2025年醫(yī)院健康管理中心崗位說明書系列化版本一、崗位體系概述本系列崗位說明書涵蓋醫(yī)院健康管理中心的管理層、中層、執(zhí)行層崗位，旨在明確各層級崗位的職責(zé)、任職要求及工作關(guān)系，以保障健康管理中心高效運(yùn)作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。二、健康管理中心主任（管理層崗位）1.崗位概述健康管理中心主任全面負(fù)責(zé)中心的運(yùn)營管理，定位為中心戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的核心領(lǐng)導(dǎo)者，核心職能包括制定中心發(fā)展戰(zhàn)略、管理團(tuán)隊、拓展業(yè)務(wù)及維護(hù)客戶關(guān)系等。2.主要職責(zé)a.制定并執(zhí)行健康管理中心的年度工作計劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略，確保中心業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。b.組建、培養(yǎng)和管理專業(yè)團(tuán)隊，包括健康管理師、醫(yī)師、護(hù)士等，提升團(tuán)隊整體專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量。c.拓展健康管理業(yè)務(wù)，與體檢機(jī)構(gòu)、保險公司、企業(yè)等建立合作關(guān)系，擴(kuò)大客戶群體與業(yè)務(wù)范圍。d.監(jiān)督健康管理服務(wù)流程，處理客戶投訴與反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。e.負(fù)責(zé)中心的財務(wù)管理，控制成本，提高運(yùn)營效益。3.任職要求a.醫(yī)學(xué)、健康管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。b.具有5年以上健康管理行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健康管理業(yè)務(wù)流程與市場動態(tài)。c.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對各種挑戰(zhàn)。d.熟悉國家相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)，具有良好的商業(yè)敏感度與市場開拓能力。4.匯報關(guān)系a.直接向上級醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。b.領(lǐng)導(dǎo)健康管理中心內(nèi)各部門主管，協(xié)調(diào)與醫(yī)院其他科室（如檢驗(yàn)科、影像科等）的合作關(guān)系。5.薪酬待遇a.年薪20-30萬元區(qū)間，根據(jù)中心業(yè)務(wù)業(yè)績與個人績效進(jìn)行浮動。b.享受醫(yī)院提供的五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等常規(guī)福利，以及年度健康體檢、專業(yè)培訓(xùn)等專項福利。三、健康管理主管（中層崗位）1.崗位概述健康管理主管協(xié)助主任管理健康管理團(tuán)隊，定位為團(tuán)隊工作的組織者與執(zhí)行者，核心職能是帶領(lǐng)團(tuán)隊開展健康監(jiān)測、評估、干預(yù)等具體工作，確保服務(wù)質(zhì)量與效率。2.主要職責(zé)a.組織健康管理師為客戶制定個性化健康管理方案，包括健康評估、疾病預(yù)防、營養(yǎng)指導(dǎo)、運(yùn)動干預(yù)等。b.監(jiān)督健康管理師的日常工作，審核健康管理方案，確保方案的科學(xué)性與可行性。c.定期組織團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)知識與技能水平。d.與客戶保持密切溝通，跟蹤客戶健康狀況變化，及時調(diào)整健康管理方案。e.協(xié)助主任開展業(yè)務(wù)拓展工作，參與合作項目的洽談與實(shí)施。f.收集整理健康管理案例與數(shù)據(jù)，為中心業(yè)務(wù)優(yōu)化與科研工作提供支持。3.任職要求a.健康管理、預(yù)防醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。b.具有3年以上健康管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉健康管理服務(wù)流程與技術(shù)規(guī)范。c.具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力與問題解決能力，能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)。d.持有健康管理師資格證書（高級）者優(yōu)先。4.匯報關(guān)系a.直接向健康管理中心主任匯報工作。b.領(lǐng)導(dǎo)健康管理師團(tuán)隊，與中心內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士等協(xié)作開展工作，同時與醫(yī)院其他科室保持良好的溝通協(xié)調(diào)。5.薪酬待遇a.月薪10000-15000元，年度績效獎金根據(jù)團(tuán)隊業(yè)績與個人表現(xiàn)發(fā)放。b.享受與醫(yī)院正式員工同等的五險一金、帶薪年假等福利，以及定期的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會。四、健康管理師（執(zhí)行層崗位）1.崗位概述健康管理師是健康管理服務(wù)的具體執(zhí)行者，定位為客戶健康的專業(yè)顧問，核心職能是運(yùn)用專業(yè)知識為客戶提供健康監(jiān)測、評估、干預(yù)等服務(wù)，幫助客戶改善健康狀況。2.主要職責(zé)a.采集客戶健康信息，包括病史、生活方式、家族病史等，建立客戶健康檔案。b.運(yùn)用健康評估工具與方法，對客戶進(jìn)行健康風(fēng)險評估，出具健康評估報告。c.根據(jù)客戶健康狀況與需求，制定個性化健康管理計劃，如飲食計劃、運(yùn)動計劃、疾病預(yù)防指導(dǎo)等。d.為客戶提供健康咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于健康管理的疑問，指導(dǎo)客戶正確執(zhí)行健康管理計劃。e.定期隨訪客戶，跟蹤健康管理計劃執(zhí)行情況，調(diào)整計劃并提供持續(xù)的健康支持。f.參與健康管理中心的科普宣傳活動，普及健康知識，提高公眾健康意識。3.任職要求a.健康管理、預(yù)防醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。b.具有1年以上健康管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉健康管理基本理論與技術(shù)方法。c.持有健康管理師資格證書（三級及以上），具備良好的溝通能力與服務(wù)意識。d.熟練掌握常用辦公軟件與健康管理相關(guān)信息化系統(tǒng)，能夠高效完成工作任務(wù)。4.匯報關(guān)系a.直接向健康管理主管匯報工作。b.與健康管理中心內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士協(xié)作，為客戶提供全面的健康管理服務(wù)，同時與醫(yī)院其他科室（如營養(yǎng)科、康復(fù)科等）保持溝通，獲取專業(yè)支持。5.薪酬待遇a.月薪6000-10000元，根據(jù)個人工作經(jīng)驗(yàn)與績效表現(xiàn)有所差異。b.享受五險一金、法定節(jié)假日休息等基本福利，以及醫(yī)院提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等福利。五、健康管理助理（基礎(chǔ)層崗位，可選）1.崗位概述健康管理助理輔助健康管理師開展工作，定位為健康管理服務(wù)的協(xié)助者，核心職能是協(xié)助收集客戶信息、整理檔案、預(yù)約安排等事務(wù)性工作，提高健康管理師工作效率。2.主要職責(zé)a.協(xié)助健康管理師采集客戶健康信息，錄入與更新客戶健康檔案系統(tǒng)。b.按照健康管理師要求，預(yù)約客戶體檢、復(fù)查、健康講座等活動，通知客戶并確認(rèn)參與情況。c.整理健康管理相關(guān)資料，如健康宣傳資料、培訓(xùn)資料等，協(xié)助健康管理師開展科普宣傳與培訓(xùn)工作。d.接聽客戶咨詢電話，記錄客戶問題與需求，及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)健康管理師處理。e.協(xié)助健康管理師進(jìn)行客戶隨訪工作，提醒客戶按時進(jìn)行健康監(jiān)測與干預(yù)。3.任職要求a.醫(yī)學(xué)、護(hù)理或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。b.具有良好的溝通能力與服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，能夠熟練操作辦公軟件。c.對健康管理行業(yè)有一定了解，愿意在該領(lǐng)域發(fā)展。4.匯報關(guān)系a.直接向健康管理師匯報工作，接受健康管理師的工作指導(dǎo)與