抖音電商規(guī)則考試0題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音電商個人店鋪入駐時，以下哪種證件不能作為有效入駐證件？A.身份證B.駕駛證C.臨時身份證答案：B2.抖音電商商品標題最長可以設(shè)置多少字符？A.20B.30C.60答案：C3.以下哪種行為不屬于違規(guī)發(fā)布商品？A.發(fā)布禁售商品B.商品信息與實際不符C.正常描述商品功能答案：C4.抖音電商的貨款結(jié)算周期一般是？A.T+1B.T+7C.T+15答案：A5.新入駐的抖音電商商家，初始的店鋪保證金金額是？A.500元B.1000元C.2000元答案：B6.抖音電商平臺對商家的發(fā)貨時效要求，一般是多久內(nèi)發(fā)貨？A.12小時B.24小時C.48小時答案：C7.商家在抖音電商平臺上進行直播帶貨，直播過程中嚴禁？A.介紹商品優(yōu)惠活動B.引導(dǎo)線下交易C.展示商品細節(jié)答案：B8.抖音電商商品圖片要求不包括以下哪項？A.清晰B.正方形C.必須有品牌logo答案：C9.商家違規(guī)被扣除一定的信用分后，會有什么影響？A.無影響B(tài).限制店鋪部分功能C.提高店鋪流量答案：B10.抖音電商平臺對商品主圖的背景顏色要求是？A.只能白色B.純色C.無特殊要求答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音電商入駐需要準備的資料有（）A.身份證照片B.營業(yè)執(zhí)照C.銀行卡信息D.學(xué)歷證明答案：ABC2.以下哪些屬于抖音電商的違規(guī)行為（）A.虛假交易B.惡意評價C.侵犯知識產(chǎn)權(quán)D.按時發(fā)貨答案：ABC3.抖音電商商品詳情頁需要包含的內(nèi)容有（）A.商品參數(shù)B.商品使用方法C.商品售后保障D.店鋪裝修風(fēng)格答案：ABC4.抖音電商平臺的營銷工具包括（）A.優(yōu)惠券B.限時折扣C.滿減活動D.贈品活動答案：ABCD5.商家在抖音電商平臺直播時，需要遵守的規(guī)則有（）A.不得發(fā)布違法信息B.不得誘導(dǎo)未成年人消費C.不得詆毀其他商家D.可以隨意中斷直播答案：ABC6.抖音電商的商品標題撰寫要點包括（）A.包含關(guān)鍵詞B.簡潔明了C.突出賣點D.堆砌熱門詞匯答案：ABC7.抖音電商平臺支持的支付方式有（）A.抖音支付B.微信支付C.支付寶支付D.現(xiàn)金支付答案：ABC8.商家處理抖音電商客戶投訴的正確流程有（）A.傾聽客戶訴求B.核實問題C.提出解決方案D.不理會客戶答案：ABC9.抖音電商店鋪的評分維度包括（）A.商品描述相符B.服務(wù)態(tài)度C.物流服務(wù)D.店鋪裝修美觀度答案：ABC10.抖音電商商家可以通過哪些方式提升店鋪流量（）A.優(yōu)化商品標題B.參加平臺活動C.利用短視頻推廣D.刷單答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖音電商個人店鋪可以售賣任何商品。（×）2.商家在抖音電商平臺發(fā)布商品時，可以隨意修改商品價格。（×）3.抖音電商平臺允許商家在直播中夸大商品功效。（×）4.店鋪保證金在商家退店時會全額退還。（×，無違規(guī)等情況才全額退）5.抖音電商商品圖片可以使用他人有版權(quán)的圖片。（×）6.商家收到客戶差評后，可以直接刪除評價。（×）7.抖音電商平臺對商家的客服響應(yīng)時間有要求。（√）8.商家可以在抖音電商平臺隨意更換店鋪綁定的銀行卡。（×，需按流程操作）9.抖音電商直播過程中可以出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的品牌標識。（×）10.新入駐商家不需要學(xué)習(xí)抖音電商規(guī)則即可正常運營店鋪。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖音電商商品標題的重要性。答案：商品標題是消費者搜索商品的關(guān)鍵依據(jù)，準確恰當?shù)臉祟}能提高商品曝光率，讓商品更容易被用戶找到，從而增加流量和銷量。2.商家在抖音電商平臺違規(guī)后可能面臨哪些處罰？答案：可能面臨警告、扣除信用分、限制店鋪功能（如限制商品上架、限制直播等）、罰款、甚至關(guān)店等處罰。3.抖音電商店鋪如何做好客戶服務(wù)？答案：及時回復(fù)客戶咨詢，耐心傾聽訴求，高效解決問題。提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，如退換貨處理等，提升客戶滿意度。4.抖音電商直播選品有哪些要點？答案：選品要符合目標受眾需求，有賣點和競爭力，質(zhì)量可靠。同時要結(jié)合當下熱點，且有一定利潤空間，能吸引觀眾購買。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖音電商與傳統(tǒng)電商相比，有哪些獨特優(yōu)勢？答案：抖音電商基于短視頻和直播，內(nèi)容形式更生動直觀，能快速吸引用戶注意力。社交屬性強，易形成粉絲經(jīng)濟，通過達人推廣可快速傳播商品，精準觸達目標客戶。2.談?wù)劧兑綦娚躺碳覒?yīng)如何提升商品的競爭力？答案：注重商品質(zhì)量，優(yōu)化商品詳情頁和主圖。提供有吸引力的價格和優(yōu)惠活動。不斷創(chuàng)新商品功能或款式，做好售后服務(wù)，積累口碑。3.分析抖音電商平臺規(guī)則對商家和消費者的意義。答案：對商家，規(guī)則保障公平競爭環(huán)境，引導(dǎo)規(guī)范運營，利于長