門衛(wèi)職責(zé)與管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)管理，保障公司人員和財產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體門衛(wèi)工作人員以及進(jìn)入公司區(qū)域的所有人員、車輛。（三）基本原則門衛(wèi)管理工作應(yīng)遵循“嚴(yán)格把關(guān)、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、保障安全”的原則，確保公司安全有序運行。二、門衛(wèi)職責(zé)（一）人員出入管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實。要求來訪人員出示有效證件，并進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄來訪時間、姓名、單位、事由、被訪人等信息。2.對于公司內(nèi)部員工，應(yīng)檢查其工作證件，確認(rèn)無誤后方可放行。如發(fā)現(xiàn)員工未佩戴工作證件，應(yīng)詢問原因，并及時通知其所在部門進(jìn)行核實。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司區(qū)域。對于拒絕登記或身份不明的人員，門衛(wèi)有權(quán)拒絕其進(jìn)入，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。4.在工作時間內(nèi)，如遇員工外出，應(yīng)檢查其是否有經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)的外出申請單，核實無誤后予以放行。（二）車輛出入管理1.對進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查。檢查車輛外觀是否有損壞，詢問駕駛員身份及來訪事由，并進(jìn)行登記。如發(fā)現(xiàn)車輛異常，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.引導(dǎo)外來車輛按照指定路線停放，確保公司停車場秩序井然。對于公司內(nèi)部車輛，應(yīng)檢查其是否有公司發(fā)放的車輛通行證，憑證放行。3.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品的車輛進(jìn)入公司。如發(fā)現(xiàn)此類車輛，應(yīng)立即阻止，并及時報告公司安全管理部門。4.在車輛離開公司時，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛后備箱及車廂內(nèi)物品，防止公司財物被盜帶出。對于裝載貨物的車輛，應(yīng)核實出門證及貨物清單，確認(rèn)無誤后方可放行。（三）安全巡邏1.門衛(wèi)應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司區(qū)域進(jìn)行定時巡邏。巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。2.負(fù)責(zé)維護(hù)公司大門及周邊區(qū)域的治安秩序，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法違規(guī)行為。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。3.對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要做好記錄，并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。跟蹤整改情況，確保安全隱患得到徹底消除。（四）門禁設(shè)施管理1.負(fù)責(zé)公司門禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保門禁設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知技術(shù)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。2.妥善保管門禁卡、鑰匙等相關(guān)物品，嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放和回收。對于丟失或損壞的門禁卡，要及時進(jìn)行掛失和補(bǔ)辦。3.加強(qiáng)對門禁通道的管理，保持通道暢通無阻。嚴(yán)禁在門禁通道內(nèi)堆放雜物，確保人員和車輛能夠正常通行。（五）信息傳遞1.負(fù)責(zé)接收和傳達(dá)公司內(nèi)部及外部的各類信息。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知等，要及時準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)部門和人員。2.做好來訪人員的接待工作，引導(dǎo)其到指定地點等候，并及時通知被訪人。對于緊急情況或重要事項，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。3.負(fù)責(zé)記錄和整理門衛(wèi)工作中的各類信息，如人員出入情況、車輛進(jìn)出記錄、巡邏情況等，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。三、管理辦法（一）人員管理1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，遵守公司各項規(guī)章制度。公司將定期對門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.門衛(wèi)人員實行崗位責(zé)任制，明確各自的工作職責(zé)和工作流程。如因工作失誤或失職導(dǎo)致公司安全事故或財產(chǎn)損失的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.門衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，保持良好的形象和精神風(fēng)貌。工作期間嚴(yán)禁飲酒、吸煙、打瞌睡等行為。4.公司鼓勵門衛(wèi)人員積極參與安全管理工作，對表現(xiàn)突出的個人給予表彰和獎勵。對于違反公司規(guī)定或工作不力的人員，將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款直至辭退等處理。（二）車輛管理1.公司停車場實行統(tǒng)一管理，門衛(wèi)負(fù)責(zé)車輛的進(jìn)出登記和停放引導(dǎo)。所有車輛必須按照指定位置停放，不得隨意亂停亂放。2.對于長期停放的車輛，門衛(wèi)應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保車輛安全。如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，應(yīng)及時通知車主或相關(guān)部門。3.公司將制定車輛停放收費標(biāo)準(zhǔn)，門衛(wèi)負(fù)責(zé)按照規(guī)定收取停車費用。收費票據(jù)應(yīng)妥善保管，定期上繳財務(wù)部門。4.加強(qiáng)對停車場設(shè)施的維護(hù)和管理，確保停車場內(nèi)的照明、消防等設(shè)施完好有效。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。（三）巡邏管理1.門衛(wèi)應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏計劃，明確巡邏路線、時間間隔和重點部位。巡邏過程中要認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡邏人員應(yīng)配備必要的巡邏工具，如手電筒、對講機(jī)等，確保巡邏工作的順利進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)巡邏工具損壞或丟失，應(yīng)及時報告并進(jìn)行更換或補(bǔ)充。3.公司將不定期對巡邏工作進(jìn)行檢查和抽查，對巡邏不到位、記錄不完整等情況進(jìn)行通報批評。如因巡邏不力導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。4.加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門的溝通與協(xié)作，及時了解公司內(nèi)部的安全情況。對于各部門反饋的安全問題，要及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。（四）門禁設(shè)施管理1.建立門禁設(shè)施維護(hù)檔案，記錄門禁設(shè)備的安裝時間、維修時間、維修內(nèi)容等信息。定期對門禁設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。2.門禁系統(tǒng)的密碼、鑰匙等安全信息要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露給無關(guān)人員。如因密碼或鑰匙泄露導(dǎo)致公司安全受到威脅的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.對于門禁系統(tǒng)的升級和改造，要提前制定方案，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在改造過程中，要做好安全防范措施，確保公司正常工作秩序不受影響。4.加強(qiáng)對門禁通道的日常管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員在門禁通道內(nèi)逗留或從事其他與工作無關(guān)的活動。如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，要及時進(jìn)行制止和處理。（五）應(yīng)急管理1.制定門衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力。2.如遇火災(zāi)、盜竊、暴力襲擊等突發(fā)事件，門衛(wèi)人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如報警、疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場等，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。3.在應(yīng)急處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關(guān)部門開展工作。如因應(yīng)急處置不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。4.應(yīng)急事件處理完畢后，要及時對事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)管理制度。四、考核與獎懲（一）考核1.建立門衛(wèi)工作考核制度，定期對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期抽查、群眾評議相結(jié)合的方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。3.對于考核優(yōu)秀的門衛(wèi)人員，公司將給予表彰和獎勵；對于考核不合格的人員，公司將進(jìn)行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。如連續(xù)兩次考核不合格的，公司將予以辭退。（二）獎懲1.獎勵對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，為公司挽回重大損失或做出顯著貢獻(xiàn)的門衛(wèi)人員，公司將給予一次性獎勵，獎勵金額根據(jù)實際情況確定。對提出合理化建議并被公司采納，有效改進(jìn)門衛(wèi)管理工作的人員，公司將給予相應(yīng)的獎勵。對在應(yīng)急處置突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇、處置得當(dāng)?shù)拈T衛(wèi)人員，公司將給予表彰和獎勵，并視情況向上級主管部門推薦。2.懲罰對違反公司門衛(wèi)管理規(guī)定的人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對因工作失誤或失