數(shù)字文旅概論第一章數(shù)字文旅內(nèi)涵與發(fā)展背景學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握數(shù)字文旅的內(nèi)涵、要素及產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。01了解數(shù)字文旅形成的客觀條件和發(fā)展階段。02理解數(shù)字文旅的未來機(jī)遇、挑戰(zhàn)和影響。03數(shù)字文旅的內(nèi)涵與外延第一節(jié)（二）數(shù)字文旅的內(nèi)涵數(shù)字文旅這一概念包含了兩層含義：第一層含義是指數(shù)字技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)賦能，從對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外營(yíng)銷兩個(gè)方面，產(chǎn)生新型數(shù)字文旅產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)態(tài)，支持公共服務(wù)和文旅企業(yè)降低成本、提高效率，從而促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；第二層含義是指數(shù)字產(chǎn)品與文旅產(chǎn)業(yè)的融合，數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游吸引物，實(shí)現(xiàn)旅游場(chǎng)景的數(shù)實(shí)融合。（一）數(shù)字化的內(nèi)涵數(shù)字化是指將信息、數(shù)據(jù)、圖像、聲音、視頻等非物質(zhì)性的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的形式，以便在計(jì)算機(jī)或數(shù)字設(shè)備上存儲(chǔ)、處理、傳輸和展示。一、數(shù)字文旅的內(nèi)涵（一）“技術(shù)”是數(shù)字文旅的基礎(chǔ)技術(shù)在數(shù)字文旅中的角色是無可替代的，技術(shù)的迭代與更新會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)用，因此技術(shù)是數(shù)字文旅的基礎(chǔ)和關(guān)鍵推動(dòng)力?！皵?shù)據(jù)”是數(shù)字文旅的資源數(shù)據(jù)為數(shù)字文旅產(chǎn)品的生產(chǎn)提供資源支撐，數(shù)據(jù)包含文字、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫、動(dòng)漫、虛擬現(xiàn)實(shí)等形式?！爸悄茏詣?dòng)化”是數(shù)字文旅的工具智能自動(dòng)化技術(shù)是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人三類技術(shù)的深度融合。二、數(shù)字文旅的要素

（二）（三）二、數(shù)字文旅的要素

圖1-1

智能自動(dòng)化的技術(shù)范疇智能自動(dòng)化技術(shù)是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人三類技術(shù)的深度融合。智能自動(dòng)化能夠在文旅產(chǎn)業(yè)治理、企業(yè)決策和服務(wù)一線三個(gè)層面自動(dòng)地執(zhí)行機(jī)械化、程序化任務(wù)，如線下場(chǎng)景的機(jī)械化服務(wù)操作（物流配送、清潔打掃、安全保衛(wèi)等），以及線上場(chǎng)景的數(shù)據(jù)收集與分析、輔助決策。圖1-1展示了的智能自動(dòng)化的技術(shù)范疇?！皠?chuàng)意產(chǎn)品”是數(shù)字文旅的核心數(shù)字文旅產(chǎn)品注重創(chuàng)意、藝術(shù)、沉浸感和場(chǎng)景化，具有數(shù)字藝術(shù)的特質(zhì)，是藝術(shù)、文化與科技融合的產(chǎn)物?！拔穆孟M(fèi)者”是數(shù)字文旅的主體文旅消費(fèi)者的行為、需求和反饋決定了數(shù)字文旅產(chǎn)品和服務(wù)的形式和質(zhì)量，是推動(dòng)數(shù)字文旅發(fā)展的關(guān)鍵力量。二、數(shù)字文旅的要素（四）（五）數(shù)字文旅區(qū)別于傳統(tǒng)旅游模式的基本特征（一）基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化（二）信息服務(wù)的泛在化（三）經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)同化三、數(shù)字文旅的特征（四）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集約化（一）數(shù)字化的資源利用1.永久保存2.方便獲取3.豐富體驗(yàn)4.信息多元5.強(qiáng)化互動(dòng)（二）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)決策1.項(xiàng)目規(guī)劃2.產(chǎn)品優(yōu)化3.市場(chǎng)營(yíng)銷4.風(fēng)險(xiǎn)管理5.策略制定（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?.信息獲取2.產(chǎn)品預(yù)訂3.社交分享四、數(shù)字文旅的表現(xiàn)形式（三）智能化的旅游服務(wù)1.智能推薦2.智能導(dǎo)航3.智能問答數(shù)字文旅的發(fā)展背景第二節(jié)

（一）技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)（二）市場(chǎng)需求推動(dòng)（三）政府政策支持一、數(shù)字文旅形成的客觀條件隨著新技術(shù)更為智能化、個(gè)性化和定制化，文旅消費(fèi)者的出行、文旅企業(yè)的決策，以及文旅部門的監(jiān)管都更加邊界線和高效。文旅需求已從單向的輸出、接收，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的交互，文旅消費(fèi)者對(duì)參與感和沉浸體驗(yàn)重視度提升。文旅深入融合大趨勢(shì)下，更需要數(shù)字科技作為載體，對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)和文博場(chǎng)所等場(chǎng)景做全新的、多元的詮釋。一連串政策意見的密集出臺(tái)表明，基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人民日益增長(zhǎng)的高層次文化和旅游需要，國(guó)家高度重視文旅融合發(fā)展，文旅數(shù)字化已經(jīng)從部門層面正式上升到國(guó)家層面，走向國(guó)家戰(zhàn)略的新高地。1.數(shù)字化萌芽時(shí)代（1980～1996年）：數(shù)字化接入二、數(shù)字文旅的演進(jìn)階段這一階段，文旅數(shù)字化的發(fā)展水平還相對(duì)較低。將Internet、多媒體、CD-ROM等技術(shù)作為核心技術(shù)支撐，開啟了我國(guó)文旅數(shù)字化的接入時(shí)代。旅游信息化管理，還處于輔助旅游管理的階段，并不作為主要的旅游管理方式。2.數(shù)字化發(fā)展時(shí)代（1997～2006年）：數(shù)字化建設(shè)在這一階段，國(guó)家層面以及各地政府建立旅游官方網(wǎng)站和旅游監(jiān)管的數(shù)字化系統(tǒng)，旅游企業(yè)尤其是在線旅游供應(yīng)商，逐步發(fā)展起來，在線的票務(wù)預(yù)定、在線旅游信息的咨詢和服務(wù)，得到了極大的發(fā)展。旅游門戶網(wǎng)站、旅游信息網(wǎng)也為旅游目的地形象的梳理和旅游目的地的營(yíng)銷，提供了非常好的途徑和渠道。景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)、文化和旅游資源數(shù)字化的系統(tǒng)也得到了充分的發(fā)展。上述各個(gè)層級(jí)、各個(gè)行業(yè)的文旅數(shù)字化建設(shè)發(fā)展，為下一階段的文旅數(shù)字化決策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、數(shù)字文旅的演進(jìn)階段二、數(shù)字文旅的演進(jìn)階段3.數(shù)字化加速時(shí)代（2007～2019年）：數(shù)字化決策2007年到2019年是文旅數(shù)字化加速發(fā)展時(shí)代。這一階段都主要特征是大規(guī)模建立智慧景區(qū)，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化的旅游管理體系，構(gòu)建智慧決策系統(tǒng)，并且將新一代的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到文旅產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全過程的智慧化管理，助力文旅產(chǎn)業(yè)化優(yōu)化升級(jí)。4.數(shù)字化融合時(shí)代（2020年至今）：數(shù)字化管理2020年文化和旅游部發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)格局下推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，以文塑旅，以旅彰文”，文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來新契機(jī)和新動(dòng)力。以文化為核心，以旅游為載體，技術(shù)成為幫助文化和旅游有效深度融合的關(guān)鍵手段。從這一階段開始，文旅企業(yè)層面日益重視數(shù)字技術(shù)在提升文旅消費(fèi)者體驗(yàn)與企業(yè)管理效率方面的作用，數(shù)字技術(shù)開始全面介入文旅產(chǎn)業(yè)的微觀管理層面。二、數(shù)字文旅的演進(jìn)階段數(shù)字文旅發(fā)展趨勢(shì)展望第三節(jié)（一）數(shù)字技術(shù)進(jìn)步加快文旅產(chǎn)業(yè)融合1.深化文旅產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革2.創(chuàng)新文旅融合形態(tài)體驗(yàn)式融合創(chuàng)新內(nèi)容式融合創(chuàng)新平臺(tái)式融合創(chuàng)新數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)都融合創(chuàng)新3.推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的新商業(yè)模式一、數(shù)字文旅的新機(jī)遇（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展激發(fā)文旅消費(fèi)需求一、數(shù)字文旅的新機(jī)遇圖1-12021-2022年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展情況表1-1

2023年上半年國(guó)內(nèi)旅游基本情況指標(biāo)2023年一季度同比增長(zhǎng)（%）2023年上半年同比增長(zhǎng)（%）國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜危▋|）12.246.523.863.9國(guó)內(nèi)旅游收入（億元）12992.969.522961.495.9人均每次旅游消費(fèi)（元）1068.515.7963.119.5表1-22016-2022年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模年份中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模（億元）同比增長(zhǎng)率（%）20169011.9

201711725.930.10%201814861.626.70%201918070.621.60%20209874.6-45.40%202113307.234.80%202216427.123.40%（一）非理性的泛數(shù)字化傾向數(shù)字技術(shù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效工具，但它終究是手段而非目的，盲目追求數(shù)字化易致泡沫化與改革失??；當(dāng)前數(shù)字文旅雖為探索熱點(diǎn)且新概念頻出，然可產(chǎn)品化、獲市場(chǎng)認(rèn)可的項(xiàng)目稀缺，有效商業(yè)模式也待考察總結(jié)，顯露出產(chǎn)業(yè)數(shù)字化存在過熱與非理性傾向，故需加強(qiáng)數(shù)字文旅理論研究以發(fā)揮科學(xué)指導(dǎo)作用，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化健康發(fā)展。二、數(shù)字文旅的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)（二）待健全的法律法規(guī)體系數(shù)字文旅是在新技術(shù)背景下產(chǎn)生的新現(xiàn)象，隨之而來的新問題對(duì)既有法律法規(guī)提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)前與數(shù)據(jù)使用和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的相關(guān)法律法規(guī)制度建設(shè)滯后，直接制約了數(shù)字技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)的推廣應(yīng)用，阻礙了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。除了加快研究完善相關(guān)法律條款，文旅部門還應(yīng)當(dāng)組織協(xié)會(huì)、企業(yè)等相關(guān)群體盡快出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)指南，從而引領(lǐng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的規(guī)范化和有序發(fā)展。二、數(shù)字文旅的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)（三）待加強(qiáng)的政策支持?jǐn)?shù)字文旅產(chǎn)業(yè)目前還處于剛剛興起的探索階段，亟需政府管理部門給予支持引導(dǎo)。中國(guó)政府高度重視數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，近年來連續(xù)出臺(tái)了多個(gè)相關(guān)文件。但宏觀層面的政策支持還有待加強(qiáng)。另外，數(shù)字文旅的跨部門跨領(lǐng)域特征顯著，需要各部門各行業(yè)的協(xié)同。相關(guān)協(xié)同機(jī)制的欠缺不利于數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)。二、數(shù)字文旅的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)（四）不平衡的產(chǎn)業(yè)要素?cái)?shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展需要技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷創(chuàng)新與科學(xué)管理各要素協(xié)調(diào)共進(jìn)。目前各方面的短板主要表現(xiàn)在(1)技術(shù);(2)產(chǎn)品;(3)市場(chǎng);(4)營(yíng)銷;(5)管理。文旅企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要具備系統(tǒng)化思維，做好戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，立足于文旅產(chǎn)業(yè)的特殊性，全面推進(jìn)數(shù)字化改革。二、數(shù)字文旅的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)（一）文旅項(xiàng)目加速創(chuàng)新升級(jí)（二）文旅公共治理能力獲得提升（三）文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和業(yè)態(tài)發(fā)生變革三、數(shù)字文旅的積極影響（四）文旅消費(fèi)者的認(rèn)知與行為體驗(yàn)發(fā)生改變（五）下沉市場(chǎng)潛力得到激活（六）可持續(xù)發(fā)展和綠色文旅理念得以貫徹實(shí)施1.跨界思維能力重要性提升2.復(fù)合型能力是文旅產(chǎn)業(yè)的通行證四、數(shù)字時(shí)代文旅人才需求展望數(shù)字科技應(yīng)用已深入到文旅產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)字時(shí)代的文旅人才必須主動(dòng)適應(yīng)，才能更好地融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、精細(xì)化趨勢(shì)，這一趨勢(shì)反饋到人才市場(chǎng)，則是對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)復(fù)合型人才的強(qiáng)烈需求。1.本章核心：本章對(duì)數(shù)字文旅進(jìn)行了總覽式的分析和展望，幫助同學(xué)們?nèi)胬斫鈹?shù)字文旅的概念、特點(diǎn)，發(fā)展背景以及未來趨勢(shì)。2.第一節(jié)內(nèi)容：詳細(xì)介紹了數(shù)字文旅的核心技術(shù)。3.第二節(jié)內(nèi)容：重點(diǎn)介紹了數(shù)字文旅的基礎(chǔ)設(shè)施。4.第三節(jié)內(nèi)容：聚焦于數(shù)字文旅的應(yīng)用場(chǎng)景。本章小結(jié)數(shù)字文旅概論第二章數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解數(shù)字文旅技術(shù)的基本內(nèi)容及特點(diǎn)，并掌握其在文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。01掌握數(shù)字文旅的各類基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)容及特點(diǎn)，每類基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)意義。02掌握各種數(shù)字文旅應(yīng)用場(chǎng)景及其應(yīng)用價(jià)值。03數(shù)字文旅技術(shù)第一節(jié)（一）互聯(lián)網(wǎng)1.互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵互聯(lián)網(wǎng)是信息傳輸?shù)母咚偻ǖ阑ヂ?lián)網(wǎng)是人們交流和社交的重要平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者互聯(lián)網(wǎng)是創(chuàng)新和科技進(jìn)步的助推器互聯(lián)網(wǎng)是全球合作的橋梁2.互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議域名系統(tǒng)（DNS）萬維網(wǎng)（WWW）超文本傳輸協(xié)議（HTTP）安全通信協(xié)議（SSL/TLS）一、互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)3.互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)全球性聯(lián)網(wǎng)開放性和包容性分布式結(jié)構(gòu)大規(guī)?；ヂ?lián)多媒體交互移動(dòng)互聯(lián)（一）互聯(lián)網(wǎng)一、互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)4.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義互聯(lián)網(wǎng)為旅游目的地、景點(diǎn)、酒店、旅游產(chǎn)品等提供了全球性的信息傳播和推廣平臺(tái)。文旅消費(fèi)者通過搜索引擎、旅游網(wǎng)站和社交媒體可以輕松獲取到所需信息，實(shí)時(shí)查詢相關(guān)旅游信息。另外，在線導(dǎo)覽、虛擬旅游等方式有助于文旅消費(fèi)者深入了解目的地，進(jìn)而提升旅游體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)支持在線預(yù)訂與支付，大大提高了預(yù)訂和便利性，同時(shí)也降低了文旅企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。文旅企業(yè)可依托互聯(lián)網(wǎng)收集分析文旅消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，據(jù)此提供個(gè)性化服務(wù)與定制化產(chǎn)品，增強(qiáng)文旅消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度?；ヂ?lián)網(wǎng)突破地域限制，幫助文旅企業(yè)拓展全球市場(chǎng)、吸引更多游客，且與電商平臺(tái)合作能拓寬文旅產(chǎn)品銷售渠道。（二）物聯(lián)網(wǎng)1.物聯(lián)網(wǎng)概述物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，IoT）是指通過互聯(lián)網(wǎng)連接、交換信息的智能設(shè)備和物體之間的網(wǎng)絡(luò)。它將傳感器、執(zhí)行器和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于各種物體，使得這些物體能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)、與其他設(shè)備進(jìn)行通信，并在互聯(lián)網(wǎng)上共享和交換信息。2.物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)傳感器技術(shù)嵌入式系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)3.物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)互聯(lián)性感知性實(shí)時(shí)性大數(shù)據(jù)應(yīng)用安全性和隱私保護(hù)一、互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)（二）物聯(lián)網(wǎng)三、人工智能與虛擬現(xiàn)實(shí)4.物聯(lián)網(wǎng)終端的特點(diǎn)數(shù)據(jù)通信省電節(jié)能小型化多樣性5.物聯(lián)網(wǎng)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義物聯(lián)網(wǎng)對(duì)文旅消費(fèi)者和文旅產(chǎn)業(yè)管理部門及企業(yè)都具有積極的意義。對(duì)于文旅消費(fèi)者，物聯(lián)網(wǎng)主要在兩方面發(fā)揮作用：（1）增強(qiáng)文旅體驗(yàn)。（2）個(gè)性化推薦與定制化服務(wù)。對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)管理部門和文旅企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）智慧旅游目的地。（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷。（3）智能化管理與運(yùn)營(yíng)。（一）云計(jì)算1.云計(jì)算概述云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型計(jì)算模式，通過將計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行虛擬化和集中化管理，為用戶提供按需使用的服務(wù)。2.云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)虛擬化技術(shù)分布式計(jì)算技術(shù)彈性計(jì)算技術(shù)安全與隱私保護(hù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自動(dòng)化管理技術(shù)虛擬化存儲(chǔ)技術(shù)負(fù)載均衡技術(shù)二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)（一）云計(jì)算3.云計(jì)算的特點(diǎn)靈活性可擴(kuò)展性高可靠性安全性4.云計(jì)算對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義云計(jì)算為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇對(duì)于文旅企業(yè)而言，云計(jì)算提供了一種靈活、高效的信息技術(shù)解決方案對(duì)于文旅消費(fèi)者來說，云計(jì)算帶來了更便捷、個(gè)性化的文旅體驗(yàn)二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)（二）大數(shù)據(jù)1.大數(shù)據(jù)與文旅大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的飛速進(jìn)步，同時(shí)也受益于云計(jì)算和分布式計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用。這些技術(shù)的成熟使得大數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)和分析成為可能，為各行各業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇。文旅大數(shù)據(jù)是指通過收集、整合和分析與文旅相關(guān)的龐大數(shù)據(jù)量而得到的有價(jià)值的信息。2.大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)云計(jì)算技術(shù)分布式計(jì)算技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)自然語言處理技術(shù)邊緣計(jì)算技術(shù)二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)（二）大數(shù)據(jù)3.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)（又稱大數(shù)據(jù)的5V特征）Volume（大量）Velocity（高速）Variety（多樣）Veracity（真實(shí)性）Value（價(jià)值）4.大數(shù)據(jù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義為旅游目的規(guī)劃提供數(shù)據(jù)決策為文旅消費(fèi)者提供智能化服務(wù)優(yōu)化營(yíng)銷策略與提升服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)測(cè)為文旅業(yè)態(tài)創(chuàng)新提供新動(dòng)能二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)（一）人工智能1.人工智能概述人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，致力于開發(fā)使計(jì)算機(jī)能夠模擬人類智能行為的技術(shù)和系統(tǒng)。2.人工智能的關(guān)鍵技術(shù)機(jī)器學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)自然語言處理計(jì)算機(jī)視覺專家系統(tǒng)3.人工智能對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義人工智能已經(jīng)成為旅游業(yè)中不可忽視的重要驅(qū)動(dòng)力。人工智能作為一項(xiàng)前沿技術(shù)，對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義，它不僅能夠提高文旅服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)化旅游體驗(yàn)，還能提高企業(yè)管理的效率，推動(dòng)文旅業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。三、人工智能與虛擬現(xiàn)實(shí)（二）虛擬現(xiàn)實(shí)三、人工智能與虛擬現(xiàn)實(shí)1.虛擬現(xiàn)實(shí)概述虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，簡(jiǎn)稱VR）是一種利用計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建的模擬環(huán)境，讓用戶能夠沉浸其中，并與虛擬世界進(jìn)行交互。2.虛擬現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵技術(shù)3D圖形渲染技術(shù)跟蹤與定位技術(shù)顯示技術(shù)感知交互技術(shù)其他相關(guān)技術(shù)3.虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造沉浸式文旅體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為旅游目的地的營(yíng)銷和推廣帶來了新的手段和機(jī)遇虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在文旅培訓(xùn)和教育方面發(fā)揮著重要作用（一）地理信息1.地理信息概述地理信息技術(shù)是一門綜合性的學(xué)科，結(jié)合了地理學(xué)、測(cè)量學(xué)、地圖學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。2.地理信息技術(shù)及其特點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)包括地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、遙感技術(shù)、地理數(shù)據(jù)庫(kù)和空間分析技術(shù)特點(diǎn)包括數(shù)據(jù)集成與共享、全球覆蓋與高精度定位、大范圍觀測(cè)與非接觸式獲取、空間數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與快速查詢，以及空間關(guān)系分析與決策支持四、地理信息與區(qū)塊鏈（一）地理信息3.地理信息對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義地理信息技術(shù)在文旅規(guī)劃與管理中發(fā)揮著重要作用地理信息技術(shù)為旅游推廣和營(yíng)銷提供了有力的手段地理信息技術(shù)可以幫助提升旅游體驗(yàn)，為文旅消費(fèi)者提供更便捷、豐富的旅游服務(wù)地理信息技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析和決策提供了強(qiáng)大支持地理信息技術(shù)在旅游安全和應(yīng)急管理中具有重要意義四、地理信息與區(qū)塊鏈（二）區(qū)塊鏈1.區(qū)塊鏈概述區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種顛覆性的技術(shù)，正深刻影響著文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。它的去中心化、不可篡改、透明等特點(diǎn)為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了更高的數(shù)據(jù)安全性、交易透明性和運(yùn)營(yíng)效率。它以其分布式賬本、加密算法、智能合約等特點(diǎn)，為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2.區(qū)塊鏈的關(guān)鍵技術(shù)分布式賬本區(qū)塊與鏈加密算法共識(shí)機(jī)制智能合約二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)（二）區(qū)塊鏈3.區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)去中心化不可篡改透明性安全性4.區(qū)塊鏈對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種顛覆性的技術(shù)，正深刻影響著文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。它的去中心化、不可篡改、透明等特點(diǎn)為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了更高的數(shù)據(jù)安全性、交易透明性和運(yùn)營(yíng)效率。在未來，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的不斷創(chuàng)新和應(yīng)用拓展，它將在文旅產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮更加重要和廣泛的作用，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)向著數(shù)字化、智能化和可持續(xù)發(fā)展邁進(jìn)。二、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)數(shù)字文旅基礎(chǔ)設(shè)施第二節(jié)

（一）無線網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)又稱無線通信網(wǎng)絡(luò)，是一種在沒有物理連接線的情況下，通過電磁波傳輸信息的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在不同設(shè)備之間傳送聲音、圖像、視頻和數(shù)據(jù)，而無須使用傳統(tǒng)的電纜或線路連接。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要目標(biāo)是確保設(shè)備之間可以互相通信和共享信息。一、無線通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（一）傳感器傳感器（Sensors）是一種用于感知和測(cè)量環(huán)境或物體屬性的設(shè)備。它們可以檢測(cè)溫度、濕度、光線、運(yùn)動(dòng)等物理量，并將這些信息轉(zhuǎn)化為電信號(hào)或數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。傳感器廣泛應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)中，利用各種傳感器能夠監(jiān)測(cè)文旅消費(fèi)者流量、設(shè)備狀態(tài)、天氣情況、環(huán)境情況等信息并提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。（二）物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（IoTDevices）是與物聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的智能設(shè)備，它們通常包括傳感器以及能夠與其他設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)通信的硬件和軟件。這些設(shè)備能夠收集數(shù)據(jù)、與其他設(shè)備互動(dòng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)將信息傳輸?shù)皆贫诉M(jìn)行處理和分析。二、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（二）智能監(jiān)測(cè)設(shè)備智能監(jiān)測(cè)設(shè)備是一類具備高度自動(dòng)化和智能化功能的技術(shù)裝置，廣泛應(yīng)用于各類數(shù)字文旅場(chǎng)所，為文旅場(chǎng)所的提供安全保障。（一）智能安防概述智能安防系統(tǒng)基于先進(jìn)的傳感器技術(shù)、視頻監(jiān)控、人工智能、數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算等多種技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控和安全管理。三、智能安防和監(jiān)測(cè)設(shè)備（一）智能終端在數(shù)字文旅應(yīng)用場(chǎng)景下，智能終端是指裝備了先進(jìn)計(jì)算和通信技術(shù)的設(shè)備，用于提供各種互動(dòng)、信息傳遞和自助服務(wù)功能。（二）交互設(shè)備四、智能終端和交互設(shè)備數(shù)字文旅場(chǎng)所廣泛使用各種交互設(shè)備，為文旅消費(fèi)者提供信息獲取、旅游導(dǎo)覽、互動(dòng)性和娛樂、沉浸式體驗(yàn)等內(nèi)容。數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是一個(gè)集中存儲(chǔ)、處理和管理數(shù)據(jù)的核心設(shè)施，是一個(gè)先進(jìn)而高效的技術(shù)樞紐，它為文旅企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供著可靠的信息管理與處理服務(wù)，為文旅企業(yè)提供全面而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。指揮中心文旅場(chǎng)所的指揮中心是一個(gè)高效的運(yùn)營(yíng)與應(yīng)急指揮平臺(tái)，它匯集了各類資源與信息，負(fù)責(zé)對(duì)文旅場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)與旅游者服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控與調(diào)度。五、數(shù)據(jù)中心與指揮中心（一）（二）數(shù)字文旅應(yīng)用場(chǎng)景第三節(jié)（一）文旅場(chǎng)所方面酒店方面旅游目的地方面一、數(shù)字化管理場(chǎng)景

（二）（三）在數(shù)字化管理的支持下文旅場(chǎng)所可以更加高效地運(yùn)營(yíng)和管理，為文旅消費(fèi)者提供更便捷、個(gè)性化的服務(wù)。數(shù)字化管理還可以為酒店提供更加便捷和個(gè)性化的客戶服務(wù)。主管部門通過數(shù)字化管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)旅游目的地的運(yùn)營(yíng)情況，收集各類數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行科學(xué)決策。1.景區(qū)方面隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷成為景區(qū)推廣的重要方式。2.酒店方面酒店可以通過建立自己的官方網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序，提供全方位的在線預(yù)訂和客戶服務(wù)體驗(yàn)。4.旅游目的地方面旅游目的地可以通過建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)，宣傳當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、歷史文化和民俗風(fēng)情。二、數(shù)字化營(yíng)銷場(chǎng)景3.博物館場(chǎng)所數(shù)字化營(yíng)銷的核心是將傳統(tǒng)博物館體驗(yàn)與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，吸引更多的參觀者。數(shù)字化服務(wù)為旅游者提供便捷、個(gè)性化和豐富的游覽體驗(yàn)。景區(qū)方面數(shù)字化服務(wù)不僅提高了客人的滿意度和忠誠(chéng)度，也提升了酒店的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力，是酒店業(yè)務(wù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力量。酒店方面博物館數(shù)字化服務(wù)使得博物館的參觀體驗(yàn)更加豐富、多元化，也提升了博物館的管理效率和吸引力。博物館場(chǎng)所政府部門積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化公共服務(wù)在政府與公眾之間架起了無形的橋梁，推動(dòng)文旅公共服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，為文旅領(lǐng)域提供更加智能、高效和便捷的公共服務(wù)，以滿足公眾的需求，提升政府服務(wù)水平，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級(jí)。旅游目的地方面三、數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景1.景區(qū)方面3.博物館場(chǎng)所2.酒店方面4.旅游目的地方面四、數(shù)字化體驗(yàn)場(chǎng)景景區(qū)可通過小程序/APP預(yù)約門票，憑二維碼或人臉快速入園；園內(nèi)觸屏屏供游客查信息，掃碼得講解、AR看歷史場(chǎng)景重現(xiàn)；還借AI分析客流、監(jiān)測(cè)擁堵，實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)情況并推智能路線，另有諸多數(shù)字化體驗(yàn)提升游覽便捷度與體驗(yàn)感。智慧酒店是住宿業(yè)發(fā)展的主要方向。當(dāng)前酒店多由智能機(jī)器人服務(wù)，游客可通過智能機(jī)器人或自助終端辦入??；客房有智能控制系統(tǒng)，可借手機(jī)APP或語音助手調(diào)設(shè)施；部分酒店還提供虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓游客在房?jī)?nèi)體驗(yàn)各地風(fēng)光。數(shù)字化技術(shù)讓博物館展示更生動(dòng)：游客可持智能導(dǎo)覽設(shè)備（感應(yīng)互動(dòng)解說），借AR看歷史場(chǎng)景、全息投影賞文物，還能通過觸屏或體感設(shè)備參與互動(dòng)展示區(qū)，提升參與感與體驗(yàn)感。數(shù)字化旅游目的地整合景區(qū)、酒店等文旅資源，游客可通過“一部手機(jī)游”類綜合APP/小程序獲取各類信息、預(yù)訂服務(wù)，還能借智能推薦定制個(gè)性化行程；其通過數(shù)據(jù)共享優(yōu)化資源配置，提供多樣體驗(yàn)，同時(shí)涵蓋智能客服、投訴、評(píng)價(jià)等公共服務(wù)。1.本章核心：主要介紹了數(shù)字文旅的核心技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用場(chǎng)景。2.第一節(jié)內(nèi)容：剖析數(shù)字文旅的內(nèi)涵、要素、特征和表現(xiàn)形式。3.第二節(jié)內(nèi)容：客觀分析了數(shù)字文旅發(fā)展的外在條件，回顧了其發(fā)展演變的階段。4.第三節(jié)內(nèi)容：對(duì)數(shù)字文旅的未來發(fā)展進(jìn)行了展望。本章小結(jié)數(shù)字文旅概論第三章數(shù)字文旅創(chuàng)意策劃概述學(xué)習(xí)目標(biāo)理解數(shù)字文旅創(chuàng)意策劃的基本概念、特點(diǎn)、原則和方法。01了解數(shù)字化與沉浸式文旅體驗(yàn)升級(jí)之間的關(guān)系。02掌握數(shù)字文旅場(chǎng)景體驗(yàn)的主要內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。03數(shù)字文旅策劃理論第一節(jié)數(shù)字文旅策劃可以概括為：策劃者為了實(shí)現(xiàn)文旅項(xiàng)目或產(chǎn)品的創(chuàng)意效果，在調(diào)查、分析資料的基礎(chǔ)上，為了未來要發(fā)生的效果而預(yù)先進(jìn)行的一種謀劃活動(dòng)，按照科學(xué)的流程，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段，對(duì)未來工作或事件進(jìn)行系統(tǒng)、全面的構(gòu)思、謀劃和部署的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)。一、數(shù)字文旅策劃的定義資源整合性創(chuàng)新性（一）（二）（三）數(shù)字文旅策劃注重創(chuàng)新性，即概念和理念的創(chuàng)新，這是策劃的本質(zhì)特征。策劃注重通過資源整合對(duì)即將要發(fā)生的活動(dòng)、工作或事物進(jìn)行創(chuàng)新，這是數(shù)字文旅策劃的精髓所在。策劃過程中需要使用各種資源，這是策劃的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，這些資源一定是具有整合性和實(shí)用性的，這是數(shù)字文旅策劃的必備條件。策劃就應(yīng)該有目的性，無論做什么事都要有方向、有目標(biāo)，達(dá)到一定預(yù)期目標(biāo)，是策劃的目的，目的性在一定程度上的量化過程，就成為目標(biāo)。二、數(shù)字文旅策劃的特征

目的性（一）協(xié)調(diào)性原則（二）特色化原則（四）效益性原則三、數(shù)字文旅策劃基本原則（三）可操作性原則整個(gè)策劃過程遵循系統(tǒng)協(xié)調(diào)性原則，使各要素、各環(huán)節(jié)和諧統(tǒng)一，相互之間有機(jī)配合，形成一個(gè)完整的數(shù)字文旅策劃方案。特色是文旅項(xiàng)目產(chǎn)生吸引力的源泉。每一個(gè)數(shù)字文旅項(xiàng)目策劃的對(duì)象不同、面臨的環(huán)境也不同，為了使創(chuàng)造差異化，同時(shí)為了引起關(guān)注，策劃必須做到與眾不同，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。在考慮數(shù)字文旅策劃方案時(shí)，應(yīng)盡可能多地掌握文旅項(xiàng)目的各種現(xiàn)實(shí)情況，并對(duì)其進(jìn)行客觀分析，最終開發(fā)成可行性強(qiáng)的方案，以取得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境的統(tǒng)一。數(shù)字文旅策劃必須堅(jiān)持效益性原則。在數(shù)字文旅策劃過程中，要明確文旅項(xiàng)目所追求的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為實(shí)現(xiàn)效益的最大化合理分配資源。（一）頭腦風(fēng)暴法利用頭腦風(fēng)暴法可以獲得多樣的信息和創(chuàng)意，同時(shí)相互啟發(fā)，齊心協(xié)力，在頭腦中引發(fā)思緒的風(fēng)暴，激發(fā)策劃者的靈感，產(chǎn)生全新的想法，并最終策劃出出色的方案。（二）專家調(diào)查法此種方法可消除成員間互相影響，參加的專家可以互不了解，采用匿名方式反復(fù)多次征詢專家意見或進(jìn)行背對(duì)背的交流，以充分發(fā)揮專家們的智慧和知識(shí)，最后匯總成專家一致的看法作為預(yù)測(cè)結(jié)果。（三）運(yùn)籌學(xué)方法策劃者進(jìn)行數(shù)字文旅策劃時(shí)，要借助運(yùn)籌學(xué)的方法來關(guān)注并提高文旅項(xiàng)目的質(zhì)量與效率。四、數(shù)字文旅策劃基本方法數(shù)字化與沉浸式體驗(yàn)升級(jí)第二節(jié)

數(shù)字沉浸文旅定義為是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以體驗(yàn)為核心，通過塑造超真實(shí)的感官感受，帶給旅游者身體和精神雙重愉悅的一種“沉浸體驗(yàn)”行為。數(shù)字沉浸文旅與傳統(tǒng)文旅體驗(yàn)的最大區(qū)別在于空間的“現(xiàn)場(chǎng)”與“非現(xiàn)場(chǎng)”、消費(fèi)者的“在場(chǎng)”與“非在場(chǎng)”、展示內(nèi)容的“有限”與“無限”。一、數(shù)字沉浸文旅體驗(yàn)內(nèi)涵（一）超越時(shí)空的虛實(shí)相生體驗(yàn)（二）跨越階層的時(shí)尚化消費(fèi)（三）引領(lǐng)Z世代的文化認(rèn)同觀念二、數(shù)字沉浸文旅主要特征數(shù)字沉浸文旅產(chǎn)業(yè)依靠大尺寸包裹式數(shù)字影像、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、建筑投影（Mapping）、人工智能（AI）等技術(shù)，使得文旅沉浸式體驗(yàn)呈現(xiàn)出虛實(shí)相生的特征。數(shù)字沉浸文旅營(yíng)造的場(chǎng)景是對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)空的延伸和再現(xiàn)，消費(fèi)者在游覽過程中帶來的經(jīng)濟(jì)效益將超越傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目?jī)H僅通過銷售商品獲取的收入。數(shù)字沉浸文旅技術(shù)的廣泛應(yīng)用不僅使Z世代領(lǐng)略到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化乃至世界多元文化魅力，還可以對(duì)文化認(rèn)同觀念的養(yǎng)成起到助推作用。（一）旅游景區(qū)新空間（二）休閑街區(qū)新空間（三）主題公園新空間三、數(shù)字沉浸文旅體驗(yàn)新空間旅游景區(qū)沉浸型新空間相較于傳統(tǒng)的景區(qū)開發(fā)而言，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。第一，變資產(chǎn)包袱為資源優(yōu)勢(shì)。第二，IP賦能文旅創(chuàng)新融合。第三，個(gè)性化新空間崛起。傳統(tǒng)休閑街區(qū)向智慧旅游沉浸式體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)。一是融匯文商旅，賦能新消費(fèi)。二是穿越古與今，破壁二次元。三是水岸新場(chǎng)景，夜游新體驗(yàn)?，F(xiàn)在的主題公園不再僅僅是單純的游樂場(chǎng)所，更是能夠引發(fā)人們情感共鳴的新型體驗(yàn)空間。一是國(guó)際知名品牌IP聯(lián)動(dòng)。二是注重文化與科技融合。三是原創(chuàng)型光影主題樂園。（四）文博場(chǎng)館新空間（五）度假區(qū)新空間（六）文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)新空間三、數(shù)字沉浸文旅體驗(yàn)新空間運(yùn)用智能裝備、混合現(xiàn)實(shí)、光影技術(shù)和互動(dòng)技術(shù)等科技手段，為觀展者打造出超越現(xiàn)實(shí)的沉浸式體驗(yàn)新空間。一是體驗(yàn)與體悟相結(jié)合。二是呈現(xiàn)與再現(xiàn)相結(jié)合。三是時(shí)間與空間相結(jié)合。旅游度假區(qū)注重智慧旅游項(xiàng)目，布局具有高吸附力的沉浸式體驗(yàn)空間和業(yè)態(tài)。一是科普基地+人機(jī)對(duì)話。二是看美展+觀文博+賞好劇。三是特色小鎮(zhèn)+夜游體驗(yàn)。積極優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)結(jié)構(gòu)布局，通過加快數(shù)字化文化產(chǎn)業(yè)培育，打造文化科技融合和文旅消費(fèi)集聚區(qū)，為文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。元宇宙與場(chǎng)景優(yōu)化設(shè)計(jì)第三節(jié)（一）何謂“元宇宙”？簡(jiǎn)而言之，元宇宙就是利用科技手段進(jìn)行鏈接與創(chuàng)造，與現(xiàn)實(shí)世界交互映射的虛擬世界，是具備新型社會(huì)體系的數(shù)字生活空間。元宇宙的主要特征1.技術(shù)的整合性2.時(shí)空的擴(kuò)展性3.人機(jī)融合和共生4.經(jīng)濟(jì)增值性元宇宙場(chǎng)景設(shè)計(jì)1.虛擬空間的設(shè)計(jì)2.用戶身份的設(shè)計(jì)3.體驗(yàn)感知的設(shè)計(jì)一、元宇宙與場(chǎng)景設(shè)計(jì)

（二）（三）二、文旅元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景分類文旅空間類二、文旅元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景分類文旅產(chǎn)業(yè)類二、文旅元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景分類創(chuàng)新元宇宙派生新的賽道方向（一）推進(jìn)元宇宙數(shù)字文旅營(yíng)銷革命構(gòu)建政府引導(dǎo)下的多方共治體系三、元宇宙驅(qū)動(dòng)數(shù)字文旅轉(zhuǎn)型發(fā)展策略（二）（三）元宇宙技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的虛擬人、數(shù)字藏品、虛擬體驗(yàn)空間等已經(jīng)成為當(dāng)下文旅新型產(chǎn)品形態(tài)，讓文旅企業(yè)找到新的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)和新賽道，并鼓勵(lì)企業(yè)逐步建立聯(lián)結(jié)物理空間的虛擬世界，并建立新的營(yíng)利模式。凝練數(shù)字文旅核心IP可以加速文旅營(yíng)銷的革命化進(jìn)程。通過深度挖掘歷史積淀、文化載體和民族精神內(nèi)涵，嘗試將沉浸式技術(shù)與元宇宙相結(jié)合，能夠顯著豐富和提升文化和旅游的呈現(xiàn)方式。細(xì)化元宇宙的政治性、經(jīng)濟(jì)性、法律性和道德性風(fēng)險(xiǎn)，通過政府、行業(yè)、平臺(tái)和公眾多元主體共同介入，構(gòu)建“政府引導(dǎo)下的多方共治體系”。本章核心：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，旅游者不再滿足于物質(zhì)層面上的“getting”,而更加重視主動(dòng)地在精神層面上“acquiring”，體驗(yàn)已經(jīng)成為消費(fèi)時(shí)代的關(guān)鍵詞。第一節(jié)內(nèi)容：對(duì)數(shù)字文旅策劃的基本概念、特點(diǎn)、原則和方法進(jìn)行了介紹。第二節(jié)內(nèi)容：重點(diǎn)研究數(shù)字技術(shù)所塑造的虛擬沉浸空間。第三節(jié)內(nèi)容：明確了元宇宙的概念，并提出了數(shù)字文旅元宇宙十大應(yīng)用場(chǎng)景以及文旅元宇宙發(fā)展轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)建議。本章小結(jié)數(shù)字文旅概論第四章數(shù)字文旅策劃實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握數(shù)字文旅策劃的基本內(nèi)容，了解其在實(shí)踐中的應(yīng)用。01理解數(shù)字文旅項(xiàng)目、數(shù)字文旅節(jié)事活動(dòng)、數(shù)字文創(chuàng)商品等重要的數(shù)字文旅策劃實(shí)務(wù)，把握數(shù)字文旅發(fā)展的具體方向。02熟知旅游管理專業(yè)人才在數(shù)字文旅策劃工作中的重難點(diǎn)。03數(shù)字文旅項(xiàng)目策劃第一節(jié)項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期目的，它是一件事情、一項(xiàng)獨(dú)一無二的任務(wù)。數(shù)字文旅項(xiàng)目則是在數(shù)字文旅行業(yè)中，一項(xiàng)針對(duì)旅游者需求、利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行文旅開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的特殊任務(wù)。與文旅行業(yè)的日常運(yùn)作不同，項(xiàng)目通常具有獨(dú)特性、目標(biāo)明確性、非重復(fù)性等特點(diǎn)。數(shù)字文旅項(xiàng)目策劃則泛指項(xiàng)目的整體構(gòu)思、建設(shè)及創(chuàng)造，在項(xiàng)目規(guī)劃及構(gòu)建中得以具體體現(xiàn)，是作用、主導(dǎo)整個(gè)數(shù)字文旅項(xiàng)目開發(fā)過程中的一種特殊文化形態(tài)。一、項(xiàng)目類型及目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)字文旅項(xiàng)目策劃的基本要素：一、項(xiàng)目類型及目標(biāo)市場(chǎng)第一要素第二要素第三要素?cái)?shù)據(jù)作為策劃的基礎(chǔ)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體合理對(duì)接資源，促成項(xiàng)目落地一、項(xiàng)目類型及目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)字文旅項(xiàng)目類型及其目標(biāo)市場(chǎng)：數(shù)字文旅項(xiàng)目類型目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)需求數(shù)字文博大眾群體追求與歷史文化的深度交互、更身臨其境的體驗(yàn)、更強(qiáng)烈的感官刺激，希望獲得文化層面的知識(shí)感悟數(shù)字景區(qū)/景點(diǎn)青年群體追求好玩、有趣、高科技、自助式游覽/導(dǎo)覽/講解、云游覽的景區(qū)景點(diǎn)數(shù)字酒店/民宿青年群體追求時(shí)尚、創(chuàng)新、創(chuàng)意、方便、快捷、高效、無接觸、智能化的住宿設(shè)施與服務(wù)數(shù)字夜游大眾群體追求品質(zhì)、感受、沉浸式、體驗(yàn)型、多元化的整體性和綜合性的文旅消費(fèi)二、文旅項(xiàng)目的數(shù)字化應(yīng)用數(shù)字文旅項(xiàng)目類型使用的數(shù)字技術(shù)意義/功能舉例數(shù)字文博XR、CG、AR、VR、WEB、5G、云計(jì)算、全息投影、3D異面投影、數(shù)字影片、超高清視頻等1.

融合學(xué)術(shù)史實(shí)和先進(jìn)科技，實(shí)現(xiàn)數(shù)字影像采集、三維動(dòng)畫捕捉、沉浸式交互2.

開創(chuàng)“思想+藝術(shù)+技術(shù)”的創(chuàng)作模式3.

實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，優(yōu)化文物的保存方式數(shù)字巴西國(guó)家博物館、首都博物館中軸線大展、數(shù)字故宮、數(shù)字敦煌等數(shù)字文旅景區(qū)/景點(diǎn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR、AR、MR、5G、超高清視頻、全息投影、機(jī)器人等1.

實(shí)現(xiàn)文旅要素?cái)?shù)字化、運(yùn)營(yíng)管理智慧化、文旅服務(wù)個(gè)性化2.

豐富文旅景觀，延申文旅場(chǎng)景，打造沉浸式景區(qū)虛擬體驗(yàn)項(xiàng)目3.

讓文旅產(chǎn)品交易、供求信息對(duì)接、內(nèi)容分享更加快速高效4.

提高文旅景區(qū)的品質(zhì)與體驗(yàn)龍門石窟智慧文旅數(shù)字孿生平臺(tái)、智慧廬山、智慧黃山、麗江古城智慧小鎮(zhèn)等數(shù)字文旅酒店/民宿云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端、新一代移動(dòng)信息技術(shù)、機(jī)器人等1.

提供更科技化、更高端化、更人性化的客戶體驗(yàn)2.

推動(dòng)酒店、民宿行業(yè)向數(shù)字化、品牌化、定制化轉(zhuǎn)型升級(jí)3.

優(yōu)化酒店、民宿行業(yè)的開發(fā)、獲客、日常運(yùn)營(yíng)、門店升級(jí)等樂易住無人智慧酒店、菲住布渴酒店、偶來民宿、“僑家樂”品牌民宿等數(shù)字文旅夜游VR、AR、MR、XR、數(shù)字媒體、超高清視頻、全息投影、區(qū)塊鏈、5G、云計(jì)算、AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等1.

打造數(shù)字文旅夜游IP，拓展夜間文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式2.

打造具有“文化+技術(shù)+創(chuàng)意”的主題產(chǎn)品3.

促進(jìn)文旅夜游和夜間消費(fèi)場(chǎng)景不斷提質(zhì)升級(jí)4.

將傳統(tǒng)與科技結(jié)合，打破時(shí)空限制，提供高度沉浸式的夜游體驗(yàn)德斯凱索花園魔法森林、西安大唐不夜城、夜游錦江、夢(mèng)境光霧山等為結(jié)合實(shí)踐解析數(shù)字文旅項(xiàng)目策劃三要素，以“樂山夜游”數(shù)字文旅項(xiàng)目系列產(chǎn)品策劃為例展開分析：首先從市場(chǎng)背景與前景看，我國(guó)夜游經(jīng)濟(jì)潛力大但四川尚處初期，需借“數(shù)字文旅夜游”激發(fā)潛能，且國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為其提供良好前景，西安“大唐不夜城”的成功也提供了借鑒；其次精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，從整體需求看，樂山夜游雖推動(dòng)游客停留時(shí)間延長(zhǎng)、帶動(dòng)市場(chǎng)升溫，但產(chǎn)品單一、活動(dòng)少，需新增吸引力并推廣轉(zhuǎn)化流量，從針對(duì)性需求看，主要面向樂山及周邊、省內(nèi)外年輕群體（多為90后、00后學(xué)生、年輕白領(lǐng)等，追求時(shí)尚創(chuàng)新）；最后對(duì)接資源策劃三類產(chǎn)品，包括“夜游大佛+古風(fēng)主題劇本殺”（結(jié)合劇本殺，借數(shù)字技術(shù)營(yíng)造場(chǎng)景，周末定價(jià)299元/人含多項(xiàng)服務(wù)）、“夜游三江+酒店套餐”（借數(shù)字科技展現(xiàn)樂山元素，搭配優(yōu)質(zhì)酒店，分399元/套和499元/套兩種）、線上“助力贏半價(jià)”優(yōu)惠產(chǎn)品（通過互聯(lián)網(wǎng)吸引游客參與，提升品牌曝光與流量轉(zhuǎn)化）。三、實(shí)例分析三、實(shí)例分析樂山夜游這一數(shù)字文旅項(xiàng)目的策劃實(shí)例旨在說明如何利用已有的數(shù)據(jù)去進(jìn)行市場(chǎng)的分析，并做好市場(chǎng)研判。同時(shí)，不僅要了解市場(chǎng)，更有了解客戶的需求，這要求企業(yè)從整體和個(gè)體的雙重層面分別展開需求的分析，在把握大的發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)掌握如何吸引具體的客戶群體，并針對(duì)他們的消費(fèi)特征進(jìn)行畫像。基于這些策劃的基礎(chǔ)，最后再開展項(xiàng)目中具體產(chǎn)品的策劃，產(chǎn)品需要有主題、有定位、有目標(biāo)市場(chǎng)，也應(yīng)明確在產(chǎn)品中何處與數(shù)字技術(shù)進(jìn)行融合最優(yōu)，通過數(shù)字技術(shù)的結(jié)合如何來提升產(chǎn)品的吸引力。數(shù)字文旅節(jié)事活動(dòng)策劃第二節(jié)

一、活動(dòng)類型及目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)字文旅節(jié)事活動(dòng)類型目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)需求沉浸式演藝活動(dòng)大眾群體追求沉浸感、體驗(yàn)感、藝術(shù)感、故事性、游戲性、互動(dòng)性，注重環(huán)境營(yíng)造、多感官體驗(yàn)、角色扮演，了解當(dāng)?shù)鼐裎幕瘍?nèi)核沉浸式展覽展示青少年群體追求虛實(shí)共生、人機(jī)互動(dòng)、超感體驗(yàn)、專屬定制的互動(dòng)性、趣味性、數(shù)字化等的觀展體驗(yàn)沉浸式節(jié)日慶典大眾群體追求互動(dòng)性、娛樂性、參與性的節(jié)慶體驗(yàn)，深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化與民俗沉浸式會(huì)議活動(dòng)商務(wù)群體追求創(chuàng)新性、科技化、趣味性的參會(huì)體驗(yàn)二、文旅節(jié)事活動(dòng)的數(shù)字化應(yīng)用數(shù)字文旅節(jié)事活動(dòng)類型使用的數(shù)字技術(shù)意義/功能舉例沉浸式演藝活動(dòng)AR、VR、MR、光影技術(shù)等1.

創(chuàng)造“虛實(shí)結(jié)合”的超真實(shí)、開放式舞臺(tái)2.

促進(jìn)交互式的觀演關(guān)系，加深對(duì)文化知識(shí)的感悟3.

實(shí)現(xiàn)游走式、行浸式的觀演動(dòng)線，帶來游戲化的參與體驗(yàn)又見平遙、重慶·1949、知音號(hào)、遇見大庸、尋夢(mèng)牡丹亭、天釀、不眠之夜、夜上黃鶴樓等沉浸式展覽展示AI、AR、VR、XR、光影技術(shù)等1.

數(shù)字賦能感官新體驗(yàn)2.

增強(qiáng)互動(dòng)性，調(diào)動(dòng)參與者的探索欲和新鮮感3.

借助深度交互創(chuàng)造情感共鳴北京世園公園植物歷險(xiǎn)記探索體驗(yàn)展、上海天文館數(shù)字孿生平臺(tái)、光之博物館、“數(shù)字漫游”藝術(shù)展覽等沉浸式節(jié)日慶典5G、聲光色電交互科技、VR、AR、H5等1.

讓傳統(tǒng)習(xí)俗走進(jìn)青年群體2.

實(shí)現(xiàn)節(jié)慶IP的創(chuàng)新性、創(chuàng)意性傳播德國(guó)G20峰會(huì)——感知中國(guó)環(huán)球燈會(huì)、英國(guó)朗利特莊園——中國(guó)彩燈節(jié)、成都?xì)g樂谷史努比環(huán)球童夢(mèng)燈光節(jié)、指尖上的中國(guó)節(jié)等沉浸式會(huì)議活動(dòng)

云游戲、AI、CG、虛擬人等1.

打破傳統(tǒng)的視頻會(huì)議模式，開創(chuàng)性的打造在虛擬環(huán)境中的參會(huì)模式2.

打造智慧會(huì)議室，營(yíng)造身臨其境的會(huì)議場(chǎng)景網(wǎng)易瑤臺(tái)的沉浸式參會(huì)互動(dòng)系統(tǒng)、31會(huì)議、Webex混合辦公、馬德里橙色領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議等以天津K11Select打造的數(shù)字藝術(shù)展覽《虛擬?漫游》為例，聚焦其策劃獨(dú)特之處（確定主題、嶄新創(chuàng)意、制定SOP、延續(xù)效益）展開分析。該展覽是K11藝術(shù)節(jié)（年度藝術(shù)文化盛事，由多城K11承辦）的重要組成部分，服務(wù)于藝術(shù)節(jié)“藝想世界”（鏈接真實(shí)與虛擬，探索科技與美學(xué)）的大主題，自身主題“VirtualRoaming虛擬?漫游”則旨在打造跨中西、跨千年的科技與藝術(shù)碰