郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）《中華人民共和國郵政法》第五條規(guī)定了：“國務院規(guī)定范圍內的信件寄遞業(yè)務，由郵政企業(yè)（）?！?/p>

A.經(jīng)營

B.專營

C.代營

D.兼營

正確答案：B

2、（單選題）集郵品加工完成后，由業(yè)務部門填寫（）辦理入庫手續(xù)

A.郵資票品入庫通知單

B.郵資票品發(fā)貨通知單

C.郵資票品轉庫申請單

D.郵資票品實物單

正確答案：A

3、（單選題）我國郵區(qū)中心局分為()個一級中心局、70個二級中心局和124個三級中心局

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：D

4、（單選題）一級支行審貸會()

A.由2或3人組成

B.由至少4人組成

C.可將權限轉授至二級支行

D.可實行簡易流程

正確答案：A

5、（單選題）查詢之日申請人在征信系統(tǒng)內無信用報告或查詢到的信用報告中無信用交易記錄的，視為()客戶。A.禁入類B.次級類C.瑕疵類D.正常類正確答案：D6、（單選題）整存整取定期儲蓄單筆存款超過（）一律使用"中國人民郵政定期儲蓄特種存單。

A.50元

B.10000元Cd

C.100000元

D.1000000元

正確答案：C

7、（單選題）各種儲蓄以（）為計息單位。

A.分

B.角

C.元

D.起存金額

正確答案：C

8、（單選題）寄往美國航空平信一件，重13g,應收郵費()元A..6.00B.6.50C..6.80D..7.80正確答案：A9、（單選題）當柜員現(xiàn)金過大或者超過核定限額時，可以向()上繳

A.另一柜員

B.支局長

C.市縣出納

D.綜合柜員

正確答案：D

10、（單選題）設計上發(fā)生錯誤的郵票一般是（）

A.變體票

B.錯體票

C.停售票

D.停用票

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）我國公路運輸具有靈活性大，（）等特點

A.機動性強

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

2、（多選題）1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費的郵票時，盡可能采用（）顏色

A.藍色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

2、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

3、（填空題）加蓋日戳時按照“三平一準”的要領加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）臨猗的讀音為LINYI，在山東。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）委辦郵路指由郵政部門與社會運輸企業(yè)（組織）或個人簽訂合同，在不派員押運的情況下，委托其代為運遞郵件的郵路。

正確答案：

正確

3、（判斷題）有包無包單的，除補單外，還應批注復稱重量

正確答案：

正確

4、（判斷題）制定郵編的指導思想是要減少郵件經(jīng)轉層次、簡化分揀、便于機械分揀，加快傳遞速度。

正確答案：

正確

5、（判斷題）對客戶提出的要求或服務總是視為額外負擔的營銷員、太重視眼前利益的營銷員往往很難成功使用難題接近法

正確答案：

正確

6、（判斷題）無法投遞的各類函件一律退回寄件人

正確答案：

正確

7、（判斷題）甲在我行中請了?！P小額貸款，并選取乙作為了保證人，則乙可以在我行中請小額貸款

正確答案：

正確

8、（判斷題）郵政夾鉗是用于夾緊封套的郵政專用工具

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）電信網(wǎng)是為公眾提供信息服務，完成信息傳遞和交換的通信網(wǎng)絡。電信網(wǎng)所提供的服務也就是通常所說的電信業(yè)務。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）按照業(yè)務方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務和掛號業(yè)務

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）卡折合一戶，同時丟失卡與折，需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失。

正確答案：

正確

12、（判斷題）某種郵票在國際上用一個大寫的“R”[R=Rare]來表示，則意為孤品

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）郵政通信的服務方針中“安全”的要求就是不出差錯

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）收取現(xiàn)金收寄的包裹以加蓋“包裹郵費已收”戳記表示郵費已收。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）郵政儲蓄經(jīng)營的單位存款業(yè)務包括活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、通知存款四類

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）各級郵政機構交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

17、（判斷題）友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍

正確答案：

正確

18、（判斷題）信息業(yè)務包括呼叫中心業(yè)務、短信業(yè)務、網(wǎng)站業(yè)務、認證業(yè)務、支付網(wǎng)關業(yè)務、票務業(yè)務以及其他信息業(yè)務。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）信貸員不得擔任對其關系人和在貸款營銷前已熟識人員貸前調查的主調，但可以做輔調。

正確答案：

正確

20、（判斷題）國內快遞包裹收寄后，按照規(guī)定復核無誤后，應當逐件登入封發(fā)保價郵件清單送交