網(wǎng)絡(luò)接入層運(yùn)維服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方需要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)接入層進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)-乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)接入層的路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，每周至少進(jìn)行[X]次巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、端口連接情況、設(shè)備性能指標(biāo)等，并形成詳細(xì)的巡檢報(bào)告提交給甲方。-對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的硬件故障及時(shí)進(jìn)行排查和維修，對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，確保網(wǎng)絡(luò)接入層的基本功能正常運(yùn)行，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備維修或更換。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理-制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)接入層的安全策略，包括但不限于訪問(wèn)控制策略、入侵檢測(cè)與防范策略等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)攻擊。-定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描，每月至少進(jìn)行[X]次全面掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全漏洞，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重安全問(wèn)題應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取緊急措施進(jìn)行處理。3.網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化-監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)接入層的帶寬使用情況、網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率等性能指標(biāo)，每[X]小時(shí)進(jìn)行一次數(shù)據(jù)采集和分析。-根據(jù)性能分析結(jié)果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，包括但不限于調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、優(yōu)化設(shè)備配置參數(shù)等，確保網(wǎng)絡(luò)接入層的性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.故障排除與應(yīng)急響應(yīng)-設(shè)立[X]小時(shí)故障報(bào)修熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方網(wǎng)絡(luò)接入層出現(xiàn)的故障。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在接到報(bào)修后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；對(duì)于緊急故障，如網(wǎng)絡(luò)中斷等，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。-制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)事故時(shí)能夠迅速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)接入層的正常運(yùn)行，將對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響降到最低。服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。任何一方如需終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)接入層運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：______________________）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。-為乙方提供開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、用戶權(quán)限等。-按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。-協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門和人員，配合乙方開(kāi)展工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入層運(yùn)維服務(wù)。-定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。-對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。-乙方應(yīng)確保其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，服務(wù)人員在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何安全事故或違法行為，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。-若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金，并及時(shí)采取措施彌補(bǔ)損失。若因乙方違約給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。-若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。知識(shí)產(chǎn)權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，乙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的技術(shù)方案、文檔資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)和交付的成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：__