郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定高頻難、易錯點題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）二級中心局進出口信函局內(nèi)全部作業(yè)最大時限不超過（）小時

A.6

B.8

C.10

正確答案：B

2、（單選題）業(yè)務種類號表示不同的儲蓄業(yè)務品種,表示存本取息的業(yè)務種類號是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正確答案：C

3、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r限為()

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

4、（單選題）營業(yè)結束，最后一個柜員應做()處理

A.柜員臨時簽退

B.柜員正式簽退

C.機構簽退

D.直接關機

正確答案：C

5、（單選題）下列關于國際平常信函的表述正確的是()A..信函內(nèi)可以夾寄物品B.信函內(nèi)可以信中夾信C.不可以投筒只能在郵局窗口交寄D..信函內(nèi)可以寄遞書面通信和公文正確答案：D6、（單選題）小額貸款發(fā)放的業(yè)務流程為()

A.營銷宣傳一客戶申請受理一信貸員撰。丐調(diào)查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

B.營銷寅傳一客戶申請受理一實地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報告一貸款審批一貸款審查一貸款發(fā)放

C.營銷宣傳一客戶申請受理一實地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

D.營銷寅傳一客戶申請受理一貸款審查一實地調(diào)資一信貸員撰寫調(diào)套報告一貸款審批一貸款發(fā)放

正確答案：C

7、（單選題）儲戶在異地掛失后，必須在（）內(nèi)到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

8、（單選題）實行單人調(diào)查時，由一級支行小額貸款業(yè)務主管崗決定，可派()或以上等級的信貸員進行單人調(diào)查。

A.初級

B.中級

C.高級

D.資深

正確答案：B

9、（單選題）以下選項不屬于文化環(huán)境因素的是（）

A.人口密度

B.行為規(guī)范

C.生活方式

D.文化傳統(tǒng)

正確答案：A

10、（單選題）為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達幾次，該賬戶拒絕使用密碼的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下列關于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

2、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報下年度（）的申請計劃。

A.普通郵票

B.紀念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標準快遞

2、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

3、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）快遞服務人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）國內(nèi)快遞包裹的最大重量限度為35千克

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）各種業(yè)務單據(jù)、憑證應送業(yè)務檔案集中管理

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵政支局（所）可以按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務范圍進行業(yè)務受理和跨支局間進行業(yè)務受理

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）地級以上的市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍；縣（包括縣級市）以縣境為范圍；在上述各范圍內(nèi)互寄的秘密載體為本部

正確答案：

正確

6、（判斷題）臨猗的讀音為LINYI，在山東。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）通過人行征信系統(tǒng)進行貸后檢查，當客戶出現(xiàn)逾期了必須進行查詢，對于查詢頻率沒有要求

正確答案：

正確

8、（判斷題）郵政通信質(zhì)量有三類，即：危害郵件安全類；影響郵件時限類，造成郵件損毀、延誤隱患類。

正確答案：

正確

9、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》于2009年4月24日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議修訂通過

正確答案：

正確

10、（判斷題）袋牌是拴掛在各種不同郵件袋上的各種袋牌的總稱，給人們識別袋內(nèi)所裝郵件的種類、寄發(fā)局、接收局等，袋牌分為條碼袋牌和標志袋牌兩類。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）開拆郵件袋套，按有關規(guī)定進行查核，核對相符的應用紅色“×”符號在相關郵件號碼前勾挑

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）保價郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業(yè)不負賠償責任

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）機要件必須裝入機要袋內(nèi)發(fā)運，嚴禁散件外走。

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政企業(yè)有無著郵件的處理權

正確答案：

正確

15、（判斷題）勾核郵件袋套時，無法當場驗清的，應以清單或路單為依據(jù)更正相關數(shù)據(jù)，并報告主管人員

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）郵政營業(yè)人員在服務工作中要使用規(guī)范的服務用語

正確答案：

正確

17、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作要求中的及時對照就是要求每個工作日就要進行一次數(shù)字對照，做到平衡合攏

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）活期掛失補發(fā)新存折，賬號不改變

正確答案：

正確

19、（判斷題）一個完整的計算機系統(tǒng)由電腦主機和操作系統(tǒng)兩部分構成，二者協(xié)同工作，缺一不可。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）委辦郵路指由郵政部門與社會運輸企業(yè)（組織）或個人簽訂合同，在不派員押運的情況下，委托其代為運遞郵件的郵路。

正確答案：

正確