工商管理考試原題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次不包括以下哪一項（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.市場戰(zhàn)略2.市場營銷組合的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員3.下列屬于固定成本的是（）A.原材料費用B.生產(chǎn)工人工資C.設(shè)備折舊費D.包裝費用4.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導D.控制5.企業(yè)最基本的財務報表不包括（）A.資產(chǎn)負債表B.利潤表C.現(xiàn)金流量表D.成本報表6.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）A.產(chǎn)權(quán)制度B.組織制度C.管理制度D.財務制度7.以下哪種市場結(jié)構(gòu)中企業(yè)的競爭最為激烈（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場8.激勵理論中的馬斯洛需求層次理論，將人的需求從低到高依次分為（）A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求B.生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求C.生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我實現(xiàn)需求D.生理需求、尊重需求、安全需求、社交需求、自我實現(xiàn)需求9.企業(yè)進行多元化經(jīng)營的主要目的是（）A.降低風險B.擴大市場份額C.增加利潤D.提高知名度10.以下哪種決策方法屬于定性決策方法（）A.頭腦風暴法B.決策樹法C.盈虧平衡分析法D.線性規(guī)劃法答案：1.D2.D3.C4.B5.D6.A7.A8.A9.A10.A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境2.市場營銷的微觀環(huán)境因素包括（）A.企業(yè)內(nèi)部B.供應商C.營銷中介D.顧客E.競爭者3.以下屬于企業(yè)的流動資產(chǎn)的有（）A.貨幣資金B(yǎng).應收賬款C.存貨D.固定資產(chǎn)E.無形資產(chǎn)4.組織設(shè)計的原則包括（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責對等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則5.企業(yè)常見的定價方法有（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.心理導向定價法E.撇脂定價法6.下列屬于領(lǐng)導方式的有（）A.專制型領(lǐng)導B.民主型領(lǐng)導C.放任型領(lǐng)導D.變革型領(lǐng)導E.魅力型領(lǐng)導7.企業(yè)的籌資方式有（）A.吸收直接投資B.發(fā)行股票C.發(fā)行債券D.銀行借款E.融資租賃8.質(zhì)量管理的方法有（）A.排列圖法B.因果分析圖法C.直方圖法D.控制圖法E.分層法9.企業(yè)戰(zhàn)略的實施模式包括（）A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型E.增長型10.以下屬于企業(yè)的社會責任的有（）A.對員工的責任B.對消費者的責任C.對債權(quán)人的責任D.對環(huán)境的責任E.對社區(qū)的責任答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的唯一目標就是追求利潤最大化。（）2.市場細分的依據(jù)是消費者需求的差異性。（）3.負債經(jīng)營對企業(yè)來說只有好處沒有壞處。（）4.管理幅度越大，管理層次就越多。（）5.產(chǎn)品的生命周期包括投入期、成長期、成熟期和衰退期。（）6.企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展沒有實質(zhì)性的影響。（）7.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是要使企業(yè)的產(chǎn)品成本低于競爭對手的成本。（）8.決策過程中只能采用一種決策方法。（）9.人力資源管理的核心是激勵員工。（）10.企業(yè)進行國際化經(jīng)營的主要目的是獲取國外的資源。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述SWOT分析法的內(nèi)容。答案：SWOT分析法通過對企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部機會（Opportunities）、威脅（Threats）的綜合分析，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素，機會和威脅是外部因素，據(jù)此可制定不同戰(zhàn)略。2.簡述全面質(zhì)量管理的特點。答案：全面質(zhì)量管理特點有：全面的質(zhì)量概念，涵蓋產(chǎn)品、服務等各方面；全過程管理，從設(shè)計到售后；全員參與，企業(yè)各層級人員都承擔質(zhì)量責任；多方法運用，采用多種統(tǒng)計和管理方法保證質(zhì)量。3.簡述目標管理的步驟。答案：目標管理步驟：首先由組織高層制定總目標；然后層層分解，將總目標落實到各部門和個人；接著組織成員圍繞目標開展工作并自我控制；最后進行成果評價，按完成情況給予獎懲，總結(jié)經(jīng)驗為下一輪做準備。4.簡述企業(yè)選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。答案：需考慮：企業(yè)資源能力，資源雄厚可選差異或無差異戰(zhàn)略；產(chǎn)品同質(zhì)性，同質(zhì)產(chǎn)品可采用無差異戰(zhàn)略；市場同質(zhì)性，同質(zhì)性高可選無差異戰(zhàn)略；產(chǎn)品生命周期階段，不同階段戰(zhàn)略有別；競爭對手戰(zhàn)略，參考對手來選擇。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時可能面臨的風險。答案：可能面臨技術(shù)變革使原有成本優(yōu)勢喪失；競爭對手模仿導致成本相近；過度追求成本降低影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，失去顧客；原材料價格波動，難以維持成本優(yōu)勢；專注成本忽略市場需求變化，產(chǎn)品滯銷。2.談談企業(yè)文化對企業(yè)管理的重要性。答案：企業(yè)文化能凝聚員工，增強歸屬感與團隊協(xié)作；引導員工行為，使個人目標與企業(yè)一致；激勵員工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力；塑造企業(yè)形象，提升知名度與美譽度；營造良好氛圍，利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，提升管理效率。3.討論企業(yè)多元化經(jīng)營的利弊。答案：利在于分散風險，擴大市場與利潤來源，利用過剩資源與協(xié)同效應。弊有分散企業(yè)資源，增加管理難度與復雜性，進入新領(lǐng)域面臨陌生風險，若業(yè)務關(guān)聯(lián)度低，可能無法形成協(xié)同優(yōu)勢，還會引發(fā)資金等方