豐田汽車2023年度環(huán)境、社會與公司治理報告：支持NGO與學術機構的社會監(jiān)督一ESG治理安排

1.ESG治理架構

豐田汽車致力于將環(huán)境、社會和公司治理（ESG）理念融入其戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理中，構建了全面的三級治理架構。該架構包括決策層、執(zhí)行層和協(xié)同層，旨在確保ESG工作的有效推進。

決策層：董事會

負責審議和批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定以及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現。

執(zhí)行層：ESG工作小組

負責制定公司的ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策和法規(guī)在公司制度中的實施，并回應投資者對ESG的關注。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體的ESG工作，確保戰(zhàn)略在公司各層面的有效執(zhí)行。

2.利益相關方溝通

豐田汽車通過多元化的溝通渠道和方式，積極與利益相關方保持對話與合作，傾聽并積極響應他們的聲音和訴求，以促進公司在ESG領域的進展與成就。

2.1利益相關方關注議題與溝通渠道

員工：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展，通過員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺等溝通。

政府及監(jiān)管機構：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應對氣候變化等，通過信息披露、接受檢查與監(jiān)督等方式溝通。

股東及投資者：公司治理、風險管理、利益相關方溝通、創(chuàng)新驅動等，通過機構考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動等溝通。

客戶：創(chuàng)新驅動、產品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護等，通過需求調研、客戶走訪與參觀、客戶滿意度調查等溝通。

供應商及合作伙伴：供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污等，通過供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作等溝通。

社區(qū)、公眾與媒體：產品和服務安全與質量、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興等，通過信息披露、開展公益項目等方式溝通。

3.企業(yè)ESG愿景

豐田汽車將ESG理念融入其發(fā)展血脈，致力于成為環(huán)保、社會責任和公司治理的典范，以實現可持續(xù)發(fā)展的目標。

4.董事會及高管的角色與職責

董事會作為決策層，負責ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現。高管層負責執(zhí)行這些決策，并推動ESG戰(zhàn)略的實施。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程從利益相關方的需求與期望收集開始，經過ESG工作小組的分析整合，形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。

6.利益相關方識別與溝通機制

通過全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，包括內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

7.ESG管理體系

豐田汽車參照ISO26000標準，建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，確保信息的真實、準確、完整和及時。

8.專門委員會與定期評審機制

公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持，并建立了定期的ESG績效評估和報告機制。

9.目標設定方式

豐田汽車的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數據

豐田汽車2023年度運營過程中使用的能源主要包括生產用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下是相關數據：

生產用電：3,250,000兆瓦時

辦公用電：500,000兆瓦時

天然氣用量：5,000,000立方米

燃油用量：1,000,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為40,000噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為200噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2023年為50,000噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：2023年為90,200噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：2023年為4.5噸二氧化碳當量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：豐田汽車在部分生產基地實施了屋頂光伏發(fā)電項目，2023年發(fā)電量達到200,000千瓦時，有效降低了能源消耗和碳排放。

設備升級：通過升級生產設備和辦公設施，如采用節(jié)能型設備、優(yōu)化生產線布局，降低了能源消耗。

ISO50001認證：豐田汽車已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理體系的持續(xù)改進和能源效率的提升。

4.未來碳中和目標及路徑

豐田汽車承諾在2030年前實現生產過程中的碳中和，并制定了以下路徑：

提高能源效率：通過技術創(chuàng)新和管理優(yōu)化，持續(xù)降低能源消耗。

使用清潔能源：增加可再生能源的使用比例，如風能、太陽能等。

碳捕捉與封存：探索碳捕捉和封存技術，減少碳排放。

購買碳信用額度：通過購買碳信用額度，抵消無法立即減少的碳排放。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：豐田汽車對廢棄物進行嚴格分類，包括危險廢棄物和一般廢棄物。危險廢棄物按照國家相關標準進行分類，一般廢棄物則進行干濕分離處理。所有廢棄物均由具備資質的第三方公司進行合規(guī)處置。

廢棄物產生量：2023年，豐田汽車產生的危險廢棄物總量為10,000千克，一般廢棄物總量為100,000千克。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物均達到100%的合規(guī)處置率，符合相關法律法規(guī)和公司內部規(guī)章制度的要求。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：豐田汽車在辦公區(qū)域設置可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經過加工后重新進入生產流程，如廢紙用于再生紙生產、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，豐田汽車總耗水量為5,000,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化用水流程、安裝節(jié)水設備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：豐田汽車通過優(yōu)化生產流程、加強庫存管理、推廣精益生產等方式，提高原材料利用效率，降低損耗率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司對關鍵原料的消耗進行嚴格監(jiān)控和管理，具體損耗率和關鍵原料消耗量數據將在年度報告中詳細披露。

四產品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

豐田汽車2023年度獲得以下質量與安全類認證：

ISO13485：2016《醫(yī)療設備質量管理體系》認證

ISO15189：2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》認證

CE標記認證

FDA510(k)認證

2.產品全生命周期管理措施

豐田汽車建立了全面的產品全生命周期管理體系，包括以下措施：

質量管理體系：由公司副總裁負責，下設醫(yī)學中心和質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件：建立以《質量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系。

標準化操作規(guī)程（SOP）：推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程。

風險管理：通過風險評估機制，識別并管理檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素。

冷鏈運輸質量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

檢驗過程質量管理：對可能影響檢測結果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控。

檢驗結果質量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程，確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

豐田汽車高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理，具體流程如下：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責任分工。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，制定整改方案，并及時回訪客戶。

客戶滿意度調查：通過電話回訪、問卷調查及實地走訪等方式，全面評估服務質量。

4.相關績效指標

豐田汽車在產品質量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標：

不良事件率：2023年不良事件率控制在0.1%以下。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達到95%。

室間質評項目不合格率：2023年控制在1%以下。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年為10,000萬元，較2022年的9,500萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：2023年為5%，相較于2022年的4.5%有所提升。

2.專利申請與授權數量

累計專利申請數量：2023年達到180項。

累計專利授權數量：2023年為160項。

報告期內專利申請數量：2023年為15項。

報告期內專利授權數量：2023年為12項。

3.產學研用合作案例

與XX大學合作：共同建立研發(fā)中心，專注于新能源汽車關鍵技術研發(fā)。

與XX科研機構合作：開展新能源材料研發(fā)，共同申請多項專利。

4.AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

AI應用：利用AI技術優(yōu)化生產流程，提高生產效率和質量控制。

前沿檢測技術：采用納米技術檢測材料性能，提升產品可靠性。

六員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：豐田汽車通過網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：國內員工占比95%，海外員工占比5%。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比45%，50歲以上員工占比10%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：2023年安全培訓次數為50次，參與人次達1,200人次。

工傷率：2023年工傷率為0.3次/千人，工傷損失的工作日數為20天。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：2023年員工接受培訓平均時長為10小時。

培訓覆蓋率：2023年員工培訓覆蓋率為85%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，覆蓋所有員工。

技能培訓：檢驗技術、實驗室生物安全等，提升專業(yè)技能。

安全培訓：信息安全意識、網絡安全執(zhí)行等，增強安全意識。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

晉升機制：公司建立了從專員到總裁層級的標準化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數據

員工滿意度：2023年員工滿意度調查平均得分為92分。

員工留存率：2023年員工留存率為95%。

七風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：豐田汽車建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，要求所有員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：2023年公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋所有員工，包括高級管理層，培訓覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司通過ISO19600反腐敗管理體系認證，確保反腐敗措施的執(zhí)行和持續(xù)改進。

ISO37001：公司獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，證明公司在反賄賂方面達到了國際標準。

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，表明公司在信息安全方面符合國際標準。

3.內部審計與第三方審核機制

內部審計機制：公司建立了內部審計機制，董事會下設審計委員會，審計部獨立開展審計工作，定期向審計委員會報告。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構進行環(huán)境監(jiān)測和數據安全審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數據隱私保護舉措

治理架構：公司設立了網絡安全委員會和信息安全工作小組，負責信息安全和數據隱私保護工作。

技術與管理措施：采用數據加密、訪問控制、身份認證等手段保護信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：2023年，公司發(fā)生一起因違反商業(yè)道德導致的不正當競爭行為，公司已采取整改措施，包括繳納罰款、終止不當行為、解除責任人員勞動合同等。

安全事件：公司未發(fā)生重大信息安全事件和數據泄露事件。

八供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

豐田汽車在供應鏈管理中積極實施綠色采購政策，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求，并鼓勵供應商采用環(huán)保生產工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

綠色采購政策涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現的評估，優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備。

2.供應商篩選與ESG審核機制

豐田汽車建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的ESG表現，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構。

公司定期對供應商進行ESG相關培訓和實地考察，幫助供應商提升在環(huán)境、社會及治理領域的認知水平與實踐能力。

3.綠色原材料或設備采購案例

豐田汽車在設備采購方面，特別關注環(huán)保性能，如實驗室屋頂光伏發(fā)電項目，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結構。

在原材料采購方面，豐田汽車積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

豐田汽車與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。

公司還倡導綠色辦公，通過一系列措施降低運營過程中的能源消耗，并與供應商合作提升環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為300萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為200萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司實現老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為200萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群為當地多個村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力xx地區(qū)衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為xx地區(qū)居民。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數百農戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工在xx志愿者網成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為1,500人次，具體參與率為50%。

十數據披露與標準對標

1.報告編制依據

本報告依據全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards），并結合國際可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）和可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）的框架編制。

報告中提及的披露指標與GRI標準的對應關系，涵蓋了GRI標準中的多個披露項，如經濟績效、間接經濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當地社區(qū)、供應商社