信訪考試試題及答案安徽以下是一份關(guān)于信訪相關(guān)知識的模擬試卷及答案：一、單項選擇題1.信訪工作的首要原則是（）A.屬地管理、分級負責B.依法依規(guī)C.實事求是D.及時就地解決問題答案：A2.信訪人可以采用的信訪形式不包括（）A.書信B.電話C.電子郵件D.微博答案：D3.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理，并書面答復(fù)信訪人。下列處理方式不正確的是（）A.請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持B.請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，不予支持C.請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持D.請求缺乏事實根據(jù)但符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持答案：D4.以下屬于信訪工作機構(gòu)職責的是（）A.受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項D.督促檢查信訪事項的處理E.以上都是答案：E5.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）A.民事責任B.行政責任C.刑事責任D.紀律責任答案：C6.信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（）A.合法權(quán)益B.政治權(quán)利C.人身權(quán)利D.自由權(quán)利答案：A7.信訪事項應(yīng)當自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.60，30B.30，15C.90，30D.90，60答案：A8.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，發(fā)現(xiàn)職權(quán)范圍以外的信訪問題，應(yīng)當（）A.不予受理B.告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出C.及時移送有權(quán)處理的行政機關(guān)D.自行處理答案：C9.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。A.15B.30C.60D.90答案：B10.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。A.15B.30C.60D.90答案：B二、多項選擇題1.信訪工作應(yīng)當遵循的原則有（）A.屬地管理、分級負責B.誰主管、誰負責C.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.標本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合答案：ABCD2.信訪人可以向下列哪些組織提出信訪事項（）A.國家機關(guān)B.社會團體C.企業(yè)事業(yè)單位D.村民委員會、居民委員會及其成員答案：ABCD3.以下屬于信訪事項的有（）A.對行政機關(guān)及其工作人員的批評、建議B.對行政機關(guān)及其工作人員的違法失職行為的控告、檢舉C.不服行政機關(guān)作出的行政處分或者其他人事處理決定的申訴D.不服行政機關(guān)對民事糾紛作出的調(diào)解或者其他處理的答案：ABC4.行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，不得有下列哪些行為（）A.推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理B.對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持C.對重大、緊急信訪事項未及時采取措施予以處理D.壓制、打擊報復(fù)信訪人答案：ABCD5.信訪人在信訪過程中享有以下哪些權(quán)利（）A.依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求B.查閱本人信訪事項的處理（復(fù)查、復(fù)核）材料C.要求對個人信息予以保密D.依法制止和舉報擾亂信訪秩序的行為答案：ABCD6.對信訪工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，可以給予（）A.表彰B.獎勵C.提拔D.晉升答案：AB7.信訪事項應(yīng)當自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.60，30B.30，15C.90，30D.90，60答案：A8.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類問題，有權(quán)處理的行政機關(guān)應(yīng)當（）A.認真研究論證B.積極采納改進C.完善相關(guān)政策措施D.向上級機關(guān)報告答案：ABC9.信訪人在信訪過程中應(yīng)當履行以下哪些義務(wù)（）A.遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益B.如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人C.遵守信訪秩序，不得在信訪接待場所滯留、滋事，不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)答案：ABCD10.以下關(guān)于信訪工作機構(gòu)的說法正確的有（）A.縣級以上人民政府應(yīng)當設(shè)立信訪工作機構(gòu)B.縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構(gòu)或者人員，具體負責信訪工作C.信訪工作機構(gòu)或者人員負責信訪事項的受理、交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督查等工作D.各級人民政府應(yīng)當向社會公布信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項答案：ABCD三、判斷題1.信訪人可以采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。（）答案：√2.對依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。（）答案：√3.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。（）答案：√4.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。（）答案：√5.信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。（）答案：√6.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理，并書面答復(fù)信訪人。處理意見應(yīng)當在30日內(nèi)作出。（）答案：×（應(yīng)是60日內(nèi)）7.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。（）答案：√8.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起15日內(nèi)向上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。（）答案：×（應(yīng)是30日內(nèi)）9.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究責任。（）答案：√10.信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守信訪秩序，不得在信訪接待場所滯留、滋事，不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所。（）答案：√四、簡答題1.簡述信訪工作的基本原則。答案：信訪工作的基本原則包括屬地管理、分級負責；誰主管、誰負責；依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合；標本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合。這些原則確保了信訪工作的有序進行，能夠及時有效地處理信訪問題，維護社會穩(wěn)定。2.列舉信訪人可以向哪些組織提出信訪事項。答案：信訪人可以向國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位、村民委員會、居民委員會及其成員提出信訪事項。這些組織都有相應(yīng)的職責和義務(wù)來處理信訪問題，為信訪人提供服務(wù)和幫助。3.說明行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中應(yīng)履行的職責。答案：行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中應(yīng)履行受理、交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督查等職責。要及時處理信訪事項，依法作出處理決定，并書面答復(fù)信訪人。同時，要加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同解決信訪問題，維護信訪人的合法權(quán)益。4.闡述信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守的義務(wù)。答案：信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益；如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人；遵守信訪秩序，不得在信訪接待場所滯留、滋事，不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所等。這些義務(wù)是保障信訪工作正常進行的基礎(chǔ)。五、討論題1.如何加強信訪工作的信息化建設(shè)？答案：加強信訪工作的信息化建設(shè)可以從多方面入手。一方面，建立完善的信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪事項的網(wǎng)上受理、交辦、流轉(zhuǎn)和查詢，提高工作效率。另一方面，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對信訪數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)信訪熱點和問題，為決策提供依據(jù)。同時，加強信訪信息的安全保障，防止信息泄露。2.如何提高信訪工作人員的素質(zhì)和能力？答案：提高信訪工作人員的素質(zhì)和能力可以通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式進行。加強對信訪法律法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。同時，培養(yǎng)信訪工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力和應(yīng)急處理能力，使其能夠更好地應(yīng)對各種信訪情況。此外，建立激勵機制，鼓勵信訪工作人員積極進取，提高工作質(zhì)量。3.如何引導(dǎo)信訪人依法有序信訪？答案：引導(dǎo)信訪人依法有序信訪可以通過多種方式。加強對信訪法律法規(guī)的宣傳，讓信訪人了解自己的權(quán)利和義務(wù)，知道如何依法信訪。同時，加強對信訪秩序的維護，對違法信訪行為進行依法處理，起