實景演出安全與應(yīng)急規(guī)范第3部分：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2017-10-25發(fā)布2017-11-25實施陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布 1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14應(yīng)急預(yù)案基本要求 14.1編制程序和內(nèi)容要求 14.2維護(hù)要求 15典型突發(fā)事件處置要點 25.1火災(zāi) 25.2地質(zhì)災(zāi)害 25.3治安事件 25.4極端天氣 25.5高客流量 35.6演出故障 35.7意外傷害 3附錄A(資料性附錄)突發(fā)事件應(yīng)急處置一般流程 4工《實景演出安全與應(yīng)急規(guī)范》分為以下部分：——第1部分：基礎(chǔ)管理；——第2部分：運(yùn)營服務(wù)；——第3部分：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；本標(biāo)準(zhǔn)為《實景演出安全與應(yīng)急規(guī)范》的第3部分。本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由陜西省旅游發(fā)展委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：陜西華清宮文化旅游有限公司、陜西華清文化創(chuàng)意有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：靳勇、費文娟、董令波、劉文麗、王軍、秦琦、段韜、彭珊珊、楊璇、王斯特。本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布。聯(lián)系信息如下：單位：陜西華清宮文化旅游有限公司電話址：陜西省西安市臨潼區(qū)華清路3號郵編：7106001實景演出安全與應(yīng)急規(guī)范第3部分：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于實景演出場所演出中突發(fā)事件的應(yīng)急處件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，為迅速、有序地開4.1.1應(yīng)急預(yù)案的格式、編制程序及基本內(nèi)容要求應(yīng)符合GB/T29639第4章和第5章的要求。4.1.2突發(fā)事件處置的一般流程參見本標(biāo)準(zhǔn)附錄A。4.2.1演出經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急預(yù)案定期評估制度，25.1.1應(yīng)制定滅火救援應(yīng)急預(yù)案，5.1.2工作人員接到報警或發(fā)現(xiàn)火情后立即撥打119火警電話，并向當(dāng)班管理人員匯報。5.1.3引領(lǐng)消防車到達(dá)指定位置，同時清理消防車道確保消防車道暢5.1.4組織事發(fā)區(qū)域工作人員，對現(xiàn)場觀眾組織疏散，同時通過廣播對觀眾進(jìn)行疏導(dǎo)。5.1.6在消防人員未到場的情況下，單位應(yīng)當(dāng)組織工作人員展開消防自救；當(dāng)消防人員到場5.1.7滅火完畢后，需封閉現(xiàn)場，統(tǒng)計人員傷亡和財產(chǎn)損失等情況，配合相關(guān)部門5.2.1根據(jù)演出場所地質(zhì)情況，全面掌握和熟知周5.2.2根據(jù)了解掌握情況，認(rèn)真分析研究，同時結(jié)合地質(zhì)災(zāi)害的特點和器材裝備情況，制5.2.3險情發(fā)生時，按照預(yù)案組織實施應(yīng)急救援處置工作，立即疏散觀眾至安全地帶。5.2.5組織安全自救，在演出經(jīng)營單位不能為的情況下，應(yīng)迅速撤離，做好人員疏散。5.2.6做好險情報告記錄，配合相關(guān)部門做好災(zāi)情后期善后工作。5.3.1遇到暴力沖突事件，迅速進(jìn)行勸阻，勸阻過程中，避免發(fā)生肢體接觸，同時做好調(diào)解工作。5.3.2在場員工應(yīng)立即報告當(dāng)班管理人員，管理人員應(yīng)第5.3.3其他工作人員應(yīng)做好觀眾的疏導(dǎo)工作，避免引起擁堵。5.3.4若事態(tài)嚴(yán)重，及時報警并疏散人群，應(yīng)廣播告之疏散事由及注意事項。5.3.5各區(qū)域工作人員聽到緊急疏散廣播后，立即開啟所有應(yīng)急疏散通道。5.4極端天氣5.4.2工作人員按照責(zé)任分區(qū)快速將觀眾疏散至安全地帶，同時關(guān)注老弱病殘及小孩35.4.4工作人員做好相應(yīng)善后工作，隨時聽從上級指揮，安撫觀眾，引導(dǎo)其退票。5.5.2利用廣播等系統(tǒng)提示，防護(hù)欄、導(dǎo)向桿等工具在關(guān)鍵地段調(diào)整觀眾流向，在客流密集區(qū)域(安檢入口、觀眾入場口)重點布控，組織觀眾按進(jìn)出方向有序列隊前行，防止擁堵，5.5.3發(fā)生踩踏、騷亂等事故，應(yīng)立即安排工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)，必要時送醫(yī)，同時報告相關(guān)部5.5.4客流高峰后，應(yīng)盡快整理現(xiàn)場，清5.6.1查找故障原因(包括停電、設(shè)備故障、人員問題、管理因素等),并對觀眾進(jìn)行解釋說明。5.6.3若長時間演出故障，應(yīng)安排疏導(dǎo)觀眾退場，并啟動退票程序。5.7.1