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文檔簡(jiǎn)介

煙草教育培訓(xùn)管理辦法一、總則(一)目的為加強(qiáng)煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),促進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)政策,結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際情況,制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于煙草行業(yè)內(nèi)各單位(包括煙草專賣(mài)局、卷煙廠、煙葉復(fù)烤廠、煙草物流企業(yè)等)及其員工的教育培訓(xùn)管理活動(dòng)。(三)基本原則1.以人為本原則充分尊重員工的主體地位,關(guān)注員工的發(fā)展需求,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)員工全面發(fā)展。2.按需施教原則根據(jù)煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和員工崗位需求,有針對(duì)性地開(kāi)展教育培訓(xùn),提高培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性。3.注重實(shí)效原則強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合,注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,切實(shí)提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。4.全員參與原則煙草行業(yè)內(nèi)全體員工均有接受教育培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù),鼓勵(lì)員工積極參與各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),形成全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。5.規(guī)范管理原則建立健全教育培訓(xùn)管理制度,規(guī)范培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理和質(zhì)量監(jiān)控,確保教育培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。二、培訓(xùn)管理職責(zé)(一)行業(yè)主管部門(mén)職責(zé)國(guó)家煙草專賣(mài)局負(fù)責(zé)制定煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作的方針政策、發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)意見(jiàn);組織開(kāi)展行業(yè)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目;對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估考核。(二)省級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)職責(zé)1.貫徹落實(shí)國(guó)家煙草專賣(mài)局關(guān)于教育培訓(xùn)工作的方針政策和工作部署,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,制定本轄區(qū)教育培訓(xùn)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃,并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本轄區(qū)內(nèi)煙草行業(yè)員工的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等;指導(dǎo)所屬單位的教育培訓(xùn)工作。3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)教育培訓(xùn)資源的整合與共享,建立健全教育培訓(xùn)師資庫(kù)、教材庫(kù)和培訓(xùn)基地等;加強(qiáng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校的合作與交流。4.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)所屬單位的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估考核,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。(三)市級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)職責(zé)1.按照省級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)的教育培訓(xùn)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃,組織實(shí)施本單位及所屬縣級(jí)局(分公司)員工的教育培訓(xùn)工作。2.負(fù)責(zé)制定本單位員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,根據(jù)員工崗位特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展需求,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式;組織開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師。3.協(xié)助省級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)做好本轄區(qū)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施工作;負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)檔案的建立與管理,記錄員工參加培訓(xùn)的情況和考核結(jié)果。4.對(duì)本單位及所屬縣級(jí)局(分公司)的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行日常管理和監(jiān)督檢查,確保培訓(xùn)工作質(zhì)量和效果。(四)縣級(jí)煙草專賣(mài)局(分公司)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行上級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)關(guān)于教育培訓(xùn)工作的要求和部署,組織本單位員工參加各類(lèi)教育培訓(xùn)活動(dòng)。2.配合上級(jí)單位做好新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與反饋,為上級(jí)單位制定培訓(xùn)計(jì)劃提供參考依據(jù)。3.加強(qiáng)對(duì)本單位員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的日常管理,鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍;協(xié)助做好本單位培訓(xùn)檔案的整理與歸檔工作。(五)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的培訓(xùn)需求計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審核后組織實(shí)施。2.配合人力資源部門(mén)做好本部門(mén)員工培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作,提供必要的培訓(xùn)資源和支持;參與培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋,根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議。3.負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和業(yè)務(wù)技能;鼓勵(lì)員工之間開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)分享活動(dòng)。(六)員工個(gè)人職責(zé)1.積極參加各類(lèi)教育培訓(xùn)活動(dòng),按照培訓(xùn)要求認(rèn)真學(xué)習(xí),完成培訓(xùn)任務(wù)。2.結(jié)合自身工作實(shí)際,提出培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)建議,不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn);同時(shí),積極向同事傳授經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升。三、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施(一)培訓(xùn)需求分析1.各單位應(yīng)定期開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、崗位分析等方式,了解員工的崗位技能水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)發(fā)展需求以及企業(yè)發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)的要求。2.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和崗位說(shuō)明書(shū),制定詳細(xì)的培訓(xùn)需求分析報(bào)告,明確培訓(xùn)的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容和方式等。(二)培訓(xùn)計(jì)劃制定1.行業(yè)主管部門(mén)根據(jù)國(guó)家煙草專賣(mài)局的工作部署和行業(yè)發(fā)展需求,制定煙草行業(yè)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,明確行業(yè)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)要求。2.省級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況,在行業(yè)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,制定本轄區(qū)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)國(guó)家煙草專賣(mài)局備案。3.市級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)和縣級(jí)煙草專賣(mài)局(分公司)根據(jù)上級(jí)單位的教育培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合本單位實(shí)際,制定本單位年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審核。4.企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)員工的培訓(xùn)需求和崗位特點(diǎn),制定本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審核后組織實(shí)施。5.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等內(nèi)容,并明確各項(xiàng)培訓(xùn)的責(zé)任人。(三)培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)師資的選拔與邀請(qǐng)、培訓(xùn)教材和資料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的安排等工作。培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)提前將培訓(xùn)通知發(fā)放給培訓(xùn)對(duì)象,明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等事項(xiàng),確保培訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)過(guò)程管理培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)建立健全培訓(xùn)考勤制度,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的出勤情況進(jìn)行嚴(yán)格考核;加強(qiáng)培訓(xùn)課堂管理,維護(hù)良好的培訓(xùn)秩序,確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課,注重教學(xué)方法的運(yùn)用,激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)興趣,提高培訓(xùn)效果;培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)與培訓(xùn)對(duì)象溝通交流,解答疑問(wèn),收集反饋意見(jiàn)。培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施加以解決;同時(shí),做好培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)記錄工作,包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)考核成績(jī)等。3.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估工作,評(píng)估方式可采用考試、撰寫(xiě)心得體會(huì)、實(shí)際操作考核、問(wèn)卷調(diào)查、行為觀察等多種形式。培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)從培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升情況、培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的滿意度等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià),形成培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和建議,為今后的培訓(xùn)工作提供參考依據(jù)。四、培訓(xùn)資源管理(一)師資隊(duì)伍建設(shè)1.建立煙草行業(yè)教育培訓(xùn)師資庫(kù),選拔和培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部培訓(xùn)師和外部專家作為培訓(xùn)師資。2.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),制定內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)、考核和激勵(lì)機(jī)制,定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)研討活動(dòng),提高內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。3.積極引進(jìn)外部專家和學(xué)者,邀請(qǐng)他們?yōu)闊煵菪袠I(yè)員工開(kāi)展專題講座和培訓(xùn)指導(dǎo);加強(qiáng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校的合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的師資合作關(guān)系,共享優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。(二)教材與資料管理1.組織編寫(xiě)和修訂煙草行業(yè)統(tǒng)一的培訓(xùn)教材和資料,確保教材內(nèi)容符合行業(yè)發(fā)展需求和員工崗位實(shí)際;鼓勵(lì)各單位結(jié)合自身特點(diǎn),編寫(xiě)具有針對(duì)性和實(shí)用性的內(nèi)部培訓(xùn)教材和資料。2.建立煙草行業(yè)培訓(xùn)教材和資料數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)教材和資料的電子化管理,方便員工查閱和下載;定期對(duì)教材和資料進(jìn)行更新和維護(hù),確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教材和資料的采購(gòu)、發(fā)放、使用和回收等環(huán)節(jié)的管理,建立健全教材和資料管理制度,防止教材和資料的丟失和浪費(fèi)。(三)培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.合理規(guī)劃和建設(shè)煙草行業(yè)培訓(xùn)基地,配備必要的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備,滿足各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的需要;加強(qiáng)培訓(xùn)基地的日常管理和維護(hù),確保教學(xué)設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行。2.充分利用企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議室、教室、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所作為培訓(xùn)場(chǎng)地,根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行合理安排和布置;同時(shí),積極與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校合作,共享培訓(xùn)場(chǎng)地資源。3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)設(shè)備的管理,建立培訓(xùn)設(shè)備臺(tái)賬,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新,確保設(shè)備的完好率和使用率;培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用,防止設(shè)備損壞和安全事故的發(fā)生。五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理(一)經(jīng)費(fèi)來(lái)源煙草行業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面:1.企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取的職工教育經(jīng)費(fèi);2.上級(jí)主管部門(mén)下?lián)艿慕逃嘤?xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi);3.企業(yè)自有資金中安排的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);4.其他合法合規(guī)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。(二)經(jīng)費(fèi)使用原則1.??顚S迷瓌t教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用,不得挪作他用。2.預(yù)算管理原則各單位應(yīng)根據(jù)教育培訓(xùn)計(jì)劃,編制年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,明確經(jīng)費(fèi)的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審核。3.效益最大化原則合理安排教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),提高經(jīng)費(fèi)使用效益,確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。(三)經(jīng)費(fèi)支出范圍教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于以下方面:1.培訓(xùn)師資費(fèi)用,包括授課費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等;2.培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用,包括教材編寫(xiě)、印刷、購(gòu)買(mǎi)等費(fèi)用;3.培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備租賃費(fèi)用;4.培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)補(bǔ)貼,包括交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼等;5.培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)研討活動(dòng)費(fèi)用;6.其他與教育培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。(四)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)與審批1.培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)按照財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定,及時(shí)辦理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)手續(xù);報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效,注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行,由培訓(xùn)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后,報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核,經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)銷(xiāo)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的核算和管理,定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、合理。六、培訓(xùn)檔案管理(一)檔案內(nèi)容培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容:1.員工培訓(xùn)檔案,記錄員工個(gè)人參加培訓(xùn)的基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、考核成績(jī)、培訓(xùn)效果評(píng)估等情況;2.培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)n案,包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃等;3.培訓(xùn)項(xiàng)目檔案,包括培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)考核試卷、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告等;4.培訓(xùn)師資檔案,記錄培訓(xùn)師資的基本信息、教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)成果、考核評(píng)價(jià)等情況;5.培訓(xùn)教材和資料檔案,包括培訓(xùn)教材、講義、參考資料、試卷等;6.培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備檔案,包括培訓(xùn)場(chǎng)地租賃合同、培訓(xùn)設(shè)備臺(tái)賬等;7.其他與教育培訓(xùn)相關(guān)的檔案資料。(二)檔案建立與管理1.各單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的建立與管理工作,確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔和保管,做到紙質(zhì)檔案與電子檔案同步管理;檔案保管期限應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)要求。3.培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管,防止檔案資料的丟失、損壞和泄露;因工作需要查閱培訓(xùn)檔案的,應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行,查閱后應(yīng)及時(shí)歸還,并做好查閱記錄。七、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督檢查1.行業(yè)主管部門(mén)定期對(duì)煙草行業(yè)內(nèi)各單位的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)過(guò)程管理、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)資源管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用等方面。2.省級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)所屬單位的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改;市級(jí)煙草專賣(mài)局(公司)和縣級(jí)煙草專賣(mài)局(分公司)負(fù)責(zé)對(duì)本單位及所屬下級(jí)單位的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行自查自糾,確保教育培訓(xùn)工作規(guī)范有序開(kāi)展。3.監(jiān)督檢查可采用聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談等方式進(jìn)行;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū),責(zé)令限期整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。(二)考核評(píng)價(jià)1.建立煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)各單位的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià);考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為單位績(jī)效考核和領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核的重要內(nèi)容。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括

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