決策與計劃第一節(jié)決策與決策理論一、決策的定義

決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。二、決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。三、決策的依據(jù)適量的信息是決策的依據(jù)。四、決策理論（一）古典決策理論（二）行為決策理論第二節(jié)決策過程一、診斷問題（識別機會）二、明確目標三、擬定方案四、篩選方案五、執(zhí)行方案六、評估效果第三節(jié)決策的影響因素環(huán)境的穩(wěn)定性決策的影響因素市場結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場的地位i......組織文化組織的信息化程度……問題的重要性個人對待風險的態(tài)度個人能力決策群體的關(guān)系融洽程度個人價值觀……環(huán)境因素組織自身的因素決策的問題的性質(zhì)決策主體的因素問題的緊迫性……第四節(jié)決策方法一、定性決策方法（一）集體決策方法1.頭腦風暴法2.名義小組技術(shù)3.德爾菲技術(shù)二、有關(guān)活動方向的決策方法（一）經(jīng)營單位組合分析法

幼童

明星

瘦狗

金牛高業(yè)務(wù)增長率低低相對競爭地位

高圖：企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖（二）政策指導矩陣1

2

3

4

5

6

7

8

9強中弱經(jīng)營單位的競爭能力弱中強市場前景吸引力圖：政策指導矩陣示意圖二、定量決策方法由于方案是在未來實施的，所以管理者在計算方案的經(jīng)濟效果時，要考慮到未來的情況。根據(jù)未來情況的可控程度，可把有關(guān)活動方案的決策方法分為三大類：確定型決策方法風險型決策方法不確定型決策方法一、確定型決策方法

如果未來情況只有一種并為管理者所知，則須采用確定型決策方法。常用的確定型決策方法有量本利分析法，線性規(guī)劃法，效益成本分析法，優(yōu)選法等。我們下面介紹量本利分析法。

量本利分析法又稱盈虧平衡分析法。它是根據(jù)產(chǎn)品銷售量（產(chǎn)量），成本（費用），利潤三者的函數(shù)關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律，分析決策方案對企業(yè)盈虧的影響，評價和選擇決策方案。

(一）費用的分類產(chǎn)品成本的費用分為固定費用和變動費用兩類。1.固定費用：是指在一定產(chǎn)量范圍內(nèi)，總額不隨產(chǎn)量變動而變動的費用。（如固定資產(chǎn)折舊費，車間經(jīng)費及企業(yè)管理費等）FQ單FQ002．變動費用：總額隨產(chǎn)量的增減而成正比例增減的費用。（如直接耗用的原材料，燃料，外協(xié)件加工費以及計件工資等）0QV

（二）產(chǎn)量，成本，利潤之間的關(guān)系產(chǎn)品銷售利潤（Z）=產(chǎn)品銷售收入(S)—產(chǎn)品銷售成本—產(chǎn)品銷售稅金產(chǎn)品銷售收入=產(chǎn)品銷售量(Q)×產(chǎn)品單價(P)產(chǎn)品銷售成本=固定費用(F)+變動費用(V)費用

銷售收入

虧損區(qū)

盈利區(qū)

總費用固定費用

Q0Q（盈虧平衡點）

（三）盈虧平衡分析原理

……………(4.1)

……………(4.2)

……………(4.3)（四）盈虧平衡點的計算方法

1.產(chǎn)量法：以某一產(chǎn)量的固定費用和變動費用確定盈虧平衡點。2.銷售額法：以某一銷售額的固定費用和變動費用確定盈虧平衡點。3.邊際收益法：邊際收益（M）是指銷售收入與變動費用的差額。M=S(1－i)－V=P(1—i)×Q－Cv×QM=F+Zm=M/SS0=F/m

邊際收益法適合于多品種生產(chǎn)條件下盈虧平衡點的計算。

步驟：

首先，計算各種產(chǎn)品的邊際收益率，并按各種產(chǎn)品邊際收益率大小，由高到低排序。其次，按順序計算各種產(chǎn)品的邊際收益累計值。最后，用邊際收益累計值（∑M）與固定費用（F）相比較，當∑M開始大于F時的產(chǎn)品，就是盈虧平衡點所在的產(chǎn)品區(qū)。

盈虧平衡點的銷售收入為：

（n代表盈虧平衡點所在產(chǎn)品區(qū)的序號）

例題：某企業(yè)生產(chǎn)A、B、C、D、E五種產(chǎn)品，銷售收入、邊際收益和固定費用如表所示，試確定盈虧平衡點的銷售收入。

產(chǎn)品銷售收入（S）邊際收益（M）固定費用（F）A

300

75

500B

500

200C

500

150D

600

300E

400

180產(chǎn)品邊際收益率銷售收入累計邊際收入累計D50%600300E45%1000480B40%1500680C30%2000830A25%2300905

二、風險性決策

決策事件未來存在著兩種以上不以人們意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)，各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以測得，各種決策方案在各種自然狀態(tài)下的收益或損失值也可測得，根據(jù)期望值大小進行決策。由于決策時不論選擇哪一種方案，都要承擔一定的風險，所以稱風險性決策。

所謂期望值就是在不同自然下期望得到的值，它等于各種自然狀態(tài)的概率與其損益值乘積的總和。

風險性決策的具體方法有決策表法和決策樹法決策樹法的基本原理也是以計算比較期望收益值為依據(jù)進行選優(yōu)決策。

決策點

機會結(jié)點

概率枝

方案枝

決策樹法的程序：⒈繪制決策樹。自左向右分層展開。⒉從右向左逐段計算期望值。⒊剪枝決策。即減去期望值小的方案，保留一個期望值最大的方案。

1．單級決策：所要解決的決策問題只包括一項決策。例1：為生產(chǎn)某種產(chǎn)品而設(shè)計了兩個基本建廠方案，一個是建大廠，一個是建小廠。建大廠需要投資300萬元，建小廠需投資160萬元，兩者的使用期都是10年。估計在此期間產(chǎn)品銷路好的可能性是0.7，銷路差的可能性是0.3。如果銷路好，大廠每年可獲利100萬元，小廠可獲利40萬元：如果銷路差，大廠每年虧損20萬元，小廠營利10萬元。試用決策樹法確定建大廠還是建小廠。

例2：假定在上例中，分為前三年和后七年兩期考慮。根據(jù)市場預測，前三年銷路好的概率為0.7，而如果前三年銷路好，則后七年銷路好的概率為0.9：如果前三年銷路差，后七年銷路肯定差。在這種情況下，建大廠和建小廠哪個方案較好。2．多級決策：決策問題包含兩項以上的決策。例3：假定在上例中，還提出第三個方案。即先建小廠，如果銷路好，則三年后考慮擴建，擴建需投資140萬元，擴建后可使用七年，每年的損益值與建大廠相同。試確定這個方案與一開始就建大廠和建小廠方案哪個更好。三、非確定性決策：

非確定性決策與風險性決策問題相似。不同之處是前者對未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率無法估計或預測，后者可以估計或預測。因此這類決策只能依賴于決策者的決策標準。決策標準有樂觀標準，悲觀標準，后悔值標準。

1．樂觀標準（大中取大法，最大“最大收益者”法）

自然狀態(tài)第一方案第二方案第三方案需求量較高600800400需求量一般400350250需求量較低-150-30090需求量很低-350-700-50最大收益值

2．悲觀法（小中取大法，最大“最小收益者值”法）自然狀態(tài)第一方案第二方案第三方案需求量較高600800400需求量一般400350