2025年中國銀行大興安嶺地區(qū)秋招群面模擬題及高分話術(shù)本文基于近年相關(guān)經(jīng)典題庫，通過專業(yè)模型學(xué)習(xí)創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解題型，提升應(yīng)試能力。#2025年中國銀行大興安嶺地區(qū)秋招群面模擬題一、情景模擬題（共3題，每題20分，總計(jì)60分）題目1（20分）背景：2025年，大興安嶺地區(qū)遭遇嚴(yán)重森林火災(zāi)，部分林區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施受損。中國銀行大興安嶺分行接到當(dāng)?shù)卣o急通知，需組織一支青年突擊隊(duì)支援災(zāi)區(qū)，開展金融助農(nóng)和災(zāi)后重建金融服務(wù)。假設(shè)你是一名團(tuán)隊(duì)成員，請模擬在災(zāi)情嚴(yán)重區(qū)域，如何向受災(zāi)農(nóng)戶宣傳介紹中國銀行的線上貸款政策和便捷服務(wù)。要求：1.提出至少三種線上貸款產(chǎn)品名稱及核心優(yōu)勢；2.設(shè)計(jì)一段3分鐘內(nèi)的宣傳話術(shù)，需包含風(fēng)險(xiǎn)提示；3.說明如何利用大興安嶺當(dāng)?shù)靥厣ㄈ缒径?、藍(lán)莓種植）設(shè)計(jì)金融解決方案。題目2（20分）背景：大興安嶺地區(qū)計(jì)劃推動(dòng)"林下經(jīng)濟(jì)"發(fā)展，例如林下參、食用菌等產(chǎn)業(yè)。中國銀行大興安嶺分行需聯(lián)合農(nóng)業(yè)合作社開展"金融+產(chǎn)業(yè)"幫扶項(xiàng)目。請模擬作為項(xiàng)目小組組長，如何在群面中說服其他組員支持該方案，并分配具體分工。要求：1.列出項(xiàng)目可行性至少三個(gè)論據(jù)；2.設(shè)計(jì)分工方案（如市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、政策對接等）；3.用1分鐘時(shí)間總結(jié)項(xiàng)目價(jià)值，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。題目3（20分）背景：大興安嶺地區(qū)計(jì)劃開發(fā)"冰雪旅游+生態(tài)金融"創(chuàng)新服務(wù)，但面臨居民對金融產(chǎn)品認(rèn)知不足的挑戰(zhàn)。請模擬作為社區(qū)金融宣傳大使，如何在20分鐘內(nèi)通過一個(gè)沙盤演示，讓村民理解"保險(xiǎn)+旅游收入"的保障機(jī)制。要求：1.設(shè)計(jì)沙盤演示的三個(gè)關(guān)鍵場景；2.準(zhǔn)備5個(gè)村民可能提出的問題及解答；3.說明如何結(jié)合大興安嶺冬季旅游特點(diǎn)設(shè)計(jì)配套金融產(chǎn)品。二、角色扮演題（共2題，每題25分，總計(jì)50分）題目4（25分）情景：某農(nóng)戶向中國銀行大興安嶺分行申請"林下經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)貸"，但抵押物為林下中草藥，存在評估難的問題。你作為信貸審批人員，需與農(nóng)戶及評估專家進(jìn)行三方會(huì)談。要求：1.提出三種解決抵押評估難的方法；2.設(shè)計(jì)與農(nóng)戶的溝通話術(shù)，需體現(xiàn)銀行溫度；3.說明如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與普惠金融政策要求。題目5（25分）情景：大興安嶺分行接到投訴：某社區(qū)銀行強(qiáng)制推銷大額理財(cái)，引發(fā)村民不滿。你作為合規(guī)主管，需在30分鐘內(nèi)召開專題會(huì)解決矛盾。要求：1.列出投訴處理的四個(gè)關(guān)鍵步驟；2.設(shè)計(jì)向村民解釋的產(chǎn)品分級說明；3.說明如何預(yù)防類似事件，體現(xiàn)"金融為民"理念。三、問題解決題（共1題，30分）題目6（30分）背景：大興安嶺地區(qū)計(jì)劃推廣"數(shù)字人民幣助農(nóng)通"，但存在老年人操作困難、偏遠(yuǎn)山村網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足等問題。請模擬作為產(chǎn)品落地負(fù)責(zé)人，提出解決方案。要求：1.設(shè)計(jì)"老人專屬"操作培訓(xùn)方案；2.列出解決網(wǎng)絡(luò)問題的三種技術(shù)手段；3.說明如何結(jié)合大興安嶺特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字人民幣應(yīng)用場景（如"藍(lán)莓直采"模式）。#答案及解析一、情景模擬題題目1（20分）答案要點(diǎn)1.貸款產(chǎn)品及優(yōu)勢：-"林權(quán)貸"：以林權(quán)作抵押，額度最高可達(dá)種植面積的50%，利率較基準(zhǔn)利率下浮15%；-"農(nóng)戶易貸"：信用貸款，無需抵押，基于農(nóng)戶征信和經(jīng)營流水，放款速度24小時(shí)到賬；-"生態(tài)補(bǔ)償貸"：專項(xiàng)用于參與政府生態(tài)補(bǔ)償項(xiàng)目的農(nóng)戶，利率最低可至3.8%，還款可分期。2.宣傳話術(shù)（節(jié)選）："大爺大媽，咱們大興安嶺的林下經(jīng)濟(jì)最近政策好，您有種植木耳、蘑菇的，可以試試咱們的'林權(quán)貸'。比如您有10畝地種藍(lán)莓，能貸5萬，利率特低。不過得提醒您，咱們是銀行，得按期還本，您要是遇到自然災(zāi)害，可以申請展期?，F(xiàn)在手機(jī)就能辦，我?guī)湍僮飨拢?3.金融解決方案：-對木耳種植戶：提供"保險(xiǎn)+貸款"組合，用木耳收益作質(zhì)押；-對藍(lán)莓合作社：設(shè)計(jì)"訂單貸"，基于采購合同發(fā)放預(yù)付款；-對林下參：開發(fā)"生長周期貸"，按參齡分階段放款。題目2（20分）答案要點(diǎn)1.項(xiàng)目可行性論據(jù)：-政策支持：國家鄉(xiāng)村振興局《關(guān)于支持林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確要求金融幫扶；-市場需求：大興安嶺林下參市場價(jià)每斤超300元，年產(chǎn)值約2億元；-銀行優(yōu)勢：中國銀行在東北地區(qū)有5000家網(wǎng)點(diǎn)，可提供全流程服務(wù)。2.分工方案：-市場組：調(diào)研藍(lán)莓種植合作社需求（2人）；-產(chǎn)品組：設(shè)計(jì)"林下經(jīng)濟(jì)貸"方案（2人）；-政策組：對接林權(quán)評估政策（1人）；-宣傳組：制作宣傳手冊（1人）。3.總結(jié)話術(shù)（節(jié)選）："咱們這個(gè)項(xiàng)目特別有前景！林下經(jīng)濟(jì)年增收能超3000萬，而咱們提供的不僅是貸款，還有全程技術(shù)指導(dǎo)。比如藍(lán)莓種植的土壤改良，銀行可以聯(lián)系農(nóng)業(yè)專家?guī)湍鉀Q。大家都是年輕人，多想想怎么幫老鄉(xiāng)們賺錢，這比單純放貸款有意義多了！"題目3（20分）答案要點(diǎn)1.沙盤演示場景：-場景1：展示村民用保險(xiǎn)金補(bǔ)種木耳苗；-場景2：對比無保險(xiǎn)時(shí)收入波動(dòng)；-場景3：模擬旅游旺季貸款周轉(zhuǎn)使用。2.常見問題及解答：Q1："保費(fèi)要交多少？"A："按年交，比如您年收入5萬，保費(fèi)不到收入的1%，但能保50萬損失。"Q2："如果沒發(fā)生損失，保費(fèi)不就浪費(fèi)了？"A："可以退保，或者把保費(fèi)省下來買理財(cái)產(chǎn)品，銀行給推薦低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。"3.金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)：-推出"冰雪旅游意外險(xiǎn)"，覆蓋滑雪傷意外；-設(shè)計(jì)"藍(lán)莓種植收入險(xiǎn)"，按畝產(chǎn)設(shè)定賠付標(biāo)準(zhǔn)。二、角色扮演題題目4（25分）答案要點(diǎn)1.解決抵押評估方法：-引入第三方林業(yè)評估機(jī)構(gòu)；-采取"土地經(jīng)營權(quán)+林下作物"組合抵押；-提供政府貼息，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。2.溝通話術(shù)（節(jié)選）："大娘，您種的中草藥很值錢，但銀行得確保貸款能收回來。這樣吧，咱們先評估您家的5畝林下參，再給您放3萬款，等參長到收貨期再補(bǔ)貸2萬，這樣您壓力小點(diǎn)。"3.平衡風(fēng)險(xiǎn)與普惠：-設(shè)定30%風(fēng)險(xiǎn)撥備；-優(yōu)先支持有合作社擔(dān)保的農(nóng)戶；-對信用良好者提供優(yōu)惠利率。題目5（25分）答案要點(diǎn)1.投訴處理步驟：-傾聽記錄：30分鐘完整聽取投訴；-產(chǎn)品解釋：用"存錢罐"比喻大額理財(cái)（適合長期存錢）；-補(bǔ)償方案：對強(qiáng)制推銷行為賠償50元話費(fèi)；-風(fēng)險(xiǎn)提示：在電子屏顯示風(fēng)險(xiǎn)等級。2.產(chǎn)品分級說明：-藍(lán)莓理財(cái)（穩(wěn)健型）：年化3.5%，適合養(yǎng)老儲(chǔ)蓄；-藍(lán)莓優(yōu)選（進(jìn)取型）：年化5%，需資金滿半年；-藍(lán)莓小金庫（靈活型）：隨存隨取，利息保底。3.預(yù)防措施：-實(shí)行"一戶一策"營銷，禁止話術(shù)模板；-對員工進(jìn)行"金融倫理"培訓(xùn)，占比全年考核20%。三、問題解決題題目6（30分）答案要點(diǎn)1.老人操作培訓(xùn)方案：-制作"指哪學(xué)哪"紙質(zhì)操作卡；-組建"銀發(fā)幫幫團(tuán)"，由退休員工教村中老人；-開發(fā)語音版APP，設(shè)置大字體