哈爾濱家庭護(hù)理醫(yī)療器械[企業(yè)簡稱]2023綠色發(fā)展報告：員工福祉與工作環(huán)境優(yōu)化一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【企業(yè)簡稱】秉持綠色發(fā)展理念，構(gòu)建了包含決策層、執(zhí)行層和協(xié)同層的三級ESG治理架構(gòu)，以確保ESG戰(zhàn)略的有效實施。

決策層：董事會負(fù)責(zé)制定ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效。

執(zhí)行層：ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報，負(fù)責(zé)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和政策實施。

協(xié)同層：各部門及子公司在ESG工作小組的統(tǒng)籌下，共同落實具體ESG工作。

2.利益相關(guān)方溝通

【企業(yè)簡稱】重視與利益相關(guān)方的溝通，通過多樣化的渠道保持對話與合作，積極回應(yīng)各方關(guān)切。

利益相關(guān)方：包括員工、政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東及投資者、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴、社區(qū)、公眾與媒體等。

溝通渠道：根據(jù)不同利益相關(guān)方的需求，采取相應(yīng)的溝通方式，如員工活動、信息披露、股東大會、客戶滿意度調(diào)查等。

3.企業(yè)ESG愿景

【企業(yè)簡稱】致力于成為醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域的綠色領(lǐng)導(dǎo)者，推動可持續(xù)發(fā)展，提升員工福祉，優(yōu)化工作環(huán)境。

4.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效。

執(zhí)行層：ESG工作小組負(fù)責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)實施。

協(xié)同層：各部門及子公司在ESG工作小組的統(tǒng)籌下，落實具體ESG工作。

5.決策流程

利益相關(guān)方需求與期望收集

ESG工作小組分析整合，形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案

董事會審議批準(zhǔn)

各協(xié)同部門執(zhí)行

定期反饋進(jìn)展與問題

ESG工作小組匯總分析，向董事會報告

董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向

6.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體。

構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，滿足不同利益相關(guān)方的需求。

7.ESG管理體系

參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范有序的治理機(jī)制。

制定嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整和及時。

構(gòu)建全面的風(fēng)險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營、財務(wù)等多維度風(fēng)險。

建立科學(xué)合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架。

制定詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋反腐敗、反不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點領(lǐng)域。

8.專門委員會與定期評審機(jī)制

設(shè)立戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

建立定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度監(jiān)測和分析ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)。

定期評審ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向。

9.目標(biāo)設(shè)定方式

基于公司內(nèi)外部環(huán)境分析、利益相關(guān)方期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定SMART目標(biāo)。

將ESG理念融入公司日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【企業(yè)簡稱】2023年能源消耗結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,500兆瓦時

辦公用電：300兆瓦時

天然氣：20,000立方米

燃油：10,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為2,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.1噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

溫室氣體排放總量：2023年為3,200噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2023年為4,000噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【企業(yè)簡稱】已實施屋頂光伏發(fā)電項目，年發(fā)電量達(dá)120,000千瓦時，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換燃?xì)饪照{(diào)，替換為電能空調(diào)；推廣節(jié)能燈具，替換LED節(jié)能燈；更新高能耗設(shè)備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊采用新能源車輛，優(yōu)化運(yùn)輸路線，提升效率，減少能耗。

倡導(dǎo)綠色辦公：實施節(jié)能標(biāo)語、人走燈滅等措施，提高員工節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域能源浪費。

ISO50001認(rèn)證：獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，提升能源管理效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【企業(yè)簡稱】將積極響應(yīng)國家碳中和目標(biāo)，制定以下路徑：

加大清潔能源使用比例，提升可再生能源在能源結(jié)構(gòu)中的占比。

持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高能源利用效率。

推動綠色物流，提升物流效率，降低運(yùn)輸過程中的碳排放。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高節(jié)能減排意識。

積極參與碳交易市場，通過市場機(jī)制實現(xiàn)碳中和目標(biāo)。

加強(qiáng)與政府部門、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)伙伴合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目落地。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【企業(yè)簡稱】建立了完善的廢棄物管理制度，包括《危險廢物管理制度》和《一般廢物管理制度》，確保廢棄物得到規(guī)范分類和管理。

危險廢棄物產(chǎn)生量：2023年，產(chǎn)生危險廢棄物總量為40噸。

一般廢棄物產(chǎn)生量：2023年，產(chǎn)生一般廢棄物總量為200噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達(dá)到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【企業(yè)簡稱】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集點，鼓勵員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

回收率：2023年，可回收物回收率達(dá)到85%。

再利用路徑：收集的可回收物通過專業(yè)回收公司處理，部分材料重新用于生產(chǎn)。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為500立方米/天。

循環(huán)利用率：通過廢水處理系統(tǒng)，水資源循環(huán)利用率達(dá)到70%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【企業(yè)簡稱】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和庫存管理，降低原材料損耗。

損耗率：2023年，原材料損耗率降低至5%。

關(guān)鍵原料消耗量：關(guān)鍵原料消耗量與去年同期相比降低了10%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【企業(yè)簡稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認(rèn)證：

ISO13485：2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189：2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質(zhì)量管理體系：設(shè)立以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心的管理體系，包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》等49項程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，規(guī)定投訴處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄信息，若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，并及時回訪客戶。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

不良事件率：2023年，不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2023年，客戶滿意度達(dá)到98%。

室間質(zhì)評項目不合格率：2023年，不合格率控制在1%以下。

因違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：2023年，事件數(shù)為0件。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，研發(fā)投入總額為6,500萬元。

研發(fā)投入占比：2023年，研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為3.8%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，累計專利申請數(shù)量為180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，累計專利授權(quán)數(shù)量為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年，專利申請數(shù)量為10項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年，專利授權(quán)數(shù)量為8項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同成立醫(yī)療器械創(chuàng)新實驗室，開展醫(yī)療器械研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)。

與XX醫(yī)院合作：開展臨床需求導(dǎo)向的醫(yī)療器械研發(fā)，加速產(chǎn)品臨床轉(zhuǎn)化。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)療器械圖像識別系統(tǒng)，提高診斷準(zhǔn)確率。

前沿檢測技術(shù)：引入高通量測序技術(shù)，應(yīng)用于病原體檢測和基因組學(xué)研究。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【企業(yè)簡稱】采用多元化招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：全國范圍內(nèi)工作，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比55%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年安全培訓(xùn)60次，參與人次1,391，通過安全教育提升員工安全意識和操作技能。

工傷率：2023年發(fā)生1起工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.5次/小時，已對受傷員工進(jìn)行妥善處理。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年員工平均培訓(xùn)時長為8.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋員工和高級管理層。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：通過績效管理制度與薪酬、獎金、晉升掛鉤，并提供節(jié)日慰問、餐飲補(bǔ)貼等福利。

晉升機(jī)制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：2023年員工留存率為95%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【企業(yè)簡稱】建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，公司對員工進(jìn)行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：公司已通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證。

ISO37001：公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證。

ISO27001：公司已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計：公司設(shè)有審計委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核：公司每年聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等手段保障信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：2023年，公司發(fā)生一起數(shù)據(jù)安全事件，涉及少量客戶信息。

整改：公司已采取補(bǔ)救措施，包括加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控、提升員工安全意識，并更新相關(guān)安全協(xié)議。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【企業(yè)簡稱】在供應(yīng)鏈管理中積極實施綠色采購政策，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。該政策覆蓋了供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)評估，以減少對環(huán)境的影響。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【企業(yè)簡稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，包括對供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)的全面評估，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【企業(yè)簡稱】實驗室采用120kW屋頂光伏電站，利用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：【企業(yè)簡稱】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【企業(yè)簡稱】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，共同降低能源消耗和環(huán)境影響。此外，還開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【企業(yè)簡稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【企業(yè)簡稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群為當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【企業(yè)簡稱】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,400人次，具體參與率為80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)編制，并參考了SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。

報告對標(biāo)GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個披露項，包括經(jīng)濟(jì)績效、間接經(jīng)濟(jì)影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓(xùn)與教育、多元性與平等機(jī)會、反歧視、強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商社會評估、客戶隱私等。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額