健身中心會(huì)員服務(wù)及退費(fèi)規(guī)定合同合同編號(hào)：【空】甲方：【空】乙方：【空】第一章總則第1條合同訂立1.1本合同由甲方（健身中心）與乙方（會(huì)員）雙方簽訂，旨在明確甲方為乙方提供的健身服務(wù)及退費(fèi)規(guī)定。1.2雙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)充分了解各自的權(quán)益和義務(wù)。第2條定義2.1“健身中心”指甲方提供的健身場(chǎng)所及設(shè)施。2.2“會(huì)員”指自愿加入甲方健身中心并遵守本合同約定的個(gè)人。2.3“會(huì)員卡”指甲方發(fā)行并授權(quán)乙方使用的證明文件。第3條會(huì)員資格3.1乙方申請(qǐng)加入會(huì)員前，須提交個(gè)人有效身份證件，經(jīng)甲方審核通過(guò)后方可成為會(huì)員。3.2乙方需按甲方規(guī)定的程序進(jìn)行會(huì)員卡辦理，繳納會(huì)費(fèi)及相應(yīng)費(fèi)用。第二章會(huì)員服務(wù)第4條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方為會(huì)員提供以下服務(wù)：4.1.1免費(fèi)使用健身中心提供的健身設(shè)備；4.1.2免費(fèi)參加健身中心組織的各類(lèi)健身課程；4.1.3獲得健身教練的免費(fèi)咨詢；4.1.4免費(fèi)使用健身中心提供的公共設(shè)施；4.2甲方可根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整或增加服務(wù)內(nèi)容。第5條服務(wù)時(shí)間5.1甲方將按照國(guó)家法定節(jié)假日和健身中心營(yíng)業(yè)時(shí)間提供服務(wù)。5.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整前提前通知會(huì)員。第三章會(huì)員費(fèi)用第6條會(huì)費(fèi)繳納6.1乙方需在簽訂本合同時(shí)繳納會(huì)費(fèi)。6.2乙方如需升級(jí)會(huì)員等級(jí)，需按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納升級(jí)費(fèi)用。第7條會(huì)員卡使用7.1會(huì)員卡僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣(mài)或代他人使用。7.2會(huì)員卡損壞、丟失，需按甲方規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)辦。第四章退費(fèi)規(guī)定第8條退費(fèi)條件8.1乙方因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)，需符合以下條件：8.1.1會(huì)員卡未過(guò)期；8.1.2乙方無(wú)欠費(fèi)情況；8.1.3乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)的時(shí)間距合同到期日不少于一個(gè)月。8.2乙方符合上述退費(fèi)條件時(shí)，甲方應(yīng)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后的七個(gè)工作日內(nèi)，將退還的款項(xiàng)打入乙方指定賬戶。第9條退費(fèi)計(jì)算9.1退費(fèi)金額按乙方繳納的會(huì)費(fèi)及相應(yīng)費(fèi)用計(jì)算。9.2退費(fèi)時(shí)，甲方需扣除乙方在健身中心產(chǎn)生的各項(xiàng)消費(fèi)。第10條退費(fèi)期限10.1乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。10.2若因特殊情況導(dǎo)致退費(fèi)期限延長(zhǎng)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。第五章違約責(zé)任第11條乙方違約責(zé)任11.1乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。11.2乙方如有以下行為之一，視為嚴(yán)重違約：11.2.1擅自轉(zhuǎn)讓或借用會(huì)員卡；11.2.2欺騙、誤導(dǎo)甲方；11.2.3其他違反合同約定的行為。11.3乙方嚴(yán)重違約的，甲方有權(quán)終止合同，并依法追究乙方法律責(zé)任。第12條甲方違約責(zé)任12.1甲方如有以下行為之一，視為嚴(yán)重違約：12.1.1違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容；12.1.2拖欠會(huì)員費(fèi)用；12.1.3其他違反合同約定的行為。12.2甲方嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方法律責(zé)任。第13條爭(zhēng)議解決13.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章會(huì)員權(quán)益保護(hù)第14條會(huì)員隱私保護(hù)14.1甲方承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方透露。14.2甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，防止會(huì)員信息泄露、損毀、篡改或非法使用。第15條會(huì)員意見(jiàn)反饋15.1甲方設(shè)立會(huì)員意見(jiàn)反饋渠道，歡迎會(huì)員對(duì)健身中心的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。15.2甲方應(yīng)在收到會(huì)員反饋后的十個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。第16條會(huì)員安全保障16.1甲方應(yīng)保證健身中心的設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，保證會(huì)員在健身過(guò)程中的安全。16.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。第17條會(huì)員特殊需求17.1甲方應(yīng)尊重會(huì)員的特殊需求，如提供無(wú)障礙設(shè)施、兒童看護(hù)服務(wù)等。17.2會(huì)員在享受特殊服務(wù)前，需向甲方提出申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定。第七章健身指導(dǎo)與咨詢第18條健身指導(dǎo)18.1甲方提供的健身指導(dǎo)服務(wù)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的教練進(jìn)行。18.2教練應(yīng)根據(jù)會(huì)員的體質(zhì)、健康狀況和健身目標(biāo)，制定個(gè)性化的健身計(jì)劃。第19條咨詢服務(wù)19.1會(huì)員在健身過(guò)程中如有疑問(wèn)，可向教練咨詢。19.2教練應(yīng)耐心解答會(huì)員的問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的健身建議。第20條健身課程安排20.1甲方將根據(jù)會(huì)員需求和場(chǎng)地條件，安排各類(lèi)健身課程。20.2甲方應(yīng)提前通知會(huì)員課程安排和變動(dòng)情況。第八章健身中心設(shè)施與維護(hù)第21條設(shè)施使用21.1會(huì)員在使用健身中心設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。21.2會(huì)員不得擅自改動(dòng)設(shè)施，如發(fā)覺(jué)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。第22條設(shè)施維護(hù)22.1甲方應(yīng)定期對(duì)健身中心設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。22.2甲方在設(shè)施維修期間，應(yīng)提前通知會(huì)員，并采取必要措施保障會(huì)員權(quán)益。第23條設(shè)施更新23.1甲方將根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和會(huì)員需求，定期更新健身中心設(shè)施。23.2更新后的設(shè)施將優(yōu)先提供給會(huì)員使用。第九章會(huì)員活動(dòng)與賽事第24條會(huì)員活動(dòng)24.1甲方將定期舉辦各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)，豐富會(huì)員的健身生活。24.2會(huì)員可免費(fèi)參加由甲方組織的活動(dòng)。第25條健身賽事25.1甲方將不定期舉辦健身賽事，鼓勵(lì)會(huì)員參與。25.2參與賽事的會(huì)員需遵守賽事規(guī)則，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第26條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制26.1甲方將設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與活動(dòng)、表現(xiàn)突出的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)。26.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于實(shí)物獎(jiǎng)品、免費(fèi)課時(shí)等。第十章會(huì)員服務(wù)調(diào)整與通知第27條服務(wù)調(diào)整27.1甲方在調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提前三十日通知會(huì)員。27.2甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害會(huì)員的合法權(quán)益。第28條通知方式28.1甲方將通過(guò)以下方式通知會(huì)員：28.1.1會(huì)員卡；28.1.2會(huì)員專(zhuān)屬APP；28.1.3公告欄；28.1.4郵件；28.1.5電話。28.2甲方將通過(guò)上述方式保證會(huì)員及時(shí)收到通知。第十一章會(huì)員資料更新第29條資料更新29.1會(huì)員的個(gè)人信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并更新會(huì)員資料。29.2甲方收到會(huì)員更新資料后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成資料更新。第30條資料驗(yàn)證30.1甲方有權(quán)要求會(huì)員提供相關(guān)證明文件，以驗(yàn)證會(huì)員提供的資料的真實(shí)性。30.2會(huì)員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供驗(yàn)證資料的，甲方有權(quán)暫停或終止會(huì)員服務(wù)。第31條資料保管31.1甲方應(yīng)妥善保管會(huì)員的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。31.2甲方對(duì)會(huì)員資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方透露。第十二章合同終止與解除第32條合同終止32.1本合同因以下原因終止：32.1.1合同期限屆滿；32.1.2會(huì)員主動(dòng)解除合同；32.1.3甲方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；32.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。第33條合同解除33.1甲方在以下情況下有權(quán)解除合同：33.1.1會(huì)員嚴(yán)重違反合同約定；33.1.2會(huì)員拖欠費(fèi)用達(dá)一個(gè)月；33.1.3會(huì)員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更新資料；33.1.4會(huì)員利用健身中心設(shè)施從事違法活動(dòng)。第34條解除通知34.1合同解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方，自通知送達(dá)之日起合同解除。第十三章其他第