PAGEPAGE12025年9月6日海南省公安廳輔警面試真題及答案解析（含看護(hù)崗）第一題：當(dāng)前部分文件存在冗余表述，且隨著國家發(fā)展提速，智慧警務(wù)、人工智能等技術(shù)在警務(wù)工作中廣泛應(yīng)用，但老年人難以適應(yīng)這些現(xiàn)代化手段，只能前往線下窗口辦理業(yè)務(wù)，而基層警力又存在不足，對此你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。當(dāng)前警務(wù)工作中存在的文件冗余、老年人適配智慧警務(wù)困難、基層警力不足等問題，既影響警務(wù)工作效率，也關(guān)乎群眾切身利益，需全面分析并針對性解決，具體看法如下：第一，文件冗余表述與智慧警務(wù)發(fā)展不匹配，制約警務(wù)工作效能提升。部分文件存在冗余表述，導(dǎo)致基層民警在解讀政策、執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需花費(fèi)大量時(shí)間梳理核心內(nèi)容，降低了工作效率；而智慧警務(wù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，雖為警務(wù)工作注入新動能，如智能研判系統(tǒng)縮短案件偵破時(shí)間、線上服務(wù)平臺減少群眾跑腿次數(shù)，但文件表述的繁雜與技術(shù)應(yīng)用的高效形成鮮明反差，無法為智慧警務(wù)發(fā)展提供清晰的指導(dǎo)方向。同時(shí)，文件冗余還可能導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差，基層民警因理解不到位，難以將智慧警務(wù)技術(shù)與實(shí)際工作精準(zhǔn)結(jié)合，影響警務(wù)工作整體推進(jìn)節(jié)奏，不利于打造高效、精準(zhǔn)的現(xiàn)代化警務(wù)體系。第二，老年人適配智慧警務(wù)困難，凸顯警務(wù)服務(wù)“溫度”缺失。隨著線上報(bào)案、電子證件辦理、智慧門禁等現(xiàn)代化手段在警務(wù)工作中的普及，老年人因數(shù)字素養(yǎng)不足、操作習(xí)慣傳統(tǒng)等原因，面臨“不會用、不敢用”的困境，只能依賴線下窗口辦理業(yè)務(wù)。例如，部分老年人不熟悉線上報(bào)案流程，遇到緊急情況仍需前往派出所；在社區(qū)警務(wù)中，智慧門禁系統(tǒng)的人臉識別功能，因老年人面部特征變化或操作不當(dāng)，常出現(xiàn)識別失敗的情況。這種“數(shù)字鴻溝”不僅增加了老年人辦事難度，也違背了警務(wù)服務(wù)“便民利民”的初衷，若不及時(shí)解決，會讓老年人感受到警務(wù)服務(wù)的“距離感”，影響警民關(guān)系和諧。第三，基層警力不足加劇矛盾，形成“惡性循環(huán)”?；鶎优沙鏊袚?dān)著治安巡邏、案件辦理、群眾服務(wù)等多項(xiàng)任務(wù)，警力本就緊張。一方面，文件冗余導(dǎo)致民警耗費(fèi)額外精力處理文字工作，擠壓了開展線下服務(wù)、一線執(zhí)法的時(shí)間；另一方面，老年人集中前往線下窗口辦理業(yè)務(wù)，使窗口民警工作量大幅增加，進(jìn)一步加劇警力緊張局面。例如，在海南省部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，窗口民警日均接待群眾數(shù)十人次，其中近半數(shù)是老年人辦理身份證、戶籍等業(yè)務(wù)，民警常處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，既影響服務(wù)質(zhì)量，也降低了應(yīng)對突發(fā)警情的響應(yīng)速度，形成“警力不足—工作效率低—群眾不滿—任務(wù)更重”的惡性循環(huán)，不利于基層警務(wù)工作的長期穩(wěn)定開展。第四，多維度發(fā)力破解難題，推動警務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。針對文件冗余問題，需建立文件“瘦身”機(jī)制，成立專項(xiàng)小組對現(xiàn)有文件進(jìn)行梳理，刪除重復(fù)、冗余表述，提煉核心要點(diǎn)，同時(shí)規(guī)范新文件起草標(biāo)準(zhǔn)，明確表述簡潔、邏輯清晰的要求，為基層工作提供精準(zhǔn)指導(dǎo)；對于老年人適配智慧警務(wù)困難，可在派出所、社區(qū)警務(wù)室設(shè)立“智慧警務(wù)幫扶崗”，安排輔警或志愿者協(xié)助老年人操作線上平臺，配備“一鍵呼叫”“語音導(dǎo)航”等適老功能設(shè)備，開通老年人線下“綠色通道”，縮短辦理時(shí)間；面對基層警力不足，可通過招聘專職輔警、整合社會力量（如社區(qū)網(wǎng)格員、平安志愿者）參與警務(wù)輔助工作，同時(shí)優(yōu)化警力配置，利用智慧警務(wù)技術(shù)分流部分工作，如通過智能監(jiān)控系統(tǒng)輔助治安巡邏，讓民警將更多精力投入到關(guān)鍵執(zhí)法和服務(wù)任務(wù)中，形成“技術(shù)賦能+人力優(yōu)化”的雙重解決方案。第二題：有人非法銷售衛(wèi)星電視鍋蓋，涉嫌非法經(jīng)營，在你值班期間接到群眾關(guān)于此事的舉報(bào)電話，你會如何處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。非法銷售衛(wèi)星電視鍋蓋涉嫌非法經(jīng)營，可能傳播非法信號、危害社會穩(wěn)定，作為值班輔警，接到舉報(bào)電話后需迅速、規(guī)范處理，確保問題及時(shí)解決，具體措施如下：第一，全面記錄舉報(bào)信息，確保線索精準(zhǔn)完整。接到舉報(bào)電話后，首先保持冷靜，用溫和、專業(yè)的語氣與舉報(bào)人溝通，避免因態(tài)度生硬導(dǎo)致舉報(bào)人信息提供不全。詳細(xì)記錄關(guān)鍵信息，包括舉報(bào)時(shí)間、舉報(bào)人姓名（如舉報(bào)人不愿透露可注明匿名）、聯(lián)系方式（確保后續(xù)可回訪核實(shí)）、非法銷售地點(diǎn)（精確到街道、門牌號或周邊標(biāo)志性建筑）、銷售人員特征（性別、年齡、衣著特點(diǎn)）、銷售規(guī)模（是否有固定攤位、每日銷售時(shí)段、銷售數(shù)量）、衛(wèi)星電視鍋蓋的外觀特征（品牌、尺寸、是否有特殊標(biāo)識）等。同時(shí)，詢問舉報(bào)人是否有相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻、交易記錄等，告知舉報(bào)人妥善保存證據(jù)，承諾會嚴(yán)格保護(hù)其個(gè)人信息，消除舉報(bào)人顧慮，確保獲取的線索全面、準(zhǔn)確，為后續(xù)核查工作奠定基礎(chǔ)。第二，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并同步對接相關(guān)部門，啟動協(xié)同處置機(jī)制。記錄完舉報(bào)信息后，立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，詳細(xì)說明舉報(bào)內(nèi)容、線索重要程度及初步判斷，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)派出所辦案民警、市場監(jiān)管部門，簡要通報(bào)情況，請求聯(lián)合開展核查行動?？紤]到非法銷售行為可能存在流動性，在對接過程中需明確集合時(shí)間、地點(diǎn)及分工，如派出所民警負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制、調(diào)查詢問，市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)核查經(jīng)營資質(zhì)、查封非法商品，輔警則協(xié)助維持現(xiàn)場秩序、收集證據(jù)（如清點(diǎn)衛(wèi)星電視鍋蓋數(shù)量、登記銷售臺賬）。同時(shí)，若舉報(bào)地點(diǎn)位于人員密集區(qū)域（如農(nóng)貿(mào)市場、居民區(qū)底商），提前聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，了解該區(qū)域人員流動情況，為現(xiàn)場處置做好準(zhǔn)備，避免因部門銜接不暢導(dǎo)致銷售人員逃脫或證據(jù)滅失。第三，規(guī)范開展現(xiàn)場核查處置，確保執(zhí)法合規(guī)有序。到達(dá)舉報(bào)地點(diǎn)后，按照既定分工開展工作，輔警需全程配合民警和市場監(jiān)管人員，嚴(yán)格遵守執(zhí)法規(guī)范。首先，協(xié)助設(shè)置警戒區(qū)域，引導(dǎo)周邊群眾有序圍觀，避免發(fā)生擁擠、混亂；其次，配合民警對銷售現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星電視鍋蓋后，協(xié)助清點(diǎn)數(shù)量、登記編號，拍照錄像固定證據(jù)，同時(shí)注意觀察銷售人員情緒，防止其出現(xiàn)抗拒執(zhí)法、銷毀證據(jù)等行為，若發(fā)現(xiàn)銷售人員試圖逃跑，立即協(xié)助民警進(jìn)行控制；再者，配合市場監(jiān)管人員核查銷售資質(zhì)，如是否取得營業(yè)執(zhí)照、是否具備衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施銷售許可，對無資質(zhì)銷售的，協(xié)助查封非法商品，填寫扣押清單并由銷售人員簽字確認(rèn)。在處置過程中，全程使用執(zhí)法記錄儀記錄，確保每一步操作都有跡可循，避免因程序不當(dāng)引發(fā)法律糾紛。第四，做好后續(xù)跟進(jìn)與宣傳警示，形成長效治理效果。現(xiàn)場處置結(jié)束后，協(xié)助民警將銷售人員帶回派出所進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，整理現(xiàn)場收集的證據(jù)（如扣押的衛(wèi)星電視鍋蓋、銷售臺賬、詢問筆錄等），交由辦案民警歸檔。同時(shí)，及時(shí)向舉報(bào)人反饋處置結(jié)果，告知其非法銷售行為已核查處理，感謝其提供線索，鼓勵(lì)其繼續(xù)參與社會監(jiān)督。此外，結(jié)合此次事件，在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳活動，通過社區(qū)公告欄、微信公眾號、現(xiàn)場講解等方式，向群眾普