監(jiān)管法規(guī)道德（新分紅考試）復(fù)習(xí)測(cè)試卷含答案單選題（總共40題）1.保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)可保存電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的錄音資料，但應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供成交保單的()錄音資料。(1分)A、完整B、部分C、重要D、剪輯答案：A解析：

保險(xiǎn)公司省級(jí)以上機(jī)構(gòu)、銀行類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)視聽(tīng)資料的保存，保險(xiǎn)公司其他分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)、非銀行類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員不得擅自保存視聽(tīng)資料。保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)可保存電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的錄音資料，但應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供成交保單的完整錄音資料。2.保險(xiǎn)公司提供健康管理服務(wù)的目的之一，是通過(guò)（）疾病發(fā)生、控制疾病發(fā)展、促進(jìn)疾病康復(fù)，降低疾病發(fā)生率、提升健康水平。(1分)A、預(yù)防B、降低C、減少D、延緩答案：A解析：

（二）保險(xiǎn)公司提供健康管理服務(wù)的目的，是通過(guò)預(yù)防疾病發(fā)生、控制疾病發(fā)展、促進(jìn)疾病康復(fù)，降低疾病發(fā)生率、提升健康水平；豐富健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)能力；促進(jìn)健康服務(wù)資源的合理使用，優(yōu)化健康服務(wù)資源的配置與整合。3.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪錄音及其他證明材料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在（）以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過(guò)（）的不得少于10年。(1分)A、1年B、3年C、5年D、10年答案：A解析：

第十條、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過(guò)1年的不得少于10年。4.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類(lèi)監(jiān)管應(yīng)遵循（

）原則，根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，采取監(jiān)管措施。(1分)A、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向B、市場(chǎng)導(dǎo)向C、政策導(dǎo)向D、目標(biāo)導(dǎo)向答案：A解析：

第五條保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類(lèi)監(jiān)管應(yīng)遵循風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則，根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，采取監(jiān)管措施。5.《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立保險(xiǎn)公司的申請(qǐng)進(jìn)行審查，自受理之日起()內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌建的決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。決定不批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。(1分)A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年答案：C解析：

國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立保險(xiǎn)公司的申請(qǐng)進(jìn)行審查,自受理之日起六個(gè)月內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌建的決定,并書(shū)面通知申請(qǐng)人。決定不批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。6.當(dāng)事人對(duì)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)作出的行政處罰，享有（）和申辯權(quán)。對(duì)行政處罰決定不服的，有權(quán)依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟(1分)A、陳述權(quán)B、違反權(quán)C、舉證權(quán)D、追訴權(quán)答案：A解析：

第十一條當(dāng)事人對(duì)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)作出的行政處罰，享有陳述權(quán)和申辯權(quán)。對(duì)行政處罰決定不服的，有權(quán)依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。7.（）是指按保單年度末保單價(jià)值準(zhǔn)備金的計(jì)算基礎(chǔ)重新計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。(1分)A、毛保費(fèi)B、部分保費(fèi)C、純保費(fèi)D、總保費(fèi)答案：A解析：

毛保費(fèi)是指按保單年度末保單價(jià)值準(zhǔn)備金的計(jì)算基礎(chǔ)重新計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。8.《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定，向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄的語(yǔ)句：（）。(1分)A、本人已閱讀保險(xiǎn)合同、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性B、本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的確定性C、本人已閱讀保險(xiǎn)合同、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的確定性D、本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性答案：D解析：

保險(xiǎn)公司在向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，為了確保投保人對(duì)險(xiǎn)種信息的了解，在投保單的投保人確認(rèn)欄，要求投保人親自抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。9.根據(jù)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)銀保監(jiān)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查立項(xiàng)和實(shí)施程序規(guī)定試行的通知》，現(xiàn)場(chǎng)檢查歸口管理部門(mén)按照一定標(biāo)準(zhǔn)和口徑匯總立項(xiàng)建議后，征求（）的意見(jiàn)。(1分)A、公安機(jī)關(guān)B、檢查機(jī)關(guān)C、監(jiān)察機(jī)關(guān)D、擬承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)檢查任務(wù)部門(mén)答案：D解析：

（二）征求意見(jiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查歸口管理部門(mén)按照一定標(biāo)準(zhǔn)和口徑匯總立項(xiàng)建議后，征求擬承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)檢查任務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)，也可視情況同時(shí)征求有關(guān)派出機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。10.下列選項(xiàng)中，屬于“隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況”的是（）。(1分)A、對(duì)保險(xiǎn)公司股東情況進(jìn)行隱瞞B、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠情況進(jìn)行隱瞞C、對(duì)保險(xiǎn)公司的盈利情況進(jìn)行隱瞞D、對(duì)免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款進(jìn)行隱瞞答案：D解析：

第七條人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得隱瞞下列與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況：（一）免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款；（二）提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失；（三）萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況；（四）人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性；（五）人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限，以及不按期交納保費(fèi)的后果；（六）人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響；（七）人身保險(xiǎn)合同猶豫期起算時(shí)間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利；（八）其他重要情況。11.屬于合同訂立階段，是要約和承諾階段的終結(jié)，不涉及合同義務(wù)和合同責(zé)任的問(wèn)題。這指的是（）。(1分)A、合同生效B、合同解除C、合同無(wú)效D、合同成立答案：D解析：

017頁(yè)1.合同關(guān)系所屬的階段不同。屬于合同訂立階段，是要約和承諾階段的終結(jié)，不涉及合同義務(wù)和合同責(zé)任的問(wèn)題。12.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，自保險(xiǎn)人賠償之日起（）內(nèi)，投保人可以解除合同。(1分)A、十日B、十五日C、二十日D、三十日答案：D解析：

保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的,自保險(xiǎn)人賠償之日起三十日內(nèi),投保人可以解除合同13.因婚姻、職務(wù)變化等新形成任職回避關(guān)系的，本人應(yīng)在（）天內(nèi)向所在單位報(bào)告,并在（）個(gè)月內(nèi)完成任職回避調(diào)整。(1分)A、60，6B、30，3C、30，6D、60，3答案：C解析：

（十二）任職回避程序。本人提出回避申請(qǐng)或者所在單位提出回避建議；任免單位有關(guān)部門(mén)按照管理權(quán)限對(duì)是否符合回避情形進(jìn)行審核，聽(tīng)取員工本人及相關(guān)人員意見(jiàn)，并提出回避意見(jiàn)報(bào)任免單位；任免單位作出決定，需要回避的，應(yīng)調(diào)整崗位或崗位職責(zé)。因婚姻、職務(wù)變化等新形成任職回避關(guān)系的，本人應(yīng)在30天內(nèi)向所在單位報(bào)告，并在6個(gè)月內(nèi)完成任職回避調(diào)整。在任職回避調(diào)整到位前，必須嚴(yán)格實(shí)行業(yè)務(wù)回避。14.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，擅自在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的，由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以取締，處（）的罰款。(1分)A、五萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下B、十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下C、十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下D、五十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下答案：A解析：

外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),擅自在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的,由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以取締,處五萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款。15.銀保監(jiān)會(huì)將在充分考慮負(fù)債特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，基于（）等因素的判斷確定評(píng)估利率參考值，并結(jié)合人身保險(xiǎn)業(yè)責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估利率專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)的意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整評(píng)估利率水平。(1分)A、投資方式B、風(fēng)險(xiǎn)C、評(píng)估能力D、對(duì)市場(chǎng)利率未來(lái)走勢(shì)答案：D解析：

二、銀保監(jiān)會(huì)將在充分考慮負(fù)債特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，基于對(duì)市場(chǎng)利率未來(lái)走勢(shì)、行業(yè)投資收益率等因素的判斷確定評(píng)估利率參考值，并結(jié)合人身保險(xiǎn)業(yè)責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估利率專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)的意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整評(píng)估利率水平。16.人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)時(shí)，（）對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。(1分)A、投保人B、受益人C、保險(xiǎn)人D、以上皆是答案：A解析：

四、人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)時(shí)，投保人對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益；17.根據(jù)《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定》，以下說(shuō)法不正確的是（）。(1分)A、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)代理人登記管理制度，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。B、保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法使用經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證。C、保險(xiǎn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。D、保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售的人員只要銷(xiāo)售能力強(qiáng)，可以不要求其品行良好。答案：D解析：

第四條保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，遵循自愿、誠(chéng)實(shí)信用和公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。第三十六條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)委托品行良好的個(gè)人保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)聘任品行良好的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員招錄工作的管理，制定規(guī)范統(tǒng)一的招錄政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程。有下列情形之一的，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)不得聘任或者委托：（一）因貪污、受賄、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,被判處刑罰,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年的；（二）被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)決定在一定期限內(nèi)禁止進(jìn)入金融行業(yè)，期限未滿(mǎn)的；（三）因嚴(yán)重失信行為被國(guó)家有關(guān)單位確定為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象且應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)領(lǐng)域受到相應(yīng)懲戒，或者最近5年內(nèi)具有其他嚴(yán)重失信不良記錄的；（四）法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他情形。第三十七條個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)能力。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)及職業(yè)道德。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以委托保險(xiǎn)中介行業(yè)自律組織或者其他機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完整的個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)檔案。第四十條保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司應(yīng)當(dāng)將許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照置于住所或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將加蓋所屬法人公章的許可證復(fù)印件、分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照置于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置。保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定放置許可證或者許可證復(fù)印件。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)不得偽造、變?cè)臁⒊鲎?、出借、轉(zhuǎn)讓許可證。第六十九條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定個(gè)人保險(xiǎn)代理人管理制度。明確界定負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組織管理的人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)團(tuán)隊(duì)主管）的職責(zé)，將個(gè)人保險(xiǎn)代理人銷(xiāo)售行為合規(guī)性與團(tuán)隊(duì)主管的考核、獎(jiǎng)懲掛鉤。個(gè)人保險(xiǎn)代理人發(fā)生違法違規(guī)行為的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)團(tuán)隊(duì)主管追責(zé)。18.保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員向投保人履行（）義務(wù)，告知投保人所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品，以及承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、保險(xiǎn)責(zé)任、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期間、保險(xiǎn)期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險(xiǎn)等。(1分)A、明確說(shuō)明B、通知C、告知D、提示答案：A解析：

（三）保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員向投保人履行明確說(shuō)明義務(wù)，告知投保人所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品，以及承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、保險(xiǎn)責(zé)任、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期間、保險(xiǎn)期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險(xiǎn)等。19.保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員職業(yè)道德是社會(huì)對(duì)從事（）工作的人們的一種特殊道德要求。(1分)A、保險(xiǎn)銷(xiāo)售B、保險(xiǎn)精算C、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)D、保險(xiǎn)公估答案：A解析：

保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員職業(yè)道德是社會(huì)對(duì)從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的人們的一種特殊道德要求20.《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售管理工作的通知》中，各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)（）和人員教育培訓(xùn)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。(1分)A、產(chǎn)品宣傳B、內(nèi)部管控C、保險(xiǎn)贈(zèng)送D、品牌宣傳答案：B解析：

一、各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)高度重視銷(xiāo)售管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“保險(xiǎn)業(yè)姓?！币螅瑘?jiān)持正確經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化公司主體責(zé)任，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防控風(fēng)險(xiǎn)擺在更加重要的位置，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管控和人員教育培訓(xùn)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。21.保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以“收益穩(wěn)健、長(zhǎng)期鎖定、（）領(lǐng)取、精算平衡”為原則。(1分)A、終身B、定期C、短期D、選擇答案：A解析：

保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以“收益穩(wěn)健、長(zhǎng)期鎖定、終身領(lǐng)取、精算平衡”為原則，滿(mǎn)足參保人對(duì)養(yǎng)老資金安全性、收益性和長(zhǎng)期性管理要求。22.小寧父母為其8歲兒子購(gòu)買(mǎi)了學(xué)平險(xiǎn)，小寧由于和鄰居爭(zhēng)吵而負(fù)氣喝下農(nóng)藥導(dǎo)致死亡，這種情況（）。(1分)A、屬于自殺，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任B、屬于被保險(xiǎn)人自殺免責(zé)情況C、小寧是未成年，保險(xiǎn)人應(yīng)退還保險(xiǎn)費(fèi)D、小寧是未成年，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任答案：D解析：

以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起二年內(nèi),被保險(xiǎn)人自殺的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外。23.銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的消費(fèi)投訴處理監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)投訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，將消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)送被投訴銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并告知投訴人，投訴人無(wú)法聯(lián)系的除外。(1分)A、3B、5C、7D、10答案：C解析：

第五章監(jiān)督管理第三十三條銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的消費(fèi)投訴處理監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)，將消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)送被投訴銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并告知投訴人，投訴人無(wú)法聯(lián)系的除外。24.個(gè)人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品的()是指保險(xiǎn)公司按照參保人每筆交納保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例收取的費(fèi)用。(1分)A、初始費(fèi)B、資產(chǎn)管理費(fèi)C、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換費(fèi)D、手續(xù)費(fèi)答案：A解析：

初始費(fèi)是指保險(xiǎn)公司按照參保人每筆交納保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例收取的費(fèi)用。25.根據(jù)《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定》、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員、省級(jí)分公司以外分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人至多兼任（）家分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)具有必要的時(shí)間履行職務(wù)。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

第二十八條保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員、省級(jí)分公司以外分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人至多兼任2家分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員和省級(jí)分公司以外分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人兼任其他經(jīng)營(yíng)管理職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有必要的時(shí)間履行職務(wù)。26.人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將贈(zèng)送的人身保險(xiǎn)視同正常銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行管理，認(rèn)真做好客戶(hù)服務(wù)、保全和理賠工作；其中贈(zèng)送的（）要符合《人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求。(1分)A、人身保險(xiǎn)B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、醫(yī)療保險(xiǎn)D、意外傷害保險(xiǎn)答案：D解析：

七、人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將贈(zèng)送的人身保險(xiǎn)視同正常銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行管理，認(rèn)真做好客戶(hù)服務(wù)、保全和理賠工作；其中贈(zèng)送的意外傷害保險(xiǎn)要符合《人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求。27.各公司作出投訴處理決定所依據(jù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案（）等材料，消費(fèi)者要求出示的，公司不得以?xún)?nèi)部資料等理由拒絕，但涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的除外。(1分)A、投保單據(jù)B、回訪錄音C、承保單證D、培訓(xùn)檔案答案：B解析：

（十三）各公司作出投訴處理決定所依據(jù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案、回訪錄音等材料，消費(fèi)者要求出示的，公司不得以?xún)?nèi)部資料等理由拒絕，但涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的除外。28.新型產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。(1分)A、總公司B、分公司C、支公司D、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)答案：A解析：

第十四條新型產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理29.個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)行個(gè)人賬戶(hù)制，繳費(fèi)由（）承擔(dān)。(1分)A、參加人個(gè)人B、參加人個(gè)人、單位C、參加人個(gè)人、單位、政府D、參加人個(gè)人、政府答案：A解析：

個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)行個(gè)人賬戶(hù)制，繳費(fèi)完全由參加人個(gè)人承擔(dān)。30.經(jīng)營(yíng)()保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司，除分立、合并外，不得解散。(1分)A、信用B、保證C、車(chē)險(xiǎn)D、人壽答案：D解析：

第二十六條外資保險(xiǎn)公司因分立、合并或者公司章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)，經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后解散。外資保險(xiǎn)公司解散的，應(yīng)當(dāng)依法成立清算組，進(jìn)行清算。經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司，除分立、合并外，不得解散。31.《北京銀保監(jiān)局關(guān)于做好轄內(nèi)新市民金融服務(wù)工作的通知》規(guī)定，各機(jī)構(gòu)要持續(xù)豐富()金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足來(lái)京投靠子女的老年群體金融需求。(1分)A、意外B、分紅C、基金D、養(yǎng)老答案：D解析：

（十六）豐富新市民養(yǎng)老金融供給各機(jī)構(gòu)要持續(xù)豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足來(lái)京投靠子女的老年群體金融需求。32.根據(jù)北京保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員處罰信息登記管理辦法，（）按照本辦法對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處罰信息登記工作實(shí)施監(jiān)督管理。(1分)A、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)B、北京銀保監(jiān)局C、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)D、北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。答案：B解析：

第十七條北京銀保監(jiān)局按照本辦法對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處罰信息登記工作實(shí)施監(jiān)督管理，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)瞞報(bào)、漏報(bào)或存在其它違規(guī)行為的，北京銀保監(jiān)局將視情況依法采取監(jiān)管措施。33.保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）原則是核心。(1分)A、守法遵規(guī)B、誠(chéng)實(shí)信用C、客戶(hù)至上D、專(zhuān)業(yè)勝任答案：B解析：

保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：守法遵規(guī)、誠(chéng)實(shí)信用、專(zhuān)業(yè)勝任、客戶(hù)至上、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)和保守秘密.其中,守法遵規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任是基礎(chǔ)，誠(chéng)實(shí)信用是核心34.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)有效的個(gè)人保險(xiǎn)代理人管理制度，建立產(chǎn)品銷(xiāo)售定期排查機(jī)制，堅(jiān)決禁止（）。(1分)A、銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品B、違規(guī)銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品C、銷(xiāo)售銀行理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品D、銷(xiāo)售基金產(chǎn)品答案：B解析：

（九）保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)有效的個(gè)人保險(xiǎn)代理人管理制度。完善個(gè)人保險(xiǎn)代理人執(zhí)業(yè)登記管理，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)過(guò)程管理，確保執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。建立產(chǎn)品銷(xiāo)售定期排查機(jī)制，堅(jiān)決禁止違規(guī)銷(xiāo)售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。35.外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司的總公司解散、依法被撤銷(xiāo)或者被宣告破產(chǎn)的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。(1分)A、停止該分公司開(kāi)展新業(yè)務(wù)B、停止該分公司開(kāi)展原有業(yè)務(wù)C、停止該分公司開(kāi)展全部業(yè)務(wù)D、停止該分公司開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：A解析：

第二十三條外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司的總公司解散、依法被撤銷(xiāo)或者被宣告破產(chǎn)的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)停止該分公司開(kāi)展新業(yè)務(wù)。36.保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（

）。(1分)A、一億元B、五億元C、三億元D、二億元答案：D解析：

第六十九條設(shè)立保險(xiǎn)公司，其注冊(cè)資本的最低限額為人民幣二億元。國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模，可以調(diào)整其注冊(cè)資本的最低限額，但不得低于本條第一款規(guī)定的限額。保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本必須為實(shí)繳貨幣資本。37.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度、客戶(hù)盡職調(diào)查制度、客戶(hù)身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報(bào)告制度，履行（）的規(guī)定。(1分)A、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》B、《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》C、《民法典》D、《行政法規(guī)》答案：B解析：

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度、客戶(hù)盡職調(diào)查制度、客戶(hù)身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報(bào)告制度，履行《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》規(guī)定的反洗錢(qián)義務(wù)38.自上世紀(jì)90年代（）引入個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制以來(lái)，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍迅速發(fā)展。(1分)A、美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司B、法國(guó)安盛集團(tuán)C、英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)D、日本生命保險(xiǎn)公司答案：A解析：

自上世紀(jì)90年代美國(guó)友邦引入個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制以來(lái)，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍迅速發(fā)展39.外資保險(xiǎn)公司違反中國(guó)有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例規(guī)定的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以取消該外資保險(xiǎn)公司（）一定期限直至終身在中國(guó)的任職資格。(1分)A、一般員工B、初級(jí)管理人員C、中級(jí)管理人員D、高級(jí)管理人員答案：D解析：

第三十七條外資保險(xiǎn)公司違反中國(guó)有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例規(guī)定的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以取消該外資保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員一定期限直至終身在中國(guó)的任職資格。40.保險(xiǎn)公司可以嚴(yán)格按照有關(guān)政策規(guī)定，在（）的合作下，做好對(duì)醫(yī)療行為的管控；保險(xiǎn)公司要通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄?，避免過(guò)度醫(yī)療等不合理的就醫(yī)行為。(1分)A、稅收機(jī)構(gòu)B、政府機(jī)關(guān)C、社保機(jī)構(gòu)D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)答案：D解析：

11.醫(yī)療行為管控（1）對(duì)于產(chǎn)品形態(tài)一、二對(duì)于醫(yī)療必需的國(guó)產(chǎn)普通型材料，保險(xiǎn)公司承擔(dān)的費(fèi)用范圍參照附表。對(duì)于基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍外的醫(yī)療必需的進(jìn)口材料，保險(xiǎn)公司承擔(dān)的費(fèi)用補(bǔ)償比例為該材料費(fèi)用的30%。若該進(jìn)口材料無(wú)法用類(lèi)似國(guó)產(chǎn)普通型材料替代的，被保險(xiǎn)人需向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司按照國(guó)產(chǎn)普通型材料費(fèi)用相同的方式給予賠付。（2）保險(xiǎn)公司可以嚴(yán)格按照有關(guān)政策規(guī)定，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作下，做好對(duì)醫(yī)療行為的管控；保險(xiǎn)公司要通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄?，避免過(guò)度醫(yī)療等不合理的就醫(yī)行為。多選題（總共30題）1.基本醫(yī)療保險(xiǎn)指（）以及城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等保障項(xiàng)目(1分)A、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)B、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療D、醫(yī)療救助等基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障項(xiàng)目，答案：ABCD解析：

五、名詞釋義1.基本醫(yī)療保險(xiǎn)指城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、醫(yī)療救助等基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障項(xiàng)目，以及城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等保障項(xiàng)目。2.設(shè)立保險(xiǎn)公司，需要有符合（）法律規(guī)定的章程。(1分)A、《中華人民共和國(guó)銀行法》B、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》C、《中華人民共和國(guó)公司法》D、《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》答案：BC解析：

有符合《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定的章程;3.保險(xiǎn)公司應(yīng)針對(duì)銷(xiāo)售人員入職和在職分階段制定培訓(xùn)規(guī)劃，根據(jù)公司銷(xiāo)售人員數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模、保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜程度，建立專(zhuān)業(yè)穩(wěn)定的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，（）、保險(xiǎn)產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材。(1分)A、編制金融保險(xiǎn)知識(shí)B、法律法規(guī)制度C、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則D、職業(yè)道德規(guī)范答案：ABCD解析：

（八）建立銷(xiāo)售人員職業(yè)培訓(xùn)體系。保險(xiǎn)公司應(yīng)針對(duì)銷(xiāo)售人員入職和在職分階段制定培訓(xùn)規(guī)劃，根據(jù)公司銷(xiāo)售人員數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模、保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜程度，建立專(zhuān)業(yè)穩(wěn)定的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，編制金融保險(xiǎn)知識(shí)、法律法規(guī)制度、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、職業(yè)道德規(guī)范、保險(xiǎn)產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材。4.《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》對(duì)分紅保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)的信息披露要求必須具有（）。(1分)A、通俗性B、及時(shí)性C、準(zhǔn)確性D、透明性答案：BCD解析：

《辦法》對(duì)分紅保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)的信息披露涵蓋了銷(xiāo)售、售后和持續(xù)披露等幾個(gè)環(huán)節(jié)，提高信息披露的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和透明性，增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的強(qiáng)制披露義務(wù)，對(duì)于規(guī)范保險(xiǎn)公司宣傳銷(xiāo)售行為、遏制銷(xiāo)售誤導(dǎo)將產(chǎn)生重要作用。5.根據(jù)《北京地區(qū)人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為管理辦法》，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的（）應(yīng)對(duì)其在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上的宣講內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(1分)A、主持人B、講解人員C、所有參會(huì)人員D、其他參會(huì)工作人員答案：ABD解析：

第十二條各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)統(tǒng)一管理在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上所散發(fā)和使用的各類(lèi)宣傳品資料、講解人員使用的講義內(nèi)容和講課課件。上述宣傳品資料、講義內(nèi)容和講課課件需經(jīng)公司合規(guī)審查后方可使用。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持人、講解人員及其他參會(huì)工作人員應(yīng)對(duì)其在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上的宣講內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.根據(jù)《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》，保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立省級(jí)分公司，應(yīng)當(dāng)符合以下條件（

）。(1分)A、上一年度及提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度償付能力均達(dá)到充足Ⅱ類(lèi)B、上一年度及提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度分類(lèi)監(jiān)管類(lèi)別均不低于B類(lèi)C、有符合省級(jí)分公司高級(jí)管理人員任職條件的籌建負(fù)責(zé)人D、已設(shè)立的省級(jí)分公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，最近三年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生省級(jí)分公司市場(chǎng)退出情形答案：ABC解析：

第十二條保險(xiǎn)公司申請(qǐng)籌建省級(jí)分公司，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）符合申請(qǐng)人自身發(fā)展規(guī)劃；（二）上一年度及提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度綜合償付能力充足率均不低于150%，核心償付能力充足率均不低于75%；（三）提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)B類(lèi)以上；（四）具備良好的公司治理，內(nèi)控健全，上一年度公司治理評(píng)估結(jié)果為C級(jí)以上；（五）具備完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度；（六）有符合省級(jí)分公司總經(jīng)理任職條件的籌建負(fù)責(zé)人；（七）符合準(zhǔn)備金監(jiān)管要求；（八）符合反洗錢(qián)和反恐怖融資工作相關(guān)要求；（九）已設(shè)立的省級(jí)分公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（十）銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。7.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，違反保險(xiǎn)合同的規(guī)定，將造成的結(jié)果有（）(1分)A、投保人必須承擔(dān)保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任B、保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任C、投保人承擔(dān)保險(xiǎn)民事法律責(zé)任D、投保人承擔(dān)保險(xiǎn)行政法律責(zé)任答案：BC解析：

二、保險(xiǎn)法律責(zé)任的分類(lèi)根據(jù)所違反法律規(guī)范的不同性質(zhì)，將保險(xiǎn)法律責(zé)任分為保險(xiǎn)民事法律責(zé)任、保險(xiǎn)行政法律責(zé)任與保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任三種。（一）保險(xiǎn)民事法律責(zé)任保險(xiǎn)民事法律責(zé)任，是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人或關(guān)系人違反了民事法律規(guī)定或者不履行合同約定的義務(wù)，按照民法規(guī)定必須承擔(dān)的法律后果。（二）保險(xiǎn)行政法律責(zé)任保險(xiǎn)行政法律責(zé)任，是指單位或者個(gè)人違反了行政管理方面的法律、法規(guī)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。（三）保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任，是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)依據(jù)國(guó)家刑事法律規(guī)定，對(duì)在保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)過(guò)程中觸犯刑事法律的犯罪分子依照刑事法律的規(guī)定追究的否定性法律后果。保險(xiǎn)刑事責(zé)任是最為嚴(yán)厲的法律責(zé)任，主要包括犯罪和刑罰兩類(lèi)問(wèn)題。8.保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻涉及多個(gè)主體，包括發(fā)布主體，如（）等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。(1分)A、抖音B、快手C、淘寶D、微信答案：ABCD解析：

近期，各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”）以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻等方式開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳、銷(xiāo)售等行為日益普遍，潛在的違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較多。保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻涉及多個(gè)主體，包括發(fā)布主體，如抖音、快手、淘寶、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；9.關(guān)于《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（）。(1分)A、人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)確認(rèn)為保費(fèi)收入B、人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不應(yīng)確認(rèn)為保費(fèi)收入C、人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)，應(yīng)按照監(jiān)管規(guī)定計(jì)提責(zé)任準(zhǔn)備金，同時(shí)將賠款計(jì)入賠付成本D、人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)，應(yīng)按照監(jiān)管規(guī)定計(jì)提責(zé)任準(zhǔn)備金，賠款無(wú)需計(jì)入賠付成本答案：BC解析：

六、人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不應(yīng)確認(rèn)為保費(fèi)收入，但應(yīng)按照監(jiān)管規(guī)定計(jì)提責(zé)任準(zhǔn)備金，同時(shí)將賠款計(jì)入賠付成本。10.保險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管規(guī)則所稱(chēng)退保風(fēng)險(xiǎn),包括()。(1分)A、退保率風(fēng)險(xiǎn)B、大規(guī)模退保風(fēng)險(xiǎn)C、小規(guī)模退保風(fēng)險(xiǎn)D、道德風(fēng)險(xiǎn)答案：AB解析：

退保風(fēng)險(xiǎn)最低資本第二十條本規(guī)則所稱(chēng)退保風(fēng)險(xiǎn)，是指由于退保的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與預(yù)期發(fā)生偏離而使保險(xiǎn)公司遭受非預(yù)期損失的風(fēng)險(xiǎn)。退保風(fēng)險(xiǎn)包括退保率風(fēng)險(xiǎn)和大規(guī)模退保風(fēng)險(xiǎn)。11.養(yǎng)老保障管理產(chǎn)品管理人開(kāi)展養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)管理合同約定收取管理費(fèi)用，管理費(fèi)用可以包括（）。(1分)A、初始費(fèi)B、管理費(fèi)C、投資管理費(fèi)D、托管費(fèi)E、解約費(fèi)答案：ABCDE解析：

九、養(yǎng)老保障管理產(chǎn)品管理人開(kāi)展養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)管理合同約定收取管理費(fèi)用，管理費(fèi)用可以包括初始費(fèi)、管理費(fèi)、投資管理費(fèi)、托管費(fèi)、解約費(fèi)、投資轉(zhuǎn)換費(fèi)。管理費(fèi)是指養(yǎng)老保障管理產(chǎn)品管理人為養(yǎng)老保障管理基金提供受托管理、賬戶(hù)管理、待遇支付以及向銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)支付的服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，被保險(xiǎn)人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或者受益人給付保險(xiǎn)金后，可以向第三者請(qǐng)求賠償?shù)氖牵ǎ?1分)A、保險(xiǎn)人B、受益人C、被保險(xiǎn)人D、被保險(xiǎn)人親屬答案：BC解析：

被保險(xiǎn)人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或者受益人給付保險(xiǎn)金后,不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利,但被保險(xiǎn)人或者受益人仍有權(quán)向第三者請(qǐng)求賠償。13.北京銀保監(jiān)局將結(jié)合各機(jī)構(gòu)管理臺(tái)賬，持續(xù)加強(qiáng)北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的日常監(jiān)測(cè)，對(duì)存在（）等問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，依法采取限期改正等監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P。(1分)A、違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)B、誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)隱患C、投訴率較高D、以上均不是答案：ABC解析：

六、我局將結(jié)合各機(jī)構(gòu)管理臺(tái)賬，持續(xù)加強(qiáng)北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的日常監(jiān)測(cè)，對(duì)存在誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)隱患、投訴率較高、違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)等問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，依法采取限期改正等監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P。14.保險(xiǎn)公司不能自行開(kāi)展的健康管理服務(wù)，可根據(jù)需要與（）機(jī)構(gòu)合作，豐富健康管理服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化的健康需求。(1分)A、健康管理服務(wù)B、醫(yī)療C、護(hù)理服務(wù)D、康復(fù)服務(wù)答案：ABCD解析：

（九）保險(xiǎn)公司不能自行開(kāi)展的健康管理服務(wù)，可根據(jù)需要與健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，豐富健康管理服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化的健康需求。15.保險(xiǎn)公司信息披露應(yīng)當(dāng)遵循（）、有效的原則，不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏。(1分)A、真實(shí)B、準(zhǔn)確C、完整D、及時(shí)答案：ABCD解析：

第三條保險(xiǎn)公司信息披露應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、有效的原則，不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏。16.《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》中明確了人身保險(xiǎn)公司信息披露的義務(wù)，這里提及的信息披露的客體包括（）。(1分)A、被保險(xiǎn)人B、產(chǎn)品特性C、經(jīng)營(yíng)成果D、受益人答案：BC解析：

信息披露，是指人身保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保險(xiǎn)公司”）及其代理人向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾描述新型產(chǎn)品的特性、演示保單利益測(cè)算以及介紹經(jīng)營(yíng)成果等相關(guān)信息的行為。由于分紅保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)與傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)相比更加復(fù)雜，所以良好的信息披露機(jī)制可以幫助客戶(hù)準(zhǔn)確了解這類(lèi)險(xiǎn)種的相關(guān)信息，有效避免銷(xiāo)售人員的誤導(dǎo)行為，減少退保事件的發(fā)生。17.個(gè)人稅收優(yōu)惠型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中，如果被保險(xiǎn)人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故（）。(1分)A、保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任B、保險(xiǎn)公司不退還保險(xiǎn)費(fèi)C、保險(xiǎn)責(zé)任終止D、保險(xiǎn)公司不退還現(xiàn)價(jià)答案：ABC解析：

7.不實(shí)告知如果被保險(xiǎn)人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任終止。如果被保險(xiǎn)人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)向投保人退還保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任終止。保險(xiǎn)公司有權(quán)通過(guò)中國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)，對(duì)被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息進(jìn)行查詢(xún)。如發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人所在團(tuán)體組織存在不如實(shí)告知的情況，保險(xiǎn)公司可以在保險(xiǎn)有效期內(nèi)的續(xù)保保單年度對(duì)被保險(xiǎn)人或其所在團(tuán)體組織設(shè)定相應(yīng)的投保限制條件。18.()定期對(duì)保險(xiǎn)公司償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)行監(jiān)管評(píng)估，識(shí)別保險(xiǎn)公司的控制風(fēng)險(xiǎn)。(1分)A、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)B、中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)C、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)D、國(guó)家行政機(jī)關(guān)答案：AB解析：

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)定期對(duì)保險(xiǎn)公司償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)行監(jiān)管評(píng)估，識(shí)別保險(xiǎn)公司的控制風(fēng)險(xiǎn)。19.關(guān)于“未如實(shí)告知”，下列說(shuō)法正確的是（）(1分)A、指投保人在投保時(shí)刻意隱瞞與保險(xiǎn)有關(guān)的重要事項(xiàng)B、也指投保人編造虛假情況欺騙保險(xiǎn)人C、“告知”主要是指所有事實(shí)的告知D、實(shí)務(wù)中常表現(xiàn)為被保險(xiǎn)人為少交保險(xiǎn)費(fèi)而故意隱瞞真實(shí)年齡答案：ABD解析：

（一）未如實(shí)告知的法律責(zé)任“未如實(shí)告知”是指投保人在投保時(shí)刻意隱瞞與保險(xiǎn)有關(guān)的重要事項(xiàng)，或者編造虛假情況來(lái)欺騙保險(xiǎn)人的行為。“告知”主要是指重要事實(shí)的告知。在實(shí)務(wù)中，經(jīng)常表現(xiàn)在人壽保險(xiǎn)的投保中，被保險(xiǎn)人為少交保險(xiǎn)費(fèi)而故意隱瞞真實(shí)年齡或者隱瞞病史。（二）不按期交付保險(xiǎn)費(fèi)的法律責(zé)任“不按期交付保險(xiǎn)費(fèi)”是指投保人在保險(xiǎn)合同成立后，并未按照合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)。在實(shí)務(wù)中，此情況多出現(xiàn)在期交保險(xiǎn)費(fèi)的人壽保險(xiǎn)合同中，表現(xiàn)為投保人沒(méi)有按照合同約定支付續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)，并在寬限期后仍沒(méi)有支付。如果投保人不按約定交付保險(xiǎn)費(fèi)通常會(huì)導(dǎo)致合同中止，甚至終止。（三）標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加而未及時(shí)通知保險(xiǎn)人的法律責(zé)任“標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加而未及時(shí)通知保險(xiǎn)人”是指在保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加，被保險(xiǎn)人未按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人。在實(shí)務(wù)中，通常表現(xiàn)為投保人由于疏忽或者故意隱瞞標(biāo)的的危險(xiǎn)程度，最終發(fā)生的保險(xiǎn)事故若因危險(xiǎn)程度顯著增加而導(dǎo)致，保險(xiǎn)人則不承擔(dān)賠付責(zé)任。（四）出險(xiǎn)時(shí)不及時(shí)通知保險(xiǎn)人的法律責(zé)任“出險(xiǎn)時(shí)不及時(shí)通知保險(xiǎn)人”是指投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人在出險(xiǎn)之后因故意或重大過(guò)失沒(méi)有及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，即未及時(shí)履行出險(xiǎn)通知義務(wù)。在實(shí)務(wù)中，通常會(huì)造成以下后果，即因未及時(shí)報(bào)案致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定，從而直接影響保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額的確定。20.保險(xiǎn)公司在調(diào)整長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)將費(fèi)率調(diào)整原因和調(diào)整后的費(fèi)率情況以投保單中約定的方式通知投保人，告知其有退保或者不再續(xù)保的權(quán)利，以及退?；蛘卟辉倮m(xù)保可能帶來(lái)的(）。(1分)A、收益B、危害C、風(fēng)險(xiǎn)D、損失答案：CD解析：

九、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將費(fèi)率調(diào)整原因和調(diào)整后的費(fèi)率情況以投保單中約定的方式通知投保人，告知其有退?；蛘卟辉倮m(xù)保的權(quán)利，以及退保或者不再續(xù)?？赡軒?lái)的損失或者風(fēng)險(xiǎn)。21.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，人身保險(xiǎn)的投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人有權(quán)（）。(1分)A、解除保險(xiǎn)合同B、不給付保險(xiǎn)金C、更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)D、在給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支付答案：CD解析：

投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí),致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的,保險(xiǎn)人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi),或者在給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支付。22.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，以下屬于保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員禁止行為的是（）。(1分)A、串通投保人騙取保險(xiǎn)金B(yǎng)、引導(dǎo)投保人履行如實(shí)告知義務(wù)C、給予受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益D、泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的投、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密答案：ACD解析：

保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：（一）欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；（二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；（三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)；（四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益；（五）利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同；（六）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料；（七）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金；（八）利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益；（九）串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金；（十）泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密。23.某壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部為了取得業(yè)績(jī)，私自設(shè)計(jì)和印刷萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳冊(cè)，宣傳冊(cè)中存在夸大收益、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)的欺詐誤導(dǎo)內(nèi)容。該公司的行為屬于（）(1分)A、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)禁止性行為B、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)禁止性行為C、在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中未遵守法律法規(guī)D、違反法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的行為答案：ACD解析：

（四）保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)禁止性行為的法律責(zé)任“保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)禁止性行為”是指國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、恪守誠(chéng)實(shí)信用原則而不得從事的活動(dòng)，即違反法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的行為。24.保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等要素采用換算表方法進(jìn)行計(jì)算。(1分)A、預(yù)定利率B、預(yù)定發(fā)生率C、既定利率D、預(yù)定附加費(fèi)用率答案：ABD解析：

保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)預(yù)定利率、預(yù)定發(fā)生率、預(yù)定附加費(fèi)用率等要素采用換算表方法進(jìn)行計(jì)算。25.各機(jī)構(gòu)在健全暢通消費(fèi)投訴渠道時(shí)應(yīng)充分考慮老年人的實(shí)際需求，通過(guò)（）等方式，幫助老年人及時(shí)妥善解決相關(guān)糾紛，切實(shí)維護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益。(1分)A、提供法律咨詢(xún)B、優(yōu)化消費(fèi)投訴處理流程C、廣告宣傳D、提供專(zhuān)屬服務(wù)答案：BD解析：

一、暢通消費(fèi)投訴渠道（四）各機(jī)構(gòu)在健全暢通消費(fèi)投訴渠道時(shí)應(yīng)充分考慮老年人的實(shí)際需求，通過(guò)優(yōu)化消費(fèi)投訴處理流程、提供專(zhuān)屬服務(wù)等方式，幫助老年人及時(shí)妥善解決相關(guān)糾紛，切實(shí)維護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益。26.以下單位適用《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的是（）。(1分)A、中外合資保險(xiǎn)公司B、外資獨(dú)資保險(xiǎn)公司C、外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司D、外國(guó)保險(xiǎn)公司總公司答案：ABC解析：

中外合資保險(xiǎn)公司、外資獨(dú)資保險(xiǎn)公司、外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司適用本法規(guī)定;27.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)（）業(yè)務(wù)。(1分)A、重大疾病保險(xiǎn)B、意外傷害保險(xiǎn)C、生死兩全保險(xiǎn)D、短期健康保險(xiǎn)答案：BD解析：

保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍：（三）國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的與保險(xiǎn)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)人不得兼營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。28.根據(jù)《北京地區(qū)人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為管理辦法》，各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對(duì)代理銷(xiāo)售意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)（）的管理，通過(guò)各種手段杜絕非法接入，確保各專(zhuān)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)均為保險(xiǎn)公司合法授權(quán)單位，不得允許僅憑用戶(hù)名和密碼登陸系統(tǒng)進(jìn)行出單。(1分)A、防毒設(shè)置B、用戶(hù)權(quán)限C、網(wǎng)絡(luò)接入D、軟件安裝答案：BC解析：

第四十四條各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對(duì)代理銷(xiāo)售意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)用戶(hù)權(quán)限和網(wǎng)絡(luò)接入的管理，通過(guò)鎖定電話號(hào)碼、硬件特征碼、專(zhuān)用接入設(shè)備等手段杜絕非法接入，確保各保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)均為保險(xiǎn)公司合法授權(quán)單位，不得允許僅憑用戶(hù)名和密碼登陸系統(tǒng)進(jìn)行出單。對(duì)于停止合作的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)注銷(xiāo)其用戶(hù)權(quán)限并收回有關(guān)設(shè)備及單證。29.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因過(guò)錯(cuò)給（）造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。(1分)A、投保人B、受益人C、保險(xiǎn)人D、被保險(xiǎn)人答案：AD解析：

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因過(guò)錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。30.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)具備信息化管理手段，業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠做到（）覆蓋中介渠道業(yè)務(wù)全流程。(1分)A、真實(shí)B、準(zhǔn)確C、部分D、完整答案：ABD解析：

（四）保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)具備信息化管理手段，業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠真實(shí)、準(zhǔn)確、完整覆蓋中介渠道業(yè)務(wù)全流程。判斷題（總共30題）1.代理人使用與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不一致的信息披露材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得保險(xiǎn)公司的同意。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

第十六條保險(xiǎn)公司及其代理人不得使用與新型產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不一致的信息披露材料。2.保險(xiǎn)銷(xiāo)售可適當(dāng)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益，但須提示客戶(hù)收益的不確定性。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

《指引》第六條人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得有下列欺騙行為：（一）夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益。（二）對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳。（三）以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際并未贈(zèng)送。（四）以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，實(shí)際并未停售。（五）對(duì)保險(xiǎn)公司的股東情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及過(guò)往經(jīng)營(yíng)成果作虛假宣傳。（六）以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。（七）將本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳為其他保險(xiǎn)公司或者金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，或者將本公司的銷(xiāo)售人員宣傳為其他保險(xiǎn)公司或者金融機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售人員。（八）其他欺騙行為。人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員，有以下行為之一的，可以認(rèn)定為《保險(xiǎn)法》第一百一十六條或者第一百三十一條規(guī)定的“隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況”的行為，依照《保險(xiǎn)法》進(jìn)行處罰。3.個(gè)人養(yǎng)老金參加人一旦在某一銀行開(kāi)立資金賬戶(hù)，未來(lái)無(wú)論發(fā)生何種情況均不可變更。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

參加人變更個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息平臺(tái)核驗(yàn)后，將原個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)內(nèi)的資金轉(zhuǎn)移至新的個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)并注銷(xiāo)原資金賬戶(hù)。4.根據(jù)《北京地區(qū)新單回訪問(wèn)題件管理辦法（2018年修訂版）》，問(wèn)題件應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)處理完畢。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

問(wèn)題件應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。如果非投保人原因?qū)е聠?wèn)題件未處理完畢且在此期間投保人要求退保的，公司原則上應(yīng)參照猶豫期內(nèi)退保進(jìn)行處理。所謂投保人原因，是指因投保人拒絕接聽(tīng)電話等情形導(dǎo)致公司通過(guò)其他方式（包括電子郵件、信函、上門(mén)等）亦無(wú)法聯(lián)系到投保人，或因投保人不配合導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題件處理的。5.未設(shè)置董事會(huì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司，由相關(guān)部門(mén)履行償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)職責(zé)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

未設(shè)置董事會(huì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司，由高級(jí)管理層履行償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)職責(zé)。6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同，發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的,保險(xiǎn)人不得解除合同;發(fā)生保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。7.在投保人填寫(xiě)投保單前，銷(xiāo)售人員應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書(shū)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

（一）在投保人填寫(xiě)投保單前，銷(xiāo)售人員應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書(shū)。8.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人體檢報(bào)告或者生存調(diào)查報(bào)告之日起15個(gè)工作日內(nèi)，告知投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達(dá)投保人。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人體檢報(bào)告或者生存調(diào)查報(bào)告之日起15個(gè)工作日內(nèi)，告知投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達(dá)投保人。9.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)印發(fā)《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格證書(shū)》，與保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員建立合作關(guān)系。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

通常保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)代理協(xié)議或勞動(dòng)合同等方式，要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員遵守公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定。10.保險(xiǎn)民事法律責(zé)任，是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人或關(guān)系人違反了民事法律責(zé)任規(guī)定等依法承擔(dān)的法律后果(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

二、保險(xiǎn)法律責(zé)任的分類(lèi)根據(jù)所違反法律規(guī)范的不同性質(zhì)，將保險(xiǎn)法律責(zé)任分為保險(xiǎn)民事法律責(zé)任、保險(xiǎn)行政法律責(zé)任與保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任三種。（一）保險(xiǎn)民事法律責(zé)任保險(xiǎn)民事法律責(zé)任，是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人或關(guān)系人違反了民事法律規(guī)定或者不履行合同約定的義務(wù)，按照民法規(guī)定必須承擔(dān)的法律后果。（二）保險(xiǎn)行政法律責(zé)任保險(xiǎn)行政法律責(zé)任，是指單位或者個(gè)人違反了行政管理方面的法律、法規(guī)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。（三）保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任保險(xiǎn)刑事法律責(zé)任，是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)依據(jù)國(guó)家刑事法律規(guī)定，對(duì)在保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)過(guò)程中觸犯刑事法律的犯罪分子依照刑事法律的規(guī)定追究的否定性法律后果。保險(xiǎn)刑事責(zé)任是最為嚴(yán)厲的法律責(zé)任，主要包括犯罪和刑罰兩類(lèi)問(wèn)題。11.按照《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人應(yīng)與借款人約定明確、合法的貸款用途。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

貸款人應(yīng)與借款人約定明確、合法的貸款用途。12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

第二條本法所稱(chēng)保險(xiǎn),是指投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任,或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。13.“擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司”僅指指未經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)便設(shè)立保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司無(wú)關(guān)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

（一）擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司或非法經(jīng)營(yíng)商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的法律責(zé)任“擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司”是指未經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)便設(shè)立保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、未經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)會(huì)同國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)便設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的行為。“非法經(jīng)營(yíng)商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”是指未按照法律規(guī)定設(shè)立的保險(xiǎn)公司或法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他保險(xiǎn)組織、其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為。14.金融監(jiān)管主要是對(duì)商業(yè)銀行和金融市場(chǎng)的監(jiān)管，非銀行金融機(jī)構(gòu)不在此列。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

金融監(jiān)管主要是對(duì)商業(yè)銀行和金融市場(chǎng)的監(jiān)管，非銀行金融機(jī)構(gòu)在此列。15.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于保險(xiǎn)人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。16.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》中，主動(dòng)交代本人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的問(wèn)題屬于可以給予從輕或者減輕處分的情形。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

第十七條有下列情形之一的，可以從輕或者減輕處分：（一）主動(dòng)交代本人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的問(wèn)題的；（二）在組織核實(shí)、立案審查過(guò)程中，能夠配合核實(shí)審查工作，如實(shí)說(shuō)明本人違紀(jì)違法事實(shí)的；（三）檢舉同案人或者其他人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分或者法律追究的問(wèn)題，經(jīng)查證屬實(shí)的；（四）主動(dòng)挽回?fù)p失、消除不良影響或者有效阻止危害結(jié)果發(fā)生的；（五）主動(dòng)上交違紀(jì)所得的；（六）有其他立功表現(xiàn)的。17.《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》對(duì)新型產(chǎn)品的信息披露機(jī)制減少了保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的道德風(fēng)險(xiǎn)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

在投保單的投保人確認(rèn)欄，要求投保人親自抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。這種全面的信息披露機(jī)制減少了保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的信息不對(duì)稱(chēng)，有效降低了保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售后的退保情況。18.保險(xiǎn)從業(yè)人員可以代替投保人簽訂合同。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

第七十六條保險(xiǎn)代理人及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不得違反規(guī)定代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同。19.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行監(jiān)督檢查或者調(diào)查，其監(jiān)督檢查、調(diào)查的人員無(wú)論為幾人，被檢查、調(diào)查的單位和個(gè)人都不能拒絕。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行監(jiān)督檢查或者調(diào)查，其監(jiān)督檢查、調(diào)查的人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件和監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書(shū)；監(jiān)督檢查、調(diào)查的人員少于二人或者未出示合法證件和監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書(shū)的，被檢查、調(diào)查的單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。20.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，接管期限屆滿(mǎn)，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以決定延長(zhǎng)保險(xiǎn)公司的接管期限，但接管期限最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

接管期限屆滿(mǎn)，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以決定延長(zhǎng)接管期限，但接管期限最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。21.根據(jù)《北京地區(qū)人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為管理辦法》，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)公司提供的宣傳資料進(jìn)行審查并記錄存檔，酌情使用非保險(xiǎn)公司總公司或其授權(quán)的