高校學(xué)生公寓管理規(guī)范要求高校學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間生活、學(xué)習(xí)與社交的核心場所，其管理質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生的人身安全、身心健康與校園秩序。為規(guī)范公寓管理流程、保障學(xué)生權(quán)益、營造安全有序且富有人文關(guān)懷的住宿環(huán)境，結(jié)合教育部相關(guān)規(guī)定及高校管理實(shí)踐，特制定本規(guī)范要求，明確管理目標(biāo)、細(xì)則與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為高校公寓管理工作提供系統(tǒng)性指引。一、入住與退宿管理（一）入住資格在校全日制學(xué)生（含本科生、研究生）依學(xué)籍注冊情況及學(xué)校住宿安排要求，具備入住資格；因休學(xué)、出國交流等特殊情況需暫停住宿的，應(yīng)提前提交書面申請，經(jīng)學(xué)院與公寓管理部門審批后辦理相關(guān)手續(xù)。（二）入住流程新生憑錄取通知書、報(bào)到憑證到公寓管理中心辦理入住，領(lǐng)取宿舍鑰匙、床位卡及《住宿須知》；老生按學(xué)年/學(xué)期住宿安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成入住確認(rèn)，逾期未辦理且無正當(dāng)理由的，視為自動放棄住宿資格，由學(xué)校統(tǒng)籌調(diào)整床位。（三）退宿管理畢業(yè)、退學(xué)、休學(xué)學(xué)生應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理退宿，結(jié)清水電費(fèi)用，交還宿舍鑰匙及公共物品；經(jīng)公寓管理人員檢查確認(rèn)設(shè)施無損壞、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)后，完成退宿手續(xù)。因調(diào)整宿舍、校外住宿等原因需中途退宿的，需提交書面申請，經(jīng)學(xué)院與公寓管理部門審批后執(zhí)行，未辦理手續(xù)私自退宿的，按違規(guī)占用宿舍處理。二、日常行為規(guī)范（一）作息管理公寓實(shí)行統(tǒng)一作息制度，工作日早晨6:00（或依學(xué)校規(guī)定）開放門禁，晚間23:00（或依學(xué)校規(guī)定）關(guān)閉門禁（特殊情況如考試周、假期可動態(tài)調(diào)整）；熄燈時(shí)間原則上不早于23:30，保障學(xué)生合理休息與學(xué)習(xí)時(shí)間。夜間23:00后禁止大聲喧嘩、播放音響或開展影響他人的活動，確因?qū)W習(xí)需要的，應(yīng)保持低音量并控制時(shí)長。（二）訪客管理學(xué)生宿舍原則上僅限本校學(xué)生互訪，校外人員探訪需經(jīng)宿舍管理員登記并由受訪學(xué)生全程陪同，來訪時(shí)間不超過22:00；異性訪客禁止進(jìn)入學(xué)生宿舍（特殊情況如公務(wù)維修、家校溝通需經(jīng)審批并限時(shí)停留）。嚴(yán)禁留宿非本宿舍成員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予違規(guī)學(xué)生通報(bào)批評，多次違規(guī)者取消住宿資格。（三）用電與設(shè)施使用宿舍內(nèi)用電實(shí)行定額管理（如每月人均5度免費(fèi)電量，超額部分自費(fèi)），禁止使用違規(guī)電器（如熱得快、電暖器、大功率電吹風(fēng)等，具體以學(xué)校規(guī)定功率為準(zhǔn)，一般不超過800W）。嚴(yán)禁私拉亂接電線、改造電路，離開宿舍時(shí)需關(guān)閉電器電源與照明。公共設(shè)施（如洗衣機(jī)、飲水機(jī)）由公寓管理部門統(tǒng)一維護(hù)，學(xué)生應(yīng)愛護(hù)使用，損壞照價(jià)賠償；因違規(guī)使用導(dǎo)致設(shè)施損壞或安全事故的，承擔(dān)全部責(zé)任。三、安全管理規(guī)范（一）消防安全宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火（如蠟燭、酒精爐），疏散通道、樓梯間禁止堆放雜物，確保24小時(shí)暢通。每層樓配備滅火器、消火栓，學(xué)生應(yīng)熟知使用方法與逃生路線，每年至少參加1次消防演練。違規(guī)存放易燃易爆物品（如汽油、煙花爆竹）或違規(guī)使用電器引發(fā)安全隱患的，給予記過及以上處分，造成損失的依法追責(zé)。（二）防盜安全學(xué)生應(yīng)妥善保管個人財(cái)物，貴重物品（如筆記本電腦、相機(jī)）盡量隨身攜帶或鎖入柜中；離開宿舍時(shí)（含短暫外出）需鎖門、關(guān)窗，防止失竊。發(fā)現(xiàn)可疑人員或失竊情況，立即報(bào)告宿舍管理員或保衛(wèi)處，配合調(diào)查取證。因個人疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失的，自行承擔(dān)責(zé)任。（三）人身安全禁止在宿舍內(nèi)從事危險(xiǎn)性活動（如攀爬陽臺、私裝吊床），嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒滋事或傳播不良信息。學(xué)生之間應(yīng)互助友愛，遇矛盾糾紛及時(shí)向輔導(dǎo)員或管理員反映，避免激化沖突；因個人行為導(dǎo)致他人人身傷害的，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任，學(xué)校依規(guī)給予紀(jì)律處分。四、衛(wèi)生與環(huán)境管理（一）個人衛(wèi)生學(xué)生應(yīng)保持個人床鋪整潔，定期整理衣物、被褥，生活垃圾（如零食袋、廢紙）及時(shí)清理，放入指定垃圾桶。個人洗漱用品、鞋類等有序擺放，避免雜亂堆積；每周至少更換1次床單被套，保持居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生宿舍內(nèi)公共區(qū)域（如地面、陽臺、衛(wèi)生間）由成員輪流值日，每日清掃，每周進(jìn)行1次全面大掃除。禁止向窗外拋扔雜物、傾倒污水，保持陽臺排水口暢通；衛(wèi)生間應(yīng)及時(shí)清潔，定期消毒，防止異味與蚊蟲滋生。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)愛護(hù)公寓公共區(qū)域（如走廊、樓梯、綠化）的衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。自行車、電動車按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁在公寓內(nèi)充電（避免火災(zāi)隱患）；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施損壞或衛(wèi)生問題，及時(shí)向管理員反饋。五、設(shè)施維護(hù)與報(bào)修（一）設(shè)施管理公寓內(nèi)家具（床、桌、柜）、門窗、水電設(shè)施由學(xué)校統(tǒng)一配置與維護(hù)，學(xué)生不得私自拆卸、改裝。因?qū)W業(yè)需要調(diào)整家具布局的，需經(jīng)管理員同意并在退宿時(shí)恢復(fù)原狀；違規(guī)改裝造成設(shè)施損壞或安全隱患的，承擔(dān)維修費(fèi)用并給予通報(bào)批評。（二）報(bào)修處理學(xué)生發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞（如水管漏水、電路故障、門鎖損壞），應(yīng)及時(shí)通過線上報(bào)修平臺或向管理員提交報(bào)修單，說明故障情況與位置。公寓管理部門應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)（緊急情況如漏水、停電應(yīng)即時(shí)處理）安排維修人員到場，學(xué)生應(yīng)配合維修工作；因?qū)W生使用不當(dāng)造成的設(shè)施損壞，由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償損失。六、管理機(jī)制與監(jiān)督（一）學(xué)生自治成立宿舍管理委員會（簡稱“舍管會”），由學(xué)生代表、公寓管理員共同組成，負(fù)責(zé)收集學(xué)生意見、組織宿舍文化活動、監(jiān)督衛(wèi)生與紀(jì)律執(zhí)行情況，促進(jìn)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)。舍管會每月召開1次例會，通報(bào)管理情況，協(xié)商解決學(xué)生訴求。（二）溝通反饋公寓管理部門應(yīng)每月召開學(xué)生代表座談會，聽取住宿訴求與建議；設(shè)立意見箱、線上反饋渠道，對學(xué)生反映的問題及時(shí)回復(fù)、限期整改（一般不超過3個工作日）。輔導(dǎo)員應(yīng)每周走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生生活狀況與思想動態(tài)，建立“宿舍-班級-學(xué)院”三級反饋機(jī)制。（三）考核與獎懲實(shí)行宿舍量化考核制度，從衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面進(jìn)行評分，每月公布“優(yōu)秀宿舍”名單并給予獎勵（如榮譽(yù)證書、生活用品）；對違規(guī)宿舍（如衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、使用違禁電器）進(jìn)行通報(bào)批評，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消住宿資格或依規(guī)處分。每年評選“文明宿舍”“安全示范宿舍”，樹立管理典范。高校學(xué)生公寓管理是一項(xiàng)