2025江蘇蘇州常熟市基層公共服務(wù)崗位招聘低收入家庭、困難家庭和就業(yè)困難高校畢業(yè)生25人考試參考題庫附答案解析常識判斷1.蘇州常熟市歷史悠久，以下哪個歷史名人不是常熟籍？A.言偃B.黃公望C.顧愷之D.翁同龢答案：C。顧愷之是江蘇無錫人，言偃、黃公望、翁同龢均為常熟籍歷史名人。2.常熟是著名的江南水鄉(xiāng)，以下哪個湖泊位于常熟？A.陽澄湖B.太湖C.昆承湖D.淀山湖答案：C。昆承湖位于常熟市，陽澄湖跨蘇州工業(yè)園區(qū)、昆山市和常熟市，太湖主要在蘇州、無錫等地，淀山湖主要在上海青浦和江蘇昆山。3.以下不屬于公共服務(wù)崗位主要特點的是？A.公益性B.營利性C.服務(wù)性D.非營利性答案：B。公共服務(wù)崗位具有公益性、服務(wù)性和非營利性，不以營利為目的。4.以下哪種情形不屬于就業(yè)困難人員？A.零就業(yè)家庭人員B.連續(xù)失業(yè)一年以上的高校畢業(yè)生C.正在享受最低生活保障待遇的人員D.有勞動能力和就業(yè)意愿的應(yīng)屆高校畢業(yè)生答案：D。應(yīng)屆高校畢業(yè)生若不存在特殊困難情況，不屬于就業(yè)困難人員，零就業(yè)家庭人員、連續(xù)失業(yè)一年以上高校畢業(yè)生、享受最低生活保障待遇人員通常屬于就業(yè)困難人員。5.我國第一部社會保險法開始施行的時間是？A.2010年B.2011年C.2012年D.2013年答案：B?！吨腥A人民共和國社會保險法》自2011年7月1日起施行。言語理解與表達(dá)6.基層公共服務(wù)工作需要我們有足夠的耐心，去______每一位服務(wù)對象的需求，不能______。依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵篈.傾聽敷衍了事B.聆聽虛與委蛇C.細(xì)聽馬馬虎虎D.聽取草草了事答案：A?！皟A聽”更強(qiáng)調(diào)用心地聽服務(wù)對象需求，“敷衍了事”指對一件事情不認(rèn)真，草草了事，符合不能對服務(wù)對象需求不認(rèn)真對待的語境?！榜雎牎倍嘤糜谙聦ι?，“虛與委蛇”指對人虛情假意，敷衍應(yīng)酬；“細(xì)聽”沒有“傾聽”表意準(zhǔn)確；“聽取”較正式，多用于聽取意見等。7.低收入家庭和困難家庭在生活中面臨著諸多______，基層公共服務(wù)崗位人員要努力為他們______生活的困境。依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵篈.磨難擺脫B.困難脫離C.困苦走出D.困境掙脫答案：C?！袄Э唷备軠?zhǔn)確表達(dá)低收入和困難家庭面臨的生活狀況，“走出困境”是常用搭配?！澳ルy”程度過重；“脫離”一般用于脫離組織等；“掙脫”更側(cè)重于用力擺脫束縛。8.就業(yè)困難高校畢業(yè)生往往對未來感到迷茫，我們要通過公共服務(wù)為他們______方向，______信心。依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵篈.指明樹立B.指引增強(qiáng)C.引導(dǎo)增添D.指示提升答案：A?！爸该鞣较颉薄皹淞⑿判摹笔枪潭ù钆??！爸敢薄耙龑?dǎo)”“指示”在與“方向”搭配上，“指明”更合適；“增強(qiáng)”“增添”“提升”在與“信心”搭配時，“樹立”更常用。9.以下句子中，沒有語病的一項是：A.通過基層公共服務(wù)工作，使我深刻體會到了幫助他人的快樂。B.我們要不斷提高公共服務(wù)水平，以滿足人民群眾日益增長的服務(wù)需求。C.低收入家庭和困難家庭的生活情況，一直被大家始終關(guān)注著。D.就業(yè)困難高校畢業(yè)生能否順利就業(yè)，關(guān)鍵在于有良好的就業(yè)環(huán)境。答案：B。A項缺少主語，應(yīng)刪去“通過”或“使”；C項“一直”和“始終”語義重復(fù)，可刪去“始終”；D項兩面對一面，應(yīng)在“有”前加“是否”。10.把下列句子組成語意連貫的語段，排序最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵孩倩鶎庸卜?wù)是連接政府和群眾的橋梁②它直接關(guān)系到群眾的獲得感和幸福感③為群眾提供了便捷、高效的服務(wù)渠道④因此，我們要重視基層公共服務(wù)工作⑤它能及時了解群眾的需求和困難A.①⑤③②④B.①③⑤②④C.⑤①③②④D.⑤③①②④答案：A。①引出基層公共服務(wù)的話題，應(yīng)為首句；⑤接著說明其能了解群眾需求困難；③說明提供服務(wù)渠道；②強(qiáng)調(diào)對群眾獲得感和幸福感的影響；④得出要重視基層公共服務(wù)工作的結(jié)論。判斷推理11.所有基層公共服務(wù)崗位人員都要具備良好的溝通能力，小李不具備良好的溝通能力，所以小李不是基層公共服務(wù)崗位人員。以下哪項推理形式與上述推理最為相似？A.所有的公務(wù)員都要依法行政，小張依法行政，所以小張是公務(wù)員。B.所有的醫(yī)生都要有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，小王沒有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，所以小王不是醫(yī)生。C.所有的教師都要教書育人，小趙教書育人，所以小趙是教師。D.所有的運動員都要堅持鍛煉，小劉堅持鍛煉，所以小劉是運動員。答案：B。題干的推理形式為：所有A是B，C不是B，所以C不是A。B項推理形式為：所有A是B，C不是B，所以C不是A，與題干一致。A、C、D項推理形式為：所有A是B，C是B，所以C是A，與題干不同。12.某社區(qū)有三個公共服務(wù)項目，分別是養(yǎng)老服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)和環(huán)保宣傳。已知：（1）如果開展養(yǎng)老服務(wù)，那么就要開展就業(yè)指導(dǎo)；（2）只有開展環(huán)保宣傳，才開展就業(yè)指導(dǎo)；（3）沒有開展環(huán)保宣傳。由此可以推出：A.開展了養(yǎng)老服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)B.開展了養(yǎng)老服務(wù)但沒開展就業(yè)指導(dǎo)C.沒開展養(yǎng)老服務(wù)但開展了就業(yè)指導(dǎo)D.沒開展養(yǎng)老服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)答案：D。由（3）可知沒開展環(huán)保宣傳，根據(jù)（2）“就業(yè)指導(dǎo)→環(huán)保宣傳”，否后必否前，可得沒開展就業(yè)指導(dǎo)；再根據(jù)（1）“養(yǎng)老服務(wù)→就業(yè)指導(dǎo)”，否后必否前，可得沒開展養(yǎng)老服務(wù)。13.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（此題為文字描述，無圖形）：“公共服務(wù)、基層崗位、就業(yè)援助、（）”A.社會救助B.醫(yī)療保障C.教育公平D.文化建設(shè)答案：A。前面的詞語都圍繞基層公共服務(wù)領(lǐng)域，社會救助也屬于基層公共服務(wù)范疇，與前面詞語邏輯關(guān)系緊密。醫(yī)療保障、教育公平、文化建設(shè)雖然也重要，但與前面詞語的直接關(guān)聯(lián)性不如社會救助。14.以下屬于類比推理的是：A.因為基層公共服務(wù)工作很重要，所以我們要做好它。B.公共服務(wù)崗位和企業(yè)崗位都需要一定的專業(yè)技能，企業(yè)崗位需要考核，所以公共服務(wù)崗位也需要考核。C.只要努力工作，就能在基層公共服務(wù)中取得成績，小李努力工作了，所以小李能取得成績。D.有的基層公共服務(wù)人員是優(yōu)秀的，小張是基層公共服務(wù)人員，所以小張是優(yōu)秀的。答案：B。類比推理是根據(jù)兩個或兩類對象有部分屬性相同，從而推出它們的其他屬性也相同的推理。B項根據(jù)公共服務(wù)崗位和企業(yè)崗位都需專業(yè)技能，由企業(yè)崗位需要考核推出公共服務(wù)崗位也需要考核，屬于類比推理。A項是因果推理；C項是肯前必肯后的演繹推理；D項是不完全歸納推理。15.有調(diào)查顯示，大部分基層公共服務(wù)崗位人員認(rèn)為工作壓力大，由此可以推出：A.所有基層公共服務(wù)崗位人員工作壓力都大B.只有少部分基層公共服務(wù)崗位人員工作壓力不大C.可能還有部分基層公共服務(wù)崗位人員工作壓力不大D.工作壓力大是基層公共服務(wù)崗位的普遍現(xiàn)象答案：C?！按蟛糠帧辈淮怼八小保訟項錯誤；“大部分”不能必然推出“少部分”的情況，B項不準(zhǔn)確；只能說可能還有部分人員工作壓力不大，C項正確；雖然大部分人覺得壓力大，但不能就此說工作壓力大是普遍現(xiàn)象，表述不準(zhǔn)確，D項錯誤。資料分析根據(jù)以下資料，回答1620題。2024年，常熟市某街道基層公共服務(wù)中心為低收入家庭和困難家庭提供了多項救助服務(wù)。全年共發(fā)放生活救助金300萬元，救助人數(shù)達(dá)500人，人均救助金額6000元。其中，針對就業(yè)困難人員開展就業(yè)援助服務(wù)，幫助100人實現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)援助費用支出50萬元。在醫(yī)療救助方面，支出80萬元，救助了200名患病的困難人員，人均救助4000元。16.2024年該街道基層公共服務(wù)中心發(fā)放的生活救助金占總救助費用的比例約為：A.42.9%B.50%C.57.1%D.66.7%答案：C?？偩戎M用為\(300+50+80=430\)萬元，生活救助金占比為\(300÷430×100\%≈57.1\%\)。17.2024年該街道基層公共服務(wù)中心為就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)的人均援助費用為：A.2000元B.3000元C.4000元D.5000元答案：D。人均援助費用為\(500000÷100=5000\)元。18.2024年該街道基層公共服務(wù)中心醫(yī)療救助費用比就業(yè)援助費用多：A.30萬元B.40萬元C.50萬元D.60萬元答案：A。醫(yī)療救助費用80萬元，就業(yè)援助費用50萬元，多\(8050=30\)萬元。19.如果2025年計劃將生活救助金提高20%，則2025年計劃發(fā)放的生活救助金為：A.320萬元B.340萬元C.360萬元D.380萬元答案：C。2025年計劃發(fā)放生活救助金為\(300×(1+20\%)=360\)萬元。20.2024年該街道基層公共服務(wù)中心救助的總?cè)藬?shù)為：A.500人B.700人C.800人D.900人答案：B。總?cè)藬?shù)為生活救助人數(shù)500人加上就業(yè)援助人數(shù)100人加上醫(yī)療救助人數(shù)200人，即\(500+100+200=700\)人。公共服務(wù)知識21.基層公共服務(wù)中，為低收入家庭提供的住房保障方式不包括：A.廉租房B.公租房C.經(jīng)濟(jì)適用房D.別墅答案：D。廉租房、公租房、經(jīng)濟(jì)適用房是常見的為低收入家庭提供的住房保障方式，別墅不屬于住房保障范疇。22.以下不屬于基層公共就業(yè)服務(wù)內(nèi)容的是：A.職業(yè)介紹B.職業(yè)培訓(xùn)C.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)D.股票投資咨詢答案：D。職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都屬于基層公共就業(yè)服務(wù)內(nèi)容，股票投資咨詢不屬于公共就業(yè)服務(wù)范疇。23.基層公共衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容不包括：A.預(yù)防接種B.疾病診治C.健康檔案管理D.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測答案：D。預(yù)防接種、疾病診治、健康檔案管理是基層公共衛(wèi)生服務(wù)主要內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測不屬于基層公共衛(wèi)生服務(wù)直接內(nèi)容。24.基層公共文化服務(wù)的目標(biāo)不包括：A.提高居民文化素質(zhì)B.豐富居民精神生活C.促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.傳承和弘揚傳統(tǒng)文化答案：C?；鶎庸参幕?wù)目標(biāo)是提高居民文化素質(zhì)、豐富精神生活、傳承弘揚傳統(tǒng)文化，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是基層公共文化服務(wù)的主要目標(biāo)。25.在基層公共服務(wù)中，對于困難家庭子女教育幫扶措施不包括：A.提供助學(xué)金B(yǎng).免費提供學(xué)習(xí)用品C.幫助聯(lián)系課外輔導(dǎo)班D.開展心理輔導(dǎo)答案：C。提供助學(xué)金、免費學(xué)習(xí)用品、開展心理輔導(dǎo)是常見的困難家庭子女教育幫扶措施，幫助聯(lián)系課外輔導(dǎo)班不屬于普遍的基層公共服務(wù)幫扶措施。綜合分析題材料：近年來，常熟市不斷加強(qiáng)基層公共服務(wù)體系建設(shè)，為低收入家庭、困難家庭和就業(yè)困難高校畢業(yè)生提供了多方面的支持。在就業(yè)方面，通過舉辦招聘會、開展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，幫助他們提高就業(yè)能力。在生活救助方面，發(fā)放各類救助金，保障他們的基本生活。然而，在實際工作中，也面臨一些問題，如部分服務(wù)對象對政策了解不夠，服務(wù)資源分配不夠均衡等。26.根據(jù)材料，以下不屬于常熟市為相關(guān)群體提供的就業(yè)支持方式的是：A.舉辦招聘會B.發(fā)放生活救助金C.開展職業(yè)技能培訓(xùn)D.提供就業(yè)指導(dǎo)答案：B。發(fā)放生活救助金屬于生活救助方面，不是就業(yè)支持方式，舉辦招聘會、開展職業(yè)技能培訓(xùn)、提供就業(yè)指導(dǎo)都屬于就業(yè)支持方式。27.材料中提到的基層公共服務(wù)工作面臨的問題有：A.服務(wù)對象對政策了解不夠B.服務(wù)資源分配不夠均衡C.服務(wù)人員數(shù)量不足D.A和B答案：D。材料明確提到部分服務(wù)對象對政策了解不夠和服務(wù)資源分配不夠均衡等問題，未提及服務(wù)人員數(shù)量不足。28.為了解決服務(wù)對象對政策了解不夠的問題，可以采取的措施有：A.加大政策宣傳力度B.簡化政策內(nèi)容C.開展政策解讀活動D.以上都是答案：D。加大政策宣傳力度、簡化政策內(nèi)容、開展政策解讀活動都可以幫助服務(wù)對象更好地了解政策。29.對于服務(wù)資源分配不夠均衡的問題，應(yīng)采取的措施不包括：A.重新評估服務(wù)需求B.平均分配服務(wù)資源C.優(yōu)化資源配置方案D.加強(qiáng)對資源分配的監(jiān)督答案：B。平均分配服務(wù)資源可能無法滿足不同地區(qū)、不同群體的實際需求，應(yīng)根據(jù)實際情況重新評估服務(wù)需求、優(yōu)化資源配置方案、加強(qiáng)對資源分配的監(jiān)督。30.加強(qiáng)基層公共服務(wù)體系建設(shè)的意義不包括：A.促進(jìn)社會公平正義B.推動經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展C.增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感D.維護(hù)社會穩(wěn)定答案：B。加強(qiáng)基層公共服務(wù)體系建設(shè)能促進(jìn)社會公平正義、增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感、維護(hù)社會穩(wěn)定，但不能直接推動經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。職業(yè)道德與服務(wù)意識31.基層公共服務(wù)崗位人員應(yīng)具備的職業(yè)道德不包括：A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.誠實守信C.個人利益至上D.服務(wù)群眾答案：C?；鶎庸卜?wù)崗位人員應(yīng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實守信、服務(wù)群眾，而不能個人利益至上。32.當(dāng)與服務(wù)對象發(fā)生矛盾時，基層公共服務(wù)崗位人員應(yīng)該：A.與服務(wù)對象爭吵B.不理會服務(wù)對象C.耐心傾聽服務(wù)對象訴求并解決問題D.向上級報告讓上級處理答案：C。當(dāng)與服務(wù)對象發(fā)生矛盾時，應(yīng)耐心傾聽訴求并解決問題，而不是爭吵、不理會或單純向上級報告。33.以下體現(xiàn)基層公共服務(wù)崗位人員服務(wù)意識的行為是：A.按時上下班，不遲到早退B.主動關(guān)心服務(wù)對象需求并提供幫助C.只完成上級安排的任務(wù)D.對服務(wù)對象的要求置之不理答案：B。主動關(guān)心服務(wù)對象需求并提供幫助體現(xiàn)了服務(wù)意識，按時上下班是基本要求，只完成上級任務(wù)缺乏主動性，對服務(wù)對象要求置之不理沒有服務(wù)意識。34.基層公共服務(wù)崗位人員在工作中應(yīng)該做到：A.因人而異，區(qū)別對待服務(wù)對象B.公平公正地對待每一位服務(wù)對象C.優(yōu)先服務(wù)有關(guān)系的服務(wù)對象D.按照服務(wù)對象的身份地位提供服務(wù)答案：B。應(yīng)公平公正對待每一位服務(wù)對象，不能因人而異、優(yōu)先服務(wù)有關(guān)系的對象或按身份地位提供服務(wù)。35.為了提高服務(wù)質(zhì)量，基層公共服務(wù)崗位人員應(yīng)該：A.不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識和技能B.只依靠以往經(jīng)驗工作C.對新的服務(wù)理念和方法持懷疑態(tài)度D.減少與服務(wù)對象的溝通答案：A。不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識和技能能提高服務(wù)質(zhì)量，不能只依靠以往經(jīng)驗，應(yīng)積極接受新的服務(wù)理念方法，且要加強(qiáng)與服務(wù)對象的溝通。法律法規(guī)知識36.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立：A.口頭協(xié)議B.書面勞動合同C.集體合同D.勞務(wù)合同答案：B?！秳趧臃ā芬?guī)定用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。37.以下屬于《中華人民共和國社會保險法》規(guī)定的社會保險險種的是：A.養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險B.養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險、人身保險、失業(yè)保險C.養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、商業(yè)保險、社會保險、工傷保險D.養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、意外保險、健康保險、生育保險答案：A。《社會保險法》規(guī)定的社會保險險種包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。38.根據(jù)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》，國家鼓勵企業(yè)增加就業(yè)崗位，扶持失業(yè)人員和殘疾人就業(yè)，對下列哪些企業(yè)、人員依法給予稅收優(yōu)惠？A.吸納符合國家規(guī)定條件的失業(yè)人員達(dá)到規(guī)定要求的企業(yè)B.失業(yè)人員創(chuàng)辦的中小企業(yè)C.安置殘疾人員達(dá)到規(guī)定比例或者集中使用殘疾人的企業(yè)D.以上都是答案：D?！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，吸納符合國家規(guī)定條件的失業(yè)人員達(dá)到規(guī)定要求的企業(yè)、失業(yè)人員創(chuàng)辦的中小企業(yè)、安置殘疾人員達(dá)到規(guī)定比例或者集中使用殘疾人的企業(yè)，依法給予稅收優(yōu)惠。39.基層公共服務(wù)工作中涉及到的個人信息保護(hù)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.合法原則B.公開原則C.必要原則D.安全原則答案：B。基層公共服務(wù)工作中個人信息保護(hù)應(yīng)遵循合法、必要、安全原則，公開原則可能會導(dǎo)致個人信息泄露，不屬于應(yīng)遵循原則。40.以下關(guān)于勞動爭議處理的說法，正確的是：A.勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人只能向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁B.勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的前置程序C.勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，不能向人民法院提起訴訟D.勞動爭議仲裁裁決一經(jīng)作出，立即生效答案：B。勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人可以協(xié)商、調(diào)解等，不是只能申請仲裁；勞動爭議仲裁是訴訟前置程序；對仲裁裁決不服可以向人民法院提起訴訟；仲裁裁決一般不是一經(jīng)作出立即生效，當(dāng)事人不服可在規(guī)定時間內(nèi)起訴。應(yīng)急處理題41.在基層公共服務(wù)工作中，遇到服務(wù)對象情緒激動、大吵大鬧的情況，首先應(yīng)該：A.立即報警B.與其爭吵，制止其行為C.耐心傾聽，安撫其情緒D.不理會，等其自行平靜答案：C。遇到服務(wù)對象情緒激動大吵大鬧，應(yīng)先耐心傾聽其訴求，安撫情緒，而不是立即報警、爭吵或不理會。42.當(dāng)基層公共服務(wù)場所發(fā)生火災(zāi)時，正確的做法是：A.迅速乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行逃生C.立即返回辦公室收拾重要物品D.站在原地等待救援答案：B。發(fā)生火災(zāi)時不能乘坐電梯，應(yīng)捂住口鼻低姿前行逃生，不能返回收拾物品，也不能站在原地等待。43.若在公共服務(wù)過程中接到自然災(zāi)害預(yù)警，應(yīng)該：A.繼續(xù)正常工作，不予理會B.立即通知服務(wù)對象做好防范措施C.自行逃離現(xiàn)場D.只通知部分服務(wù)對象答案：B。接到自然災(zāi)害預(yù)警，應(yīng)立即通知服務(wù)對象做好防范措施，不能不理會、自行逃離或只通知部分對象。44.當(dāng)服務(wù)對象突發(fā)疾病暈倒時，基層公共服務(wù)人員應(yīng)該：A.圍觀議論B.撥打急救電話并進(jìn)行初步急救C.等待上級指示D.讓其他服務(wù)對象幫忙處理答案：B。服務(wù)