綜治網(wǎng)格考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.綜治網(wǎng)格工作的核心是（）A.服務群眾B.收集信息C.治安巡邏答案：A2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)火災隱患應首先（）A.自行處理B.報告消防部門C.通知物業(yè)答案：B3.下列哪項不屬于網(wǎng)格內(nèi)重點人員（）A.孤寡老人B.失業(yè)人員C.社區(qū)矯正人員答案：B4.網(wǎng)格員日常巡查頻率一般是（）A.每周一次B.每天一次C.每月一次答案：B5.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛，網(wǎng)格員應（）A.不管不問B.及時調(diào)解C.直接報警答案：B6.綜治網(wǎng)格管理依托的基礎是（）A.行政區(qū)劃B.社區(qū)C.地理信息答案：A7.網(wǎng)格員上報信息主要通過（）A.電話B.網(wǎng)格通APPC.郵件答案：B8.對網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患排查不包括（）A.食品安全B.房屋質(zhì)量C.網(wǎng)絡安全答案：C9.網(wǎng)格員在法治宣傳中的角色是（）A.主導者B.參與者C.旁觀者答案：B10.以下哪項是網(wǎng)格員的基本職責（）A.制定政策B.矛盾化解C.項目審批答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.綜治網(wǎng)格工作的主要內(nèi)容包括（）A.治安防范B.環(huán)境整治C.民生服務D.政策宣傳答案：ABCD2.網(wǎng)格員需要收集的信息有（）A.社情民意B.安全隱患C.違法犯罪線索D.居民健康狀況答案：ABC3.網(wǎng)格內(nèi)的特殊人群包含（）A.殘疾人B.精神障礙患者C.吸毒人員D.留守兒童答案：ABCD4.有效調(diào)解鄰里糾紛的方法有（）A.傾聽訴求B.公平公正C.提出解決方案D.強制命令答案：ABC5.網(wǎng)格員開展治安巡邏的重點區(qū)域有（）A.學校周邊B.商場C.老舊小區(qū)D.公園答案：ABCD6.以下屬于網(wǎng)格工作中應宣傳的政策有（）A.醫(yī)保政策B.就業(yè)政策C.環(huán)保政策D.教育政策答案：ABCD7.網(wǎng)格員在服務群眾方面可做的工作有（）A.代辦事項B.組織志愿者活動C.關愛困難群體D.舉辦文藝演出答案：ABC8.網(wǎng)格工作中與其他部門協(xié)作的方式有（）A.信息共享B.聯(lián)合行動C.定期溝通D.互相推諉答案：ABC9.提升網(wǎng)格員自身素質(zhì)的途徑有（）A.參加培訓B.自我學習C.實踐鍛煉D.拒絕交流答案：ABC10.網(wǎng)格員在環(huán)境整治中的工作有（）A.宣傳環(huán)保知識B.監(jiān)督衛(wèi)生狀況C.參與垃圾清理D.制定環(huán)保法規(guī)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需要負責收集信息，不需要處理問題。（×）2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，網(wǎng)格員應第一時間趕到現(xiàn)場。（√）3.對網(wǎng)格內(nèi)的商家，網(wǎng)格員無需進行管理。（×）4.綜治網(wǎng)格工作與居民生活關系不大。（×）5.網(wǎng)格員可以隨意泄露居民個人信息。（×）6.治安巡邏只是警察的工作，網(wǎng)格員不用參與。（×）7.調(diào)解糾紛時，網(wǎng)格員要站在熟悉的一方。（×）8.網(wǎng)格員應定期更新網(wǎng)格內(nèi)的基礎信息。（√）9.開展政策宣傳是網(wǎng)格員的工作之一。（√）10.網(wǎng)格員不需要了解法律法規(guī)知識。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中的工作要點。答案：傾聽雙方訴求，了解矛盾根源；秉持公平公正原則；提出合理可行的解決方案，促使雙方達成和解。2.網(wǎng)格員日常巡查應重點關注哪些方面？答案：關注治安狀況，有無安全隱患如消防、建筑等問題；留意環(huán)境衛(wèi)生；查看特殊人群情況；收集社情民意。3.如何做好網(wǎng)格內(nèi)的政策宣傳工作？答案：通過張貼宣傳資料、上門講解、舉辦活動等方式，用通俗易懂語言向居民介紹政策內(nèi)容、辦理流程等要點。4.網(wǎng)格員如何提高自身服務群眾的能力？答案：積極參加培訓，學習業(yè)務知識；多與居民交流，了解需求；總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷改進服務方法。五、討論題（每題5分，共4題）1.談談在網(wǎng)格工作中，如何加強與居民的溝通，提高居民參與度？答案：主動與居民交流，了解其需求與意見；組織社區(qū)活動，增強居民歸屬感；及時反饋問題處理結(jié)果，讓居民看到成效，從而提高參與熱情。2.當遇到復雜矛盾糾紛，網(wǎng)格員自身難以調(diào)解時該怎么辦？答案：及時向上級匯報，請求協(xié)調(diào)相關部門介入；提供詳細糾紛情況；在過程中持續(xù)跟進，協(xié)助各部門溝通，推動糾紛解決。3.怎樣在網(wǎng)格內(nèi)有效開展治安防范工作？答案：聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)開展巡邏；加強安全知識宣傳，提高居民防范意識；排查治安