2025浙江舟山市普陀區(qū)民政局代管國(guó)有企業(yè)招聘合同制工作人員1人備考練習(xí)題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，與服務(wù)對(duì)象建立的專業(yè)關(guān)系應(yīng)該是（）A.建立朋友關(guān)系B.保持情感距離，以專業(yè)角度提供幫助C.讓服務(wù)對(duì)象依賴自己D.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生戀愛關(guān)系答案：B解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的專業(yè)關(guān)系應(yīng)該是專業(yè)關(guān)系，而非個(gè)人關(guān)系。保持情感距離是為了更好地以客觀、專業(yè)的角度提供幫助，避免因個(gè)人情感影響服務(wù)質(zhì)量。建立朋友關(guān)系或戀愛關(guān)系都不符合專業(yè)倫理規(guī)范，讓服務(wù)對(duì)象依賴自己也不是專業(yè)工作者的目標(biāo)。2.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要考慮的是（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益C.服務(wù)對(duì)象的家庭背景D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力答案：A解析：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求和意愿為出發(fā)點(diǎn)，這是社會(huì)工作以人為中心的基本原則。雖然家庭背景、機(jī)構(gòu)能力和經(jīng)濟(jì)效益也是需要考慮的因素，但服務(wù)對(duì)象個(gè)人意愿是首要考慮的，只有在尊重服務(wù)對(duì)象意愿的基礎(chǔ)上制定的服務(wù)計(jì)劃才能真正滿足其需求。3.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者常用的溝通技巧是（）A.單方面灌輸信息B.強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)C.積極傾聽，促進(jìn)雙向溝通D.避免與居民進(jìn)行任何爭(zhēng)論答案：C解析：社區(qū)工作中，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象、居民建立良好的溝通關(guān)系。積極傾聽、促進(jìn)雙向溝通是建立信任、了解需求、達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵技巧。單方面灌輸、強(qiáng)迫接受、避免爭(zhēng)論都不利于建立有效的溝通。4.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展活動(dòng)時(shí)，最重要的原則是（）A.活動(dòng)形式越新穎越好B.活動(dòng)規(guī)模越大越好C.活動(dòng)必須完全符合服務(wù)對(duì)象的需求D.活動(dòng)必須由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)答案：C解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)的根本目的是服務(wù)對(duì)象，因此活動(dòng)內(nèi)容必須完全符合服務(wù)對(duì)象的需求。形式新穎、規(guī)模大、領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)都是次要的，只有滿足服務(wù)對(duì)象需求的活動(dòng)才是有意義的。5.社會(huì)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，通常采取的方法是（）A.直接評(píng)判對(duì)錯(cuò)B.幫助家庭成員分析問(wèn)題，尋找解決方案C.讓家庭成員自行解決D.強(qiáng)制家庭成員遵守自己的決定答案：B解析：社會(huì)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)采取中立、專業(yè)的態(tài)度，幫助家庭成員分析問(wèn)題，引導(dǎo)其尋找雙方都能接受的解決方案。直接評(píng)判、強(qiáng)制解決都不是社會(huì)工作的做法，讓家庭成員自行解決也不符合社會(huì)工作的介入原則。6.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，應(yīng)該注意（）A.只收集對(duì)工作有幫助的信息B.完全按照服務(wù)對(duì)象的要求收集C.確保信息的真實(shí)性和客觀性D.盡量多收集一些敏感信息答案：C解析：收集服務(wù)對(duì)象資料是社會(huì)工作的重要環(huán)節(jié)，必須確保信息的真實(shí)性和客觀性，這是開展后續(xù)服務(wù)的基礎(chǔ)。只收集有用信息、完全按要求收集、收集過(guò)多敏感信息都可能違背社會(huì)工作專業(yè)倫理。7.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，小組結(jié)束階段的主要任務(wù)是（）A.幫助組員鞏固小組成果B.讓組員互相評(píng)價(jià)C.解散小組，結(jié)束關(guān)系D.安排組員尋找新朋友答案：A解析：小組工作有始有終，結(jié)束階段的主要任務(wù)是幫助組員鞏固小組成果，將小組經(jīng)驗(yàn)遷移到日常生活中，順利結(jié)束專業(yè)關(guān)系。讓組員評(píng)價(jià)、解散小組、安排新朋友都不符合小組工作結(jié)束階段的任務(wù)要求。8.社會(huì)工作者在開展外展工作時(shí)，常用的方法是（）A.在街頭直接發(fā)放宣傳品B.通過(guò)已有網(wǎng)絡(luò)尋找潛在服務(wù)對(duì)象C.讓服務(wù)對(duì)象主動(dòng)來(lái)尋求幫助D.只在機(jī)構(gòu)內(nèi)開展服務(wù)答案：B解析：外展工作是為了接觸那些尚未了解或使用社會(huì)服務(wù)的人。通過(guò)已有網(wǎng)絡(luò)尋找潛在服務(wù)對(duì)象是有效的外展方法，可以在現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象或社區(qū)關(guān)系中發(fā)現(xiàn)新的服務(wù)需求。直接發(fā)放宣傳品、等待服務(wù)對(duì)象主動(dòng)、只在機(jī)構(gòu)內(nèi)開展都不符合外展工作的特點(diǎn)。9.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，常用的方法是（）A.僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷B.讓服務(wù)對(duì)象填寫問(wèn)卷C.與其他機(jī)構(gòu)比較服務(wù)成效D.關(guān)注服務(wù)過(guò)程的數(shù)量答案：B解析：服務(wù)效果評(píng)估需要客觀、科學(xué)的方法。讓服務(wù)對(duì)象填寫問(wèn)卷可以直接了解其感受和需求滿足程度，是常用的評(píng)估方法。僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、與其他機(jī)構(gòu)比較、關(guān)注過(guò)程數(shù)量都不符合服務(wù)效果評(píng)估的要求。10.社會(huì)工作者在處理危機(jī)情況時(shí)，首先要做的是（）A.安撫服務(wù)對(duì)象情緒B.調(diào)查危機(jī)發(fā)生原因C.立即向機(jī)構(gòu)報(bào)告D.幫助服務(wù)對(duì)象離開危險(xiǎn)環(huán)境答案：D解析：危機(jī)情況需要立即處理，首要任務(wù)是確保服務(wù)對(duì)象的安全。幫助服務(wù)對(duì)象離開危險(xiǎn)環(huán)境是首要行動(dòng)，然后再安撫情緒、調(diào)查原因、向機(jī)構(gòu)報(bào)告。其他步驟都是在確保安全基礎(chǔ)上的后續(xù)行動(dòng)。11.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.雙方是朋友關(guān)系B.服務(wù)對(duì)象必須服從C.等價(jià)交換D.尊重、信任和平等答案：D解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的專業(yè)關(guān)系建立在相互尊重、信任和平等的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系不是朋友關(guān)系，不是基于服從，也不是簡(jiǎn)單的等價(jià)交換，而是基于專業(yè)倫理和價(jià)值觀的職業(yè)關(guān)系。12.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)制定服務(wù)計(jì)劃的首要步驟是（）A.確定服務(wù)預(yù)算B.確定服務(wù)目標(biāo)C.確定服務(wù)人員D.確定服務(wù)時(shí)間答案：B解析：服務(wù)計(jì)劃的核心是明確要達(dá)到的目標(biāo)。在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要確定服務(wù)目標(biāo)，明確服務(wù)要解決什么問(wèn)題，幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)到什么狀態(tài)。預(yù)算、人員、時(shí)間等都是在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上進(jìn)行安排的。13.在小組工作中，組員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.立即制止所有沖突行為B.讓組員自行解決沖突C.引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)沖突，學(xué)習(xí)處理沖突的方法D.將發(fā)生沖突的組員分開答案：C解析：小組工作中的沖突是正?，F(xiàn)象，社會(huì)工作者不應(yīng)簡(jiǎn)單制止或回避。應(yīng)將沖突視為學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)沖突的根源，學(xué)習(xí)建設(shè)性的溝通和解決沖突的方法，提升小組的凝聚力。14.社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，需要確保資料的（）A.數(shù)量越多越好B.完全客觀真實(shí)C.僅符合自己觀點(diǎn)D.方便記憶答案：B解析：社會(huì)工作者收集資料是為了了解服務(wù)對(duì)象，為服務(wù)提供依據(jù)。因此，必須確保資料的客觀性和真實(shí)性，避免主觀偏見和個(gè)人觀點(diǎn)的干擾。資料的數(shù)量、是否方便記憶不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于資料能否準(zhǔn)確反映服務(wù)對(duì)象的情況。15.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象結(jié)束關(guān)系時(shí)應(yīng)該（）A.完全不管服務(wù)對(duì)象了B.幫助服務(wù)對(duì)象鞏固已有改變，做好未來(lái)計(jì)劃C.讓服務(wù)對(duì)象自己結(jié)束關(guān)系D.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象繼續(xù)接受服務(wù)答案：B解析：個(gè)案工作有開始也有結(jié)束。在結(jié)束關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象鞏固在服務(wù)過(guò)程中已經(jīng)取得的改變，協(xié)助其制定未來(lái)的計(jì)劃，為其獨(dú)立生活做好準(zhǔn)備，確保服務(wù)效果的可持續(xù)性。16.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，動(dòng)員社區(qū)居民參與的關(guān)鍵是（）A.強(qiáng)制居民參與B.提供高額補(bǔ)貼C.讓居民認(rèn)識(shí)到參與的重要性并愿意參與D.由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指定參與者答案：C解析：動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，關(guān)鍵在于讓居民認(rèn)識(shí)到參與的重要性，激發(fā)其參與的意愿?？梢酝ㄟ^(guò)宣傳、教育、展示參與帶來(lái)的好處等方式，提升居民的主人翁意識(shí)，自愿參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。17.社會(huì)工作者在處理老人臨終關(guān)懷問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.只關(guān)注老人身體痛苦B.幫助老人及家屬處理情緒，做好告別準(zhǔn)備C.讓家屬完全照顧，自己不插手D.告知老人一切無(wú)望，讓其放棄希望答案：B解析：老人臨終關(guān)懷不僅是身體上的照顧，更重要的是精神上的支持和心理疏導(dǎo)。社會(huì)工作者應(yīng)幫助老人及家屬處理情緒，協(xié)助老人做好人生告別準(zhǔn)備，維護(hù)老人的尊嚴(yán)，提供有意義的臨終服務(wù)。18.社會(huì)工作者在開展外展工作時(shí)，進(jìn)入某個(gè)社區(qū)首先要做的是（）A.立即開展宣傳活動(dòng)B.了解社區(qū)環(huán)境和居民需求C.與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系D.在社區(qū)設(shè)置固定攤位答案：B解析：外展工作的第一步是了解。在進(jìn)入某個(gè)社區(qū)開展外展工作前，首先要了解社區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)、文化習(xí)俗、居民的需求和可利用的資源，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。宣傳活動(dòng)、建立聯(lián)系、設(shè)置攤位都是在了解社區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。19.社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭功能時(shí)，通常會(huì)關(guān)注（）A.家庭成員的年齡和職業(yè)B.家庭成員之間的互動(dòng)模式和溝通方式C.家庭的經(jīng)濟(jì)收入D.家庭成員的個(gè)人興趣愛好答案：B解析：家庭功能主要通過(guò)家庭成員之間的互動(dòng)模式和溝通方式來(lái)體現(xiàn)。評(píng)估家庭功能時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)關(guān)注家庭成員如何相互影響、溝通是否順暢、是否存在沖突以及如何解決沖突等，這些都有助于了解家庭的功能狀況。20.社會(huì)工作者在處理兒童受虐待案件時(shí)，首要任務(wù)是（）A.調(diào)查核實(shí)虐待事實(shí)B.立即把兒童帶離家庭C.給予兒童心理安慰D.對(duì)施虐者進(jìn)行懲罰答案：A解析：兒童受虐待案件涉及兒童權(quán)益，處理時(shí)必須首先調(diào)查核實(shí)虐待事實(shí)。在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，根據(jù)兒童的安全和需要采取相應(yīng)的干預(yù)措施。立即帶離、心理安慰、懲罰施虐者都是在核實(shí)事實(shí)后的不同處理方式，但核實(shí)事實(shí)是首要任務(wù)。二、多選題1.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要扮演的角色有（）?A.小組活動(dòng)的組織者B.小組討論的引導(dǎo)者C.小組沖突的調(diào)解者D.小組目標(biāo)的制定者E.小組成員情緒的安撫者答案：ABCDE?解析：社會(huì)工作者在小組工作中扮演多重角色。作為組織者，需要設(shè)計(jì)并帶領(lǐng)小組活動(dòng)（A）；作為引導(dǎo)者，需要引導(dǎo)小組討論，確保討論方向和效果（B）；當(dāng)小組出現(xiàn)沖突時(shí)，需要作為調(diào)解者，幫助組員化解矛盾（C）；小組目標(biāo)的制定需要社會(huì)工作者根據(jù)組員需求和小組特點(diǎn)來(lái)設(shè)定（D）；同時(shí)，也要關(guān)注組員的情緒變化，及時(shí)進(jìn)行安撫和疏導(dǎo)（E）。因此，以上選項(xiàng)都是社會(huì)工作者在小組工作中可能扮演的角色。2.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，常用的方法有（）?A.個(gè)別訪談B.家庭訪問(wèn)C.觀察法D.文件審查E.小組座談答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料需要采用多種方法，以全面了解服務(wù)對(duì)象。個(gè)別訪談可以直接了解服務(wù)對(duì)象的想法和感受（A）；家庭訪問(wèn)可以了解服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境和互動(dòng)情況（B）；觀察法可以通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)獲取信息（C）；文件審查可以查閱與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的記錄和報(bào)告（D）。小組座談可以收集到不同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)（E），也是一種方法，但相對(duì)其他幾種方法，適用性有局限。因此，ABCD是常用的方法。3.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展社區(qū)工作過(guò)程中，需要與社區(qū)組織建立的關(guān)系有（）?A.合作關(guān)系B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系C.伙伴關(guān)系D.依附關(guān)系E.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：ACE?解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)工作中，為了有效開展服務(wù)，需要與社區(qū)組織建立積極、健康的關(guān)系。合作關(guān)系是指共同完成某項(xiàng)任務(wù)（A）；伙伴關(guān)系是指平等、互信、共同發(fā)展的關(guān)系（C）；協(xié)調(diào)關(guān)系是指相互配合，確保社區(qū)工作順利進(jìn)行（E）。競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)不利于社區(qū)工作的開展（B），依附關(guān)系則意味著失去獨(dú)立性（D），因此不是理想的關(guān)系模式。4.社會(huì)工作者在處理危機(jī)情況時(shí)，需要遵循的原則有（）?A.快速響應(yīng)B.確保安全C.保持中立D.提供支持E.調(diào)查取證答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者在處理危機(jī)情況時(shí)，需要遵循快速響應(yīng)（A）、確保服務(wù)對(duì)象和自身安全（B）、保持中立客觀（C）、提供心理和實(shí)際支持（D）等原則。調(diào)查取證（E）在危機(jī)干預(yù)中也很重要，但首要原則是確保安全和穩(wěn)定，然后再進(jìn)行深入調(diào)查。因此，ABCD是處理危機(jī)情況時(shí)需要遵循的核心原則。5.社會(huì)工作者在開展外展工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）?A.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)D.使用專業(yè)的溝通技巧E.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)答案：ABCD?解析：外展工作是為了接觸那些尚未了解或使用社會(huì)服務(wù)的人，需要注意多個(gè)方面。首先要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿（A），不強(qiáng)加服務(wù)；其次要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（B），建立信任；選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)（C）可以提高接觸成功率；使用專業(yè)的溝通技巧（D）有助于建立良好關(guān)系。強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)（E）違背外展工作的原則，是錯(cuò)誤的。6.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭功能時(shí)，通常會(huì)評(píng)估的方面有（）?A.家庭成員之間的溝通模式B.家庭決策的制定方式C.家庭成員的角色分工D.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況E.家庭成員的心理健康答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者評(píng)估家庭功能時(shí)，會(huì)從多個(gè)維度進(jìn)行考察。家庭成員之間的溝通模式（A）影響家庭關(guān)系的和諧；家庭決策的制定方式（B）反映家庭的民主程度和權(quán)力結(jié)構(gòu)；家庭成員的角色分工（C）關(guān)系到家庭責(zé)任的承擔(dān)和成員的發(fā)展；家庭的經(jīng)濟(jì)狀況（D）影響家庭的生活質(zhì)量和壓力水平。這些都是評(píng)估家庭功能的重要方面。家庭成員的心理健康（E）雖然重要，但更多是評(píng)估個(gè)體功能，與家庭功能評(píng)估有所區(qū)別。7.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要準(zhǔn)備的小組活動(dòng)方案內(nèi)容通常包括（）?A.小組目標(biāo)B.活動(dòng)流程C.活動(dòng)時(shí)間D.參與人員E.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)答案：ABCE?解析：一個(gè)完整的小組活動(dòng)方案需要包含關(guān)鍵信息。小組目標(biāo)（A）明確了活動(dòng)要達(dá)成的目的；活動(dòng)流程（B）設(shè)計(jì)了活動(dòng)的具體環(huán)節(jié)和步驟；活動(dòng)時(shí)間（C）包括每次活動(dòng)的起止時(shí)間和活動(dòng)頻率；參與人員（D）需要考慮組員的構(gòu)成和特點(diǎn)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)（E）雖然重要，但不是方案的核心內(nèi)容，核心是活動(dòng)的本身設(shè)計(jì)。因此，ABCE是小組活動(dòng)方案通常包括的內(nèi)容。8.社會(huì)工作者在處理兒童受虐待案件時(shí)，需要履行的職責(zé)有（）?A.保護(hù)兒童安全B.調(diào)查核實(shí)虐待事實(shí)C.為兒童提供心理支持D.配合相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查E.為受虐兒童家庭提供輔導(dǎo)答案：ABCDE?解析：兒童受虐待案件是社會(huì)工作者需要關(guān)注的重要領(lǐng)域，工作者需要履行多方面的職責(zé)。首先要保護(hù)兒童的安全（A），這是首要任務(wù)；然后需要調(diào)查核實(shí)虐待事實(shí)（B），為后續(xù)干預(yù)提供依據(jù)；同時(shí)要為受虐兒童提供心理支持（C），幫助他們應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷；需要配合公安、司法等部門進(jìn)行調(diào)查（D），提供專業(yè)意見；也可以為受虐兒童家庭提供輔導(dǎo)（E），幫助家庭改善關(guān)系，防止問(wèn)題復(fù)發(fā)。因此，ABCDE都是社會(huì)工作者需要履行的職責(zé)。9.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，需要注意的倫理原則有（）?A.自愿參與原則B.知情同意原則C.隱私保護(hù)原則D.完整性原則E.文化敏感原則答案：ABCE?解析：社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，必須遵守相關(guān)的倫理原則。自愿參與原則（A）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)選擇是否參與；知情同意原則（B）要求充分告知服務(wù)對(duì)象資料收集的目的、用途和風(fēng)險(xiǎn)，并獲得其同意；隱私保護(hù)原則（C）要求對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密；完整性原則（D）要求收集全面、相關(guān)的資料；文化敏感原則（E）要求尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景。這些原則都是為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。10.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作過(guò)程中，常用的策略有（）?A.建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提升社區(qū)居民的參與能力C.挖掘和培育社區(qū)資源D.組織社區(qū)共同參與的活動(dòng)E.直接向居民提供服務(wù)答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)有多種策略可供選擇。建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（A）有助于了解社區(qū)、整合資源；提升社區(qū)居民的參與能力（B）是推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵；挖掘和培育社區(qū)資源（C）可以為社區(qū)發(fā)展提供支撐；組織社區(qū)共同參與的活動(dòng)（D）可以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民歸屬感。直接向居民提供服務(wù)（E）也是社會(huì)工作的一種方式，但社區(qū)工作更側(cè)重于動(dòng)員居民、發(fā)展社區(qū)，E選項(xiàng)相對(duì)不是社區(qū)工作的核心策略。因此，ABCD是常用的策略。11.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要扮演的角色有（）?A.小組活動(dòng)的組織者B.小組討論的引導(dǎo)者C.小組沖突的調(diào)解者D.小組目標(biāo)的制定者E.小組成員情緒的安撫者答案：ABCDE?解析：社會(huì)工作者在小組工作中扮演多重角色。作為組織者，需要設(shè)計(jì)并帶領(lǐng)小組活動(dòng)（A）；作為引導(dǎo)者，需要引導(dǎo)小組討論，確保討論方向和效果（B）；當(dāng)小組出現(xiàn)沖突時(shí)，需要作為調(diào)解者，幫助組員化解矛盾（C）；小組目標(biāo)的制定需要社會(huì)工作者根據(jù)組員需求和小組特點(diǎn)來(lái)設(shè)定（D）；同時(shí)，也要關(guān)注組員的情緒變化，及時(shí)進(jìn)行安撫和疏導(dǎo)（E）。因此，以上選項(xiàng)都是社會(huì)工作者在小組工作中可能扮演的角色。12.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，常用的方法有（）?A.個(gè)別訪談B.家庭訪問(wèn)C.觀察法D.文件審查E.小組座談答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料需要采用多種方法，以全面了解服務(wù)對(duì)象。個(gè)別訪談可以直接了解服務(wù)對(duì)象的想法和感受（A）；家庭訪問(wèn)可以了解服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境和互動(dòng)情況（B）；觀察法可以通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)獲取信息（C）；文件審查可以查閱與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的記錄和報(bào)告（D）。小組座談可以收集到不同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)（E），也是一種方法，但相對(duì)其他幾種方法，適用性有局限。因此，ABCD是常用的方法。13.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展社區(qū)工作過(guò)程中，需要與社區(qū)組織建立的關(guān)系有（）?A.合作關(guān)系B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系C.伙伴關(guān)系D.依附關(guān)系E.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：ACE?解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)工作中，為了有效開展服務(wù)，需要與社區(qū)組織建立積極、健康的關(guān)系。合作關(guān)系是指共同完成某項(xiàng)任務(wù)（A）；伙伴關(guān)系是指平等、互信、共同發(fā)展的關(guān)系（C）；協(xié)調(diào)關(guān)系是指相互配合，確保社區(qū)工作順利進(jìn)行（E）。競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)不利于社區(qū)工作的開展（B），依附關(guān)系則意味著失去獨(dú)立性（D），因此不是理想的關(guān)系模式。14.社會(huì)工作者在處理危機(jī)情況時(shí)，需要遵循的原則有（）?A.快速響應(yīng)B.確保安全C.保持中立D.提供支持E.調(diào)查取證答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者在處理危機(jī)情況時(shí)，需要遵循快速響應(yīng)（A）、確保服務(wù)對(duì)象和自身安全（B）、保持中立客觀（C）、提供心理和實(shí)際支持（D）等原則。調(diào)查取證（E）在危機(jī)干預(yù)中也很重要，但首要原則是確保安全和穩(wěn)定，然后再進(jìn)行深入調(diào)查。因此，ABCD是處理危機(jī)情況時(shí)需要遵循的核心原則。15.社會(huì)工作者在開展外展工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）?A.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)D.使用專業(yè)的溝通技巧E.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)答案：ABCD?解析：外展工作是為了接觸那些尚未了解或使用社會(huì)服務(wù)的人，需要注意多個(gè)方面。首先要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿（A），不強(qiáng)加服務(wù)；其次要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（B），建立信任；選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)（C）可以提高接觸成功率；使用專業(yè)的溝通技巧（D）有助于建立良好關(guān)系。強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)（E）違背外展工作的原則，是錯(cuò)誤的。16.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭功能時(shí)，通常會(huì)評(píng)估的方面有（）?A.家庭成員之間的溝通模式B.家庭決策的制定方式C.家庭成員的角色分工D.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況E.家庭成員的心理健康答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者評(píng)估家庭功能時(shí)，會(huì)從多個(gè)維度進(jìn)行考察。家庭成員之間的溝通模式（A）影響家庭關(guān)系的和諧；家庭決策的制定方式（B）反映家庭的民主程度和權(quán)力結(jié)構(gòu)；家庭成員的角色分工（C）關(guān)系到家庭責(zé)任的承擔(dān)和成員的發(fā)展；家庭的經(jīng)濟(jì)狀況（D）影響家庭的生活質(zhì)量和壓力水平。這些都是評(píng)估家庭功能的重要方面。家庭成員的心理健康（E）雖然重要，但更多是評(píng)估個(gè)體功能，與家庭功能評(píng)估有所區(qū)別。17.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要準(zhǔn)備的小組活動(dòng)方案內(nèi)容通常包括（）?A.小組目標(biāo)B.活動(dòng)流程C.活動(dòng)時(shí)間D.參與人員E.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)答案：ABCE?解析：一個(gè)完整的小組活動(dòng)方案需要包含關(guān)鍵信息。小組目標(biāo)（A）明確了活動(dòng)要達(dá)成的目的；活動(dòng)流程（B）設(shè)計(jì)了活動(dòng)的具體環(huán)節(jié)和步驟；活動(dòng)時(shí)間（C）包括每次活動(dòng)的起止時(shí)間和活動(dòng)頻率；參與人員（D）需要考慮組員的構(gòu)成和特點(diǎn)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)（E）雖然重要，但不是方案的核心內(nèi)容，核心是活動(dòng)的本身設(shè)計(jì)。因此，ABCE是小組活動(dòng)方案通常包括的內(nèi)容。18.社會(huì)工作者在處理兒童受虐待案件時(shí)，需要履行的職責(zé)有（）?A.保護(hù)兒童安全B.調(diào)查核實(shí)虐待事實(shí)C.為兒童提供心理支持D.配合相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查E.為受虐兒童家庭提供輔導(dǎo)答案：ABCDE?解析：兒童受虐待案件是社會(huì)工作者需要關(guān)注的重要領(lǐng)域，工作者需要履行多方面的職責(zé)。首先要保護(hù)兒童的安全（A），這是首要任務(wù)；然后需要調(diào)查核實(shí)虐待事實(shí)（B），為后續(xù)干預(yù)提供依據(jù)；同時(shí)要為受虐兒童提供心理支持（C），幫助他們應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷；需要配合公安、司法等部門進(jìn)行調(diào)查（D），提供專業(yè)意見；也可以為受虐兒童家庭提供輔導(dǎo)（E），幫助家庭改善關(guān)系，防止問(wèn)題復(fù)發(fā)。因此，ABCDE都是社會(huì)工作者需要履行的職責(zé)。19.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，需要注意的倫理原則有（）?A.自愿參與原則B.知情同意原則C.隱私保護(hù)原則D.完整性原則E.文化敏感原則答案：ABCE?解析：社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，必須遵守相關(guān)的倫理原則。自愿參與原則（A）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)選擇是否參與；知情同意原則（B）要求充分告知服務(wù)對(duì)象資料收集的目的、用途和風(fēng)險(xiǎn)，并獲得其同意；隱私保護(hù)原則（C）要求對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密；完整性原則（D）要求收集全面、相關(guān)的資料；文化敏感原則（E）要求尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景。這些原則都是為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。20.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作過(guò)程中，常用的策略有（）?A.建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提升社區(qū)居民的參與能力C.挖掘和培育社區(qū)資源D.組織社區(qū)共同參與的活動(dòng)E.直接向居民提供服務(wù)答案：ABCD?解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)有多種策略可供選擇。建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（A）有助于了解社區(qū)、整合資源；提升社區(qū)居民的參與能力（B）是推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵；挖掘和培育社區(qū)資源（C）可以為社區(qū)發(fā)展提供支撐；組織社區(qū)共同參與的活動(dòng)（D）可以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民歸屬感。直接向居民提供服務(wù)（E）也是社會(huì)工作的一種方式，但社區(qū)工作更側(cè)重于動(dòng)員居民、發(fā)展社區(qū)，E選項(xiàng)相對(duì)不是社區(qū)工作的核心策略。因此，ABCD是常用的策略。三、判斷題1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，可以與服務(wù)對(duì)象建立朋友關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開展