甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025電商企業(yè)客戶關(guān)系管理與售后服務(wù)培訓(xùn)合同甲方（培訓(xùn)方）：__________地址：__________________法定代表人：__________聯(lián)系電話：______________乙方（受訓(xùn)方）：__________地址：__________________法定代表人：__________聯(lián)系電話：______________鑒于甲方具備專業(yè)的電商企業(yè)客戶關(guān)系管理與售后服務(wù)培訓(xùn)能力，乙方希望參加甲方舉辦的培訓(xùn)課程，以提升其客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.電商企業(yè)客戶關(guān)系管理理論及實(shí)踐2.客戶滿意度提升策略3.客戶投訴處理技巧4.客戶關(guān)系維護(hù)與拓展5.售后服務(wù)流程優(yōu)化6.售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理7.案例分析與討論二、培訓(xùn)時(shí)間1.培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)為____天。2.具體培訓(xùn)時(shí)間安排如下：第1天：上午9:0012:00，下午13:0017:00第2天：上午9:0012:00，下午13:0017:00第n天：上午9:0012:00，下午13:0017:00三、培訓(xùn)地點(diǎn)__________四、培訓(xùn)費(fèi)用1.乙方需支付培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。2.培訓(xùn)費(fèi)用支付方式：____（如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）3.乙方應(yīng)于____年____月____日前將培訓(xùn)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。五、培訓(xùn)師資1.甲方將委派具備豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行授課。六、培訓(xùn)資料1.甲方將為乙方提供培訓(xùn)課程所需的教材、講義等資料。2.乙方需妥善保管培訓(xùn)資料，不得隨意復(fù)印、分發(fā)或泄露。七、培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核方式為____（如筆試、面試等）。2.考核合格者，甲方將頒發(fā)《培訓(xùn)合格證書》。八、違約責(zé)任1.若甲方未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用。2.若乙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕為其提供培訓(xùn)服務(wù)。3.若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。十、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。十一、簽署頁(yè)甲方（培訓(xùn)方）：________________代表人簽字：________________日期：____年____月____日乙方（受