質(zhì)檢技能測試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.抽樣檢驗中，樣本的抽取應(yīng)遵循（）A.隨意原則B.代表性原則C.主觀原則D.方便原則2.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖3.產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.質(zhì)量管理人員C.顧客D.檢驗人員4.全面質(zhì)量管理的英文縮寫是（）A.TQMB.ISOC.QSD.SPC5.檢驗產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有輕微外觀瑕疵，應(yīng)判定為（）A.合格品B.不合格品C.返工品D.廢品6.質(zhì)量管理體系文件中，規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的范圍、程序、過程和資源等的文件是（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄7.控制圖的主要作用是（）A.識別異常波動B.分析數(shù)據(jù)分布C.尋找主要問題D.制定質(zhì)量標(biāo)準8.質(zhì)量檢驗的基本職能不包括（）A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.生產(chǎn)職能9.抽樣方案中，當(dāng)批質(zhì)量水平等于或優(yōu)于規(guī)定的質(zhì)量水平時，抽樣方案應(yīng)以高概率接收，這體現(xiàn)了抽樣方案的（）A.經(jīng)濟性B.可靠性C.有效性D.準確性10.對產(chǎn)品的形狀、尺寸、表面粗糙度等進行測量的檢驗方法屬于（）A.化學(xué)檢驗B.物理檢驗C.感官檢驗D.功能檢驗答案：1.B2.B3.C4.A5.A6.A7.A8.D9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量檢驗的主要依據(jù)有（）A.技術(shù)標(biāo)準B.產(chǎn)品圖紙C.工藝文件D.合同要求2.以下屬于質(zhì)量管理常用工具的有（）A.調(diào)查表B.分層法C.散布圖D.親和圖3.質(zhì)量特性可分為（）A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.一般質(zhì)量特性D.次要質(zhì)量特性4.質(zhì)量體系認證的作用包括（）A.提高企業(yè)信譽B.增強市場競爭力C.保證產(chǎn)品質(zhì)量D.促進企業(yè)持續(xù)改進5.不合格品的處理方式有（）A.返工B.返修C.讓步接收D.報廢6.質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類有（）A.計量值數(shù)據(jù)B.計數(shù)值數(shù)據(jù)C.順序數(shù)據(jù)D.分類數(shù)據(jù)7.過程能力分析的用途有（）A.確定過程能力B.比較過程能力C.驗證過程是否穩(wěn)定D.為質(zhì)量改進提供依據(jù)8.質(zhì)量成本一般包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本9.以下屬于質(zhì)量檢驗計劃內(nèi)容的有（）A.檢驗項目B.檢驗方法C.檢驗頻次D.檢驗人員10.質(zhì)量管理的八項原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.持續(xù)改進答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品進行檢驗，判斷其是否合格的活動。（）2.因果圖可以找出影響質(zhì)量的主要因素。（）3.只要產(chǎn)品檢驗合格，就一定能滿足顧客需求。（）4.控制圖中出現(xiàn)連續(xù)7點上升或下降的趨勢，應(yīng)判斷過程處于異常狀態(tài)。（）5.質(zhì)量方針應(yīng)由企業(yè)的質(zhì)量管理部門制定。（）6.抽樣檢驗的樣本量越大，檢驗結(jié)果越準確，所以樣本量越大越好。（）7.返工后的產(chǎn)品一定是合格品。（）8.質(zhì)量記錄應(yīng)完整、準確、清晰、可追溯。（）9.過程能力指數(shù)越大，說明過程能力越強。（）10.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員、全過程、全企業(yè)的質(zhì)量管理。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量檢驗的工作流程。答案：首先明確檢驗依據(jù)，包括標(biāo)準、圖紙等；其次進行抽樣或全檢；然后采用合適檢驗方法檢測；接著將檢測結(jié)果與依據(jù)對比；最后根據(jù)對比結(jié)果判定產(chǎn)品合格與否，并記錄處理情況。2.簡述排列圖的主要作用。答案：排列圖主要作用是找出影響質(zhì)量的主要因素。通過對數(shù)據(jù)分類和排序，直觀顯示各因素的影響程度，便于集中力量解決關(guān)鍵問題，確定質(zhì)量改進的重點項目。3.什么是質(zhì)量成本？并舉例說明。答案：質(zhì)量成本是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意質(zhì)量而造成的損失。如培訓(xùn)員工提高質(zhì)量意識的費用是預(yù)防成本；產(chǎn)品不合格返工的費用是內(nèi)部損失成本。4.簡述質(zhì)量管理體系的建立步驟。答案：步驟為確定質(zhì)量方針目標(biāo)；識別過程和相互關(guān)系；確定職責(zé)權(quán)限；編制質(zhì)量管理體系文件；培訓(xùn)與宣貫；運行并持續(xù)改進，以確保體系有效運行。討論題（每題5分，共4題）1.在實際工作中，如何有效運用質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品質(zhì)量？答案：可根據(jù)不同問題選工具。如用排列圖找主要問題，因果圖分析原因，控制圖監(jiān)控過程。通過數(shù)據(jù)收集分析，找到質(zhì)量改進方向，全員參與應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化流程和產(chǎn)品質(zhì)量。2.對于企業(yè)中存在的質(zhì)量問題，如何協(xié)調(diào)各部門共同解決？答案：首先明確質(zhì)量問題涉及部門。組織跨部門會議，說明問題嚴重性。各部門分析本部門原因并提出措施，建立溝通機制和責(zé)任制度，定期跟進，確保問題有效解決。3.談?wù)勀銓|(zhì)量持續(xù)改進的理解及在企業(yè)中的實施方法。答案：質(zhì)量持續(xù)改進是不斷提升質(zhì)量的過程。企業(yè)可通過收集客戶反饋、數(shù)據(jù)分析找改進點，設(shè)定