郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定高頻難、易錯點題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）小額貸款發(fā)放的業(yè)務流程為()

A.營銷宣傳一客戶申請受理一信貸員撰。丐調查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

B.營銷寅傳一客戶申請受理一實地調查一信貸員撰寫調查報告一貸款審批一貸款審查一貸款發(fā)放

C.營銷宣傳一客戶申請受理一實地調查一信貸員撰寫調查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

D.營銷寅傳一客戶申請受理一貸款審查一實地調資一信貸員撰寫調套報告一貸款審批一貸款發(fā)放

正確答案：C

2、（單選題）中國現(xiàn)代快遞服務業(yè)的成長階段是:（)

A.19世紀90年代初至20世紀初

B.19世紀70年代末至20世紀初

C.20世紀80年代初至20世紀末

D.20世紀90年代初至21世紀初

正確答案：D

3、（單選題）郵政儲蓄機構對易發(fā)案環(huán)節(jié)的經(jīng)管必須堅持()與‘重點監(jiān)控’相結合的原則

A.錢帳分管

B.帳證分管

C.雙人臨柜

D.制約核對

正確答案：D

4、（單選題）檢查檔案時發(fā)現(xiàn)（）問題應驗知相關單位注意改進

A.清單章戳不清

B.有貪污跡象的

C.單據(jù)手續(xù)不全

D.填寫不規(guī)范的

正確答案：A

5、（單選題）人工分揀格口一般不超過（）個

A.20

B.25

C.30

正確答案：B

6、（單選題）中國東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

7、（單選題）《郵政法》規(guī)定，匯款在未投交收款人之前，所有權屬于()。

A.寄件人

B.匯款人

C.收件人

D.收款人

正確答案：B

8、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設置合理

B.操作技能與方法應用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時間

正確答案：D

9、（單選題）從容上來講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介和禮儀的環(huán)境（）四個要素所構成

A.禮儀的主體

B.禮儀的學

C.禮儀的性質

D.禮儀的方法

正確答案：A

10、（單選題）微小企業(yè)主申請小額貸款，所在合伙企業(yè)要求連續(xù)經(jīng)營()

A.12個月以上

B.6個月以上

C.18個月

D.無硬性規(guī)定

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報下年度（）的申請計劃。

A.普通郵票

B.紀念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

2、（多選題）集郵業(yè)務的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）開箱時，嚴格按照信筒（箱）上標注（）的開取

正確答案：時間

2、（填空題）自轉為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

3、（填空題）事后監(jiān)督應按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）應變片是電子秤傳感器的心臟，把傳感器所受的重量變成電壓輸出

正確答案：

正確

2、（判斷題）計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復制的一組計算機指令

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）此件退回章屬于機要專用章。

正確答案：

正確

4、（判斷題）企業(yè)精神對外表現(xiàn)為員工的榮譽感，對內(nèi)表現(xiàn)為員工的責任感。

正確答案：

正確

5、（判斷題）視圖有基本視圖、局部視圖、斜視圖和旋轉視圖四種

正確答案：

正確

6、（判斷題）對負載電流要求較小時，適于采用π型RC濾波器的整流電路

正確答案：

正確

7、（判斷題）遇儲戶填寫存、取款憑單有困難時，儲蓄營業(yè)員可以幫助代填，以解決儲戶的困難

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）省會二級郵區(qū)中心局出口包裹當天收寄的，次日8點以前全部處理完畢

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）準確地表達物體的性質、尺寸及其技術要求的圖稱為圖樣

正確答案：

正確

10、（判斷題）團結協(xié)作，準確快速是快遞業(yè)務工作的特性決定的

正確答案：

正確

11、（判斷題）對郵政職工的保密守則規(guī)定了5個不該，4個不在，還有1個不帶

正確答案：

正確

12、（判斷題）機要業(yè)務其他資費包括掛號費、機要保密費以及查詢費。

正確答案：

正確

13、（判斷題）加蓋投遞日戳時，遇有郵票漏銷的，可用日戳邊滾銷或用筆劃銷，不得用投遞日戳蓋銷

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、誠信

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）根據(jù)投遞網(wǎng)點作業(yè)模式的不同，報刊投遞子系統(tǒng)支持三種作業(yè)模式及兩種作業(yè)方式。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）“開拓市場，雙嬴為本”是郵政營銷員應遵守的職業(yè)守則之一正確

17、（判斷題）洗衣機的清潔功能是消費者最核心的需求和利益

正確答案：

正確

18、（判斷題）快件信息錄入時可以簡化運單上的相關信息

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）商戶之間可以自行組成3-5戶的聯(lián)保小組到我行提出貸款申請

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）郵政為社會提供的是勞務或服務，其經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為服務性

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，