深圳義工登記管理辦法總則目的與依據(jù)為了規(guī)范深圳義工的登記管理工作，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，保障義工和志愿服務組織的合法權(quán)益，促進志愿服務事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國慈善法》、《志愿服務條例》以及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在深圳市行政區(qū)域內(nèi)從事義工登記管理活動的組織和個人，以及申請成為義工并參與志愿服務的人員?；驹瓌t義工登記管理工作應當遵循自愿、平等、公正、誠信、合法的原則，尊重義工的意愿和人格尊嚴，保障志愿服務活動的順利開展。義工登記登記條件1.年滿十八周歲，具有完全民事行為能力；2.自愿從事志愿服務活動，承認并遵守義工組織的章程和管理制度；3.具備與所從事的志愿服務活動相適應的基本素質(zhì)和能力；4.能夠按照義工組織的安排，參加一定時間的志愿服務活動。登記流程1.申請人向義工組織提出義工登記申請，可以通過線上平臺或者線下方式提交申請材料。申請材料應當包括個人基本信息、志愿服務意向等。2.義工組織收到申請后，應當在十五個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括申請人的資格條件、申請信息的真實性等。3.經(jīng)審核符合登記條件的，義工組織應當予以登記，為申請人頒發(fā)義工證，并將申請人信息錄入義工管理系統(tǒng)。不符合登記條件的，應當書面通知申請人并說明理由。義工證義工證是義工身份的證明，應當載明義工姓名、性別、年齡、照片、身份證號碼、義工編號、服務記錄、培訓記錄等信息。義工證由義工組織統(tǒng)一制作和發(fā)放，義工應當妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、冒用。義工培訓培訓內(nèi)容義工培訓應當包括志愿服務理念、服務技能、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容，提高義工的服務意識和服務能力。培訓方式義工培訓可以采用集中培訓、線上培訓、實地指導等多種方式進行。義工組織應當根據(jù)義工的實際情況和服務需求，制定合理的培訓計劃，確保培訓效果。培訓記錄義工組織應當建立義工培訓檔案，記錄義工參加培訓的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。培訓記錄作為義工年度考核和表彰獎勵的重要依據(jù)。義工服務服務安排義工組織應當根據(jù)義工的服務意向、服務時間和服務能力，合理安排義工參加志愿服務活動。義工應當按照義工組織的安排，按時、保質(zhì)、保量地完成志愿服務任務。服務要求1.義工應當遵守志愿服務活動的規(guī)章制度，服從義工組織的管理和調(diào)配；2.義工應當尊重服務對象的意愿和隱私，不得泄露服務對象的個人信息；3.義工應當愛護服務設(shè)施和物品，不得故意損壞或者侵占；4.義工在服務過程中應當注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。服務記錄義工組織應當建立義工服務記錄制度，對義工參加志愿服務活動的時間、內(nèi)容、服務對象等信息進行詳細記錄。服務記錄應當及時、準確、完整，并定期向義工公開。服務記錄作為義工星級評定、表彰獎勵、優(yōu)先推薦參加更高層次志愿服務活動等的重要依據(jù)。義工管理義工組織管理1.義工組織應當依法登記成立，具備獨立承擔民事責任的能力。義工組織應當制定章程和管理制度，明確組織宗旨、業(yè)務范圍、組織機構(gòu)、經(jīng)費管理等事項。2.義工組織應當建立健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機制，確保組織運行規(guī)范、透明。3.義工組織應當加強對義工的管理和服務，維護義工的合法權(quán)益，關(guān)心義工的工作和生活，為義工提供必要的支持和幫助。義工團隊管理1.義工組織可以根據(jù)志愿服務項目的需要，組建義工團隊。義工團隊應當有明確的負責人和團隊成員，制定團隊工作計劃和服務規(guī)范。2.義工團隊應當定期開展團隊活動，加強團隊成員之間的溝通和交流，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。3.義工團隊應當接受義工組織的統(tǒng)一管理和指導，按照義工組織的要求開展志愿服務活動。義工考核1.義工組織應當建立義工考核制度，對義工的服務表現(xiàn)、工作能力、道德品質(zhì)等方面進行考核。考核可以采用年度考核、項目考核等方式進行。2.義工考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。考核結(jié)果應當及時通知義工本人，并作為義工表彰獎勵、星級評定、續(xù)期登記等的重要依據(jù)。3.對考核優(yōu)秀的義工，義工組織應當給予表彰和獎勵；對考核不合格的義工，義工組織應當進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予警告、暫停服務、取消義工資格等處理。義工權(quán)益保障權(quán)益內(nèi)容1.義工享有參加志愿服務培訓、獲得志愿服務相關(guān)信息的權(quán)利；2.義工享有按照規(guī)定獲得義工組織提供的必要工作條件和安全保障的權(quán)利；3.義工享有在志愿服務活動中接受表彰獎勵的權(quán)利；4.義工在志愿服務活動中受到人身傷害、財產(chǎn)損失的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；5.義工享有對義工組織的工作提出意見和建議的權(quán)利。保障措施1.義工組織應當為義工提供必要的培訓和指導，提高義工的服務能力和水平；2.義工組織應當為義工購買必要的人身意外傷害保險，保障義工在服務過程中的人身安全；3.義工組織應當建立健全義工權(quán)益保障機制，及時受理和處理義工的投訴、舉報和建議；4.義工組織應當加強與政府部門、企事業(yè)單位、社會組織等的溝通協(xié)調(diào)，為義工提供更多的志愿服務機會和資源支持。志愿服務激勵與表彰激勵措施1.義工組織應當建立義工激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的義工給予表彰獎勵、優(yōu)先推薦參加更高層次志愿服務活動、提供更多的培訓機會等激勵措施。2.政府部門應當鼓勵和支持義工組織開展激勵活動，對在志愿服務事業(yè)中做出突出貢獻的義工組織和個人給予表彰獎勵，并在相關(guān)政策、資金等方面給予支持。表彰方式1.義工組織可以對表現(xiàn)優(yōu)秀的義工進行內(nèi)部表彰，頒發(fā)榮譽證書、獎章等。2.政府部門可以對在志愿服務事業(yè)中做出突出貢獻的義工組織和個人進行公開表彰，授予榮譽稱號，并給予物質(zhì)獎勵。志愿服務活動規(guī)范活動策劃1.義工組織開展志愿服務活動應當進行充分的策劃和準備，制定詳細的活動方案，明確活動目的、內(nèi)容、時間、地點、參與人員、安全保障措施等事項。2.活動方案應當報義工組織理事會或者負責人審批，并報當?shù)孛裾块T備案。活動實施1.義工組織應當按照活動方案組織實施志愿服務活動，確?；顒禹樌M行。在活動實施過程中，應當加強對義工的管理和指導，確保義工遵守服務規(guī)范和安全要求。2.義工組織應當與服務對象簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務，保障服務對象的合法權(quán)益?；顒颖O(jiān)督1.義工組織應當建立志愿服務活動監(jiān)督機制，對活動實施情況進行全程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.民政部門應當加強對志愿服務活動的監(jiān)督檢查，對違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為，依法予以處理。志愿服務經(jīng)費管理經(jīng)費來源1.義工組織的經(jīng)費來源主要包括政府資助、社會捐贈、服務收費、會員會費等。2.義工組織應當嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定和財務管理制度，合理使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用的合法性、合理性和透明度。經(jīng)費使用1.義工組織的經(jīng)費應當主要用于志愿服務活動的開展、義工培訓、表彰獎勵、義工權(quán)益保障等方面，不得挪作他用。2.義工組織應當建立健全經(jīng)費使用管理制度，明確經(jīng)費使用審批程序和報銷標準，定期公布經(jīng)費使用情況，接受社會監(jiān)督。經(jīng)費