2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作專業(yè)能力考試試題集考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置上。）1.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多獨(dú)居老人因?yàn)槿狈ι缃欢械焦陋?dú)。小王計(jì)劃組織一系列社區(qū)活動(dòng)，幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，小王在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮（A）。A.尊重老人的自決權(quán)和隱私權(quán)B.盡可能提供經(jīng)濟(jì)援助C.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的社會(huì)效益D.確保活動(dòng)形式符合老人偏好2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者小李與服務(wù)對(duì)象小張建立了良好的專業(yè)關(guān)系。小張因?yàn)榧彝ッ芮皝韺で髱椭?，但多次回避談?wù)摼唧w問題。根據(jù)人本主義理論，小李應(yīng)該采取哪種做法（C）？A.直接批評(píng)小張的回避行為B.建議小張尋求心理咨詢C.尊重小張的溝通節(jié)奏，逐步建立信任D.強(qiáng)調(diào)解決問題的重要性3.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)居民的參與和賦權(quán)。社會(huì)工作者小陳在社區(qū)推動(dòng)垃圾分類項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民參與度不高。根據(jù)社區(qū)工作理論，小陳應(yīng)該采取哪種策略（B）？A.代替居民做出決策B.通過宣傳教育提高居民意識(shí)C.強(qiáng)制居民參與D.僅依靠社區(qū)領(lǐng)袖推動(dòng)項(xiàng)目4.在小組工作中，社會(huì)工作者小林發(fā)現(xiàn)組員小劉總是打斷他人發(fā)言。根據(jù)小組動(dòng)力理論，小林應(yīng)該采取哪種做法（A）？A.引導(dǎo)小劉學(xué)習(xí)傾聽技巧B.將小劉排除出小組C.贊揚(yáng)小劉的積極參與D.忽略小劉的行為5.社會(huì)工作者小趙在開展青少年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多青少年因?yàn)榧彝ケ┝Χ艿叫睦韯?chuàng)傷。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小趙應(yīng)該采取哪種做法（C）？A.僅關(guān)注青少年的個(gè)人問題B.強(qiáng)調(diào)家庭結(jié)構(gòu)的完整性C.從多系統(tǒng)角度介入D.建議青少年離開家庭6.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者小周負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。根據(jù)項(xiàng)目管理理論，小周應(yīng)該優(yōu)先考慮（D）。A.提高項(xiàng)目預(yù)算B.減少項(xiàng)目周期C.增加項(xiàng)目人員D.明確項(xiàng)目目標(biāo)7.社會(huì)工作者小吳在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多癌癥患者因?yàn)槿狈π睦碇С侄械浇^望。根據(jù)增能理論，小吳應(yīng)該采取哪種做法（B）？A.直接提供經(jīng)濟(jì)援助B.幫助患者發(fā)現(xiàn)自身資源C.強(qiáng)調(diào)患者的無力感D.建議患者放棄治療8.在學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力而出現(xiàn)心理問題。根據(jù)優(yōu)勢(shì)視角理論，小徐應(yīng)該采取哪種做法（A）？A.幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和資源B.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的不足之處C.直接為學(xué)生安排輔導(dǎo)D.忽略學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力9.社會(huì)工作者小馬在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多老人因?yàn)樯眢w機(jī)能下降而感到自卑。根據(jù)社會(huì)角色理論，小馬應(yīng)該采取哪種做法（C）？A.強(qiáng)調(diào)老人的年齡優(yōu)勢(shì)B.忽略老人的身體問題C.幫助老人重新定位社會(huì)角色D.建議老人放棄社會(huì)活動(dòng)10.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者小葉負(fù)責(zé)志愿者管理。根據(jù)志愿者管理理論，小葉應(yīng)該優(yōu)先考慮（B）。A.提高志愿者待遇B.明確志愿者職責(zé)C.增加志愿者數(shù)量D.忽略志愿者需求11.社會(huì)工作者小石在開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多殘疾人因?yàn)樯鐣?huì)歧視而感到孤立。根據(jù)反歧視理論，小石應(yīng)該采取哪種做法（A）。A.幫助殘疾人爭(zhēng)取平等權(quán)利B.強(qiáng)調(diào)殘疾人的特殊性C.忽略社會(huì)歧視問題D.建議殘疾人適應(yīng)社會(huì)12.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)政策倡導(dǎo)。根據(jù)政策分析理論，小楊應(yīng)該優(yōu)先考慮（C）。A.提高政策影響力B.縮短政策制定周期C.明確政策目標(biāo)群體D.忽略政策可行性13.社會(huì)工作者小周在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多患者因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用而陷入困境。根據(jù)社會(huì)支持理論，小周應(yīng)該采取哪種做法（B）。A.直接提供經(jīng)濟(jì)援助B.幫助患者整合社會(huì)支持資源C.強(qiáng)調(diào)患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)D.建議患者放棄治療14.在小組工作中，社會(huì)工作者小林發(fā)現(xiàn)組員小張總是沉默不語。根據(jù)小組動(dòng)力理論，小林應(yīng)該采取哪種做法（A）。A.鼓勵(lì)小張參與討論B.將小張排除出小組C.贊揚(yáng)小張的獨(dú)立性格D.忽略小張的行為15.社會(huì)工作者小趙在開展青少年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多青少年因?yàn)槿狈ψ晕艺J(rèn)同而感到迷茫。根據(jù)身份認(rèn)同理論，小趙應(yīng)該采取哪種做法（C）。A.直接給出人生建議B.強(qiáng)調(diào)青少年的不足之處C.幫助青少年探索自我認(rèn)同D.忽略青少年的困惑16.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者小馬負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。根據(jù)項(xiàng)目管理理論，小馬應(yīng)該優(yōu)先考慮（D）。A.提高項(xiàng)目預(yù)算B.減少項(xiàng)目周期C.增加項(xiàng)目人員D.明確項(xiàng)目目標(biāo)17.社會(huì)工作者小葉在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多老人因?yàn)槿狈ι缃欢械焦陋?dú)。根據(jù)社會(huì)支持理論，小葉應(yīng)該采取哪種做法（B）。A.直接提供經(jīng)濟(jì)援助B.幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)C.強(qiáng)調(diào)老人的孤獨(dú)感D.建議老人放棄社交18.在學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}而出現(xiàn)心理問題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小徐應(yīng)該采取哪種做法（C）。A.僅關(guān)注學(xué)生的個(gè)人問題B.強(qiáng)調(diào)家庭結(jié)構(gòu)的完整性C.從多系統(tǒng)角度介入D.建議學(xué)生離開家庭19.社會(huì)工作者小吳在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多癌癥患者因?yàn)槿狈π睦碇С侄械浇^望。根據(jù)增能理論，小吳應(yīng)該采取哪種做法（B）。A.直接提供經(jīng)濟(jì)援助B.幫助患者發(fā)現(xiàn)自身資源C.強(qiáng)調(diào)患者的無力感D.建議患者放棄治療20.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者小石負(fù)責(zé)志愿者管理。根據(jù)志愿者管理理論，小石應(yīng)該優(yōu)先考慮（B）。A.提高志愿者待遇B.明確志愿者職責(zé)C.增加志愿者數(shù)量D.忽略志愿者需求二、多項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置上。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循哪些專業(yè)價(jià)值觀（ABCD）？A.尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自決C.保持服務(wù)對(duì)象的隱私和保密D.追求社會(huì)公正2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面（ABCD）？A.建立信任關(guān)系B.保持客觀中立C.尊重服務(wù)對(duì)象的自決D.掌握溝通技巧3.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)居民的參與和賦權(quán)。社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該采取哪些策略（ABCD）？A.通過宣傳教育提高居民意識(shí)B.建立居民參與機(jī)制C.提供居民培訓(xùn)D.尊重居民的意見和建議4.在小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該注意哪些小組動(dòng)力（ABCD）？A.小組成員之間的關(guān)系B.小組規(guī)范C.小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色D.小組目標(biāo)5.社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題（ABCD）？A.青少年的自我認(rèn)同B.青少年的家庭關(guān)系C.青少年的學(xué)校適應(yīng)D.青少年的社會(huì)融入6.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行項(xiàng)目管理（ABCD）？A.明確項(xiàng)目目標(biāo)B.制定項(xiàng)目計(jì)劃C.組織項(xiàng)目實(shí)施D.評(píng)估項(xiàng)目效果7.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面（ABCD）？A.患者的心理需求B.患者的家庭支持C.患者的社會(huì)資源D.患者的醫(yī)療費(fèi)用8.在學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者應(yīng)該如何開展服務(wù)（ABCD）？A.關(guān)注學(xué)生的心理健康B.幫助學(xué)生解決家庭問題C.促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)融入D.提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)9.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面（ABCD）？A.老人的身體機(jī)能B.老人的心理需求C.老人的社會(huì)支持D.老人的家庭關(guān)系10.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行志愿者管理（ABCD）？A.明確志愿者職責(zé)B.提供志愿者培訓(xùn)C.評(píng)估志愿者工作D.激勵(lì)志愿者積極性11.社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面（ABCD）？A.殘疾人的身體機(jī)能B.殘疾人的心理需求C.殘疾人的社會(huì)支持D.殘疾人的社會(huì)融入12.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行政策倡導(dǎo)（ABCD）？A.分析政策問題B.提出政策建議C.協(xié)調(diào)利益相關(guān)者D.推動(dòng)政策實(shí)施13.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意哪些社會(huì)支持資源（ABCD）？A.家庭支持B.朋友支持C.社區(qū)支持D.專業(yè)支持14.在學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者應(yīng)該如何幫助學(xué)生學(xué)習(xí)（ABCD）？A.關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)困難B.提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)C.建立學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)D.提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣15.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該如何幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)（ABCD）？A.組織社區(qū)活動(dòng)B.提供社交培訓(xùn)C.建立老人互助小組D.幫助老人利用網(wǎng)絡(luò)社交16.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何評(píng)估服務(wù)效果（ABCD）？A.收集服務(wù)對(duì)象的反饋B.分析服務(wù)數(shù)據(jù)C.評(píng)估服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況D.提出改進(jìn)建議17.社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，應(yīng)該如何幫助青少年探索自我認(rèn)同（ABCD）？A.提供心理輔導(dǎo)B.組織生涯規(guī)劃活動(dòng)C.建立青年領(lǐng)袖計(jì)劃D.促進(jìn)青年參與社區(qū)事務(wù)18.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行志愿者管理（ABCD）？A.明確志愿者職責(zé)B.提供志愿者培訓(xùn)C.評(píng)估志愿者工作D.激勵(lì)志愿者積極性19.社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該如何幫助殘疾人爭(zhēng)取平等權(quán)利（ABCD）？A.提供法律援助B.組織殘疾人權(quán)益活動(dòng)C.建立殘疾人互助組織D.倡導(dǎo)社會(huì)包容20.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行政策倡導(dǎo)（ABCD）？A.分析政策問題B.提出政策建議C.協(xié)調(diào)利益相關(guān)者D.推動(dòng)政策實(shí)施三、案例分析題（本部分共4題，每題15分，共60分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，回答問題。）1.案例背景：社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多獨(dú)居老人因?yàn)槿狈ι缃欢械焦陋?dú)。小王計(jì)劃組織一系列社區(qū)活動(dòng)，幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)對(duì)象老李，75歲，獨(dú)居，退休前是小學(xué)教師，性格內(nèi)向，子女在外地工作，平時(shí)很少回家。老李表示自己不想?yún)⒓由鐓^(qū)活動(dòng)，覺得大家都不認(rèn)識(shí)自己，參加活動(dòng)也怕出丑。要求：（1）根據(jù)增能理論，小王應(yīng)該如何幫助老李建立社交網(wǎng)絡(luò)？（6分）（2）結(jié)合老李的實(shí)際情況，小王可以設(shè)計(jì)哪些社區(qū)活動(dòng)？（6分）（3）在開展服務(wù)過程中，小王需要注意哪些問題？（3分）2.案例背景：社會(huì)工作者小張?jiān)谛W(xué)開展心理健康教育課程時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力而出現(xiàn)焦慮情緒。小張計(jì)劃通過小組工作方法，幫助學(xué)生緩解壓力，提高應(yīng)對(duì)能力。服務(wù)對(duì)象小王，12歲，是初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等，但非常在意成績(jī)，每次考試前都會(huì)緊張焦慮，甚至出現(xiàn)失眠癥狀。要求：（1）根據(jù)小組工作理論，小張應(yīng)該如何設(shè)計(jì)小組活動(dòng)？（6分）（2）在小組活動(dòng)中，小張應(yīng)該如何引導(dǎo)小組成員分享和交流？（6分）（3）在開展服務(wù)過程中，小張需要注意哪些問題？（3分）3.案例背景：社會(huì)工作者小劉在社區(qū)開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多殘疾人因?yàn)樯鐣?huì)歧視而感到孤立。小劉計(jì)劃通過倡導(dǎo)和宣傳，提高社區(qū)居民對(duì)殘疾人的認(rèn)識(shí)和理解。服務(wù)對(duì)象小陳，30歲，因車禍導(dǎo)致腿部殘疾，使用輪椅出行，經(jīng)常遇到樓梯、門檻等障礙物，也受到一些居民的歧視和排斥。要求：（1）根據(jù)反歧視理論，小劉應(yīng)該如何開展倡導(dǎo)工作？（6分）（2）結(jié)合小陳的實(shí)際情況，小劉可以采取哪些具體措施？（6分）（3）在開展服務(wù)過程中，小劉需要注意哪些問題？（3分）4.案例背景：社會(huì)工作者小趙在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多癌癥患者因?yàn)槿狈π睦碇С侄械浇^望。小趙計(jì)劃通過個(gè)案工作方法，幫助患者建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提高應(yīng)對(duì)能力。服務(wù)對(duì)象小孫，45歲，被診斷出患有多發(fā)性骨髓瘤，目前正在接受化療，身體虛弱，情緒低落，對(duì)未來感到悲觀。要求：（1）根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小趙應(yīng)該如何幫助小孫建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)？（6分）（2）結(jié)合小孫的實(shí)際情況，小趙可以采取哪些具體措施？（6分）（3）在開展服務(wù)過程中，小趙需要注意哪些問題？（3分）四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題6分，共30分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，回答問題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的專業(yè)價(jià)值觀。2.簡(jiǎn)述小組工作的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理的步驟。4.簡(jiǎn)述醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)的主要內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的目標(biāo)。五、論述題（本部分共2題，每題15分，共30分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，回答問題。）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者如何通過社區(qū)工作方法促進(jìn)社區(qū)居民的參與和賦權(quán)。2.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者如何通過個(gè)案工作方法幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問題。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：尊重老人的自決權(quán)和隱私權(quán)是社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，也是人本主義理論的核心，符合社會(huì)工作專業(yè)倫理要求。2.C解析：人本主義理論強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的溝通節(jié)奏，逐步建立信任關(guān)系，而非批評(píng)或轉(zhuǎn)介，符合人本主義的核心原則。3.B解析：社區(qū)工作理論強(qiáng)調(diào)通過宣傳教育提高居民意識(shí)，從而促進(jìn)居民參與和賦權(quán)，符合社區(qū)工作方法的基本原則。4.A解析：小組動(dòng)力理論強(qiáng)調(diào)通過專業(yè)引導(dǎo)，幫助組員學(xué)習(xí)小組溝通技巧，如傾聽，而非排除或忽視，符合小組工作理論。5.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)從多系統(tǒng)角度介入，包括家庭、社區(qū)、社會(huì)支持等，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的綜合干預(yù)模式。6.D解析：項(xiàng)目管理理論強(qiáng)調(diào)明確項(xiàng)目目標(biāo)是首要任務(wù)，其他要素如預(yù)算、周期、人員都圍繞目標(biāo)展開，符合項(xiàng)目管理的基本邏輯。7.B解析：增能理論強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身資源和優(yōu)勢(shì)，從而提升自我效能感，符合增能理論的核心原則。8.A解析：優(yōu)勢(shì)視角理論強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和資源，而非關(guān)注不足，符合優(yōu)勢(shì)視角理論的基本原則。9.C解析：社會(huì)角色理論強(qiáng)調(diào)幫助老人重新定位社會(huì)角色，適應(yīng)社會(huì)變化，符合社會(huì)角色理論的核心觀點(diǎn)。10.B解析：志愿者管理理論強(qiáng)調(diào)明確志愿者職責(zé)，是有效管理志愿者的基礎(chǔ)，符合志愿者管理的核心原則。11.A解析：反歧視理論強(qiáng)調(diào)通過倡導(dǎo)和行動(dòng)幫助殘疾人爭(zhēng)取平等權(quán)利，符合反歧視理論的核心目標(biāo)。12.C解析：政策分析理論強(qiáng)調(diào)明確政策目標(biāo)群體，是政策分析和倡導(dǎo)的基礎(chǔ)，符合政策分析的基本邏輯。13.B解析：社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)幫助患者整合社會(huì)支持資源，而非直接提供經(jīng)濟(jì)援助，符合社會(huì)支持理論的應(yīng)用原則。14.A解析：小組動(dòng)力理論強(qiáng)調(diào)通過鼓勵(lì)和引導(dǎo)，幫助沉默組員參與討論，符合小組工作理論的基本要求。15.C解析：身份認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)幫助青少年探索自我認(rèn)同，符合身份認(rèn)同理論的核心目標(biāo)。16.D解析：項(xiàng)目管理理論強(qiáng)調(diào)明確項(xiàng)目目標(biāo)是首要任務(wù)，符合項(xiàng)目管理的基本邏輯。17.B解析：社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)，符合社會(huì)支持理論的應(yīng)用原則。18.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)從多系統(tǒng)角度介入，包括家庭、學(xué)校、社區(qū)等，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的綜合干預(yù)模式。19.B解析：增能理論強(qiáng)調(diào)幫助患者發(fā)現(xiàn)自身資源，而非強(qiáng)調(diào)無力感，符合增能理論的核心原則。20.B解析：志愿者管理理論強(qiáng)調(diào)明確志愿者職責(zé)，是有效管理志愿者的基礎(chǔ)，符合志愿者管理的核心原則。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCD解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重、自決、保密、公正等專業(yè)價(jià)值觀，這些價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心內(nèi)容。2.ABCD解析：建立專業(yè)關(guān)系需要注重信任、客觀、自決和溝通，這些都是專業(yè)關(guān)系建立的關(guān)鍵要素。3.ABCD解析：推動(dòng)社區(qū)項(xiàng)目需要通過宣傳教育、建立機(jī)制、提供培訓(xùn)、尊重意見，這些策略符合社區(qū)工作方法的要求。4.ABCD解析：小組動(dòng)力包括關(guān)系、規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)者和目標(biāo)，這些都是小組工作的重要方面。5.ABCD解析：青少年服務(wù)需要關(guān)注自我認(rèn)同、家庭關(guān)系、學(xué)校適應(yīng)和社會(huì)融入，這些是青少年發(fā)展的重要議題。6.ABCD解析：項(xiàng)目管理包括目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估，這些是項(xiàng)目管理的基本步驟。7.ABCD解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作需要關(guān)注心理需求、家庭支持、社會(huì)資源和醫(yī)療費(fèi)用，這些是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容。8.ABCD解析：學(xué)校社會(huì)工作需要關(guān)注心理健康、家庭問題、社會(huì)融入和學(xué)習(xí)成績(jī)，這些是學(xué)校社會(huì)工作的主要目標(biāo)。9.ABCD解析：老年社會(huì)工作需要關(guān)注身體機(jī)能、心理需求、社會(huì)支持和家庭關(guān)系，這些是老年社會(huì)工作的重要方面。10.ABCD解析：志愿者管理包括職責(zé)、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)，這些是志愿者管理的基本要素。11.ABCD解析：殘疾人社會(huì)工作需要關(guān)注身體機(jī)能、心理需求、社會(huì)支持和社會(huì)融入，這些是殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容。12.ABCD解析：政策倡導(dǎo)包括問題分析、建議提出、協(xié)調(diào)相關(guān)者和推動(dòng)實(shí)施，這些是政策倡導(dǎo)的基本步驟。13.ABCD解析：社會(huì)支持資源包括家庭、朋友、社區(qū)和專業(yè)支持，這些是重要的社會(huì)支持來源。14.ABCD解析：幫助學(xué)生學(xué)習(xí)需要關(guān)注困難、提供輔導(dǎo)、建立支持網(wǎng)絡(luò)和提高興趣，這些是學(xué)校社會(huì)工作的重要方面。15.ABCD解析：幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)需要組織活動(dòng)、提供培訓(xùn)、建立互助小組和利用網(wǎng)絡(luò)社交，這些是老年社會(huì)工作的有效策略。16.ABCD解析：服務(wù)效果評(píng)估包括收集反饋、分析數(shù)據(jù)、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成和提出建議，這些是評(píng)估的基本步驟。17.ABCD解析：幫助青少年探索自我認(rèn)同需要提供心理輔導(dǎo)、組織生涯規(guī)劃、建立青年領(lǐng)袖計(jì)劃和促進(jìn)參與，這些是青少年社會(huì)工作的有效策略。18.ABCD解析：志愿者管理包括職責(zé)、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)，這些是志愿者管理的基本要素。19.ABCD解析：幫助殘疾人爭(zhēng)取平等權(quán)利需要提供法律援助、組織權(quán)益活動(dòng)、建立互助組織和倡導(dǎo)社會(huì)包容，這些是反歧視社會(huì)工作的有效策略。20.ABCD解析：政策倡導(dǎo)包括問題分析、建議提出、協(xié)調(diào)相關(guān)者和推動(dòng)實(shí)施，這些是政策倡導(dǎo)的基本步驟。三、案例分析題答案及解析1.（1）6分：根據(jù)增能理論，小王應(yīng)該幫助老李發(fā)現(xiàn)自身資源和優(yōu)勢(shì)，如他的教育背景和退休前的教師經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他參與社區(qū)活動(dòng)，建立自信，從而提升他的自我效能感。（2）6分：小王可以設(shè)計(jì)一些適合老年人的社區(qū)活動(dòng)，如書法班、舞蹈班、健康講座等，逐步引導(dǎo)老李參與，讓他感受到社區(qū)溫暖，建立社交網(wǎng)絡(luò)。（3）3分：小王需要注意尊重老李的自決權(quán)，不強(qiáng)迫他參與活動(dòng)，同時(shí)要耐心引導(dǎo)，幫助他逐步適應(yīng)社區(qū)生活。2.（1）6分：根據(jù)小組工作理論，小張應(yīng)該設(shè)計(jì)一些放松和減壓的小組活動(dòng)，如冥想、瑜伽、團(tuán)體游戲等，幫助小組成員學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)壓力的方法，提高他們的應(yīng)對(duì)能力。（2）6分：小張應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)安全、支持的小組環(huán)境，鼓勵(lì)小組成員分享自己的壓力和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，通過傾聽和反饋，幫助小組成員互相學(xué)習(xí)和支持。（3）3分：小張需要注意小組成員的個(gè)體差異，避免比較和競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)要關(guān)注小組成員的情緒變化，及時(shí)提供支持和幫助。3.（1）6分：根據(jù)反歧視理論，小劉應(yīng)該通過倡導(dǎo)和宣傳，提高社區(qū)居民對(duì)殘疾人的認(rèn)識(shí)和理解，消除歧視和偏見，創(chuàng)造一個(gè)包容的社會(huì)環(huán)境。（2）6分：小劉可以組織一些殘疾人體驗(yàn)活動(dòng)，讓社區(qū)居民了解殘疾人的生活和工作，同時(shí)可以建立殘疾人互助組