自考專業(yè)(市場營銷學)試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）以下不屬于定性預測法的是（）

A.簡易平均法

B.類比推斷法

C.專家會議法

D.德爾菲法

正確答案：A

2、（單選題）管理循環(huán)是一個科學的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質量問題各種原因的工作步驟屬于（）

A.計劃階段的具體化

B.執(zhí)行階段的具體化

C.檢查階段的具體化

D.處理階段的具體化

正確答案：A

3、（單選題）眉毛上聳，表示此人處于A.憤怒狀態(tài)B.困窘狀態(tài)C.戒備狀態(tài)D.驚喜狀態(tài)正確答案：D4、（單選題）用來如實反映市場經(jīng)營狀況的一種市場研究，如了解企業(yè)的銷售增長率，是（）

A.探究|生研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.推測性研究

正確答案：B

5、（單選題）從本質上看，產(chǎn)品市場的拓展主要是（）

A.自然成長的結果

B.競爭的結果

C.發(fā)展的結果

D.擴張的結果

正確答案：B

6、（單選題）總代理與批發(fā)商之間進貨價格差異屬于（）

A.水平渠道沖突

B.垂直渠道沖突

C.交叉渠道沖突

D.多渠道沖突

正確答案：B

7、（單選題）無差異目標市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（）

A.企業(yè)實力較弱

B.市場同質性

C.市場競爭者多

D.消費需求復雜

正確答案：B

8、（單選題）由買主按照預先規(guī)定的拍賣條件，用入場證、各種手勢等表示價格的是（）

A.密封拍賣定價法

B.公開提價拍賣定價法

C.降價拍賣定價法

D.約定標志定價法

正確答案：D

9、（單選題）中國商業(yè)銀行開始開展個人貸款業(yè)務始于（）

A.20世紀80年代初期

B.20世紀80年代末期

C.20世紀90年代初期

D.20世紀90年代中期

正確答案：D

10、（單選題）因果關系調(diào)研最常用的方法是（）

A.實驗調(diào)查法

B.觀察調(diào)查法

C.投射技術法

D.人員訪問法

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）在開局階段，談判人員切忌離題太遠，應盡量將話題集中于（）

A.談判目標

B.談判計劃

C.談判進度

D.談判人員

E.談判時間

正確答案：ABC

2、（多選題）根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）

A.偏好型

B.固定型

C.廣泛型

D.隨意型

E.持久型

正確答案：ABCD

3、（多選題）國際商務談判的基本程序一般包括（）

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.僵局階段

E.簽約階段

正確答案：ABCE

4、（多選題）談判的溝通要素包括（）

A.傳播關系

B.傳播行為

C.傳播符號

D.傳播媒介

E.傳播對象

正確答案：ABCD

5、（多選題）消費者意志品質的基本特征主要體現(xiàn)在（）

A.自覺性

B.自制性

C.堅韌性

D.果斷性

E.多元性

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）企業(yè)價格運作有三種導向：利潤導向定價、銷售導向定價和______。

正確答案：競爭導向定價

2、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標

3、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

4、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

5、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：賣方市場

正確答案：又稱賣主市場：是指市場商品普遍處于供不應求的狀態(tài)，因而賣方處于相正確有利地位時的市場態(tài)勢。

2、（問答題）企業(yè)物流服務的管理流程有哪幾個步驟?

正確答案：企業(yè)物流服務的管理流程主要有以下幾個步驟：

(1)確定物流服務要素。

(2)收集物流服務信息。

(3)分析比較，確定物流服務水平。

(4)進行顧客服務需求分類。

(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應的物流服務組合戰(zhàn)略。

(6)物流服務的績效評價。

3、（問答題）簡述電子營銷實現(xiàn)的手段。

正確答案：(1)網(wǎng)站;(2)在線廣告;(3)電子郵件

(4)在線社區(qū)互動(5)社交網(wǎng)絡。

4、（問答題）名詞解釋：勞動供給彈性

正確答案：勞動供給曲線幾乎是垂直的。這說明工資的增加幅度只引起人們勞動供給的少量增加或減少。勞動供給對工資變化反應程度的大小，我們用勞動供給彈性來測量。

5、（問答題）簡述市場營銷管理的流程。

正確答案：(1)分析環(huán)境和市場機會

(2)確定目標市場;

(3)制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術;

(4)實施和控制營銷活動。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%

債券的到期收