2025年建設(shè)銀行煙臺市數(shù)據(jù)分析師筆試題及答案本文基于近年相關(guān)經(jīng)典題庫，通過專業(yè)模型學習創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解題型，提升應(yīng)試能力。#中國建設(shè)銀行煙臺市數(shù)據(jù)分析師筆試題及答案一、單選題（共10題，每題1分）1.題干：在數(shù)據(jù)預(yù)處理階段，以下哪項技術(shù)主要用于處理缺失值？-A.數(shù)據(jù)規(guī)范化-B.數(shù)據(jù)編碼-C.插值法-D.特征選擇2.題干：假設(shè)某城市銀行網(wǎng)點分布的數(shù)據(jù)集，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點密度與居民收入呈正相關(guān)，則該分析結(jié)果對建設(shè)銀行在煙臺市網(wǎng)點布局的啟示是？-A.應(yīng)在低密度區(qū)域增設(shè)網(wǎng)點-B.應(yīng)在低密度區(qū)域減少網(wǎng)點-C.應(yīng)在高密度區(qū)域增設(shè)網(wǎng)點-D.網(wǎng)點布局與居民收入無關(guān)3.題干：煙臺市某區(qū)域信用卡逾期率較全市平均水平高15%，建設(shè)銀行若需分析該區(qū)域逾期原因，最適合采用的模型是？-A.決策樹模型-B.線性回歸模型-C.邏輯回歸模型-D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型4.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年客戶存款增長率下降，但貸款增長率上升，這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化可能帶來的風險是？-A.資產(chǎn)負債率上升-B.存款成本上升-C.貸款質(zhì)量下降-D.凈息差擴大5.題干：在煙臺市，某類型房貸客戶的提前還款率較其他類型高20%，建設(shè)銀行可采取的干預(yù)措施是？-A.提高該類型房貸利率-B.降低該類型房貸利率-C.限制該類型房貸額度-D.增加該類型房貸審批周期6.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某季度信用卡透支余額環(huán)比增長30%，且逾期率上升5個百分點，該分行應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的風險點是？-A.信用卡欺詐風險-B.客戶信用風險-C.操作風險-D.市場風險7.題干：煙臺市某工業(yè)園區(qū)企業(yè)貸款不良率高于全市平均水平，建設(shè)銀行分析該區(qū)域企業(yè)貸款風險時，需重點關(guān)注的數(shù)據(jù)維度是？-A.企業(yè)規(guī)模-B.企業(yè)行業(yè)-C.企業(yè)地址-D.企業(yè)高管背景8.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年短信營銷活動點擊率低于行業(yè)平均水平，但轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)平均水平，可能的原因是？-A.營銷內(nèi)容吸引力不足-B.目標客戶群體匹配度高-C.營銷渠道選擇不當-D.活動預(yù)算投入不足9.題干：煙臺市某區(qū)域商戶水電費支出占其營業(yè)收入比重大，建設(shè)銀行分析該商戶貸款需求時，需重點關(guān)注其？-A.盈利能力-B.資產(chǎn)規(guī)模-C.經(jīng)營風險-D.財務(wù)結(jié)構(gòu)10.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年電子銀行業(yè)務(wù)滲透率下降，但柜面業(yè)務(wù)量上升，該分行應(yīng)采取的優(yōu)化措施是？-A.提高柜面業(yè)務(wù)收費標準-B.加強電子銀行推廣-C.減少柜面服務(wù)人員-D.提高電子銀行交易手續(xù)費二、多選題（共5題，每題2分）1.題干：建設(shè)銀行煙臺分行在分析某區(qū)域小微企業(yè)貸款風險時，需要收集的數(shù)據(jù)包括哪些？-A.企業(yè)財務(wù)報表-B.企業(yè)征信記錄-C.企業(yè)經(jīng)營場所租賃合同-D.企業(yè)高管學歷背景-E.企業(yè)上下游客戶信息2.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年信用卡分期業(yè)務(wù)收入下降，可能的原因包括哪些？-A.競爭對手推出更具吸引力的分期產(chǎn)品-B.客戶消費能力下降-C.分期利率調(diào)整-D.客戶分期需求減少-E.分期業(yè)務(wù)宣傳力度不足3.題干：煙臺市某區(qū)域銀行網(wǎng)點服務(wù)半徑較全市平均水平大，建設(shè)銀行可采取的優(yōu)化措施包括哪些？-A.增設(shè)自助銀行設(shè)備-B.提升網(wǎng)點服務(wù)效率-C.開通遠程銀行服務(wù)-D.優(yōu)化網(wǎng)點布局-E.降低網(wǎng)點運營成本4.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年手機銀行用戶活躍度下降，可能的原因包括哪些？-A.功能設(shè)計不合理-B.操作界面不友好-C.推廣力度不足-D.競爭對手產(chǎn)品更具優(yōu)勢-E.用戶使用習慣改變5.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年個人理財產(chǎn)品銷售額下降，可能的原因包括哪些？-A.市場利率下降-B.客戶投資需求變化-C.理財產(chǎn)品收益不高-D.銷售人員服務(wù)能力不足-E.市場競爭加劇三、判斷題（共5題，每題1分）1.題干：數(shù)據(jù)清洗過程中，異常值的處理方法包括刪除、替換和保留三種。（）2.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年貸款不良率上升，說明該分行信貸風險管理能力下降。（）3.題干：客戶生命周期價值分析是建設(shè)銀行煙臺分行提升客戶留存率的重要工具。（）4.題干：煙臺市某區(qū)域居民收入水平越高，該區(qū)域銀行網(wǎng)點密度越高。（）5.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年電子銀行替代率下降，說明該分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展不順利。（）四、簡答題（共3題，每題5分）1.題干：簡述建設(shè)銀行煙臺分行在進行客戶信用評分時，需要考慮的主要因素。2.題干：簡述建設(shè)銀行煙臺分行如何利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化網(wǎng)點布局。3.題干：簡述建設(shè)銀行煙臺分行如何利用數(shù)據(jù)分析提升客戶滿意度。五、計算題（共2題，每題10分）1.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年信用卡逾期客戶數(shù)量為5000人，逾期金額為2000萬元，該年信用卡總客戶數(shù)量為100萬人，總透支余額為50億元。計算該年信用卡逾期率和逾期損失率。2.題干：建設(shè)銀行煙臺分行某年個人理財產(chǎn)品銷售額為100億元，其中風險等級為低風險的產(chǎn)品銷售額為60億元，中風險產(chǎn)品銷售額為30億元，高風險產(chǎn)品銷售額為10億元。計算該年個人理財產(chǎn)品各風險等級產(chǎn)品的銷售額占比。答案及解析單選題答案及解析1.答案：C解析：數(shù)據(jù)預(yù)處理階段，插值法是常用的處理缺失值技術(shù)，其他選項均不適用于此目的。2.答案：A解析：網(wǎng)點密度與居民收入呈正相關(guān)，說明高收入?yún)^(qū)域網(wǎng)點密度較高，建設(shè)銀行應(yīng)在低密度區(qū)域增設(shè)網(wǎng)點，以覆蓋更多潛在客戶。3.答案：A解析：決策樹模型適用于分析分類問題，能夠直觀展示不同因素對逾期的影響，適合分析逾期原因。4.答案：A解析：存款增長率下降而貸款增長率上升，會導致資產(chǎn)負債率上升，增加銀行流動性風險。5.答案：A解析：提前還款率高可能是由于利率優(yōu)惠，提高利率可降低提前還款率。6.答案：B解析：透支余額增長伴隨逾期率上升，說明客戶信用風險加大，需優(yōu)先關(guān)注。7.答案：B解析：企業(yè)行業(yè)特征直接影響其經(jīng)營風險，需重點關(guān)注。8.答案：B解析：點擊率低但轉(zhuǎn)化率高，說明目標客戶群體匹配度高，營銷內(nèi)容對目標客戶吸引力強。9.答案：A解析：水電費支出占比高可能意味著盈利能力較弱，需重點關(guān)注。10.答案：B解析：電子銀行業(yè)務(wù)滲透率下降，說明電子銀行使用率低，需加強推廣。多選題答案及解析1.答案：A、B、E解析：企業(yè)財務(wù)報表、征信記錄和上下游客戶信息是分析企業(yè)貸款風險的重要數(shù)據(jù)，企業(yè)地址和高管學歷背景關(guān)聯(lián)性較弱。2.答案：A、B、C、E解析：競爭對手產(chǎn)品、客戶消費能力、分期利率和宣傳力度均可能影響分期業(yè)務(wù)收入，客戶分期需求減少與此無關(guān)。3.答案：A、B、C、D解析：增設(shè)自助設(shè)備、提升服務(wù)效率、開通遠程銀行服務(wù)和優(yōu)化網(wǎng)點布局均可優(yōu)化服務(wù)半徑，降低網(wǎng)點運營成本與此無關(guān)。4.答案：A、B、C、D解析：功能設(shè)計、操作界面、推廣力度和競爭對手產(chǎn)品均可能影響用戶活躍度，用戶使用習慣改變與此無關(guān)。5.答案：A、B、C、D、E解析：市場利率、客戶投資需求、產(chǎn)品收益、銷售能力和市場競爭均可能影響理財產(chǎn)品銷售額。判斷題答案及解析1.答案：×解析：數(shù)據(jù)清洗過程中，異常值處理方法包括刪除、替換和修正，保留不適用于異常值處理。2.答案：×解析：貸款不良率上升可能是由于經(jīng)濟環(huán)境變化，不一定說明風險管理能力下降。3.答案：√解析：客戶生命周期價值分析可幫助銀行識別高價值客戶，制定針對性策略提升留存率。4.答案：√解析：居民收入水平越高，消費能力越強，銀行網(wǎng)點需求越高，導致網(wǎng)點密度增加。5.答案：×解析：電子銀行替代率下降可能是由于客戶需求變化，不一定說明業(yè)務(wù)發(fā)展不順利。簡答題答案及解析1.答案：建設(shè)銀行煙臺分行在進行客戶信用評分時，需要考慮的主要因素包括：-個人基本信息：年齡、職業(yè)、教育程度等-財務(wù)信息：收入水平、資產(chǎn)規(guī)模、負債情況等-信用歷史：征信記錄、逾期情況等-行為特征：交易頻率、交易金額等-客戶關(guān)系：在行時間、產(chǎn)品使用情況等2.答案：建設(shè)銀行煙臺分行利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化網(wǎng)點布局的步驟：-收集數(shù)據(jù)：客戶分布、交易需求、競爭對手情況等-分析數(shù)據(jù)：客戶密度、服務(wù)半徑、需求熱點等-模擬優(yōu)化：利用GIS技術(shù)模擬不同布局方案-方案評估：評估各方案的覆蓋效率、成本效益等-實施調(diào)整：根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整網(wǎng)點布局3.答案：建設(shè)銀行煙臺分行利用數(shù)據(jù)分析提升客戶滿意度的方法：-客戶分群：根據(jù)客戶特征和行為進行分群-需求分析：分析各群體需求特點-體驗優(yōu)化：針對各群體優(yōu)化服務(wù)流程-滿意度監(jiān)測：定期監(jiān)測客戶滿意度變化-持續(xù)改進：根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)計算題答案及解析1.答案：信用卡逾期率=逾期客