裝修房質量管理辦法一、總則（一）目的為加強裝修房質量管理，確保裝修工程質量符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，保障業(yè)主合法權益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司[公司名稱]開發(fā)建設的所有裝修房項目，包括住宅、公寓等各類裝修交付房屋。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴格遵守國家及地方有關建筑工程質量管理的法律法規(guī)、強制性標準以及相關行業(yè)規(guī)范，確保裝修房建設活動合法合規(guī)。2.質量第一原則始終將質量放在首位，強化質量管理意識，建立健全質量管理體系，采取有效措施確保裝修工程質量達到優(yōu)良標準。3.預防為主原則加強施工過程中的質量控制，注重事前預防、事中檢查和事后整改，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，減少質量事故的發(fā)生。4.全員參與原則明確各部門、各崗位在裝修房質量管理中的職責，加強協(xié)作配合，形成全員參與質量管理的良好氛圍。二、質量管理職責（一）項目管理部門1.負責裝修房項目的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和進度控制，確保項目順利推進。2.組織編制裝修工程施工計劃和質量計劃，明確質量目標和質量控制要點，并監(jiān)督實施。3.協(xié)調(diào)各參建單位之間的關系，及時解決施工過程中出現(xiàn)的質量問題和矛盾。4.定期對裝修工程質量進行檢查和評估，督促施工單位整改質量問題，跟蹤整改落實情況。（二）設計部門1.負責裝修工程的設計工作，確保設計文件符合國家及地方相關規(guī)范和標準要求，滿足業(yè)主功能需求和審美要求。2.參與施工圖紙會審，對施工單位提出的設計疑問進行解答，根據(jù)實際情況對設計進行優(yōu)化和變更。3.協(xié)助項目管理部門處理因設計原因引起的質量問題，提供技術支持和解決方案。（三）工程技術部門1.負責審核裝修工程施工組織設計和施工方案，提出技術意見和質量控制要求。2.對裝修工程施工過程中的技術問題進行指導和解決，確保施工工藝符合技術標準。3.參與工程質量驗收工作，對工程質量是否符合技術要求進行把關。（四）采購部門1.負責裝修工程所需材料、設備的采購工作，確保所采購的物資符合質量標準和設計要求。2.對供應商進行評估和選擇，建立合格供應商名錄，加強對供應商的管理和監(jiān)督。3.負責材料、設備的進場檢驗和驗收工作，確保不合格物資不得進入施工現(xiàn)場。（五）施工單位1.按照合同要求和相關標準規(guī)范，組織實施裝修工程施工，確保工程質量達到合同約定標準。2.建立健全質量管理體系，配備相應的質量管理人員，加強施工過程中的質量控制和檢驗檢測。3.嚴格執(zhí)行施工工藝標準和操作規(guī)程，對施工質量負責，及時整改施工過程中出現(xiàn)的質量問題。4.配合建設單位、監(jiān)理單位等相關部門進行質量檢查和驗收工作，提供真實、完整的質量資料。（六）監(jiān)理單位1.按照監(jiān)理合同要求，對裝修工程施工全過程進行監(jiān)理，確保工程質量符合相關標準和規(guī)范。2.審查施工單位的施工組織設計、施工方案和質量保證措施，提出監(jiān)理意見并監(jiān)督實施。3.對施工過程進行旁站、巡視和平行檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質量問題，對關鍵工序和隱蔽工程進行驗收。4.定期向建設單位報告工程質量情況，協(xié)助建設單位處理質量問題和質量事故。三、裝修工程前期質量管理（一）設計管理1.設計單位應具備相應的資質等級，設計人員應具備豐富的裝修設計經(jīng)驗和專業(yè)知識。2.設計文件應符合國家及地方有關建筑工程設計規(guī)范和標準要求，滿足業(yè)主功能需求和審美要求。設計文件應包括設計說明、圖紙、裝修材料清單等內(nèi)容，明確裝修工程的質量標準和技術要求。3.建設單位應組織設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關人員進行施工圖紙會審，對設計文件進行詳細審查，提出疑問和建議，確保施工圖紙的準確性和完整性。設計單位應對施工圖紙會審中提出的問題進行解答，并根據(jù)實際情況對設計進行優(yōu)化和變更。（二）招標管理1.建設單位應按照相關法律法規(guī)和公司規(guī)定，組織裝修工程的招標工作。招標公告應明確裝修工程的質量標準、技術要求、工期要求等內(nèi)容，吸引具備相應資質和實力的施工單位參與投標。2.對投標單位的資質、業(yè)績、信譽等進行審查，選擇綜合實力強、質量管理水平高的施工單位作為中標候選人。3.與中標單位簽訂裝修工程施工合同，明確雙方的權利和義務，特別是質量條款，包括質量標準、質量保證金、質量違約責任等內(nèi)容。（三）施工組織設計審查1.施工單位應根據(jù)工程特點和合同要求，編制詳細的施工組織設計，包括工程概況、施工部署、施工進度計劃、施工方法及技術措施、質量保證措施、安全保證措施等內(nèi)容。2.監(jiān)理單位應對施工組織設計進行審查，提出審查意見，重點審查施工方案的合理性、質量保證措施的有效性、施工進度計劃的可行性等內(nèi)容。施工單位應根據(jù)監(jiān)理單位的審查意見對施工組織設計進行修改和完善，報建設單位批準后實施。四、裝修工程施工過程質量管理（一）材料與設備管理1.采購部門應按照設計文件和合同要求，選擇合格的材料供應商和設備供應商，簽訂采購合同，明確材料、設備的規(guī)格、型號、質量標準、數(shù)量、交貨時間、交貨地點等內(nèi)容。2.材料、設備進場時，施工單位應進行自檢，合格后報監(jiān)理單位進行驗收。監(jiān)理單位應按照相關標準和規(guī)范對材料、設備進行檢驗，檢查其質量證明文件、規(guī)格型號、外觀質量等是否符合要求。對不合格的材料、設備，應責令施工單位退場處理，嚴禁使用在工程中。3.材料、設備應按照品種、規(guī)格、型號等分類存放，做好標識和防護措施，防止材料、設備損壞、變質。對易受潮、易腐蝕的材料，應采取防潮、防腐措施。4.施工單位應建立材料、設備臺賬，記錄材料、設備的進場日期、規(guī)格型號、數(shù)量、使用部位等信息，做到賬物相符。（二）施工工藝控制1.施工單位應嚴格按照施工工藝標準和操作規(guī)程進行施工，確保施工質量符合要求。施工過程中，應加強對關鍵工序和隱蔽工程的質量控制，嚴格執(zhí)行施工質量驗收制度。2.監(jiān)理單位應加強對施工工藝的監(jiān)督檢查，對不符合施工工藝標準和操作規(guī)程的行為，應及時責令施工單位整改。對關鍵工序和隱蔽工程，監(jiān)理單位應進行旁站監(jiān)理，確保施工質量。3.工程技術部門應加強對施工工藝的技術指導，及時解決施工過程中出現(xiàn)的技術問題。對新技術、新工藝、新材料的應用，應組織相關人員進行培訓和技術交底，確保施工人員掌握施工要點。（三）質量檢驗檢測1.施工單位應建立質量檢驗檢測制度，配備相應的質量檢驗檢測設備和人員，對施工過程中的原材料、構配件、設備等進行檢驗檢測，對分項工程、分部工程進行質量驗收。2.監(jiān)理單位應按照相關標準和規(guī)范，對施工單位的質量檢驗檢測工作進行監(jiān)督檢查，對重要原材料、構配件、設備等進行平行檢驗，對分項工程、分部工程進行驗收。對施工單位驗收合格的分項工程、分部工程，監(jiān)理單位應進行抽檢，抽檢比例不得低于規(guī)定要求。3.建設單位可委托有資質的檢測機構對裝修工程進行質量檢測，檢測內(nèi)容包括結構安全、室內(nèi)環(huán)境質量、裝修材料質量等。對檢測不合格的項目，應責令施工單位進行整改，直至符合要求。（四）質量問題處理1.施工過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，施工單位應立即停止施工，采取有效的措施進行整改，防止質量問題擴大。同時，應及時向監(jiān)理單位和建設單位報告質量問題的情況，分析原因，制定整改方案。2.監(jiān)理單位應及時對質量問題進行調(diào)查和分析，提出處理意見，督促施工單位按照整改方案進行整改。對重大質量問題，監(jiān)理單位應及時向建設單位報告，建設單位應組織相關部門進行研究和處理。3.質量問題整改完成后，施工單位應進行自檢，自檢合格后報監(jiān)理單位進行驗收。監(jiān)理單位應按照相關標準和規(guī)范對整改情況進行驗收，驗收合格后方可進行下一道工序施工。五、裝修工程竣工驗收管理（一）驗收準備1.施工單位在裝修工程完工后，應進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交工程竣工報告。工程竣工報告應包括工程概況、施工過程質量控制情況、工程質量驗收情況等內(nèi)容。2.監(jiān)理單位應組織對工程竣工報告進行審查，對工程質量進行預驗收。預驗收合格后，監(jiān)理單位應向建設單位提交工程質量評估報告。工程質量評估報告應包括工程概況、施工過程質量控制情況、工程質量驗收情況、工程質量評估結論等內(nèi)容。3.建設單位收到工程竣工報告和工程質量評估報告后，應組織設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關人員進行竣工驗收。建設單位應提前制定竣工驗收方案，明確驗收程序、驗收內(nèi)容、驗收標準等要求。（二）驗收程序1.建設單位組織竣工驗收會議，施工單位匯報工程建設情況和質量自評情況，監(jiān)理單位匯報工程質量評估情況。2.驗收人員分組對裝修工程進行現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容包括工程實體質量、觀感質量、室內(nèi)環(huán)境質量等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應記錄在案，要求施工單位限期整改。3.驗收人員查閱工程資料，包括施工圖紙、施工組織設計、施工方案、質量檢驗檢測報告、隱蔽工程驗收記錄、分項工程驗收記錄、分部工程驗收記錄等。對工程資料不完整或不符合要求的，應要求施工單位補充或完善。4.驗收人員根據(jù)現(xiàn)場檢查和資料查閱情況，對裝修工程質量進行綜合評價，形成竣工驗收意見?？⒐を炇找庖姂üこ藤|量是否符合標準和規(guī)范要求、是否同意通過竣工驗收等內(nèi)容。5.建設單位根據(jù)竣工驗收意見，對裝修工程質量進行總結和評價，對驗收合格的工程頒發(fā)竣工驗收合格證書。對驗收不合格的工程，應責令施工單位進行整改，整改完成后重新組織驗收。（三）驗收備案1.建設單位應在裝修工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將竣工驗收報告和相關文件報建設行政主管部門備案。備案文件包括工程竣工驗收備案表、工程竣工驗收報告、法律、行政法規(guī)規(guī)定應當由規(guī)劃、環(huán)保等部門出具的認可文件或者準許使用文件、施工單位簽署的工程質量保修書、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件等。2.建設行政主管部門對備案文件進行審查，對符合要求的予以備案，對不符合要求的，責令建設單位限期整改，整改完成后重新備案。六、質量保修管理（一）保修期限裝修工程的保修期限按照國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行，在正常使用條件下，住宅裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為5年。其他裝修工程的保修期限由建設單位和施工單位在合同中約定，但不得低于國家規(guī)定的最低保修期限。（二）保修責任1.施工單位在保修期限內(nèi)，應按照合同約定承擔保修責任。對業(yè)主提出的質量問題，應及時響應，安排維修人員進行維修。2.施工單位應建立質量保修檔案，記錄質量問題的發(fā)生時間、地點、原因、維修情況等信息。質量保修檔案應保存至保修期滿后2年。3.因施工單位原因造成的質量問題，施工單位應承擔維修費用，并賠償業(yè)主因此造成的損失。因業(yè)主使用不當或第三方原因造成的質量問題，施工單位應負責維修，但業(yè)主應承擔相應的維修費用。（三）保修程序1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修工程質量問題后，應及時向建設單位或施工單位提出保修申請。建設單位或施工單位應在接到保修申請后，及時安排維修人員進