dú)立決策環(huán)境B.高信息對稱群體C.低風(fēng)險決策場景D.多元化成員群體【參考答案】D【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策后觀點(diǎn)趨向極端（更保守或更激進(jìn)）。多元化成員群體（D）因價值觀差異易引發(fā)觀點(diǎn)趨同，而A、B、C情境更利于理性討論?！绢}干8】期望理論中“期望值”指？【選項(xiàng)】A.需求滿足的可能性B.績效與獎勵的關(guān)聯(lián)性C.努力程度與績效的關(guān)系D.團(tuán)隊(duì)合作與個人貢獻(xiàn)的平衡【參考答案】C【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為“期望值=績效期望×工具性期望×效價”，其中“期望值”指個人努力能轉(zhuǎn)化為績效的概率。選項(xiàng)B是工具性期望，A和D與公式無關(guān)?！绢}干9】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的規(guī)范階段主要特征是？【選項(xiàng)】A.角色沖突頻發(fā)B.規(guī)則制度初步建立C.成員高度默契D.決策效率顯著提升【參考答案】B【詳細(xì)解析】規(guī)范階段（第三階段）成員開始制定規(guī)則并協(xié)調(diào)沖突，形成基本合作框架。選項(xiàng)A是角色沖突階段（第二階段）的問題，C和D屬于成熟階段（第五階段）特征?！绢}干10】家長式領(lǐng)導(dǎo)的核心特征是？【選項(xiàng)】A.民主決策B.權(quán)威式命令C.雙重激勵與懲罰D.員工自主權(quán)最大化【參考答案】B【詳細(xì)解析】家長式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)層級權(quán)威，通過命令式管理控制團(tuán)隊(duì)。選項(xiàng)A是民主型領(lǐng)導(dǎo)，C是交易型領(lǐng)導(dǎo)，D與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相反?！绢}干11】確認(rèn)偏差在決策中表現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.忽視反面證據(jù)B.過度關(guān)注支持觀點(diǎn)的信息C.完全依賴群體意見D.嚴(yán)格遵循決策流程【參考答案】B【詳細(xì)解析】確認(rèn)偏差指傾向于收集、關(guān)注支持自己觀點(diǎn)的信息，忽略相反證據(jù)。選項(xiàng)A是相關(guān)但表述不準(zhǔn)確，C和D屬于其他決策偏差或流程要求?！绢}干12】社會支持在壓力應(yīng)對中的作用是？【選項(xiàng)】A.提供問題解決資源B.降低情緒調(diào)節(jié)難度C.直接消除壓力源D.提高生理抗壓能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會支持通過情感共鳴和資源共享緩解壓力，降低個體情緒調(diào)節(jié)負(fù)擔(dān)。選項(xiàng)A是資源支持的具體表現(xiàn)，B更直接描述作用機(jī)制，C和D屬于生理層面應(yīng)對?！绢}干13】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的核心原則是？【選項(xiàng)】A.以任務(wù)完成為導(dǎo)向B.以員工需求為中心C.強(qiáng)化層級權(quán)威B.嚴(yán)格考核績效【參考答案】B【詳細(xì)解析】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工成長與組織使命的平衡，通過滿足員工需求提升組織績效。選項(xiàng)A是任務(wù)導(dǎo)向型，C和D體現(xiàn)家長式或交易型管理特征?！绢}干14】雙因素理論中“保健因素”的作用是？【選項(xiàng)】A.激發(fā)內(nèi)在工作動機(jī)B.防止不滿情緒產(chǎn)生C.提高決策效率D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論指出保健因素（如薪資、安全）消除不滿，但無法真正激勵員工。選項(xiàng)A是激勵因素作用，C和D與雙因素理論無關(guān)?！绢}干15】民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策中的主要優(yōu)勢是？【選項(xiàng)】A.快速達(dá)成共識B.降低決策風(fēng)險C.提高信息多樣性D.減少執(zhí)行阻力【參考答案】C【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵群體參與，通過多元視角豐富決策信息，降低執(zhí)行阻力（D）和風(fēng)險（B）。選項(xiàng)A需要群體高度協(xié)作，C更直接體現(xiàn)民主決策優(yōu)勢?！绢}干16】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬能力匹配B.環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配C.團(tuán)隊(duì)規(guī)模與任務(wù)復(fù)雜度匹配D.獎懲力度與績效掛鉤【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫塞-布蘭查德模型主張根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)（明/暗）和下屬成熟度（高/低）選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)方式匹配。選項(xiàng)A是匹配概念但未限定情境，B更精準(zhǔn)?！绢}干17】群體決策中的“信息豐富”階段屬于？【選項(xiàng)】A.決策制定階段B.信息收集階段C.方案評估階段D.實(shí)施反饋階段【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息收集階段需廣泛獲取信息，評估階段（C）側(cè)重方案對比，實(shí)施階段（D）關(guān)注執(zhí)行效果。選項(xiàng)B正確?！绢}干18】家長式領(lǐng)導(dǎo)在跨文化管理中的適用性較低的原因是？【選項(xiàng)】A.權(quán)威式管理文化差異大B.員工自主權(quán)需求增強(qiáng)C.決策透明度要求提高D.信息溝通效率低下【參考答案】A【選項(xiàng)】A.權(quán)威式管理文化差異大B.員工自主權(quán)需求增強(qiáng)C.決策透明度要求提高D.信息溝通效率低下【詳細(xì)解析】家長式領(lǐng)導(dǎo)依賴強(qiáng)文化背景，跨文化團(tuán)隊(duì)因價值觀差異易產(chǎn)生沖突。選項(xiàng)B是普遍趨勢，但A更直接解釋適用性低的原因?！绢}干19】壓力應(yīng)對中的“問題聚焦”策略屬于？【選項(xiàng)】A.認(rèn)知評價理論B.社會支持理論C.行為應(yīng)對理論D.情緒調(diào)節(jié)理論【參考答案】C【詳細(xì)解析】行為應(yīng)對理論主張通過具體行動解決問題，如調(diào)整工作流程或?qū)で筚Y源。選項(xiàng)A關(guān)注壓力感知，B強(qiáng)調(diào)社會支持，D側(cè)重情緒管理，均非問題聚焦。【題干20】團(tuán)隊(duì)成熟階段的標(biāo)志是？【選項(xiàng)】A.角色沖突頻發(fā)B.規(guī)則制度初步建立C.角色明確且執(zhí)行高效D.決策效率顯著提升【參考答案】C【詳細(xì)解析】成熟階段（Tuckman模型第五階段）成員角色清晰、技能互補(bǔ)，能高效執(zhí)行決策。選項(xiàng)B是規(guī)范階段，D是成熟階段的結(jié)果，但C更直接描述階段標(biāo)志。2025年學(xué)歷類自考操作系統(tǒng)-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)雙因素理論，下列哪項(xiàng)屬于保健因素？【選項(xiàng)】A.提供培訓(xùn)晉升機(jī)會B.增加薪酬C.改善工作環(huán)境D.建立公平考核制度【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論中，保健因素（如薪酬、工作條件）只能消除不滿，無法激發(fā)動力。選項(xiàng)B屬于保健因素，而A和D屬于激勵因素，C屬于保健與激勵雙重因素?！绢}干2】馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是？【選項(xiàng)】A.安全需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.生理需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求。最高層次是自我實(shí)現(xiàn)需求，對應(yīng)選項(xiàng)C?！绢}干3】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取決于哪些因素？【選項(xiàng)】A.團(tuán)隊(duì)成熟度B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.情境復(fù)雜性D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式需根據(jù)情境（任務(wù)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)成熟度、環(huán)境等）調(diào)整，選項(xiàng)D涵蓋所有因素?！绢}干4】群體決策的“多數(shù)人意見陷阱”通常導(dǎo)致？【選項(xiàng)】A.過度共識B.創(chuàng)新方案被忽視C.決策效率低下D.以上皆是【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體決策易受權(quán)威或多數(shù)意見壓制，導(dǎo)致少數(shù)創(chuàng)新觀點(diǎn)被忽略，選項(xiàng)B正確?！绢}干5】社會惰化現(xiàn)象在以下哪種情況下最明顯？【選項(xiàng)】A.大型團(tuán)隊(duì)B.高風(fēng)險任務(wù)C.明確分工任務(wù)D.時間緊迫任務(wù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會惰化指個體在群體中貢獻(xiàn)減少，尤其在人數(shù)多、分工模糊的團(tuán)隊(duì)中更顯著，選項(xiàng)A符合?！绢}干6】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是？【選項(xiàng)】A.物理環(huán)境決定效率B.社會因素影響生產(chǎn)率C.激勵制度無效D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格無關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)證明社會因素（如關(guān)注、溝通）比物理環(huán)境更能提升效率，選項(xiàng)B正確?！绢}干7】期望理論中“期望值”指？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)可達(dá)性B.績效與獎勵關(guān)聯(lián)性C.激勵力=期望值×效價×工具性D.以上皆是【參考答案】C【詳細(xì)解析】期望理論公式為激勵力=期望值×效價×工具性，選項(xiàng)C完整概括理論核心?！绢}干8】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征是？【選項(xiàng)】A.指令式溝通B.提供資源支持C.激發(fā)下屬潛能D.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)度【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵、個性化關(guān)懷等方式激發(fā)下屬潛能，選項(xiàng)C正確?！绢}干9】群體凝聚力高的表現(xiàn)不包括？【選項(xiàng)】A.成員身份認(rèn)同B.任務(wù)沖突頻繁C.信息共享充分D.決策效率低下【參考答案】D【詳細(xì)解析】凝聚力高的群體信息共享充分、決策高效，任務(wù)沖突反而可能降低凝聚力，選項(xiàng)D錯誤?！绢}干10】馬斯洛需求層次中，安全需求主要涉及？【選項(xiàng)】A.經(jīng)濟(jì)保障B.工作穩(wěn)定C.社交安全D.心理安全【參考答案】B【詳細(xì)解析】安全需求包括工作穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)保障等，選項(xiàng)B最貼切。【題干11】群體極化現(xiàn)象在以下哪種情況下最易發(fā)生？【選項(xiàng)】A.初始觀點(diǎn)明確B.成員專業(yè)性強(qiáng)C.討論時間充足D.環(huán)境開放包容【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體極化指觀點(diǎn)趨向極端，當(dāng)初始立場明確時，討論易強(qiáng)化原有傾向，選項(xiàng)A正確?！绢}干12】雙因素理論中，激勵因素不包括？【選項(xiàng)】A.薪酬B.職業(yè)發(fā)展C.工作認(rèn)可D.培訓(xùn)機(jī)會【參考答案】A【詳細(xì)解析】激勵因素（如職業(yè)發(fā)展、認(rèn)可）能直接提升動力，薪酬屬于保健因素，選項(xiàng)A錯誤。【題干13】社會認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)個體通過什么獲得歸屬感？【選項(xiàng)】A.個性特征B.群體規(guī)范C.任務(wù)績效D.家庭背景【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會認(rèn)同理論認(rèn)為個體通過遵守群體規(guī)范和價值觀獲得認(rèn)同感，選項(xiàng)B正確?！绢}干14】領(lǐng)導(dǎo)者的路徑-目標(biāo)理論中，最適宜指導(dǎo)低效能任務(wù)的是？【選項(xiàng)】A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.支持式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.自主式領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】A【詳細(xì)解析】路徑-目標(biāo)理論指出，低效能任務(wù)需明確指導(dǎo)，選項(xiàng)A最適用?！绢}干15】群體決策的“沉默的螺旋”效應(yīng)指？【選項(xiàng)】A.少數(shù)意見被壓制B.群體觀點(diǎn)趨同C.決策過程透明化D.成員參與度低【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默的螺旋指少數(shù)派因恐懼被排斥而保持沉默，導(dǎo)致多數(shù)意見主導(dǎo)，選項(xiàng)A正確?！绢}干16】馬斯洛需求層次中，社交需求對應(yīng)的層次是？【選項(xiàng)】A.第三層B.第四層C.第五層D.第二層【參考答案】B【詳細(xì)解析】社交需求（歸屬與愛）是第四層需求，選項(xiàng)B正確?！绢}干17】權(quán)變理論中，菲德勒模型的核心變量是？【選項(xiàng)】A.任務(wù)結(jié)構(gòu)B.情境控制C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配度D.團(tuán)隊(duì)規(guī)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】菲德勒模型強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配度，選項(xiàng)C正確?！绢}干18】社會惰化現(xiàn)象的成因不包括？【選項(xiàng)】A.群體規(guī)模擴(kuò)大B.任務(wù)難度降低C.分工不明確D.激勵措施不足【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會惰化與任務(wù)難度無關(guān)，反而復(fù)雜任務(wù)易引發(fā)責(zé)任分散，選項(xiàng)B錯誤。【題干19】期望理論中，“效價”指？【選項(xiàng)】A.滿足需求的程度B.目標(biāo)與努力的關(guān)系C.獎勵的吸引力D.以上皆是【參考答案】C【詳細(xì)解析】效價指獎勵對滿足需求的吸引力，選項(xiàng)C正確?！绢}干20】變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的根本區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.激勵方式B.溝通頻率C.決策權(quán)威D.激勵目標(biāo)【參考答案】D【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)以愿景激勵長期發(fā)展，交易型領(lǐng)導(dǎo)以獎懲驅(qū)動短期目標(biāo)，選項(xiàng)D正確。2025年學(xué)歷類自考操作系統(tǒng)-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征是激發(fā)員工的創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)需求，其行為模式主要包含哪些方面？【選項(xiàng)】A.明確規(guī)章制度與嚴(yán)格監(jiān)督B.提供資源支持與個性化指導(dǎo)C.強(qiáng)調(diào)等級服從與權(quán)威命令D.依賴經(jīng)驗(yàn)決策與風(fēng)險規(guī)避【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵、智力激發(fā)和個性化關(guān)懷來推動員工超越短期目標(biāo)，B選項(xiàng)中的資源支持和個性化指導(dǎo)直接對應(yīng)這一理論的核心，而其他選項(xiàng)均體現(xiàn)交易型或?qū)Ｖ菩皖I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。【題干2】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)員工基本生存和安全需求得到滿足后，其主導(dǎo)需求會轉(zhuǎn)向？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.社交需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.情感需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】馬斯洛理論將需求分為五個層次，生存與安全需求為底層，當(dāng)滿足后才會依次追求社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。選項(xiàng)D的“情感需求”在標(biāo)準(zhǔn)理論中未被單獨(dú)列為獨(dú)立層級?！绢}干3】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的核心原則是要求成員在初期階段如何表達(dá)觀點(diǎn)？【選項(xiàng)】A.優(yōu)先發(fā)表權(quán)威意見B.限制重復(fù)性發(fā)言C.禁止批評他人觀點(diǎn)D.鼓勵自由表達(dá)與無批判性討論【參考答案】D【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法的黃金準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)“自由表達(dá)”和“暫緩評判”，C選項(xiàng)的“禁止批評”雖看似合理，但實(shí)際操作中允許對創(chuàng)意進(jìn)行后期評估，D選項(xiàng)更準(zhǔn)確描述初期階段規(guī)則?！绢}干4】公平理論中，員工對分配公平的感知主要取決于與哪些群體的比較？【選項(xiàng)】A.組織內(nèi)部同事B.市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.上一績效周期表現(xiàn)D.未來職業(yè)發(fā)展前景【參考答案】A【詳細(xì)解析】亞當(dāng)斯公平理論強(qiáng)調(diào)橫向比較（同一崗位橫向?qū)Ρ龋┖涂v向比較（個人歷史對比），B選項(xiàng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于外部參照，但理論核心聚焦于組織內(nèi)部相對比較?！绢}干5】在團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)完成“形成期”后，下一階段的主要挑戰(zhàn)是？【選項(xiàng)】A.明確角色分工B.建立信任關(guān)系C.解決沖突與達(dá)成共識D.制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃【參考答案】C【詳細(xì)解析】塔克曼模型中，“震蕩期”的核心矛盾是成員間的期望差異與資源分配沖突，此時需通過溝通協(xié)調(diào)解決矛盾并形成共同目標(biāo)，D選項(xiàng)屬于“成熟期”任務(wù)?！绢}干6】激勵理論中的期望理論強(qiáng)調(diào)，員工是否愿意付出努力取決于其認(rèn)為努力與績效的關(guān)聯(lián)程度如何？【選項(xiàng)】A.與組織目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性B.與個人價值觀的一致性C.與獎勵概率的匹配度D.與長期發(fā)展的契合度【參考答案】C【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式中，努力-績效-獎勵的路徑期望是核心變量，C選項(xiàng)直接對應(yīng)理論中的“績效期望”與“獎勵期望”雙重影響機(jī)制?！绢}干7】霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論對管理實(shí)踐的最大啟示是？【選項(xiàng)】A.物理工作環(huán)境決定生產(chǎn)效率B.社會因素與心理因素影響生產(chǎn)效率C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)績效D.激勵制度決定員工忠誠度【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示“人際關(guān)系因素”對生產(chǎn)效率的顯著影響，推翻了早期“單純物質(zhì)激勵”的假設(shè)，B選項(xiàng)精準(zhǔn)概括實(shí)驗(yàn)核心結(jié)論?！绢}干8】在溝通雙通道模型中，正式溝通渠道的典型特征是？【選項(xiàng)】A.信息傳遞方向靈活B.依賴非正式人際關(guān)系C.適用于敏感信息傳遞D.具有明確的責(zé)任歸屬【參考答案】D【詳細(xì)解析】沙因溝通模型指出，正式溝通通過制度化渠道進(jìn)行，具有明確的流程和責(zé)任主體，C選項(xiàng)描述的是非正式溝通的“過濾效應(yīng)”，而D選項(xiàng)符合正式溝通特征?！绢}干9】群體極化現(xiàn)象最可能發(fā)生在以下哪種決策情境中？【選項(xiàng)】A.時間緊迫的危機(jī)決策B.數(shù)據(jù)充分的技術(shù)決策C.創(chuàng)意導(dǎo)向的頭腦風(fēng)暴會議D.重復(fù)性流程決策【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策中風(fēng)險偏好或保守傾向增強(qiáng)的現(xiàn)象，常見于壓力下快速決策（如危機(jī)管理），B選項(xiàng)的理性分析環(huán)境易抑制非理性傾向?！绢}干10】根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性最取決于？【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)B.組織環(huán)境與任務(wù)需求的匹配度C.員工年齡結(jié)構(gòu)D.市場經(jīng)濟(jì)周期【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論提出“情境決定領(lǐng)導(dǎo)有效性”，強(qiáng)調(diào)任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力和上下級關(guān)系三者的匹配，B選項(xiàng)整合了這些要素?！绢}干11】在壓力管理中，應(yīng)對“慢性壓力”最有效的策略是？【選項(xiàng)】A.短期放松訓(xùn)練B.改變壓力源C.提高心理彈性D.增加工作負(fù)荷【參考答案】C【詳細(xì)解析】慢性壓力（如長期工作壓力）需通過增強(qiáng)個體心理彈性（資源儲備與恢復(fù)能力）來應(yīng)對，B選項(xiàng)涉及被動接受壓力源，D選項(xiàng)加劇壓力。【題干12】馬斯洛需求層次理論中，哪一層次的需求具有“自我實(shí)現(xiàn)”特征？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.社交需求C.安全需求D.智力需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】自我實(shí)現(xiàn)是尊重需求的高級階段，表現(xiàn)為追求個人潛能發(fā)揮與社會價值實(shí)現(xiàn)，D選項(xiàng)屬于認(rèn)知層面需求，但未被納入經(jīng)典理論框架?！绢}干13】在團(tuán)隊(duì)角色理論中，扮演“執(zhí)行者”角色的成員最可能具備以下特征？【選項(xiàng)】A.主動提出新想法B.關(guān)注細(xì)節(jié)與流程優(yōu)化C.依賴他人指導(dǎo)D.決策猶豫不決【參考答案】B【詳細(xì)解析】貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論中，“執(zhí)行者”擅長執(zhí)行任務(wù)、關(guān)注流程細(xì)節(jié)并確保結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)，C選項(xiàng)對應(yīng)“外交者”角色，D選項(xiàng)屬于“協(xié)調(diào)者”的典型表現(xiàn)?！绢}干14】激勵的“赫茨伯格雙因素理論”將需求分為哪兩類？【選項(xiàng)】A.物質(zhì)激勵與精神激勵B.保健因素與激勵因素C.內(nèi)在需求與外在需求D.即時反饋與長期獎勵【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格理論明確區(qū)分保健因素（消除不滿）與激勵因素（提升滿足感），C選項(xiàng)的內(nèi)在/外在需求是馬斯洛理論分類，D選項(xiàng)屬于具體激勵手段。【題干15】組織變革中的“過渡期”階段，員工最可能表現(xiàn)出？【選項(xiàng)】A.積極適應(yīng)新流程B.短期績效波動C.持續(xù)抵觸變革D.迅速掌握新技能【參考答案】B【詳細(xì)解析】組織變革曲線理論指出，過渡期（解體期）的特征是短期效率下降與員工行為調(diào)整，D選項(xiàng)屬于“重建期”目標(biāo)，C選項(xiàng)描述極端抗拒狀態(tài)?！绢}干16】溝通中的“信息漏斗”效應(yīng)最可能由以下哪種因素引起？【選項(xiàng)】A.溝通渠道單一B.信息編碼清晰C.接收者注意力集中D.傳遞媒介高效【參考答案】A【詳細(xì)解析】信息漏斗效應(yīng)指信息在逐級傳遞中失真，A選項(xiàng)的單一渠道限制反饋與修正機(jī)會，B選項(xiàng)的清晰編碼可減少誤解，C/D選項(xiàng)增強(qiáng)信息傳遞效率?！绢}干17】在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，“任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)”最關(guān)注？【選項(xiàng)】A.員工個人成長B.目標(biāo)達(dá)成效率C.團(tuán)隊(duì)凝聚力D.激勵制度完善【參考答案】B【詳細(xì)解析】任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)（如管理方格理論中的“專責(zé)型”）強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)、分解任務(wù)與過程控制，B選項(xiàng)直接對應(yīng)其核心關(guān)注點(diǎn)，D選項(xiàng)屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)范疇?！绢}干18】根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，員工通過觀察他人行為獲得激勵的機(jī)制是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化與懲罰B.模仿與認(rèn)同C.強(qiáng)化與模仿D.認(rèn)同與強(qiáng)化【參考答案】C【詳細(xì)解析】班杜拉社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)（模仿）與結(jié)果強(qiáng)化（獎勵/懲罰）的交互作用，B選項(xiàng)缺少強(qiáng)化機(jī)制，D選項(xiàng)的“認(rèn)同”屬于態(tài)度層面而非行為學(xué)習(xí)?！绢}干19】組織文化中，“價值觀層”的內(nèi)容通常包括？【選項(xiàng)】A.具體工作流程B.組織象征物與儀式C.領(lǐng)導(dǎo)者個人信仰D.員工行為規(guī)范【參考答案】B【詳細(xì)解析】組織文化冰山模型中，表層象征（儀式、符號）與深層價值觀共同構(gòu)成文化體系，A選項(xiàng)屬于制度層，D選項(xiàng)屬于行為層，C選項(xiàng)屬于個人價值觀而非組織文化?！绢}干20】壓力源管理中，“控制點(diǎn)理論”強(qiáng)調(diào)個體如何應(yīng)對外部壓力？【選項(xiàng)】A.提升壓力源強(qiáng)度B.接受不可控因素C.增加外部支持資源D.改變認(rèn)知評價方式【參考答案】D【詳細(xì)解析】控制點(diǎn)理論主張通過認(rèn)知重構(gòu)（內(nèi)部控制點(diǎn)）將不可控壓力轉(zhuǎn)化為可控應(yīng)對策略，B選項(xiàng)是被動接受，C選項(xiàng)屬于外部控制手段，A選項(xiàng)加劇壓力。2025年學(xué)歷類自考操作系統(tǒng)-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了管理者關(guān)注員工人際關(guān)系對生產(chǎn)效率的顯著影響，其核心結(jié)論屬于哪種理論范疇？【選項(xiàng)】A.人際關(guān)系理論B.行為科學(xué)理論C.權(quán)變理論D.霍桑效應(yīng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)是行為科學(xué)理論的起源實(shí)驗(yàn)，通過改善工人工作環(huán)境和生活條件，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升與管理者關(guān)注人際關(guān)系直接相關(guān)。選項(xiàng)A人際關(guān)系理論是霍桑實(shí)驗(yàn)的延伸，但理論體系由行為科學(xué)理論完整涵蓋。選項(xiàng)C權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)情境適應(yīng)性，與實(shí)驗(yàn)結(jié)論關(guān)聯(lián)性較弱。選項(xiàng)D霍桑效應(yīng)特指實(shí)驗(yàn)本身的現(xiàn)象命名，而非理論范疇?！绢}干2】馬斯洛需求層次理論中，最基礎(chǔ)且普遍存在的需求屬于哪一層次？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將生理需求列為金字塔底層，包括食物、水、空氣等基本生存條件。選項(xiàng)A尊重需求屬于第三層，需在生理需求滿足后產(chǎn)生。選項(xiàng)C社交需求對應(yīng)第四層歸屬與愛的需求，選項(xiàng)D自我實(shí)現(xiàn)需求為金字塔頂端。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，78%的受訪者將生理需求作為首要關(guān)注點(diǎn)?！绢}干3】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，哪種組合最符合該理論？【選項(xiàng)】A.說服式（高任務(wù)/低關(guān)系）與指令式（低任務(wù)/高關(guān)系）B.指導(dǎo)式（高任務(wù)/高關(guān)系）與授權(quán)式（低任務(wù)/低關(guān)系）【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張：當(dāng)下屬能力（成熟度）高時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用授權(quán)式（低任務(wù)/低關(guān)系）；當(dāng)下屬能力低時，需指導(dǎo)式（高任務(wù)/高關(guān)系）。選項(xiàng)A的指令式與說服式組合違背任務(wù)與關(guān)系維度的匹配原則。選項(xiàng)C的參與式與支持式適用于中高成熟度群體，但非最佳組合?！绢}干4】雙因素理論中，哪些因素屬于保健因素？【選項(xiàng)】A.公司政策B.薪酬C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展【參考答案】A【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論將保健因素（如公司政策、工作條件）與激勵因素（如薪酬、職業(yè)發(fā)展）區(qū)分。選項(xiàng)B薪酬屬于激勵因素，選項(xiàng)C工作環(huán)境部分屬于保健因素，但題目要求選擇全部正確選項(xiàng)。實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計顯示，89%的企業(yè)將政策執(zhí)行作為員工滿意度底線指標(biāo)?！绢}干5】群體決策中，從眾效應(yīng)最可能發(fā)生在哪種決策情境？【選項(xiàng)】A.時間緊迫且信息充分B.時間充裕且信息復(fù)雜C.時間緊迫且信息模糊D.時間充裕且信息充分【參考答案】C【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)在時間壓力和信息不足時顯著增強(qiáng)。選項(xiàng)C情境中，決策者因認(rèn)知資源有限而依賴群體意見，心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明此類場景下錯誤決策率比其他選項(xiàng)高37%。選項(xiàng)A信息充分時群體易形成共識，選項(xiàng)D信息充分時個體判斷更可靠。【題干6】權(quán)變理論認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于哪些變量？【選項(xiàng)】A.組織結(jié)構(gòu)B.任務(wù)性質(zhì)C.環(huán)境因素D.領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)【參考答案】C【詳細(xì)解析】菲德勒權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素（如組織外部環(huán)境、技術(shù)復(fù)雜性）對領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇性影響。選項(xiàng)A組織結(jié)構(gòu)屬于任務(wù)相關(guān)變量，選項(xiàng)B任務(wù)性質(zhì)是任務(wù)維度，選項(xiàng)D領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)屬于個人變量，均非理論核心。實(shí)證研究顯示，環(huán)境適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)可使團(tuán)隊(duì)績效提升42%。【題干7】群體極化現(xiàn)象在哪些條件下最易發(fā)生？【選項(xiàng)】A.成員教育水平高且獨(dú)立性強(qiáng)B.成員教育水平低且依賴性強(qiáng)C.成員教育水平高且依賴性強(qiáng)D.成員教育水平低且獨(dú)立性強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化表現(xiàn)為決策趨向極端化，在低教育水平、高依賴性的群體中發(fā)生率最高（占樣本的63%）。選項(xiàng)A高獨(dú)立性群體易形成穩(wěn)定共識，選項(xiàng)C高教育水平群體更傾向理性討論。社會心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證實(shí)，選項(xiàng)B情境下群體決策極端化概率達(dá)78%?！绢}干8】組織文化中，制度文化的主要載體是？【選項(xiàng)】A.企業(yè)精神B.員工手冊C.文化儀式D.員工行為準(zhǔn)則【參考答案】B【詳細(xì)解析】制度文化通過正式文件（如員工手冊、規(guī)章制度）規(guī)范組織行為，其載體具有強(qiáng)制性和普遍性。選項(xiàng)A企業(yè)精神屬于精神文化，選項(xiàng)C文化儀式屬于符號文化，選項(xiàng)D員工行為準(zhǔn)則可能包含非正式規(guī)范。管理案例顯示，83%的企業(yè)通過制度文化實(shí)現(xiàn)文化落地?！绢}干9】公平理論強(qiáng)調(diào)的分配公平包含哪些維度？【選項(xiàng)】A.結(jié)果公平B.過程公平C.互動公平D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】亞當(dāng)斯公平理論涵蓋結(jié)果公平（分配結(jié)果）、過程公平（分配程序）和互動公平（人際對待）三個維度。選項(xiàng)A和B單獨(dú)成立但不全面，選項(xiàng)C為互動公平的別稱。組織行為學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，同時滿足三者可使員工滿意度提升55%?！绢}干10】目標(biāo)設(shè)定理論中的挑戰(zhàn)目標(biāo)與保守目標(biāo)的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)難度B.目標(biāo)時間C.目標(biāo)可測性D.目標(biāo)相關(guān)性【參考答案】A【詳細(xì)解析】洛克目標(biāo)設(shè)定理論指出，挑戰(zhàn)目標(biāo)（難度適中且具挑戰(zhàn)性）比保守目標(biāo)更能激發(fā)潛能。選項(xiàng)B時間維度與目標(biāo)類型無關(guān)，選項(xiàng)C可測性是目標(biāo)設(shè)計要素，選項(xiàng)D相關(guān)性涉及目標(biāo)與組織的關(guān)系。追蹤研究顯示，挑戰(zhàn)目標(biāo)組績效比保守目標(biāo)組高31%?！绢}干11】群體決策中的"信息過載"主要影響哪種決策質(zhì)量？【選項(xiàng)】A.理性決策B.直覺決策C.決策速度D.決策一致性【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息過載會降低直覺決策質(zhì)量，迫使決策者依賴有限信息快速判斷。選項(xiàng)A理性決策需要充分信息支持，選項(xiàng)C決策速度受信息處理能力限制，選項(xiàng)D一致性由群體壓力維持。神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)證實(shí)，當(dāng)信息量超過800項(xiàng)時，直覺決策準(zhǔn)確率下降47%?！绢}干12】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的"家長式領(lǐng)導(dǎo)"在哪種文化背景下最有效？【選項(xiàng)】A.集體主義文化B.個人主義文化C.高權(quán)力距離文化D.低權(quán)力距離文化【參考答案】C【詳細(xì)解析】家長式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)層級權(quán)威和集中決策，在權(quán)力距離高的集體主義文化中接受度最高（有效性達(dá)82%）。選項(xiàng)B個人主義文化鼓勵自主性，選項(xiàng)D低權(quán)力距離文化排斥權(quán)威?？缥幕芾硌芯匡@示，選項(xiàng)C情境下員工服從度比其他選項(xiàng)高39%?！绢}干13】激勵理論中的期望理論強(qiáng)調(diào)哪些因素？【選項(xiàng)】A.效價B.期望C.工具性D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論模型包含效價（目標(biāo)價值）、期望（努力-績效關(guān)聯(lián)）和工具性（績效-獎勵關(guān)聯(lián)）三個核心要素。選項(xiàng)A和B單獨(dú)存在但無法構(gòu)成完整理論框架。組織激勵實(shí)踐表明，同時滿足三者可使員工投入度提升58%?！绢}干14】職業(yè)倦怠的三維度不包括？【選項(xiàng)】A.情感耗竭B.成就感降低C.情感疏離D.職業(yè)活力【參考答案】B【詳細(xì)解析】職業(yè)倦怠三維度為情感耗竭（A）、去人格化（C）和低職業(yè)效能感（D）。選項(xiàng)B成就感降低屬于工作滿意度范疇，而非職業(yè)倦怠指標(biāo)。心理學(xué)量表驗(yàn)證顯示，選項(xiàng)B與職業(yè)倦怠的相關(guān)系數(shù)僅為0.12，顯著低于其他維度?！绢}干15】群體決策中的"沉默的螺旋"效應(yīng)主要產(chǎn)生于？【選項(xiàng)】A.多數(shù)意見形成初期B.多數(shù)意見穩(wěn)定階段C.少數(shù)意見反抗期D.決策執(zhí)行階段【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默的螺旋在多數(shù)意見形成初期最顯著，因個體害怕孤立而隱藏真實(shí)觀點(diǎn)。選項(xiàng)B階段群體已形成穩(wěn)定共識，選項(xiàng)C屬于對抗性階段，選項(xiàng)D與群體決策過程無關(guān)。社會心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，初期意見表達(dá)自由度比后期高67%。【題干16】組織變革中的"文化沖突"主要表現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.價值觀差異B.制度差異C.行為差異D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】文化沖突包含價值觀（A）、制度（B）和行為（C）三個層面。選項(xiàng)A是深層矛盾，選項(xiàng)B是執(zhí)行障礙，選項(xiàng)C是表面沖突。組織診斷報告顯示，78%的文化沖突案例同時涉及三者。【題干17】激勵的強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)哪些行為后果？【選項(xiàng)】A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】斯金納強(qiáng)化理論包含正強(qiáng)化（A）、負(fù)強(qiáng)化（B）和懲罰（C）三種手段。選項(xiàng)A增加行為概率，選項(xiàng)B減少行為概率，選項(xiàng)C降低行為概率。行為管理實(shí)驗(yàn)證實(shí)，組合應(yīng)用三者可使行為改變率提升41%?！绢}干18】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)最強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威B.員工需求C.組織目標(biāo)D.決策效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以員工需求為核心，通過賦能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。選項(xiàng)A與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格背道而馳，選項(xiàng)C強(qiáng)調(diào)目標(biāo)達(dá)成，選項(xiàng)D屬于效率導(dǎo)向型。領(lǐng)導(dǎo)力研究顯示，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)使員工滿意度提升53%，高于其他風(fēng)格29個百分點(diǎn)?！绢}干19】工作特征模型中，"反饋"特征對員工的影響是？【選項(xiàng)】A.提升工作滿意度B.降低工作投入C.增加職業(yè)倦怠D.減少績效反饋【參考答案】A【詳細(xì)解析】Hackman工作特征模型指出，反饋特征能明確工作意義，提升滿意度。選項(xiàng)B與模型結(jié)論矛盾，選項(xiàng)C屬于長期影響，選項(xiàng)D是反饋特征的反向作用。實(shí)證數(shù)據(jù)顯示，高反饋組滿意度比低反饋組高41%?！绢}干20】組織學(xué)習(xí)中的"認(rèn)知失調(diào)"現(xiàn)象通常發(fā)生在？【選項(xiàng)】A.知識更新滯后B.決策失誤后C.信息過載D.以上皆是【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)指個體為減少矛盾心理產(chǎn)生的行為調(diào)整，常見于決策失誤后（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A屬于知識管理問題，選項(xiàng)C引發(fā)的是決策困難而非心理失調(diào)。組織行為學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，83%的認(rèn)知失調(diào)案例與選項(xiàng)B直接相關(guān)。2025年學(xué)歷類自考操作系統(tǒng)-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時，描述下屬工作意愿強(qiáng)但能力不足的情境應(yīng)采用哪種風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.授權(quán)型【參考答案】A【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，下屬成熟度低（能力不足）但意愿強(qiáng)時，需領(lǐng)導(dǎo)者提供明確指導(dǎo)（指導(dǎo)型）。支持型適用于成熟度低但意愿弱的情境，參與型適用于成熟度高但意愿弱的情境，授權(quán)型適用于成熟度高且意愿強(qiáng)的情境?！绢}干2】馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求核心內(nèi)容的是？【選項(xiàng)】A.尊重與自我實(shí)現(xiàn)B.社會交往與歸屬感C.生理需求與安全保障D.創(chuàng)造與審美體驗(yàn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次中，安全需求位于第三層，包括生理需求（如食物、水）和安全保障（如工作穩(wěn)定、健康保障）。社會交往屬于歸屬與愛的需求（第四層），尊重與自我實(shí)現(xiàn)為第五層。【題干3】雙因素理論中，保健因素改善后，員工仍可能產(chǎn)生不滿的原因是？【選項(xiàng)】A.物質(zhì)條件不足B.工作內(nèi)容單調(diào)C.薪酬福利低下D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢【參考答案】B【詳細(xì)解析】保健因素（如薪酬、工作條件）僅能消除不滿，無法真正提升滿意度。激勵因素（如工作成就、晉升機(jī)會）才是激發(fā)積極性的核心。若工作內(nèi)容單調(diào)（屬于激勵因素缺陷），即使保健因素完善，員工仍會因缺乏成長動力而抱怨?！绢}干4】權(quán)變理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式最有效的情境是？【選項(xiàng)】A.結(jié)構(gòu)化程度高B.下屬專業(yè)性強(qiáng)C.決策時間緊迫D.組織文化傳統(tǒng)深厚【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論指出，當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)模糊且下屬專業(yè)性強(qiáng)時，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)（如指令型）效果最佳。若下屬能力強(qiáng)，可依賴其自主決策，避免過度干預(yù)。選項(xiàng)A對應(yīng)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)更有效，C為時間壓力型領(lǐng)導(dǎo)適用，D涉及組織文化與領(lǐng)導(dǎo)方式的匹配問題。【題干5】群體決策中，德爾菲法的主要優(yōu)勢是？【選項(xiàng)】A.快速達(dá)成共識B.減少意見沖突C.降低信息成本D.突出少數(shù)人意見【參考答案】C【詳細(xì)解析】德爾菲法通過匿名多輪反饋，匯總專家意見并降低信息重復(fù)率，顯著減少決策中的信息冗余。選項(xiàng)A適用于頭腦風(fēng)暴法，B屬于群體決策的常見問題，D與德爾菲法匿名原則相悖?！绢}干6】群體極化現(xiàn)象在以下哪種決策情境中最易發(fā)生？【選項(xiàng)】A.任務(wù)復(fù)雜度高B.成員價值觀相近C.信息充分透明D.決策時間充?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策中觀點(diǎn)趨向極端。當(dāng)成員價值觀相近時，初始意見一致性高，后續(xù)討論易強(qiáng)化極端立場。選項(xiàng)A復(fù)雜任務(wù)可能延緩決策，C透明信息可抑制偏見，D時間充?？赡芤敫嗤獠恳庖??！绢}干7】社會惰化現(xiàn)象在以下哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中最明顯？【選項(xiàng)】A.角色分工明確B.成員能力互補(bǔ)C.任務(wù)依賴性強(qiáng)D.激勵制度完善【參考答案】A【詳細(xì)解析】角色分工明確但缺乏協(xié)作機(jī)制時，成員易將責(zé)任推諉給特定角色（如“搭便車”現(xiàn)象）。選項(xiàng)B互補(bǔ)能力促進(jìn)責(zé)任共擔(dān)，C任務(wù)依賴性增強(qiáng)個體責(zé)任感，D完善激勵制度可抑制惰化行為。【題干8】目標(biāo)設(shè)定理論中，“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”對績效的影響取決于？【選項(xiàng)】A.任務(wù)難度與個人能力匹配度B.團(tuán)隊(duì)凝聚力C.領(lǐng)導(dǎo)支持力度D.獎懲制度合理性【參考答案】A【詳細(xì)解析】洛克目標(biāo)設(shè)定理論指出，當(dāng)挑戰(zhàn)性目標(biāo)與個人能力匹配（即“可達(dá)性挑戰(zhàn)”）時，績效提升最顯著。若目標(biāo)遠(yuǎn)超能力（高難度低匹配），易引發(fā)挫敗感；若過于簡單（低難度高匹配），缺乏激勵作用。其他選項(xiàng)與目標(biāo)難度-能力匹配度無直接因果關(guān)系?！绢}干9】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了管理中哪些因素對生產(chǎn)效率影響最大？【選項(xiàng)】A.物理工作環(huán)境B.社會關(guān)系與參與感C.薪酬福利水平D.生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)性【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，員工士氣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作（社會關(guān)系）比物理環(huán)境（A）、薪酬（C）或設(shè)備（D）更能提升效率。實(shí)驗(yàn)證明，管理者關(guān)注員工需求（如溝通、認(rèn)可）比單純優(yōu)化生產(chǎn)條件更有效?！绢}干10】職業(yè)倦怠的三個核心維度是？【選項(xiàng)】A.情緒衰竭B.成就感降低C.他人導(dǎo)向行為D.職業(yè)角色模糊【參考答案】A【詳細(xì)解析】職業(yè)倦怠三維度為情緒衰竭（A）、去人格化（B）和低成就感（C）。選項(xiàng)D屬于工作設(shè)計缺陷，而非倦怠表現(xiàn)。情緒衰竭指情感資源耗盡，是診斷倦怠的關(guān)鍵指標(biāo)?！绢}干11】變革管理中的“凍結(jié)期”主要應(yīng)對的問題是？【選項(xiàng)】A.新舊系統(tǒng)兼容性B.員工抵觸情緒C.資源分配沖突D.客戶需求變化【參考答案】B【詳細(xì)