現(xiàn)代營銷學考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.現(xiàn)代營銷觀念是以（）為導向。A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.顧客D.銷售答案：C2.市場細分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.競爭因素D.心理因素答案：C3.以下哪種促銷方式最注重與消費者的互動（）。A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：B4.品牌中可以被認出、易于記憶但不能用言語稱謂的部分是（）。A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌資產(chǎn)答案：B5.產(chǎn)品組合的寬度是指（）。A.一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)目B.一個企業(yè)的各個產(chǎn)品線在最終用途方面的相關(guān)程度C.一個企業(yè)的某個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少D.一個企業(yè)中各個產(chǎn)品線之間在生產(chǎn)條件方面的相關(guān)程度答案：A6.在產(chǎn)品生命周期的（）階段，企業(yè)促銷的重點是穩(wěn)住市場占有率。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C7.定價方法中，以成本為導向的定價方法不包括（）。A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.認知價值定價法D.變動成本定價法答案：C8.以下哪個是間接渠道的優(yōu)點（）。A.對市場的滲透能力強B.有利于控制市場C.產(chǎn)品上市速度快D.節(jié)約流通費用答案：A9.市場營銷環(huán)境中，（）是企業(yè)不可控制的因素。A.產(chǎn)品B.價格C.政治法律D.促銷答案：C10.消費者購買決策過程的順序通常為（）。A.問題認識-信息收集-方案評估-購買決策-購后行為B.信息收集-問題認識-方案評估-購買決策-購后行為C.問題認識-方案評估-信息收集-購買決策-購后行為D.購后行為-問題認識-信息收集-方案評估-購買決策答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于宏觀營銷環(huán)境的有（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然環(huán)境D.競爭者E.社會文化環(huán)境答案：ABCE2.市場定位的策略包括（）。A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.差異定位E.集中定位答案：ABC3.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE4.以下屬于促銷組合要素的有（）。A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣E.網(wǎng)絡營銷答案：ABCD5.影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經(jīng)濟因素答案：ABCD6.企業(yè)定價目標主要有（）。A.維持企業(yè)生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化答案：ABCD7.以下屬于密集型成長戰(zhàn)略的有（）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.一體化E.多元化答案：ABC8.分銷渠道的類型按照有無中間商可以分為（）。A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道E.長渠道答案：AB9.品牌的作用包括（）。A.識別商品的功能B.保護企業(yè)和消費者權(quán)益C.促進產(chǎn)品銷售D.增加企業(yè)的價值E.穩(wěn)定產(chǎn)品的價格答案：ABCD10.市場營銷調(diào)研的方法主要有（）。A.觀察法B.實驗法C.詢問法D.文案調(diào)查法E.德爾菲法答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營銷就是推銷。（）答案：錯誤2.目標市場就是企業(yè)決定要進入的市場。（）答案：正確3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的時間過程。（）答案：正確4.需求價格彈性大的產(chǎn)品適合采用低價策略。（）答案：正確5.公共關(guān)系的目標是銷售產(chǎn)品。（）答案：錯誤6.消費者購買決策過程都是理性的。（）答案：錯誤7.品牌與商標是同一個概念。（）答案：錯誤8.市場細分后的每一個子市場都是企業(yè)的目標市場。（）答案：錯誤9.促銷的實質(zhì)是信息溝通。（）答案：正確10.營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的，企業(yè)只能適應環(huán)境。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別。答案：傳統(tǒng)營銷觀念以企業(yè)為中心，包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，注重企業(yè)自身的生產(chǎn)、產(chǎn)品和推銷?，F(xiàn)代營銷觀念以顧客為中心，如市場營銷觀念和社會營銷觀念，強調(diào)滿足顧客需求、兼顧社會利益，從顧客需求出發(fā)制定營銷策略。2.什么是市場細分？市場細分有何作用？答案：市場細分是根據(jù)消費者需求的差異性，把整體市場劃分為若干子市場的過程。作用包括：有助于發(fā)現(xiàn)市場機會、集中資源有效競爭、更好地滿足消費者需求等。3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。答案：導入期：可采用快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略。成長期：改進產(chǎn)品、開拓新市場、樹立品牌形象等。成熟期：市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良。衰退期：維持、集中、收縮、放棄策略。4.簡述促銷組合的影響因素。答案：促銷目標、產(chǎn)品類型、市場特點、產(chǎn)品生命周期階段、促銷預算等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高顧客忠誠度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務，滿足顧客需求；建立有效的顧客反饋機制，及時解決問題；給予顧客適當?shù)莫剟钆c優(yōu)惠；加強與顧客的情感溝通等。2.分析網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。答案：改變營銷渠道，減少中間環(huán)節(jié)；改變促銷方式，互動性更強；改變價格策略，價格更透明；改變消費者行為和市場競爭格局等。3.如何進行有效的市場定