銷售人員防疫知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄防疫知識(shí)概述01020304工作場(chǎng)所防疫個(gè)人防護(hù)措施客戶互動(dòng)防疫指南05應(yīng)急處理與報(bào)告06防疫政策與法規(guī)防疫知識(shí)概述第一章疫情背景介紹2019年底武漢首發(fā)，后全球蔓延。新冠疫情起源從局部爆發(fā)到全球大流行，對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)防疫的重要性防疫確保銷售人員及客戶健康安全，維護(hù)正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。保障健康安全遵守防疫規(guī)定，避免法律責(zé)任，保障企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。法律責(zé)任常見防疫誤區(qū)過度使用消毒劑可能對(duì)人體有害，且對(duì)環(huán)境造成污染。過度消毒盲目相信未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的防疫偏方，忽視正規(guī)防疫指導(dǎo)。盲目相信偏方如不正確佩戴口罩、不勤洗手，忽視基礎(chǔ)防護(hù)措施。忽視基礎(chǔ)防護(hù)010203個(gè)人防護(hù)措施第二章日常防護(hù)建議01佩戴口罩外出時(shí)佩戴醫(yī)用口罩，正確佩戴并定期更換，以防病毒傳播。02勤洗手養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，使用肥皂和流動(dòng)水清洗，減少細(xì)菌病毒殘留。正確佩戴口罩選擇合適口罩根據(jù)工作環(huán)境選用醫(yī)用外科口罩或N95口罩。正確佩戴方法確?？谡指采w口鼻，金屬條貼緊鼻梁，調(diào)整口罩邊緣密封。手部衛(wèi)生要點(diǎn)養(yǎng)成良好習(xí)慣，經(jīng)常清潔雙手，特別是在接觸公共物品后。勤洗手使用肥皂和流動(dòng)水，按七步洗手法徹底清潔手部。正確方法工作場(chǎng)所防疫第三章辦公環(huán)境消毒公共區(qū)域消毒對(duì)走廊、會(huì)議室、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行高頻次消毒。日常清潔消毒定期對(duì)桌面、鍵盤、鼠標(biāo)等辦公用品清潔消毒。0102會(huì)議與接待防疫對(duì)來訪者進(jìn)行體溫檢測(cè)，提供消毒液，接待區(qū)保持清潔，減少握手等身體接觸。接待防疫流程保持會(huì)議室通風(fēng)，定期消毒，參會(huì)者佩戴口罩并保持社交距離。會(huì)議防疫措施出差與外勤注意事項(xiàng)減少不必要的出差，規(guī)劃最短路線，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。行程規(guī)劃精簡(jiǎn)外出時(shí)佩戴口罩，勤洗手消毒，保持社交距離，確保個(gè)人安全。個(gè)人防護(hù)加強(qiáng)客戶互動(dòng)防疫指南第四章安全距離的保持與客戶交流時(shí)保持至少一米的安全距離，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。保持社交距離推廣線上溝通、電子簽名等，減少面對(duì)面接觸，保障雙方安全。非接觸式互動(dòng)非接觸式交流方式利用Zoom等線上會(huì)議工具與客戶溝通，減少面對(duì)面接觸。線上會(huì)議工具通過微信、郵件等社交媒體與客戶保持聯(lián)系，傳遞信息。社交媒體互動(dòng)客戶防疫教育為客戶提供口罩、消毒液等防疫用品，確?；?dòng)環(huán)境安全。提供消毒用品向客戶普及防疫知識(shí)，提高客戶防疫意識(shí)。宣傳防疫知識(shí)應(yīng)急處理與報(bào)告第五章疫情疑似癥狀識(shí)別發(fā)病前兩周有高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史或接觸史發(fā)熱、乏力、咳嗽、呼吸困難流行病學(xué)史典型癥狀緊急情況下的應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)疫情跡象，立即隔離相關(guān)區(qū)域，防止病毒擴(kuò)散。迅速隔離現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間向上級(jí)及衛(wèi)生部門報(bào)告疫情，確保信息暢通，迅速響應(yīng)。及時(shí)上報(bào)疫情積極配合防疫人員工作，執(zhí)行消毒、檢測(cè)等防疫措施，保障安全。配合防疫措施疫情報(bào)告流程01發(fā)現(xiàn)疫情上報(bào)一旦發(fā)現(xiàn)疫情跡象，立即上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。02詳細(xì)記錄情況準(zhǔn)確記錄疫情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等詳細(xì)信息。防疫政策與法規(guī)第六章國(guó)家防疫政策解讀堅(jiān)持預(yù)防為主，科學(xué)防治總體防控原則加強(qiáng)新冠等呼吸道傳染病防控重點(diǎn)傳染病防控指導(dǎo)各地統(tǒng)籌調(diào)度資源，織牢公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng)政策落實(shí)要求行業(yè)防疫規(guī)定乘坐公共交通、出入公共場(chǎng)所須佩戴口罩、配合測(cè)溫。公共場(chǎng)所規(guī)定藥店應(yīng)加強(qiáng)消毒，員工須佩戴口罩、手套，詢問顧客健康狀況。藥店防