案場物業(yè)委托合同及協(xié)議甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[案場項目名稱]案場物業(yè)的管理需求，乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)能力，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百一十九條至第九百三十六條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對案場物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條委托服務(wù)的物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱[案場項目名稱]1.2物業(yè)位置[詳細(xì)地理位置]1.3物業(yè)類型[說明物業(yè)是住宅、商業(yè)、辦公等類型]1.4建筑面積[具體建筑面積，如有不同區(qū)域可分別說明]第二條委托服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1客戶接待服務(wù)乙方應(yīng)安排形象良好、專業(yè)禮貌的客服人員在案場入口處迎接客戶，使用規(guī)范的問候語，引導(dǎo)客戶至售樓處或樣板間等區(qū)域。為客戶提供茶水、飲料等服務(wù)，根據(jù)客戶需求及時添加，并保持茶具的清潔衛(wèi)生。準(zhǔn)確記錄客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等，并及時反饋給甲方銷售人員。2.2秩序維護(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)案場的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門崗，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記和管理，確保無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入案場。定時對案場進(jìn)行巡邏，檢查公共區(qū)域的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告甲方。在案場舉辦活動時，協(xié)助甲方維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障活動的順利進(jìn)行。2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)保持售樓處、樣板間、公共通道等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃、擦拭，定期進(jìn)行深度清潔。及時清理垃圾，保持垃圾桶的干凈整潔，做到日產(chǎn)日清。對案場的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪等，確保綠植生長良好。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)對案場的電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保其正常運行。制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計劃，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，及時處理設(shè)施設(shè)備的故障。協(xié)助甲方進(jìn)行新設(shè)施設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。2.5其他服務(wù)根據(jù)甲方的要求，提供其他相關(guān)的服務(wù)，如文件傳遞、會議安排等。第三條委托服務(wù)期限本合同委托服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用：每月服務(wù)費用為人民幣[X]元。服務(wù)費用包含乙方為提供本合同約定服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備設(shè)施采購及維護(hù)費用、清潔用品費用等一切相關(guān)費用。4.2支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第五條雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.1.1權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)要求乙方更換不稱職的服務(wù)人員。在合同期滿前，有權(quán)決定是否繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)。5.1.2義務(wù)按照合同約定及時支付服務(wù)費用。向乙方提供案場物業(yè)的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方開展工作。為乙方提供必要的辦公場所和設(shè)備設(shè)施。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)5.2.1權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)實際情況制定服務(wù)方案和管理制度，但需提前告知甲方。在服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2.2義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為案場物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建立健全服務(wù)檔案，定期向甲方匯報服務(wù)工作情況。加強對服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相關(guān)信息。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定的時間支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，每出現(xiàn)一次不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣除當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]。若乙方因管理不善或服務(wù)人員的過錯，給甲方或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未經(jīng)甲方同意擅自停止服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于[X]個月服務(wù)費用的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第七條爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件