無(wú)導(dǎo)游證領(lǐng)隊(duì)人員導(dǎo)游資格考試考前模擬試題及答案(2025全國(guó))一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.以下不屬于旅游活動(dòng)基本要素的是（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游服務(wù)答案：C。旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游資源和旅游服務(wù)，旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的手段，并非基本要素。2.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).旅行社質(zhì)量保證金C.旅游發(fā)展基金D.旅游專項(xiàng)資金答案：A?！堵糜畏ā访鞔_規(guī)定旅行社應(yīng)交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，以保障旅游者權(quán)益。3.我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。A.500元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上5萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下答案：A。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，未佩戴導(dǎo)游證且拒不改正的，處500元以下罰款。4.以下哪種旅游市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于心理因素（）A.年齡B.收入C.生活方式D.職業(yè)答案：C。生活方式屬于心理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，年齡、收入、職業(yè)屬于人口統(tǒng)計(jì)因素。5.旅游合同的訂立過程通常包括（）A.要約和承諾B.邀請(qǐng)和承諾C.要約和邀請(qǐng)D.協(xié)商和簽約答案：A。合同訂立一般經(jīng)過要約和承諾兩個(gè)階段。6.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到旅游安全事故，首先應(yīng)該（）A.報(bào)告旅行社B.保護(hù)旅游者生命安全C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查答案：B。保障旅游者生命安全是導(dǎo)游在旅游安全事故發(fā)生時(shí)的首要任務(wù)。7.以下屬于世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的是（）A.九寨溝B.黃山C.故宮D.張家界答案：B。黃山是世界文化與自然雙重遺產(chǎn)，九寨溝、張家界是世界自然遺產(chǎn)，故宮是世界文化遺產(chǎn)。8.旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的，應(yīng)當(dāng)向地接社支付（）的費(fèi)用。A.低于接待和服務(wù)成本B.不低于接待和服務(wù)成本C.高于接待和服務(wù)成本D.按照雙方協(xié)商答案：B。旅行社委托地接社履行接待業(yè)務(wù)，應(yīng)支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。9.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為（）個(gè)等級(jí)。A.3B.4C.5D.6答案：C。旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為5個(gè)等級(jí)，從A到5A。10.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言的（），避免使用過于生僻、晦澀的詞匯。A.準(zhǔn)確性B.生動(dòng)性C.通俗性D.靈活性答案：C。講解語(yǔ)言應(yīng)通俗，讓游客容易理解。11.我國(guó)第一部編年體通史是（）A.《史記》B.《資治通鑒》C.《漢書》D.《后漢書》答案：B?！顿Y治通鑒》是我國(guó)第一部編年體通史，《史記》是紀(jì)傳體通史，《漢書》《后漢書》是紀(jì)傳體斷代史。12.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。A.3B.5C.7D.10答案：B。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在立案之日起5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)相關(guān)材料。13.以下哪種宗教建筑屬于伊斯蘭教（）A.寺廟B.道觀C.清真寺D.教堂答案：C。清真寺是伊斯蘭教的宗教建筑，寺廟是佛教建筑，道觀是道教建筑，教堂是基督教建筑。14.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，不得擅自變更旅游行程安排，因特殊情況需要變更的，應(yīng)當(dāng)（）A.立即報(bào)告旅行社B.征得多數(shù)旅游者同意C.與旅游者協(xié)商一致D.以上都對(duì)答案：D。導(dǎo)游變更行程需立即報(bào)告旅行社，征得多數(shù)旅游者同意并與旅游者協(xié)商一致。15.我國(guó)最大的咸水湖是（）A.鄱陽(yáng)湖B.洞庭湖C.青海湖D.太湖答案：C。青海湖是我國(guó)最大的咸水湖，鄱陽(yáng)湖是我國(guó)最大的淡水湖。16.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處（）罰款。A.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下B.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下C.十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下D.二十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下答案：A。旅行社安排違法違規(guī)活動(dòng)的，處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。17.以下哪種茶葉屬于紅茶（）A.龍井B.碧螺春C.鐵觀音D.祁門紅茶答案：D。祁門紅茶是紅茶，龍井、碧螺春是綠茶，鐵觀音是烏龍茶。18.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，運(yùn)用典故、傳說(shuō)等，這體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的（）A.準(zhǔn)確性B.生動(dòng)性C.知識(shí)性D.趣味性答案：D。運(yùn)用典故、傳說(shuō)可增加講解的趣味性。19.旅游安全事故可分為（）個(gè)等級(jí)。A.2B.3C.4D.5答案：C。旅游安全事故分為特別重大、重大、較大和一般4個(gè)等級(jí)。20.以下哪個(gè)國(guó)家不屬于歐洲申根協(xié)定國(guó)家（）A.法國(guó)B.德國(guó)C.英國(guó)D.意大利答案：C。英國(guó)不屬于申根協(xié)定國(guó)家。21.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）日通知旅游者。A.3；7B.5；10C.7；15D.7；30答案：D。境內(nèi)旅游至少提前7日，出境旅游至少提前30日通知。22.以下哪種建筑風(fēng)格屬于哥特式建筑（）A.巴黎圣母院B.羅馬萬(wàn)神殿C.雅典帕特農(nóng)神廟D.北京故宮答案：A。巴黎圣母院是哥特式建筑，羅馬萬(wàn)神殿是古羅馬建筑，雅典帕特農(nóng)神廟是古希臘建筑，北京故宮是中國(guó)古代宮殿建筑。23.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)旅游者在景點(diǎn)內(nèi)亂扔垃圾，應(yīng)該（）A.視而不見B.嚴(yán)厲批評(píng)C.委婉提醒D.讓其他游客制止答案：C。應(yīng)委婉提醒游客注意環(huán)保。24.我國(guó)的“三大國(guó)粹”是指（）A.京劇、國(guó)畫、中醫(yī)B.武術(shù)、書法、茶道C.瓷器、絲綢、茶葉D.長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑答案：A。京劇、國(guó)畫、中醫(yī)被稱為我國(guó)“三大國(guó)粹”。25.旅游景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有足夠的管理人員D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施答案：C。旅游景區(qū)開放應(yīng)具備必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施、安全設(shè)施及制度、環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施等，對(duì)管理人員數(shù)量無(wú)明確要求。26.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，語(yǔ)速要適中，一般每分鐘（）字左右。A.100B.150C.200D.250答案：C。講解語(yǔ)速一般每分鐘200字左右。27.以下哪種旅游資源屬于人文旅游資源（）A.山脈B.河流C.古跡D.森林答案：C。古跡屬于人文旅游資源，山脈、河流、森林屬于自然旅游資源。28.旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.五千元以上五萬(wàn)元以下B.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下C.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下D.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下答案：A。未安排領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳膛阃模幬迩г陨衔迦f(wàn)元以下罰款。29.我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中，有登高、賞菊習(xí)俗的是（）A.春節(jié)B.清明節(jié)C.端午節(jié)D.重陽(yáng)節(jié)答案：D。重陽(yáng)節(jié)有登高、賞菊的習(xí)俗。30.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到旅游者突發(fā)疾病，應(yīng)該（）A.立即送醫(yī)院B.聯(lián)系家屬C.進(jìn)行簡(jiǎn)單急救D.以上都對(duì)答案：D。遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單急救、送醫(yī)院并聯(lián)系家屬。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)包括（）A.根據(jù)旅行社與旅游者簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽B.負(fù)責(zé)為旅游者導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)（地方）文化和旅游資源C.配合和督促有關(guān)單位安排旅游者的交通、食宿等，保護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全D.反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排旅游者會(huì)見、座談等活動(dòng)答案：ABCD。以上各項(xiàng)均為導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。2.以下屬于旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境因素的有（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD。旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)等環(huán)境因素。3.旅游合同的主要條款包括（）A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所B.標(biāo)的C.數(shù)量D.質(zhì)量答案：ABCD。旅游合同主要條款還包括價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法等。4.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.客觀性原則B.針對(duì)性原則C.計(jì)劃性原則D.靈活性原則答案：ABCD。導(dǎo)游講解應(yīng)遵循客觀、針對(duì)、計(jì)劃、靈活的原則。5.以下屬于中國(guó)四大佛教名山的有（）A.五臺(tái)山B.峨眉山C.普陀山D.九華山答案：ABCD。五臺(tái)山、峨眉山、普陀山、九華山是中國(guó)四大佛教名山。6.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不得有下列行為（）A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益B.未經(jīng)旅游者同意，在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)C.進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者D.向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)答案：ABCD。以上行為均為旅行社經(jīng)營(yíng)中的禁止行為。7.旅游安全事故的處理一般程序包括（）A.組織緊急救援B.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)告D.做好善后處理答案：ABCD。旅游安全事故處理程序還包括協(xié)助調(diào)查等。8.以下屬于中國(guó)傳統(tǒng)四大名硯的有（）A.端硯B.歙硯C.洮硯D.澄泥硯答案：ABCD。端硯、歙硯、洮硯、澄泥硯是中國(guó)傳統(tǒng)四大名硯。9.導(dǎo)游人員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.思想素質(zhì)B.道德素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)D.身體素質(zhì)答案：ABCD。導(dǎo)游應(yīng)具備良好的思想、道德、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)。10.旅游景區(qū)的基本要素包括（）A.吸引物B.設(shè)施C.服務(wù)D.管理答案：ABCD。吸引物、設(shè)施、服務(wù)、管理是旅游景區(qū)的基本要素。11.以下屬于世界自然遺產(chǎn)的有（）A.武陵源B.黃龍C.九寨溝D.三江并流答案：ABCD。武陵源、黃龍、九寨溝、三江并流均為世界自然遺產(chǎn)。12.旅行社的設(shè)立條件包括（）A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本D.有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游答案：ABCD。以上均為旅行社設(shè)立的條件。13.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)注意的禮儀有（）A.著裝得體B.舉止大方C.語(yǔ)言文明D.尊重游客答案：ABCD。導(dǎo)游帶團(tuán)應(yīng)注重著裝、舉止、語(yǔ)言和對(duì)游客的尊重等禮儀。14.以下屬于中國(guó)古代四大發(fā)明的有（）A.造紙術(shù)B.印刷術(shù)C.火藥D.指南針答案：ABCD。造紙術(shù)、印刷術(shù)、火藥、指南針是中國(guó)古代四大發(fā)明。15.旅游投訴的條件包括（）A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴人C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由D.屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍答案：ABCD。以上均為旅游投訴應(yīng)具備的條件。16.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，常用的方法有（）A.概述法B.分段講解法C.突出重點(diǎn)法D.觸景生情法答案：ABCD。導(dǎo)游講解常用方法還有問答法、制造懸念法等。17.以下屬于中國(guó)著名的瀑布有（）A.黃果樹瀑布B.壺口瀑布C.廬山瀑布D.德天瀑布答案：ABCD。黃果樹、壺口、廬山、德天瀑布都是中國(guó)著名瀑布。18.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓（）A.未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的B.安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的C.未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的D.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的答案：BCD。A項(xiàng)處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。19.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，應(yīng)該（）A.及時(shí)通知旅行社B.向游客解釋說(shuō)明C.與游客協(xié)商解決方案D.按照旅行社指示處理答案：ABCD。遇到不可抗力變更行程，導(dǎo)游應(yīng)按上述步驟處理。20.以下屬于中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的有（）A.元宵節(jié)B.七夕節(jié)C.中秋節(jié)D.臘八節(jié)答案：ABCD。以上均為中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。三、判斷題（每題1分，共10分）1.導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，終身有效。（）答案：正確。導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，終身有效。2.旅游市場(chǎng)細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的需求、偏好、購(gòu)買行為等方面的差異，將整個(gè)旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)的過程。（）答案：正確。這是旅游市場(chǎng)細(xì)分的定義。3.旅行社可以將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行。（）答案：錯(cuò)誤。旅行社應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社。4.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，語(yǔ)言越生動(dòng)越好，不需要考慮準(zhǔn)確性。（）答案：錯(cuò)誤。導(dǎo)游講解既要生動(dòng)又要準(zhǔn)確。5.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作遵循自愿申報(bào)、分級(jí)評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理、分類指導(dǎo)的原則。（）答案：正確。這是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的原則。6.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。（）答案：正確。符合相關(guān)法律規(guī)定。7.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到旅游者與其他游客發(fā)生沖突，應(yīng)該偏袒自己的游客。（）答案：錯(cuò)誤。導(dǎo)游應(yīng)公正處理，不偏袒任何一方。8.我國(guó)的旅游行政管理部門是國(guó)家旅游局和地方各級(jí)旅游局。（）答案：正確。我國(guó)旅游行政管理部門包括國(guó)家和地方旅游局。9.旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即停止旅游活動(dòng)，組織游客撤離現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)先保障游客生命安全，根據(jù)實(shí)際情況決定是否撤離等。10.旅行社的設(shè)立需要經(jīng)過工商行政管理部門登記注冊(cè)和旅游行政管理部門許可。（）答案：正確。旅行社設(shè)立需經(jīng)工商登記和旅游許可。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范。答：導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范包括：（1）愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)：熱愛祖國(guó)、熱愛旅游企業(yè)，有自尊心和自強(qiáng)精神。（2）遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗：遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，熱愛導(dǎo)游工作，盡職盡責(zé)。（3）公私分明、誠(chéng)實(shí)善良：公私分明，不謀取私利，真誠(chéng)對(duì)待游客。（4）克勤克儉、賓客至上：勤儉節(jié)約，以游客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（5）熱情大度、清潔端莊：熱情友好，寬容大度，注重儀表整潔。（6）一視同仁、不卑不亢：對(duì)所有游客平等對(duì)待，做到不卑不亢。（7）耐心細(xì)致、文明禮貌：服務(wù)耐心細(xì)致，言行文明禮貌。（8）團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局：與各方面人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)和游客利益為重。（9）優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)。2.簡(jiǎn)述旅游合同的變更和解除的條件。答：旅游合同變更的條件：（1）雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；（2）出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的情況，導(dǎo)致合同部分履行困難，經(jīng)雙方協(xié)商可變更。旅游合