社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理，營造整潔、舒適、安全、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于居民住宅、公共區(qū)域、商業(yè)設(shè)施、綠化地帶等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對(duì)良好社區(qū)環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分考慮居民的利益和感受。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)、城市管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.綜合治理原則：采取多種措施，綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等手段，全面加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理，形成共建共享的良好局面。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理制度，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位和部門，共同做好環(huán)境維護(hù)管理工作。3.組織開展社區(qū)環(huán)境巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類環(huán)境問題。4.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理工作的宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。5.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理。（二）居民職責(zé)1.遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)、城市管理等方面的法律法規(guī)和社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理制度。2.積極參與社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理活動(dòng)，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔、美觀。3.按照規(guī)定分類投放生活垃圾，不得隨意丟棄、焚燒垃圾。4.愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化植物等，不得損壞、破壞。5.積極配合社區(qū)管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門開展環(huán)境整治工作。（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。2.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)、景觀維護(hù)等工作。3.對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.協(xié)助社區(qū)管理機(jī)構(gòu)開展環(huán)境整治、宣傳教育等工作。5.及時(shí)處理居民反映的環(huán)境問題，對(duì)不能解決的問題及時(shí)上報(bào)社區(qū)管理機(jī)構(gòu)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)每日定時(shí)進(jìn)行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。2.樓道、電梯等部位應(yīng)定期進(jìn)行清掃和消毒，保持清潔衛(wèi)生。3.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)及時(shí)清理，周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無垃圾外溢。4.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的清理，確保社區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生盲區(qū)。（二）垃圾分類1.按照國家和地方有關(guān)垃圾分類的規(guī)定，設(shè)置垃圾分類投放設(shè)施，并做好標(biāo)識(shí)。2.引導(dǎo)居民正確分類投放生活垃圾，可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾應(yīng)分別投放。3.建立垃圾分類收集、運(yùn)輸和處理體系，確保各類垃圾得到妥善處理。（三）垃圾處理1.社區(qū)內(nèi)的生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，由專業(yè)的垃圾運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。2.嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒垃圾，對(duì)違反規(guī)定的行為應(yīng)依法予以制止和處罰。3.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾、裝修垃圾等的管理，按照規(guī)定統(tǒng)一收集、運(yùn)輸和處理。四、綠化管理（一）綠化規(guī)劃1.根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的綠化規(guī)劃，明確綠化布局和目標(biāo)。2.注重綠化的多樣性和生態(tài)性，選擇適宜本地生長的植物品種，提高綠化覆蓋率。（二）綠化養(yǎng)護(hù)1.定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化環(huán)境整潔。3.加強(qiáng)對(duì)綠化設(shè)施的維護(hù)管理，如圍欄、花架、噴泉等，確保設(shè)施完好無損。（三）綠化保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)綠化植物的保護(hù)，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自砍伐、移植、破壞綠化植物。2.對(duì)因建設(shè)、施工等原因需要臨時(shí)占用綠化用地的，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。3.鼓勵(lì)居民積極參與綠化保護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)破壞綠化行為的應(yīng)及時(shí)制止并上報(bào)。五、公共設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)1.按照社區(qū)規(guī)劃和居民需求，合理建設(shè)公共設(shè)施，如道路、路燈、停車場、健身器材等。2.公共設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保質(zhì)量安全。（二）設(shè)施維護(hù)1.建立公共設(shè)施巡查制度，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施損壞、老化等問題。2.對(duì)損壞的公共設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施的日常保養(yǎng)，保持設(shè)施整潔、美觀。（三）設(shè)施使用1.引導(dǎo)居民正確使用公共設(shè)施，遵守使用規(guī)定，不得隨意損壞、占用設(shè)施。2.對(duì)公共設(shè)施的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違規(guī)使用的行為應(yīng)及時(shí)制止和糾正。六、環(huán)境污染防治（一）大氣污染防治1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)餐飲、燒烤等服務(wù)業(yè)的管理，要求其安裝油煙凈化設(shè)施，并確保正常運(yùn)行，達(dá)標(biāo)排放。2.嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒秸稈、落葉、垃圾等產(chǎn)生煙塵污染的物質(zhì)。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車尾氣排放的管理，鼓勵(lì)居民綠色出行，減少機(jī)動(dòng)車尾氣污染。（二）水污染防治1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)污水排放的管理，確保污水接入城市污水管網(wǎng)，達(dá)標(biāo)排放。2.對(duì)社區(qū)內(nèi)的雨水排放系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保排水暢通，防止內(nèi)澇。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)河流、湖泊等水體的保護(hù)，嚴(yán)禁向水體排放污水、垃圾等污染物。（三）噪聲污染防治1.合理安排社區(qū)內(nèi)各類活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，避免在居民休息時(shí)間產(chǎn)生噪聲污染。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)商業(yè)經(jīng)營、裝修施工等活動(dòng)的噪聲管理，要求其采取有效的降噪措施，減少噪聲對(duì)居民的影響。3.對(duì)違反噪聲污染防治規(guī)定的行為，應(yīng)依法予以制止和處罰。七、安全管理（一）消防安全1.加強(qiáng)社區(qū)消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.完善社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，如消防栓、滅火器、疏散指示標(biāo)志等，并確保設(shè)施完好有效。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)消防通道的管理，嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道。4.定期組織開展消防演練，提高社區(qū)應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。（二）治安安全1.加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏防控，建立健全治安防范體系，維護(hù)社區(qū)治安秩序。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)出入口的管理，嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛出入登記制度。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋社區(qū)主要區(qū)域，提高社區(qū)治安防范水平。4.積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作，及時(shí)處理各類治安案件。（三）其他安全1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)電氣、燃?xì)獾仍O(shè)施的安全管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止發(fā)生安全事故。2.對(duì)社區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品等進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保儲(chǔ)存和使用安全。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)游樂設(shè)施、體育設(shè)施等的安全檢查，確保居民使用安全。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.社區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.建立健全社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理投訴舉報(bào)制度，接受居民的監(jiān)督和投訴舉報(bào)。對(duì)居民反映的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位和部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與單位和個(gè)人的績效掛鉤，對(duì)工作成績突出的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。九、宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.廣泛開展社區(qū)環(huán)境維護(hù)管理宣傳教育活動(dòng)，通過社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、宣傳手冊(cè)等多種形式，宣傳環(huán)保知識(shí)、文明行為規(guī)范等，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。2.定期組織開展環(huán)保主題活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)競賽、垃圾分類宣傳周等，營造良好的社