文旅企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維支持服務(wù)合同甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方作為文旅企業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)運維支持服務(wù)有需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)運維支持服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護：乙方負責(zé)對甲方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機、防火墻等進行定期巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運行。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)使用情況，乙方對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)調(diào)整、帶寬優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全策略優(yōu)化等，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率和穩(wěn)定性。3.網(wǎng)絡(luò)故障排除：在接到甲方網(wǎng)絡(luò)故障通知后，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，通過遠程或現(xiàn)場方式進行故障診斷和排除，確保網(wǎng)絡(luò)在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常運行。對于緊急故障，乙方應(yīng)在[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場處理。4.網(wǎng)絡(luò)安全防護：乙方負責(zé)為甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供安全防護服務(wù)，包括安裝和更新防病毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)等安全防護工具，定期進行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和修復(fù)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并確保數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)及時進行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。2.按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。3.為乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、設(shè)備清單、用戶賬號密碼等，并協(xié)助乙方解決服務(wù)過程中遇到的問題。4.在乙方進行現(xiàn)場服務(wù)時，提供必要的工作條件和協(xié)助。乙方權(quán)利與義務(wù)1.按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)運維支持服務(wù)。2.定期向甲方匯報服務(wù)工作情況，包括設(shè)備運行狀況、網(wǎng)絡(luò)安全情況、故障處理記錄等。3.保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶信息等，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。4.配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保服務(wù)團隊具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，能夠滿足甲方的服務(wù)需求。如服務(wù)人員發(fā)生變動，應(yīng)提前[具體時長]通知甲方。服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)運維支持服務(wù)費用為每月人民幣[X]元。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[具體時長]內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已提供服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負責(zé)免費整改直至符合要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元；如給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：____________簽訂日