互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及運(yùn)維外包協(xié)議說明第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為：【空白合同編號】1.2合同訂立1.2.1甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及運(yùn)維外包事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同的有效期為【空白起始日期】至【空白終止日期】。1.4合同保密1.4.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容及其涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章項目概述2.1項目背景2.1.1【空白項目背景】2.2項目目標(biāo)2.2.1【空白項目目標(biāo)】2.3項目范圍2.3.1【空白項目范圍】第三章項目開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1開發(fā)服務(wù)3.1.1【空白開發(fā)服務(wù)內(nèi)容】3.1.2開發(fā)人員配備3.1.2.1甲方向乙方提供【空白開發(fā)人員數(shù)量】名開發(fā)人員。3.2運(yùn)維服務(wù)3.2.1【空白運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容】3.2.2運(yùn)維人員配備3.2.2.1甲方向乙方提供【空白運(yùn)維人員數(shù)量】名運(yùn)維人員。第四章項目進(jìn)度與交付4.1項目進(jìn)度計劃4.1.1【空白項目進(jìn)度計劃】4.2交付標(biāo)準(zhǔn)4.2.1【空白交付標(biāo)準(zhǔn)】4.3交付時間4.3.1【空白交付時間】第五章項目費(fèi)用與支付5.1項目費(fèi)用5.1.1【空白項目費(fèi)用】5.2支付方式5.2.1本合同項目費(fèi)用采用【空白支付方式】進(jìn)行支付。5.2.2支付節(jié)點(diǎn)5.2.2.1首付款：合同簽訂后【空白天數(shù)】日內(nèi)，支付合同總金額的【空白百分比】。5.2.2.2進(jìn)度款：每完成【空白進(jìn)度比例】的開發(fā)及運(yùn)維工作后，支付該階段合同總金額的【空白百分比】。5.2.2.3結(jié)算款：項目驗(yàn)收合格后，支付合同總金額的【空白百分比】。5.2.2.4剩余款：在項目驗(yàn)收合格后【空白天數(shù)】日內(nèi)，支付合同總金額的剩余部分。5.3逾期付款5.3.1乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額的【空白百分比】計算，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)及運(yùn)維工作。6.1.2乙方需保證所提供的軟件產(chǎn)品及運(yùn)維服務(wù)符合以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：6.1.2.1軟件產(chǎn)品應(yīng)具備良好的兼容性、穩(wěn)定性、安全性。6.1.2.2運(yùn)維服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)的高可用性、高效性、安全性。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證軟件開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量。6.2.2乙方需定期對開發(fā)及運(yùn)維人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。6.2.3甲方有權(quán)對乙方提供的軟件開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的部分，乙方應(yīng)無條件進(jìn)行整改。第七章數(shù)據(jù)安全與知識產(chǎn)權(quán)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方在軟件開發(fā)及運(yùn)維過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理的安全性。7.2知識產(chǎn)權(quán)7.2.1甲方擁有本合同約定的軟件產(chǎn)品及運(yùn)維服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2乙方不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得復(fù)制、傳播、使用甲方知識產(chǎn)權(quán)。第八章項目溝通與報告8.1溝通方式8.1.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項目進(jìn)展的及時溝通和問題解決。8.1.2溝通方式包括但不限于郵件、電話、視頻會議等。8.2項目報告8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交項目進(jìn)展報告，內(nèi)容包括但不限于：8.2.1.1項目進(jìn)度；8.2.1.2遇到的問題及解決方案；8.2.1.3下一步工作計劃。8.3項目會議8.3.1甲乙雙方應(yīng)定期召開項目會議，討論項目進(jìn)展、問題及解決方案。第九章項目變更與調(diào)整9.1變更請求9.1.1項目執(zhí)行過程中，如甲方提出變更請求，應(yīng)向乙方提出書面變更申請。9.2變更評估9.2.1乙方應(yīng)在收到甲方變更請求后【空白天數(shù)】日內(nèi)，評估變更的影響，包括但不限于成本、時間、質(zhì)量等方面。9.3變更實(shí)施9.3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致后，乙方應(yīng)根據(jù)變更請求進(jìn)行實(shí)施，并保證變更后的項目符合甲方的需求。第十章項目驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.1.1項目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2驗(yàn)收程序10.2.1項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請，甲方應(yīng)在收到申請后【空白天數(shù)】日內(nèi)組織驗(yàn)收。10.2.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：10.2.2.1軟件功能是否符合需求；10.2.2.2系統(tǒng)功能是否達(dá)到預(yù)期；10.2.2.3數(shù)據(jù)安全及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況。10.3驗(yàn)收結(jié)果10.3.1驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報告上簽字確認(rèn)，項目正式交付使用。10.3.2驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十一章項目后期維護(hù)與服務(wù)11.1后期維護(hù)11.1.1本合同約定的項目交付后，乙方應(yīng)提供【空白后期維護(hù)服務(wù)期限】內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。11.1.2后期維護(hù)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：11.1.2.1系統(tǒng)故障排除；11.1.2.2系統(tǒng)升級與更新；11.1.2.3技術(shù)支持與咨詢。11.2服務(wù)響應(yīng)時間11.2.1乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請求后【空白響應(yīng)時間】內(nèi)響應(yīng)。11.3維護(hù)費(fèi)用11.3.1后期維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，應(yīng)與乙方另行協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十二章項目終止12.1終止條件12.1.1以下情況出現(xiàn)時，本合同可提前終止：12.1.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.1.2任何一方嚴(yán)重違約；12.1.1.3項目已完成且甲方已驗(yàn)收；12.1.1.4項目因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)執(zhí)行。12.2終止程序12.2.1雙方協(xié)商一致終止合同時應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。12.2.2因違約終止合同時違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理項目剩余工作，保證項目平穩(wěn)過渡。12.3.2乙方應(yīng)將項目相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等移交給甲方或指定的第三方。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：13.1.1.1項目需求說明書；13.1.1.2技術(shù)規(guī)格書；13.1.1.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明。13.2通知13.2.1本合同項下通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)出之日起【空白通知生效時間】視為送達(dá)。13.3不可抗力13.3.1如發(fā)生不可抗力