河北高級社會工作師考試（社會工作實務(wù)高級）練習(xí)題及答案(2025年)一、案例分析題案例一社區(qū)里有一批下崗失業(yè)人員，他們年齡偏大，文化程度較低，缺乏專業(yè)技能，再就業(yè)困難。同時，他們中很多人存在自卑、焦慮等負(fù)面情緒，對未來感到迷茫。社區(qū)社會工作者計劃針對這些下崗失業(yè)人員開展服務(wù)。問題1.請分析該社區(qū)下崗失業(yè)人員面臨的問題。2.針對這些問題，設(shè)計一份服務(wù)方案。答案1.該社區(qū)下崗失業(yè)人員面臨的問題：-就業(yè)層面：年齡偏大，在就業(yè)市場中競爭力較弱，很多企業(yè)傾向于招聘年輕勞動力；文化程度較低，限制了他們能夠進(jìn)入的行業(yè)和崗位范圍；缺乏專業(yè)技能，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對技術(shù)型人才的需求，導(dǎo)致再就業(yè)困難。-心理層面：由于長期失業(yè)，他們產(chǎn)生了自卑情緒，覺得自己沒有能力找到工作，在社會上缺乏價值；同時，面臨生活壓力和未來的不確定性，產(chǎn)生焦慮情緒，對未來感到迷茫，不知道該如何改變現(xiàn)狀。-社會層面：可能因失業(yè)而減少了與社會的接觸和交流，社交圈子變窄，社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱，進(jìn)一步影響他們的就業(yè)機(jī)會和心理狀態(tài)。2.服務(wù)方案：-方案目標(biāo)：幫助下崗失業(yè)人員提升就業(yè)能力，增強(qiáng)自信心，緩解負(fù)面情緒，實現(xiàn)再就業(yè)，重新融入社會。-方案實施步驟：-第一階段：需求評估與心理疏導(dǎo)（第1-2周）-通過問卷調(diào)查、訪談等方式，全面了解下崗失業(yè)人員的就業(yè)需求、技能水平、心理狀態(tài)等。-開展心理輔導(dǎo)小組活動，幫助他們釋放負(fù)面情緒，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。例如，組織分享會，讓成員互相交流失業(yè)后的感受和經(jīng)驗，互相鼓勵。-第二階段：技能培訓(xùn)與職業(yè)指導(dǎo)（第3-8周）-根據(jù)需求評估結(jié)果，開設(shè)適合他們的技能培訓(xùn)班，如家政服務(wù)、手工制作等。邀請專業(yè)教師進(jìn)行授課，采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，確保學(xué)員掌握實際操作技能。-開展職業(yè)指導(dǎo)講座，邀請人力資源專家介紹就業(yè)市場動態(tài)、求職技巧、簡歷制作等內(nèi)容。為學(xué)員提供一對一的職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)，幫助他們明確職業(yè)方向。-第三階段：就業(yè)推薦與支持（第9-12周）-與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、商家建立合作關(guān)系，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息和推薦機(jī)會。組織招聘會，邀請相關(guān)企業(yè)到場招聘。-為成功就業(yè)的人員提供跟進(jìn)服務(wù)，了解他們在新崗位上的適應(yīng)情況，提供必要的支持和幫助。對于仍未就業(yè)的人員，進(jìn)一步分析原因，調(diào)整服務(wù)策略。-第四階段：社會融入與持續(xù)發(fā)展（第13-16周）-組織社區(qū)活動，促進(jìn)下崗失業(yè)人員與其他居民的交流和互動，增強(qiáng)他們的社區(qū)歸屬感和社會融入感。例如，舉辦社區(qū)文化節(jié)、志愿者活動等。-建立長期的支持機(jī)制，定期回訪就業(yè)人員，了解他們的職業(yè)發(fā)展情況，提供持續(xù)的職業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)職業(yè)晉升和個人成長。-方案評估：-過程評估：在服務(wù)過程中，定期對服務(wù)的實施情況進(jìn)行評估，了解服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象的參與度。通過觀察、訪談等方式收集反饋意見，及時調(diào)整服務(wù)方案。-結(jié)果評估：在服務(wù)結(jié)束后，對服務(wù)對象的就業(yè)情況、心理狀態(tài)、社會融入度等進(jìn)行評估。對比服務(wù)前后的數(shù)據(jù)，評估服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況。案例二某養(yǎng)老院有一些老人存在認(rèn)知障礙，生活自理能力下降。他們經(jīng)常出現(xiàn)走失、摔倒等意外情況，給養(yǎng)老院的管理帶來了很大困難。同時，老人的家屬也對養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量表示擔(dān)憂。問題1.請分析該養(yǎng)老院老人面臨的安全問題及原因。2.提出解決這些安全問題的具體措施。答案1.安全問題及原因：-安全問題：-走失問題：認(rèn)知障礙老人容易忘記自己的位置和回家的路，可能會在無人監(jiān)管的情況下離開養(yǎng)老院，導(dǎo)致走失。-摔倒問題：生活自理能力下降，身體機(jī)能衰退，行動不便，加上養(yǎng)老院的環(huán)境可能存在一些安全隱患，如地面濕滑、通道狹窄等，容易導(dǎo)致老人摔倒。-原因：-老人自身因素：認(rèn)知障礙導(dǎo)致他們對周圍環(huán)境的感知和判斷能力下降，無法正確識別危險；身體機(jī)能衰退，平衡能力和反應(yīng)能力減弱，增加了摔倒的風(fēng)險。-養(yǎng)老院管理因素：工作人員數(shù)量不足，無法對每位老人進(jìn)行全方位的監(jiān)管；安全設(shè)施不完善，如缺乏防滑墊、扶手等；對老人的照顧和關(guān)注不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)老人的異常行為。-家屬因素：部分家屬可能對老人的情況關(guān)注不夠，沒有及時與養(yǎng)老院溝通老人的特殊需求和變化。2.解決措施：-針對走失問題：-安裝定位設(shè)備：為認(rèn)知障礙老人配備定位手環(huán)或胸牌，實時監(jiān)控他們的位置。一旦老人離開養(yǎng)老院指定范圍，系統(tǒng)自動報警，通知工作人員和家屬。-加強(qiáng)門禁管理：在養(yǎng)老院出入口安裝門禁系統(tǒng)，只有工作人員和經(jīng)過授權(quán)的人員才能進(jìn)出。對老人進(jìn)行身份識別，防止老人隨意外出。-開展防走失教育：對工作人員和老人家屬進(jìn)行防走失培訓(xùn)，提高他們的防范意識。教導(dǎo)老人一些基本的防走失知識，如記住養(yǎng)老院的地址和聯(lián)系電話。-針對摔倒問題：-改善環(huán)境設(shè)施：在養(yǎng)老院的走廊、衛(wèi)生間、浴室等地方安裝扶手，增加防滑墊，確保地面干燥、清潔。調(diào)整家具的擺放位置，保持通道暢通，減少障礙物。-加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)：增加護(hù)理人員數(shù)量，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平。定期對老人進(jìn)行身體檢查，評估他們的行動能力和摔倒風(fēng)險。對于行動不便的老人，提供必要的輔助器具，如輪椅、拐杖等。-開展康復(fù)訓(xùn)練：為老人制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練計劃，幫助他們增強(qiáng)身體機(jī)能，提高平衡能力和反應(yīng)能力。例如，組織老人進(jìn)行簡單的健身操、太極拳等活動。-加強(qiáng)溝通與協(xié)作：-建立家屬溝通機(jī)制：定期召開家屬座談會，向家屬匯報老人的生活情況和安全管理措施。及時聽取家屬的意見和建議，共同做好老人的安全保障工作。-加強(qiáng)部門協(xié)作：養(yǎng)老院各部門之間要密切配合，形成合力。例如，護(hù)理部門要及時向安保部門反饋老人的異常情況，安保部門要加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，確保老人的安全。二、方案設(shè)計題方案設(shè)計一某社區(qū)有很多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降、身體素質(zhì)變差、社交能力減弱等問題。社區(qū)社會工作者擬針對這些青少年開展一次主題為“告別網(wǎng)癮，健康成長”的服務(wù)活動。請設(shè)計一份服務(wù)活動方案答案一、活動背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌甑奈υ絹碓酱蟆１旧鐓^(qū)部分青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績下降、身體素質(zhì)變差、社交能力減弱等問題，嚴(yán)重影響了他們的健康成長。為了幫助這些青少年擺脫網(wǎng)癮，樹立正確的生活和學(xué)習(xí)觀念，特開展此次“告別網(wǎng)癮，健康成長”服務(wù)活動。二、活動目標(biāo)1.幫助青少年認(rèn)識到網(wǎng)癮的危害，增強(qiáng)他們戒除網(wǎng)癮的意識和決心。2.引導(dǎo)青少年培養(yǎng)健康的興趣愛好和生活方式，減少對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴。3.提高青少年的學(xué)習(xí)成績和身體素質(zhì)，增強(qiáng)他們的社交能力。4.加強(qiáng)社區(qū)、家庭和學(xué)校之間的合作，共同關(guān)注青少年的健康成長。三、活動對象社區(qū)內(nèi)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年及其家長四、活動時間[具體活動時間，共持續(xù)[X]天]五、活動地點社區(qū)活動中心六、活動內(nèi)容與流程第一天：啟動儀式與網(wǎng)癮危害教育1.上午-舉行“告別網(wǎng)癮，健康成長”活動啟動儀式，邀請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老師、家長代表和青少年參加。-播放網(wǎng)癮危害的紀(jì)錄片，讓青少年直觀地了解網(wǎng)癮對身體、心理和學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。-邀請專家進(jìn)行講座，詳細(xì)講解網(wǎng)癮的成因、危害和戒除方法。2.下午-組織青少年進(jìn)行小組討論，分享自己對網(wǎng)癮的認(rèn)識和感受。鼓勵他們表達(dá)自己戒除網(wǎng)癮的決心。-家長和青少年共同簽訂“戒除網(wǎng)癮承諾書”，承諾積極配合活動，共同努力戒除網(wǎng)癮。第二天至第四天：興趣培養(yǎng)與技能培訓(xùn)1.上午-根據(jù)青少年的興趣愛好，開設(shè)繪畫、書法、音樂、體育等興趣小組。邀請專業(yè)老師進(jìn)行授課，指導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)新的技能和知識。-組織青少年參加戶外拓展活動，如徒步、登山、露營等，增強(qiáng)他們的身體素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神。2.下午-開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動，邀請學(xué)校老師為青少年進(jìn)行功課輔導(dǎo)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。-安排親子互動游戲，增進(jìn)家長和青少年之間的感情，促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧。第五天：心理輔導(dǎo)與社交訓(xùn)練1.上午-邀請心理咨詢師為青少年進(jìn)行個別心理輔導(dǎo)，了解他們在戒除網(wǎng)癮過程中的心理壓力和困惑，提供針對性的心理支持和建議。-開展社交技能培訓(xùn)課程，教導(dǎo)青少年如何與他人有效溝通、建立良好的人際關(guān)系。2.下午-組織青少年進(jìn)行角色扮演活動，模擬不同的社交場景，讓他們在實踐中提高社交能力。-舉辦“告別網(wǎng)癮，健康成長”主題演講比賽，讓青少年分享自己在活動中的收獲和體會，進(jìn)一步堅定戒除網(wǎng)癮的信心。第六天：總結(jié)與表彰1.上午-召開活動總結(jié)大會，回顧活動的全過程，總結(jié)活動取得的成果和經(jīng)驗。-對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的青少年和家長進(jìn)行表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎品。2.下午-為青少年制定個性化的后續(xù)跟進(jìn)計劃，幫助他們鞏固戒除網(wǎng)癮的成果。-建立活動檔案，記錄青少年的參與情況和變化，為今后的服務(wù)提供參考。七、活動預(yù)算1.專家講座費(fèi)用：[X]元2.興趣小組授課費(fèi)用：[X]元3.戶外拓展活動費(fèi)用：[X]元4.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料費(fèi)用：[X]元5.親子互動游戲道具費(fèi)用：[X]元6.心理咨詢費(fèi)用：[X]元7.演講比賽獎品費(fèi)用：[X]元8.其他費(fèi)用（如場地布置、宣傳資料等）：[X]元總預(yù)算：[X]元八、活動評估1.過程評估：在活動過程中，通過觀察、訪談等方式，了解青少年和家長的參與情況、活動的執(zhí)行情況和效果。及時收集反饋意見，對活動進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.結(jié)果評估：在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、學(xué)業(yè)成績對比、身體素質(zhì)測試等方式，評估青少年在戒除網(wǎng)癮、學(xué)習(xí)成績、身體素質(zhì)和社交能力等方面的變化。對比活動前后的數(shù)據(jù)，評估活動目標(biāo)的達(dá)成情況。方案設(shè)計二某社區(qū)存在一些貧困家庭，他們面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題、醫(yī)療負(fù)擔(dān)重等困境。社區(qū)社會工作者計劃開展一次“關(guān)愛貧困家庭，共享美好生活”的社區(qū)救助服務(wù)項目。請設(shè)計一份社區(qū)救助服務(wù)項目方案答案一、項目背景在本社區(qū)中，部分家庭由于各種原因陷入貧困，面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題、醫(yī)療負(fù)擔(dān)重等多重困境。這些問題不僅影響了貧困家庭的生活質(zhì)量，也制約了社區(qū)的和諧發(fā)展。為了幫助貧困家庭擺脫困境，提高他們的生活水平，促進(jìn)社區(qū)的公平與和諧，特開展此次“關(guān)愛貧困家庭，共享美好生活”社區(qū)救助服務(wù)項目。二、項目目標(biāo)1.緩解貧困家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，為他們提供必要的生活物資和經(jīng)濟(jì)援助。2.解決貧困家庭子女的教育問題，幫助他們獲得良好的教育資源，提高學(xué)習(xí)成績。3.減輕貧困家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，為他們提供基本的醫(yī)療服務(wù)和健康保障。4.增強(qiáng)貧困家庭的自我發(fā)展能力，幫助他們樹立信心，尋找脫貧途徑。5.營造社區(qū)關(guān)愛貧困家庭的良好氛圍，促進(jìn)社區(qū)的和諧與發(fā)展。三、項目對象社區(qū)內(nèi)的貧困家庭，重點關(guān)注有子女上學(xué)、患有重大疾病或殘疾的家庭。四、項目時間[項目實施時間，為期[X]個月]五、項目內(nèi)容與實施步驟第一階段：需求評估與資源整合（第1-2個月）1.組建項目團(tuán)隊，包括社會工作者、志愿者、社區(qū)工作人員等。2.通過問卷調(diào)查、訪談等方式，對社區(qū)內(nèi)的貧困家庭進(jìn)行全面的需求評估，了解他們的具體困難和需求。3.整合社區(qū)內(nèi)外的資源，與政府部門、企業(yè)、社會組織等建立合作關(guān)系，爭取資金、物資和服務(wù)支持。第二階段：經(jīng)濟(jì)救助與生活幫扶（第3-6個月）1.發(fā)放生活物資：定期為貧困家庭發(fā)放大米、面粉、食用油、棉被等生活必需品，確保他們的基本生活需求得到滿足。2.提供經(jīng)濟(jì)援助：根據(jù)貧困家庭的實際情況，為他們申請政府的低保、特困人員供養(yǎng)等救助政策，并給予一定的臨時生活救助金。3.開展就業(yè)幫扶：為有勞動能力的貧困家庭成員提供就業(yè)信息和職業(yè)培訓(xùn)，幫助他們找到合適的工作。鼓勵企業(yè)優(yōu)先錄用貧困家庭人員，給予一定的就業(yè)補(bǔ)貼。第三階段：教育救助與成長支持（第3-6個月）1.提供學(xué)習(xí)用品和獎學(xué)金：為貧困家庭子女提供書包、文具、書籍等學(xué)習(xí)用品，設(shè)立獎學(xué)金，獎勵學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生。2.開展課外輔導(dǎo)：組織志愿者為貧困家庭子女提供免費(fèi)的課外輔導(dǎo)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。建立學(xué)習(xí)互助小組，讓學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)、互相幫助。3.舉辦勵志講座和活動：邀請成功人士為貧困家庭子女舉辦勵志講座，分享他們的成長經(jīng)歷和成功經(jīng)驗。組織參觀博物館、科技館等活動，拓寬學(xué)生的視野，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動力。第四階段：醫(yī)療救助與健康關(guān)懷（第3-6個月）1.提供醫(yī)療補(bǔ)貼：為貧困家庭提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。協(xié)助他們申請醫(yī)療救助政策，報銷部分醫(yī)療費(fèi)用。2.開展健康體檢和義診：定期組織貧困家庭進(jìn)行免費(fèi)的健康體檢，為他們建立健康檔案。邀請醫(yī)生為貧困家庭開展義診活動，提供基本的醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。3.進(jìn)行健康宣傳和教育：舉辦健康知識講座和培訓(xùn)，向貧困家庭宣傳常見疾病的預(yù)防和治療知識，提高他們的健康意識和自我保健能力。第五階段：能力建設(shè)與心理支持（第7-8個月）1.開展技能培訓(xùn)：根據(jù)貧困家庭的需求和興趣，開展種植養(yǎng)殖、手工制作、家政服務(wù)等技能培訓(xùn)，幫助他們掌握一技之長，提高自我發(fā)展能力。2.組織創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：邀請創(chuàng)業(yè)專家為有創(chuàng)業(yè)意愿的貧困家庭成員提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，幫助他們制定創(chuàng)業(yè)計劃，解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題。3.提供心理支持：為貧困家庭提供心理咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解壓力，樹立信心，增強(qiáng)應(yīng)對困難的能力。組織心理輔導(dǎo)小組，讓貧困家庭相互交流、相互支持。第六階段：項目總結(jié)與持續(xù)