品牌醫(yī)療設(shè)備銷售企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2023年1月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 研發(fā)部 42、 綜合行政部 43、 銷售部 44、 質(zhì)量服務(wù)部 45、 采購部 56、 財(cái)務(wù)部 5附件：主要業(yè)務(wù)流程 51、銷售流程 52、采購流程 63、技術(shù)服務(wù)流程 7

品牌醫(yī)療設(shè)備銷售企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)研發(fā)部負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品部和營銷部的需求制定研發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)支持等工作。綜合行政部負(fù)責(zé)公司的客戶資料進(jìn)行整理登記，公司日常辦公室的各項(xiàng)工作。搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查；負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才诺龋回?fù)責(zé)制定、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度，制定招聘計(jì)劃，做好招聘前準(zhǔn)備、招聘實(shí)施及招聘后手續(xù)完備等工作，做好人事檔案管理工作，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃及員工薪酬制度。銷售部負(fù)責(zé)公司所代理的產(chǎn)品向市場進(jìn)行推廣并銷售；進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作；制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作；建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制；研究把握銷售員的需求，充分調(diào)動其積極性。質(zhì)量服務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、售后服務(wù)工作；及時(shí)收集整理國家有關(guān)醫(yī)療器械的法律法規(guī)，并保證法律法規(guī)在公司的全面貫徹執(zhí)行；全面了解并掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；全面負(fù)責(zé)公司所經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理有關(guān)的進(jìn)貨驗(yàn)收制度、質(zhì)量跟蹤制度、不合格產(chǎn)品處理制度、不良事件報(bào)告制度和產(chǎn)品召回管理制度的制定、修改、下發(fā)、貫徹執(zhí)行、監(jiān)督等方面的工作。采購部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的采購管理，對采購的及時(shí)性和價(jià)格負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的賬目登記、出入庫的辦理；主動協(xié)助經(jīng)理開展工作，組織編制費(fèi)用計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃完成情況的分析說明，協(xié)調(diào)與各中心（部）的關(guān)系，指導(dǎo)處理在會計(jì)核算中出現(xiàn)的問題；定期對應(yīng)收款進(jìn)行清理，及時(shí)收回個(gè)人或單位的欠款；根據(jù)財(cái)政部的會計(jì)制度規(guī)定填報(bào)會計(jì)報(bào)表，報(bào)表內(nèi)容完整，數(shù)字正確。附件：主要業(yè)務(wù)流程1、銷售流程公司通過直銷和分銷的模式銷售婦產(chǎn)科類、耳鼻喉科類、手術(shù)室類醫(yī)療配套設(shè)備和醫(yī)用計(jì)量產(chǎn)品；通過直銷模式銷售物流轉(zhuǎn)運(yùn)裝置。在直銷模式中，對于醫(yī)療器械銷售，公司銷售人員通過拜訪目標(biāo)客戶、參加展會或?qū)W術(shù)研討會等多種模式獲取各地招標(biāo)信息，通過篩選后開始向投標(biāo)單位進(jìn)行投標(biāo)報(bào)名，獲取資格并領(lǐng)取招標(biāo)文件。在確定投標(biāo)文件后，公司會核實(shí)開標(biāo)的時(shí)間和地點(diǎn)，并最終參加開標(biāo)會。公司收到中標(biāo)通知后，與客戶簽訂合同。通過直銷模式進(jìn)行銷售的客戶，公司直接對客戶發(fā)貨并進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后客戶驗(yàn)收確認(rèn)。對于物流轉(zhuǎn)運(yùn)裝置的銷售，公司負(fù)責(zé)對外銷售與對內(nèi)委托生產(chǎn)，公司與上、下游廠商均已經(jīng)建立了長期的加工貿(mào)易合作關(guān)系。公司通過詢價(jià)方式獲得物流轉(zhuǎn)運(yùn)裝置訂單后，公司將產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)予以標(biāo)注、分解，下游代工廠家只負(fù)責(zé)技術(shù)較低的生產(chǎn)、組裝程序。代工工廠生產(chǎn)完畢后由公司進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后根據(jù)客戶要求由公司直接發(fā)往客戶地點(diǎn)或客戶指定收貨地點(diǎn)。在分銷模式中，公司將產(chǎn)品銷售給分銷商，通過分銷商挖掘招投標(biāo)機(jī)會以銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)等最終用戶，公司銷售團(tuán)隊(duì)在核實(shí)分銷商經(jīng)營許可資質(zhì)后，與其簽訂分銷協(xié)議。分銷商對產(chǎn)品先行付款，后由公司直接發(fā)貨至最終用戶，公司安裝后對最終客戶進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后最終用戶驗(yàn)收。2、采購流程公司采購主要向上游廠商進(jìn)行成品采購，在與客戶達(dá)成合作意向后，經(jīng)過總經(jīng)理審批由相關(guān)采購人員按照客戶的需求向供應(yīng)商簽訂合同、訂單進(jìn)行采購，保證了公司銷售產(chǎn)品及時(shí)的供應(yīng)。對外銷產(chǎn)品進(jìn)行委托加工時(shí)，公司向代工工廠采購成品并進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后將產(chǎn)品銷售于客戶。3、技術(shù)服務(wù)流程技術(shù)服務(wù)需求由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人反饋到質(zhì)量服務(wù)部，質(zhì)量服務(wù)部根據(jù)合同簽訂情況判斷是否屬于