郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定試題預(yù)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）按照快遞業(yè)務(wù)運行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（)

A.快件處理

B.快件運輸

C.快件派送

D.快件組裝

正確答案：D

2、（單選題）郵局內(nèi)部因工作需要查閱、調(diào)閱業(yè)務(wù)檔案時，應(yīng)經(jīng)（）批準

A.主管領(lǐng)導(dǎo)

B.市局領(lǐng)導(dǎo)

C.班組領(lǐng)導(dǎo)

D.支局領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A

3、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼()代表國際普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正確答案：C

4、（單選題）快件處理中心不負責(zé)以下哪項任務(wù)（）

A.分揀

B.包裝

C.派送

D.收費

正確答案：A

5、（單選題）帶式輸送機的電機、()、驅(qū)動輪的組合常被稱為驅(qū)動裝置。A.托輥B.機架C.減速器D.張緊裝置正確答案：A6、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對應(yīng)密碼、臺席后，回車進入系統(tǒng)

A.員工工號

B.員工姓名

C.員工等級

D.大客戶姓名

正確答案：A

7、（單選題）以集郵票品為交易對象的專業(yè)市場稱為（）

A.一級市場

B.二級市場

C.初級市場

D.集郵市場

正確答案：D

8、（單選題）快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正確答案：D

9、（單選題）儲戶在自動柜員機上的取款，每天限額為（）元

A.1000

B.1500

C.3000

D.100000

正確答案：C

10、（單選題）檔案室對接收的檔案要認真進行檢查，檢查量一般不少于接收量的（）。

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）關(guān)于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

2、（填空題）加蓋日戳?xí)r按照“三平一準”的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

3、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）所有特快郵件答復(fù)查單或復(fù)函，應(yīng)由本局檔案室進行復(fù)核、銷號后統(tǒng)一發(fā)出

正確答案：

正確

2、（判斷題）暗記對區(qū)分不同版別的郵票有重大作用

正確答案：

正確

3、（判斷題）準確地表達物體的性質(zhì)、尺寸及其技術(shù)要求的圖稱為圖樣

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵政物流業(yè)務(wù)服務(wù)范圍包括各種物品的倉儲、分揀、信息跟蹤與查詢等增值服務(wù)

正確答案：

正確

5、（判斷題）郵政地址庫維護工作是投遞員的崗位職責(zé)之一

正確答案：

正確

6、（判斷題）未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像

正確答案：

正確

7、（判斷題）還款賬號變更、還款方式變更確：沒有加重保證人的責(zé)任的情況下，可小需要擔(dān)保人到場簽字

正確答案：

正確

8、（判斷題）有包無包單的，除補單外，還應(yīng)批注復(fù)稱重量

正確答案：

正確

9、（判斷題）接收郵件總包時，接方發(fā)現(xiàn)驗收件數(shù)或種類與路單填寫內(nèi)容不符，由接方復(fù)查驗收。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)

正確答案：

正確

11、（判斷題）郵件發(fā)出之前及接收時或接收之后，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）本埠互寄機要件的生產(chǎn)過程由收寄局和投遞局共同完成

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）商業(yè)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個人的干涉

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政業(yè)務(wù)人員最常見的違反不正當競爭法的侵權(quán)形式是干涉客戶的用郵的種類、方式。

正確答案：

正確

15、（判斷題）關(guān)機時要先關(guān)閉顯示器和打印機，再關(guān)主機電源。

正確答案：

正確

16、（判斷題）委辦郵路指由郵政部門與社會運輸企業(yè)（組織）或個人簽訂合同，在不派員押運的情況下，委托其代為運遞郵件的郵路。

正確答案：

正確

17、（判斷題）從匯票號碼320010015110000001可以判斷這是一筆現(xiàn)金到帳戶次日入帳匯款

正確答案：

正確

18、（判斷題）封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運的處理過程

正確答案：

正確

19、（判斷題）在上門服務(wù)時應(yīng)將手機設(shè)置到振動或無聲狀態(tài)

正確答案：

正確

20、（判斷題）在消費者購買行為中，大部分需求是由現(xiàn)實需求引