單元五

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的市場(chǎng)交易法律制度

模塊三

產(chǎn)品質(zhì)量法律規(guī)定《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法律實(shí)務(wù)》教學(xué)團(tuán)隊(duì)1、理解產(chǎn)品質(zhì)量法中產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵、適用范圍。2、掌握生產(chǎn)者與銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任義務(wù)，以及違反該法需承擔(dān)的民事、行政和刑事責(zé)任。能依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，識(shí)別并解決質(zhì)量問題，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者安全，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【知識(shí)目標(biāo)】

【能力目標(biāo)】

模塊三

產(chǎn)品質(zhì)量法律規(guī)定

塑造學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)價(jià)值觀，提供真實(shí)信息、保證產(chǎn)品質(zhì)量，贏得消費(fèi)者信任，構(gòu)建良好的商業(yè)信譽(yù)。1、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》2、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》3、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》4、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

【素養(yǎng)目標(biāo)】【學(xué)習(xí)參考法律法規(guī)】

模塊三

產(chǎn)品質(zhì)量法律規(guī)定

CONTENTS01產(chǎn)品質(zhì)量法的概述02生產(chǎn)者與銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任義務(wù)03違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任

【導(dǎo)入案例】

小黃是一位在校大學(xué)生，憑借對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的熱愛和創(chuàng)業(yè)熱情，通過淘寶網(wǎng)開設(shè)了名為“小黃數(shù)碼”的網(wǎng)店，主營(yíng)各類數(shù)碼產(chǎn)品。?2022年11月，小黃在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)一款外觀時(shí)尚、價(jià)格親民的藍(lán)牙耳機(jī)，便將其引入店鋪銷售，并在商品推介頁(yè)面鄭重承諾“正品行貨，假一罰萬(wàn)”。然而，當(dāng)時(shí)小黃并未仔細(xì)核查該產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)證明。張先生在瀏覽商品時(shí)，被小黃的承諾吸引，下單購(gòu)買了這款藍(lán)牙耳機(jī)。收到貨后，張先生發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上缺少制造商名稱、地址以及3C強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志等必要的中文標(biāo)識(shí)。憑借日常積累的消費(fèi)知識(shí)，張先生意識(shí)到該產(chǎn)品可能存在問題，于是向相關(guān)部門咨詢，得知該款藍(lán)牙耳機(jī)直到2023年12月才獲得國(guó)家3C認(rèn)證，這意味著在張先生購(gòu)買時(shí)，該產(chǎn)品屬于國(guó)內(nèi)禁止銷售的商品。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，包括中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址，必要時(shí)標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、主要成份的名稱和含量，以及生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期。警示標(biāo)志或中文警示說(shuō)明也應(yīng)標(biāo)明。小黃銷售的藍(lán)牙耳機(jī)缺少關(guān)鍵標(biāo)識(shí)，違反了規(guī)定。依據(jù)該法第十三條，可能危害健康和安全的工業(yè)產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，未制定標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)符合安全要求。該藍(lán)牙耳機(jī)未通過3C強(qiáng)制認(rèn)證，不符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。小黃虛假宣傳“正品行貨”，銷售無(wú)廠名廠址、未通過3C認(rèn)證的藍(lán)牙耳機(jī)，侵犯了消費(fèi)者知悉真情權(quán)和公平交易權(quán)，損害了消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序?！景咐龁⑹尽?、確保商標(biāo)合規(guī)性，避免采用已注冊(cè)或與現(xiàn)有商標(biāo)相似的標(biāo)識(shí)和關(guān)鍵詞，定期學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。2、提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，杜絕刷單及其他虛假宣傳行為，產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)范的宣傳才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！景咐馕觥恳?、產(chǎn)品質(zhì)量法的概述（一）產(chǎn)品質(zhì)量的含義（二）《產(chǎn)品質(zhì)量法》的適用范圍

一、產(chǎn)品質(zhì)量法的概述產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍該法律僅適用于生產(chǎn)者、銷售者、用戶、消費(fèi)者以及監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)主體該法律僅適用于生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品，具體來(lái)說(shuō)，是指各種動(dòng)產(chǎn)，而不涵蓋不動(dòng)產(chǎn)。此外，建筑工程本身不在該法律的適用范圍內(nèi)；然而，用于建設(shè)工程的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備則受該法律的規(guī)定?？腕w該法律僅適用于在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動(dòng)，涵蓋了生產(chǎn)者生產(chǎn)出口商品以及銷售者銷售出口商品的行為。地域范圍產(chǎn)品的含義：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條第二款規(guī)定，產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的含義：產(chǎn)品質(zhì)量指的是產(chǎn)品在正常使用中，必須具備滿足合理使用需求的物質(zhì)、技術(shù)、心理和社會(huì)屬性的綜合體現(xiàn)，它涵蓋了功能性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、可維護(hù)性等關(guān)鍵特性。下列情形中，屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用范圍的是：（

）A.農(nóng)民王某在自家宅基地上自建房屋時(shí)使用的水泥磚B.某外國(guó)企業(yè)在境外生產(chǎn)、并直接銷往國(guó)外的中國(guó)品牌手機(jī)C.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)銷售從工廠購(gòu)進(jìn)的不合格充電寶D.房地產(chǎn)開發(fā)商用于建造商品房的鋼筋因強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致建筑坍塌【答案】選CD【課堂討論】二、生產(chǎn)者與銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任義務(wù)

二、生產(chǎn)者與銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任義務(wù)(1)銷售者禁止銷售淘汰、失效或變質(zhì)產(chǎn)品。(2)銷售者不得偽造產(chǎn)地或冒用他人廠名、廠址。(3)銷售者不得偽造或冒用質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。銷售產(chǎn)品時(shí)，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量行為禁令(1)保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)(2)遵守產(chǎn)品包裝要求的義務(wù)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任義務(wù)(1)進(jìn)貨檢驗(yàn)的義務(wù)(2)產(chǎn)品保管的義務(wù)銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任義務(wù)(1)禁止生產(chǎn)國(guó)家淘汰產(chǎn)品。(2)禁止偽造產(chǎn)地及冒用他人廠名、廠址。(3)禁止偽造或冒用質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。(4)產(chǎn)品不得摻假，不得以次充好或以不合格品冒充合格品。生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量行為的禁令

大學(xué)生小李一直懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，看到運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)需求旺盛，便打算在電商平臺(tái)開一家潮鞋店。因資金有限，他尋低價(jià)貨源，與聲稱能提供品牌運(yùn)動(dòng)鞋“尾單”的小工廠合作。工廠未獲品牌授權(quán)，卻保證質(zhì)量與正品無(wú)異。小李未核實(shí)資質(zhì)及質(zhì)量，匆忙上架銷售。假冒鞋價(jià)格低，吸引顧客。起初生意紅火，但不久問題頻發(fā)。消費(fèi)者反饋鞋子質(zhì)量差，疑為假貨。小李拖延敷衍，不積極履責(zé)。投訴增多，品牌方舉報(bào)。經(jīng)調(diào)查，工廠生產(chǎn)假冒產(chǎn)品屬實(shí)?！镜路ㄕn堂】法

德根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十二條，生產(chǎn)者不得生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。小李合作的工廠生產(chǎn)假冒運(yùn)動(dòng)鞋，違反了該規(guī)定。第三十三條要求銷售者檢查產(chǎn)品合格證明，小李未審查貨源及產(chǎn)品質(zhì)量，且在知情情況下繼續(xù)銷售，違反了銷售者義務(wù)，可能需承擔(dān)民事賠償及行政處罰。小李與合作工廠因私利驅(qū)動(dòng)，生產(chǎn)并銷售假冒偽劣產(chǎn)品，違背商業(yè)誠(chéng)信。侵害消費(fèi)者權(quán)益，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)，處理投訴時(shí)態(tài)度不當(dāng)。警示創(chuàng)業(yè)者：追求利益須守道德底線，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！镜路ㄕn堂】三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任行政責(zé)任民事責(zé)任產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任違反產(chǎn)品質(zhì)量法的生產(chǎn)者或銷售者可能面臨警告、停產(chǎn)停銷、罰款、沒收違法所得等行政處罰，嚴(yán)重時(shí)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。刑事責(zé)任若構(gòu)成犯罪則追究刑事責(zé)任。若生產(chǎn)者或銷售者的行為觸犯了刑法，構(gòu)成犯罪，則必須依法追究其刑事責(zé)任。我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)者適用嚴(yán)格責(zé)任原則，對(duì)銷售者適用過錯(cuò)責(zé)任原則。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的含義：是指當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的對(duì)產(chǎn)品安全性、適用性及其他特性的要求，其生產(chǎn)者、銷售者對(duì)給使用者造成的損失所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。大學(xué)生張某在校外創(chuàng)業(yè)，銷售從某小作坊低價(jià)購(gòu)進(jìn)的劣質(zhì)充電寶。消費(fèi)者使用時(shí)充電寶爆炸導(dǎo)致財(cái)物損失，經(jīng)調(diào)查，該充電寶無(wú)3C認(rèn)證且存在嚴(yán)重安全隱患。下列關(guān)于張某應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的說(shuō)法，正確的是：（

）A、張某只需向消費(fèi)者退還充電寶價(jià)款，無(wú)需額外賠償B、市場(chǎng)監(jiān)管部門可對(duì)張某處以罰款并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，此為刑事責(zé)任C、若該充電寶爆炸造成消費(fèi)者重傷，張某可能因生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪被追究刑事責(zé)任D、張某作為銷售者，僅需承擔(dān)行政責(zé)任，無(wú)需承擔(dān)民事賠償【答案】選C【課堂討論】

小林是某大學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，她憑借著自己對(duì)繪畫的熱愛與精湛技藝，開啟了創(chuàng)業(yè)之旅，成立了一家主營(yíng)原創(chuàng)手繪筆記本的公司。小林既是生產(chǎn)者，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與繪制筆記本內(nèi)頁(yè)圖案，又是銷售者，通過線上店鋪和校園文創(chuàng)集市進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

起初，產(chǎn)品憑借獨(dú)特設(shè)計(jì)大受歡迎。但不久后，陸續(xù)有客戶反饋，筆記本紙張質(zhì)量差，墨水容易滲透，嚴(yán)重影響書寫體驗(yàn)。作為生產(chǎn)者，小林本應(yīng)確保產(chǎn)品具備應(yīng)有的使用性能，可由于她在采購(gòu)紙張時(shí)，只關(guān)注了價(jià)格，忽視了質(zhì)量檢測(cè)，導(dǎo)致紙張質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。而作為銷售者，在產(chǎn)品上架前，小林也未對(duì)成品進(jìn)行全面檢查，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)紙張問題。面對(duì)這一情況，小林積極應(yīng)對(duì)，向客戶誠(chéng)懇道歉，為他們提供換貨或退款服務(wù)。同時(shí)，她重新篩選紙張供應(yīng)商，嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量，在上架新產(chǎn)品前，仔細(xì)檢查每一本筆記本，確保質(zhì)量過關(guān)。【案件直擊】

在創(chuàng)業(yè)初期，小林由于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的認(rèn)識(shí)不足，未能充分重視質(zhì)量控制，導(dǎo)致產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患。紙張問題引發(fā)的客戶投訴，暴露了小林在采購(gòu)和質(zhì)量檢查方面的疏忽，這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也影響了企業(yè)的信譽(yù)。面對(duì)質(zhì)量缺陷問題，小林積極承擔(dān)起產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，提供換貨和退款服務(wù)，同時(shí)改進(jìn)供應(yīng)商選擇并建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，從而強(qiáng)化了產(chǎn)品質(zhì)量管理，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為提升企業(yè)管理水平的契機(jī)，凸顯了履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的重要性。這次經(jīng)歷使小林深刻認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷售者，都肩負(fù)著維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的重大責(zé)任，任何環(huán)節(jié)的疏忽都可能對(duì)企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響?！景咐馕觥?/p>

1、人身?yè)p害的賠償范圍。造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售，或沒有及時(shí)采取停止銷售、警示、召回等有效補(bǔ)救措施，造成他人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償。2、財(cái)產(chǎn)損失的賠償范圍。造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。3、免除與減輕賠償?shù)姆秶?。由于受害人故意造成損害的，生產(chǎn)