醫(yī)療糾紛預(yù)防處理和法律法規(guī)培訓(xùn)試題及答案一、單選題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在（）公布投訴管理部門、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式。A.醫(yī)院官網(wǎng)B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置C.科室內(nèi)部D.僅告知患者答案：B2.患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用以及（）規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。A.衛(wèi)生行政部門B.國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門C.醫(yī)院D.省級(jí)衛(wèi)生部門答案：B3.疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存、啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.藥品監(jiān)管部門答案：B4.患者死亡，醫(yī)患雙方對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長(zhǎng)至（）日。A.12；3B.24；3C.48；7D.72；10答案：C5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由（）委托醫(yī)學(xué)會(huì)或者司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。A.醫(yī)患雙方共同B.患者C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)答案：A6.醫(yī)療糾紛中，發(fā)生重大醫(yī)療糾紛的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地（）報(bào)告。A.縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生主管部門B.公安機(jī)關(guān)C.藥品監(jiān)管部門D.司法行政部門答案：A7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級(jí)或者撤職的處分，對(duì)有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停（）執(zhí)業(yè)活動(dòng)。A.3個(gè)月以上6個(gè)月以下B.6個(gè)月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)以（）說明病情、醫(yī)療措施和其他需要告知患者的事項(xiàng)。A.專業(yè)術(shù)語(yǔ)B.通俗易懂的語(yǔ)言C.書面形式D.口頭形式答案：B9.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的（），造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A.告知義務(wù)B.診療義務(wù)C.注意義務(wù)D.保密義務(wù)答案：B10.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時(shí)間不計(jì)入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B11.患者要求復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)制服務(wù)，并在復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有（）在場(chǎng)。A.患者B.患者近親屬C.患者或者其近親屬D.醫(yī)務(wù)人員答案：C12.因緊急搶救未能及時(shí)填寫病歷的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后（）小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C13.醫(yī)療事故賠償，按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)根據(jù)傷殘等級(jí)，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算，自定殘之月起最長(zhǎng)賠償（）年；但是，60周歲以上的，不超過（）年；70周歲以上的，不超過（）年。A.30；15；5B.20；10；5C.15；10；5D.30；20；10答案：A14.衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法解決醫(yī)療糾紛，（）不屬于其職責(zé)。A.查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)中的違法行為B.對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行技術(shù)鑒定C.組織開展醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理的宣傳、培訓(xùn)工作D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)答案：B15.醫(yī)療糾紛中，醫(yī)患雙方可以通過（）種途徑解決。A.2B.3C.4D.5答案：D（雙方自愿協(xié)商、申請(qǐng)人民調(diào)解、申請(qǐng)行政調(diào)解、向人民法院提起訴訟、法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑）16.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的（）等隱私和個(gè)人信息保密。A.隱私部位B.家庭情況C.隱私和個(gè)人信息D.病情答案：C17.醫(yī)療損害責(zé)任的歸責(zé)原則是（）。A.過錯(cuò)責(zé)任原則B.無(wú)過錯(cuò)責(zé)任原則C.公平責(zé)任原則D.過錯(cuò)推定原則答案：A18.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，調(diào)解過程應(yīng)當(dāng)（）記錄。A.簡(jiǎn)要B.全面、客觀C.部分D.選擇性答案：B19.對(duì)發(fā)生醫(yī)療糾紛的科室和醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（），提出改進(jìn)措施。A.批評(píng)教育B.罰款C.責(zé)任認(rèn)定和處理D.停職答案：C20.下列不屬于醫(yī)療糾紛的是（）。A.患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的爭(zhēng)議B.患者認(rèn)為醫(yī)療事故導(dǎo)致其損害，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的爭(zhēng)議C.患者在醫(yī)院摔倒受傷與醫(yī)院發(fā)生的爭(zhēng)議D.醫(yī)院與供應(yīng)商之間的合同糾紛答案：D21.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，加強(qiáng)對(duì)診斷、治療、護(hù)理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高（）。A.醫(yī)療技術(shù)水平B.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.患者滿意度D.醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益答案：B22.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由（）擔(dān)任。A.醫(yī)學(xué)專家B.法律專家C.具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識(shí)且熱心調(diào)解工作的人員D.退休醫(yī)務(wù)人員答案：C23.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或者指定的場(chǎng)所，死者尸體存放時(shí)間一般不得超過（）日。A.1B.2C.3D.4答案：B24.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者具體說明（）等情況，并取得其明確同意。A.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案B.治療費(fèi)用C.手術(shù)成功率D.并發(fā)癥答案：A25.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)（）采取措施防止損害擴(kuò)大。A.可以B.應(yīng)當(dāng)C.視情況D.無(wú)需答案：B26.醫(yī)療糾紛中，衛(wèi)生主管部門調(diào)解不成或者調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，醫(yī)患雙方可以依法向（）提起訴訟。A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生主管部門上級(jí)機(jī)關(guān)D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)答案：A27.下列關(guān)于病歷管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范B.病歷可以由患者自行保管C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷管理制度，設(shè)置專門部門或者配備專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作D.門（急）診病歷原則上由患者負(fù)責(zé)保管答案：B28.醫(yī)療損害鑒定專家?guī)煊桑ǎ┴?fù)責(zé)組織建立。A.衛(wèi)生主管部門B.司法行政部門C.醫(yī)學(xué)會(huì)D.醫(yī)院答案：C29.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得利用（），實(shí)施過度檢查。A.職務(wù)之便B.醫(yī)療技術(shù)C.醫(yī)療資源D.專業(yè)知識(shí)答案：C30.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛需要進(jìn)行鑒定的，鑒定費(fèi)由（）預(yù)先交納。A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者C.申請(qǐng)鑒定的一方D.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)答案：C二、多選題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，對(duì)患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議，應(yīng)當(dāng)（）。A.耐心解釋B.說明C.按照規(guī)定進(jìn)行處理D.不予理會(huì)答案：ABC2.發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng)（）。A.解決醫(yī)療糾紛的合法途徑B.有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封的規(guī)定C.有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定D.患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC3.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.自愿B.合法C.公正D.及時(shí)答案：ABCD4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)B.恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德C.尊重、保護(hù)患者隱私D.如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD5.醫(yī)療糾紛中，患者有權(quán)復(fù)印或復(fù)制的病歷資料有（）。A.門診病歷B.住院志C.體溫單D.醫(yī)囑單答案：ABCD6.下列屬于醫(yī)療事故構(gòu)成要件的有（）。A.主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員B.行為具有違法性C.過失造成患者人身?yè)p害D.過失行為與損害后果之間存在因果關(guān)系答案：ABCD7.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以選擇的解決途徑有（）。A.雙方自愿協(xié)商B.申請(qǐng)人民調(diào)解C.申請(qǐng)行政調(diào)解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的（）培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療糾紛的防范意識(shí)和處理能力。A.醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)B.規(guī)章C.診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)D.職業(yè)道德答案：ABCD9.醫(yī)療損害鑒定應(yīng)當(dāng)包括以下哪些事項(xiàng)（）。A.實(shí)施診療行為有無(wú)過錯(cuò)B.診療行為與損害后果之間是否存在因果關(guān)系以及原因力大小C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否盡到了說明義務(wù)、取得患者或者其近親屬明確同意的義務(wù)D.醫(yī)療損害責(zé)任劃分答案：ABC10.以下關(guān)于醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的說法，正確的有（）。A.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解醫(yī)療糾紛的群眾性組織B.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費(fèi)用C.經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行D.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)遵循公開、透明的原則答案：ABC11.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得有下列行為（）。A.利用職務(wù)之便，索要、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益B.泄露患者隱私和個(gè)人信息C.隱匿、偽造或者擅自銷毀病歷資料D.過度檢查、過度治療答案：ABCD12.衛(wèi)生主管部門在醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理工作中的職責(zé)包括（）。A.指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作B.查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)中的違法行為C.組織開展醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理的宣傳、培訓(xùn)工作D.對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行技術(shù)鑒定答案：ABC13.醫(yī)療糾紛中，封存的病歷資料可以是（）。A.原件B.復(fù)制件C.電子病歷D.僅封存主觀病歷答案：ABC14.患者在診療活動(dòng)中受到損害，有下列情形之一的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)（）。A.違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定B.隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料C.遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料D.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)答案：ABC15.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)指定（）名以上調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，并可以根據(jù)需要邀請(qǐng)具有醫(yī)學(xué)、法律等專業(yè)知識(shí)的人員參與調(diào)解。A.1B.2C.3D.4答案：B三、判斷題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以以醫(yī)療糾紛為由，拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者及其近親屬不得搶奪、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)物。（）答案：正確3.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，不具有法律約束力。（）答案：錯(cuò)誤4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)。（）答案：正確5.患者死亡，醫(yī)患雙方對(duì)死因有異議的，必須進(jìn)行尸檢。（）答案：錯(cuò)誤（是可以進(jìn)行尸檢）6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)定，開展與其技術(shù)能力相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，保障臨床應(yīng)用安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：正確7.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以不采取任何措施，等待糾紛自然解決。（）答案：錯(cuò)誤8.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。對(duì)于不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。（）答案：正確9.醫(yī)療損害鑒定費(fèi)用實(shí)行預(yù)先交納，最終按照責(zé)任比例承擔(dān)。（）答案：正確10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改病歷資料的，僅對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員給予處分。（）答案：錯(cuò)誤（對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員都要處分）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述醫(yī)療糾紛的解決途徑。答：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以通過以下途徑解決：（1）雙方自愿協(xié)商：醫(yī)患雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就醫(yī)療糾紛的解決自行達(dá)成協(xié)議。（2）申請(qǐng)人民調(diào)解：醫(yī)患雙方可以向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，由調(diào)解委員會(huì)組織雙方進(jìn)行調(diào)解。（3）申請(qǐng)行政調(diào)解：醫(yī)患雙方可以向衛(wèi)生主管部門提出行政調(diào)解申請(qǐng)，由衛(wèi)生主管部門進(jìn)行調(diào)解。（4）向人民法院提起訴訟：醫(yī)患雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，通過司法途徑解決糾紛。（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。2.簡(jiǎn)述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防方面應(yīng)采取的措施。答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防方面應(yīng)采取以下措施：（1）建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，加強(qiáng)對(duì)診斷、治療、護(hù)理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（2）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，以及職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和職業(yè)道德水平。（3）建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，對(duì)患者在診療過程中