甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年導(dǎo)購員客戶體驗(yàn)優(yōu)化與滿意度提升合同甲方（導(dǎo)購員）：_______乙方（客戶體驗(yàn)優(yōu)化方）：_______合同編號(hào)：_______簽訂日期：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方導(dǎo)購員客戶體驗(yàn)優(yōu)化與滿意度提升事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目背景甲方作為銷售服務(wù)提供方，為了提升客戶滿意度，提高導(dǎo)購員服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方進(jìn)行客戶體驗(yàn)優(yōu)化與滿意度提升工作。二、項(xiàng)目目標(biāo)1.提升甲方導(dǎo)購員的服務(wù)水平；2.優(yōu)化客戶購物體驗(yàn)；3.提高客戶滿意度；4.增強(qiáng)甲方在市場上的競爭力。三、項(xiàng)目內(nèi)容2.乙方將針對調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，協(xié)助甲方優(yōu)化導(dǎo)購員服務(wù)流程；3.乙方將定期對甲方導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)和技能；4.乙方將協(xié)助甲方建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）要求乙方按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成項(xiàng)目；（2）對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）在項(xiàng)目完成后，對乙方的工作進(jìn)行驗(yàn)收。2.甲方義務(wù)：（1）按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方所需的相關(guān)資料和信息；（3）配合乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（4）根據(jù)乙方提出的建議，對導(dǎo)購員服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。3.乙方權(quán)利：（1）要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）對甲方提供的信息進(jìn)行保密；（3）在項(xiàng)目完成后，對甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查。4.乙方義務(wù)：（1）按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成項(xiàng)目；（2）提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）對甲方提供的信息進(jìn)行保密；（4）對甲方導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)水平和技能。五、費(fèi)用及支付方式1.乙方服務(wù)費(fèi)用為_______元；2.甲方應(yīng)于_______前支付乙方50%的服務(wù)費(fèi)用，剩余50%的服務(wù)費(fèi)用在項(xiàng)目完成后_______日內(nèi)支付。六、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目執(zhí)行過程中的信息負(fù)有保密義務(wù)；2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目執(zhí)行過程中的信息。七、違約責(zé)任1.若甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金；2.若乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。十、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（導(dǎo)購員）：_______