案例分析補考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于常見的市場調(diào)研方法？A.問卷調(diào)查B.實驗法C.頭腦風(fēng)暴法D.訪談法2.某企業(yè)產(chǎn)品銷量連續(xù)三個月下滑，最有可能首先考慮的原因是？A.競爭對手推出新產(chǎn)品B.員工福利下降C.辦公室裝修D(zhuǎn).管理層變動3.消費者購買決策過程的第一步是？A.信息收集B.需求確認(rèn)C.方案評估D.購買決策4.產(chǎn)品的核心產(chǎn)品層指的是？A.產(chǎn)品的外觀B.產(chǎn)品提供的基本效用或利益C.產(chǎn)品的包裝D.產(chǎn)品的售后服務(wù)5.企業(yè)進行市場細分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模6.以下哪個不是促銷的主要方式？A.廣告B.人員推銷C.生產(chǎn)改進D.營業(yè)推廣7.品牌最持久的含義是價值、文化和？A.個性B.名稱C.包裝D.價格8.成本加成定價法的公式是？A.價格=單位成本+單位利潤B.價格=總成本÷產(chǎn)量C.價格=變動成本+固定成本D.價格=單位成本×（1+加成率）9.當(dāng)企業(yè)面臨激烈競爭時，通常會采取的定價策略是？A.撇脂定價B.滲透定價C.心理定價D.聲望定價10.市場定位的實質(zhì)是？A.塑造產(chǎn)品形象B.確定目標(biāo)市場C.分析競爭對手D.制定營銷戰(zhàn)略答案：1.C2.A3.B4.B5.D6.C7.A8.D9.B10.A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括？A.消費者需求B.競爭對手情況C.市場環(huán)境D.企業(yè)自身產(chǎn)品2.產(chǎn)品生命周期包括哪些階段？A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期3.影響消費者購買行為的因素有？A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素4.以下屬于目標(biāo)市場選擇策略的有？A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.全面市場營銷5.促銷組合要素包括？A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系6.品牌的作用體現(xiàn)在？A.便于消費者識別B.維護企業(yè)權(quán)益C.增加產(chǎn)品價值D.促進產(chǎn)品銷售7.新產(chǎn)品開發(fā)的過程包括？A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.創(chuàng)意篩選C.產(chǎn)品概念的發(fā)展和測試D.商業(yè)化8.企業(yè)定價的目標(biāo)有？A.維持生存B.當(dāng)期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化9.分銷渠道的類型有？A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道10.市場競爭的類型有？A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場調(diào)研只是在新產(chǎn)品推出前進行。（）2.產(chǎn)品的包裝屬于形式產(chǎn)品層。（）3.消費者購買決策過程中，方案評估后就一定會購買。（）4.企業(yè)市場細分越細越好。（）5.廣告是促銷方式中最有效的。（）6.品牌一旦建立就不會失去價值。（）7.滲透定價策略適用于需求價格彈性較小的產(chǎn)品。（）8.直接渠道一定比間接渠道好。（）9.市場領(lǐng)導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略是擴大市場總需求。（）10.營業(yè)推廣是一種短期的促銷方式。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場細分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，明確目標(biāo)市場；能集中資源，提高營銷效率；滿足不同消費者需求，增強企業(yè)競爭力。2.新產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因有哪些？答案：市場調(diào)研不準(zhǔn)確，未把握需求；技術(shù)不過關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量差；營銷策略不當(dāng)，推廣不力；競爭激烈，對手產(chǎn)品更具優(yōu)勢。3.簡述定價的影響因素。答案：包括成本，這是定價基礎(chǔ)；市場需求，影響價格上限；競爭狀況，對手價格有參照作用；此外還有政策法規(guī)、消費者心理等因素。4.簡述人員推銷的特點。答案：直接與顧客接觸，能及時了解需求并調(diào)整策略；可與顧客建立長期關(guān)系；針對性強，能有效促成交易；但成本較高，對推銷人員素質(zhì)要求高。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在產(chǎn)品成熟期應(yīng)采取的營銷策略。答案：可改進產(chǎn)品，提升性能等；調(diào)整市場，開拓新細分市場；優(yōu)化營銷組合，如降價促銷、加強渠道建設(shè)、創(chuàng)新廣告宣傳等，以延長產(chǎn)品成熟期。2.如何打造一個具有競爭力的品牌？答案：要明確品牌定位，突出特色；保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；通過多種渠道進行品牌傳播；積極維護品牌形象，處理危機，贏得消費者信任。3.分析線上營銷和線下營銷各自的優(yōu)勢。答案：線上營銷傳播范圍廣、成本低、互動性強、能精準(zhǔn)定位；線下營銷能提供真實體驗