互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)銷售協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，下列術(shù)語的定義1.1.1.1“甲方”指提供互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)的保險(xiǎn)公司或其授權(quán)的銷售代理機(jī)構(gòu)。1.1.1.2“乙方”指通過甲方平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者。1.1.1.3“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的用于銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線平臺(tái)。1.1.1.4“保險(xiǎn)產(chǎn)品”指甲方提供的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。1.1.1.5“保險(xiǎn)合同”指甲方與乙方簽訂的保險(xiǎn)合同。1.1.1.6“本協(xié)議”指本互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)銷售協(xié)議。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的全部過程。1.2.2本協(xié)議未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)及保險(xiǎn)條款執(zhí)行。1.3協(xié)議效力1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.3.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽署之日起生效。1.4通知1.4.1甲方對(duì)本協(xié)議的修改、保險(xiǎn)產(chǎn)品的更新、保險(xiǎn)合同的變更等，將通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)或其他適當(dāng)方式通知乙方。1.4.2乙方對(duì)本協(xié)議的修改、保險(xiǎn)產(chǎn)品的退保、保險(xiǎn)合同的解除等，應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)或其他適當(dāng)方式通知甲方。1.5保密條款1.5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及通過協(xié)議了解到的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第二章保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹與銷售2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品信息2.1.1甲方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上詳細(xì)列明保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)率等基本信息。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2銷售規(guī)則2.2.1乙方在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)率等。2.2.2乙方購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上的操作流程進(jìn)行操作，保證信息的準(zhǔn)確無誤。2.2.3甲方應(yīng)保證銷售過程中不存在誤導(dǎo)、欺詐等違法行為。第三章保險(xiǎn)合同的簽訂與生效3.1合同簽訂3.1.1乙方在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后，甲方將通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)向乙方發(fā)送保險(xiǎn)合同電子版。3.1.2乙方收到保險(xiǎn)合同電子版后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)并簽署。3.1.3確認(rèn)并簽署后的保險(xiǎn)合同電子版視為正式合同。3.2合同生效3.2.1保險(xiǎn)合同自雙方簽署之日起生效。3.2.2保險(xiǎn)合同生效后，乙方應(yīng)按照合同約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)。第四章保險(xiǎn)費(fèi)支付與退保4.1保險(xiǎn)費(fèi)支付4.1.1乙方應(yīng)在保險(xiǎn)合同生效前繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)。4.1.2保險(xiǎn)費(fèi)可以通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上的在線支付方式進(jìn)行繳納。4.2退保4.2.1乙方在保險(xiǎn)合同生效后，如需退保，應(yīng)按照保險(xiǎn)條款的約定辦理退保手續(xù)。4.2.2退保金額按照保險(xiǎn)條款的約定計(jì)算。第五章保險(xiǎn)理賠5.1理賠申請(qǐng)5.1.1保險(xiǎn)發(fā)生后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提出理賠申請(qǐng)。5.1.2乙方提出理賠申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。5.2理賠審核5.2.1甲方收到乙方理賠申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核。5.2.2甲方審核完畢后，將按照保險(xiǎn)合同的約定支付理賠款項(xiàng)。5.3理賠爭(zhēng)議5.3.1如乙方對(duì)理賠結(jié)果有異議，可在收到理賠結(jié)果之日起一定時(shí)間內(nèi)向甲方提出異議。5.3.2甲方應(yīng)在收到異議之日起一定時(shí)間內(nèi)對(duì)異議進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知乙方。第六章保險(xiǎn)合同內(nèi)容與條款6.1保險(xiǎn)條款說明6.1.1甲方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行詳細(xì)說明，包括但不限于保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率、除外責(zé)任、保險(xiǎn)通知、保險(xiǎn)金給付等。6.1.2甲方應(yīng)保證保險(xiǎn)條款的說明清晰易懂，便于乙方理解。6.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍6.2.1甲方應(yīng)明確列明保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任范圍，包括保險(xiǎn)合同約定的所有保障內(nèi)容。6.2.2甲方不得以任何形式限制或免除保險(xiǎn)責(zé)任。6.3除外責(zé)任6.3.1甲方應(yīng)在保險(xiǎn)條款中明確列明除外責(zé)任，包括但不限于保險(xiǎn)合同約定的不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的事項(xiàng)。6.3.2除外責(zé)任應(yīng)當(dāng)具體、明確，避免產(chǎn)生歧義。6.4保險(xiǎn)期間與保險(xiǎn)金額6.4.1甲方應(yīng)在保險(xiǎn)條款中明保證險(xiǎn)期間，包括起止日期和保障期限。6.4.2保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)乙方需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況確定，并明確告知乙方。6.5保險(xiǎn)費(fèi)率與繳納方式6.5.1甲方應(yīng)在保險(xiǎn)條款中明保證險(xiǎn)費(fèi)率，并根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度合理設(shè)定。6.5.2保險(xiǎn)費(fèi)繳納方式應(yīng)便捷、安全，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第七章保險(xiǎn)信息變更7.1信息變更申請(qǐng)7.1.1乙方如需變更保險(xiǎn)信息，如姓名、聯(lián)系方式等，應(yīng)向甲方提出書面或電子形式的變更申請(qǐng)。7.1.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后一定時(shí)間內(nèi)審核并處理。7.2信息變更生效7.2.1信息變更經(jīng)甲方審核通過后，自變更之日起生效。7.2.2信息變更后，乙方應(yīng)確認(rèn)變更內(nèi)容的準(zhǔn)確性。7.3信息變更通知7.3.1甲方應(yīng)在信息變更生效后，以適當(dāng)方式通知乙方，包括但不限于短信、郵件等。第八章保險(xiǎn)合同的解除與終止8.1解除條件8.1.1乙方在合同期內(nèi)如符合保險(xiǎn)合同約定的解除條件，可以提出解除合同。8.1.2甲方在合同期內(nèi)如符合保險(xiǎn)合同約定的解除條件，也可以提出解除合同。8.2解除程序8.2.1乙方或甲方提出解除合同時(shí)應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行書面通知。8.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后一定時(shí)間內(nèi)完成合同解除手續(xù)。8.3合同終止8.3.1保險(xiǎn)合同在保險(xiǎn)期間屆滿后自然終止。8.3.2合同終止后，甲方應(yīng)向乙方出具終止證明。第九章保險(xiǎn)金給付9.1給付條件9.1.1乙方在保險(xiǎn)發(fā)生后，符合保險(xiǎn)合同約定的給付條件，有權(quán)向甲方申請(qǐng)保險(xiǎn)金給付。9.1.2甲方應(yīng)在接到乙方理賠申請(qǐng)后一定時(shí)間內(nèi)審核。9.2給付程序9.2.1甲方審核通過后，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定及時(shí)向乙方支付保險(xiǎn)金。9.2.2乙方應(yīng)配合甲方提供必要的理賠證明材料。9.3給付方式9.3.1保險(xiǎn)金給付方式應(yīng)便捷、安全，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票等。9.3.2甲方應(yīng)告知乙方具體的給付方式。第十章保險(xiǎn)信息查詢與服務(wù)10.1信息查詢10.1.1乙方可通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)查詢保險(xiǎn)合同信息、保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況、理賠記錄等。10.1.2甲方應(yīng)保證查詢渠道的安全、便捷。10.2客戶服務(wù)10.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為乙方提供咨詢服務(wù)。10.2.2客戶服務(wù)部門應(yīng)保證及時(shí)、準(zhǔn)確地回答乙方的問題。10.3客戶滿意度10.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。10.3.2甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施，提升客戶滿意度。第十一章保險(xiǎn)產(chǎn)品更新與調(diào)整11.1產(chǎn)品更新通知11.1.1甲方對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的更新或調(diào)整，應(yīng)提前通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)或其他適當(dāng)方式通知乙方。11.1.2更新或調(diào)整內(nèi)容應(yīng)包括但不限于保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)期間等。11.2產(chǎn)品調(diào)整生效11.2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品調(diào)整自通知發(fā)布之日起生效，但涉及乙方權(quán)益的重大調(diào)整，甲方應(yīng)給予乙方合理的過渡期。11.2.2乙方在收到調(diào)整通知后一定時(shí)間內(nèi)未提出異議，視為接受調(diào)整。11.3產(chǎn)品調(diào)整后的理賠11.3.1對(duì)于產(chǎn)品調(diào)整后的保險(xiǎn)，甲方的理賠處理應(yīng)遵循調(diào)整后的保險(xiǎn)條款。11.3.2乙方在調(diào)整后的保險(xiǎn)條款下產(chǎn)生的保險(xiǎn)權(quán)益，甲方應(yīng)予以保障。第十二章保險(xiǎn)信息管理12.1信息安全12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個(gè)人信息的安全。12.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。12.2信息備份與恢復(fù)12.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方信息進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。12.2.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)乙方信息。12.3信息修改與刪除12.3.1乙方有權(quán)要求甲方修改或刪除其個(gè)人信息。12.3.2甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后一定時(shí)間內(nèi)完成信息修改或刪除。第十三章附加條款13.1法律適用13.1.