燃?xì)庥脩糸_(kāi)通與關(guān)閉服務(wù)流程燃?xì)庾鳛榧彝ヅc商業(yè)用戶的重要能源，其服務(wù)的開(kāi)通與關(guān)閉流程既關(guān)系到用氣安全，也影響著用戶權(quán)益的保障。了解規(guī)范的流程步驟，能幫助用戶高效完成業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)規(guī)避安全隱患。一、燃?xì)庥脩糸_(kāi)通服務(wù)流程（一）前期準(zhǔn)備：確保用氣條件合規(guī)用戶需先確認(rèn)房屋具備通氣基礎(chǔ)條件：燃?xì)夤艿酪延删邆滟Y質(zhì)的施工單位鋪設(shè)完畢，管道走向、接口密封符合安全規(guī)范；燃?xì)饩撸ㄔ罹?、熱水器等）已合?guī)安裝（需帶熄火保護(hù)裝置，安裝位置遠(yuǎn)離易燃物、通風(fēng)良好）。同時(shí)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料：房屋產(chǎn)權(quán)證明（或有效期內(nèi)的租賃合同）；個(gè)人身份證明（經(jīng)辦人代辦需同時(shí)提供經(jīng)辦人身份證明）。（二）提交開(kāi)通申請(qǐng)：線上線下靈活選擇用戶可通過(guò)兩種渠道提交申請(qǐng)：線下渠道：攜帶材料原件及復(fù)印件，前往燃?xì)夤緺I(yíng)業(yè)廳填寫(xiě)《燃?xì)忾_(kāi)通申請(qǐng)表》，工作人員核對(duì)信息后即時(shí)受理；線上渠道：通過(guò)燃?xì)夤竟俜紸PP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，按提示填寫(xiě)房屋地址、聯(lián)系人信息，上傳材料照片后提交。（三）現(xiàn)場(chǎng)勘察與驗(yàn)收：安全合規(guī)是核心燃?xì)夤臼芾砩暾?qǐng)后，會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門(mén)勘察，重點(diǎn)核查：燃?xì)夤艿琅c設(shè)施的連接是否規(guī)范（無(wú)私接、改裝、銹蝕）；燃?xì)饩甙惭b是否符合安全要求（如與電源、水源的安全距離）。用戶需提前清理現(xiàn)場(chǎng)障礙物，配合勘察?？辈焱ㄟ^(guò)后進(jìn)入驗(yàn)收環(huán)節(jié)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)遵循《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》等國(guó)家要求，驗(yàn)收合格后出具《燃?xì)庠O(shè)施驗(yàn)收單》。（四）簽訂合同與費(fèi)用繳納：明確權(quán)責(zé)與成本用戶需與燃?xì)夤竞炗啞豆┯脷夂贤罚贤袝?huì)明確供氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、維修責(zé)任等核心條款。費(fèi)用方面：預(yù)繳燃?xì)赓M(fèi)（支持營(yíng)業(yè)廳、線上平臺(tái)、銀行代扣等方式）；部分地區(qū)需繳納燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)押金（銷(xiāo)戶時(shí)憑憑證退還）。（五）通氣調(diào)試與安全培訓(xùn)：安全用氣從“頭”開(kāi)始繳費(fèi)完成后，燃?xì)夤緯?huì)安排人員上門(mén)通氣調(diào)試：檢查燃?xì)獗?、閥門(mén)等設(shè)施狀態(tài)，確認(rèn)無(wú)泄漏后開(kāi)啟供氣閥門(mén)；調(diào)試燃?xì)饩?，確保點(diǎn)火正常、燃燒穩(wěn)定（火焰呈藍(lán)色為正常）。同時(shí)，工作人員會(huì)向用戶培訓(xùn)安全知識(shí)：講解日常檢查（如定期用肥皂水檢測(cè)接口）、泄漏處置（開(kāi)窗通風(fēng)、關(guān)閉閥門(mén)、遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修）等要點(diǎn)，并發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)》。二、燃?xì)庥脩絷P(guān)閉服務(wù)流程（一）發(fā)起關(guān)閉申請(qǐng)：明確需求與材料用戶因房屋出售、長(zhǎng)期停用等原因需關(guān)閉服務(wù)時(shí)，可通過(guò)以下方式申請(qǐng)：線下：攜帶身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明（或租賃合同解除證明）到營(yíng)業(yè)廳填寫(xiě)《燃?xì)怅P(guān)閉申請(qǐng)表》；線上：通過(guò)官方渠道提交申請(qǐng)，說(shuō)明關(guān)閉原因及預(yù)計(jì)時(shí)間。（二）現(xiàn)場(chǎng)核查與費(fèi)用結(jié)算：厘清責(zé)任與成本燃?xì)夤臼芾砗?，?huì)安排人員上門(mén)核查：確認(rèn)燃?xì)獗碜x數(shù)（用于結(jié)算剩余費(fèi)用）；檢查燃?xì)庠O(shè)施是否完好（無(wú)泄漏、無(wú)違規(guī)改裝）；核實(shí)是否存在欠費(fèi)、未處理的安全隱患。用戶需提前結(jié)清欠費(fèi)（支持線上支付、營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)），并配合拆除燃?xì)饩撸ㄈ缧枳孕胁鸪柘汝P(guān)閉總閥、通風(fēng)后操作；或委托專業(yè)人員處理）。（三）銷(xiāo)戶手續(xù)辦結(jié)：權(quán)益與憑證的收尾費(fèi)用結(jié)清、設(shè)施核查無(wú)誤后，燃?xì)夤巨k理銷(xiāo)戶手續(xù)：用戶交還燃?xì)饪ǎㄈ缬校?、《供用氣合同》等憑證；燃?xì)夤就诉€押金（如有），并出具《燃?xì)夥?wù)終止證明》（房屋交易時(shí)可作為服務(wù)終止憑證）。三、實(shí)用注意事項(xiàng)與常見(jiàn)問(wèn)題（一）開(kāi)通環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)1.燃?xì)饩咝鑿恼?guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，確保帶熄火保護(hù)、3C認(rèn)證等安全標(biāo)識(shí)；2.切勿私接、改裝燃?xì)夤艿溃缧韪膭?dòng)需提前向燃?xì)夤旧暾?qǐng)，由專業(yè)人員施工；3.開(kāi)通后定期檢查：每月用肥皂水檢測(cè)管道接口，發(fā)現(xiàn)氣泡（泄漏）立即開(kāi)窗通風(fēng)、關(guān)閉閥門(mén)，遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)并撥打燃?xì)夤緭屝揠娫?。（二）關(guān)閉環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)1.關(guān)閉前安全拆除燃?xì)饩撸合汝P(guān)閉總閥，通風(fēng)后拆除，管道接口用堵頭封閉（避免雜物進(jìn)入）；2.房屋轉(zhuǎn)讓時(shí)，需與新業(yè)主確認(rèn)燃?xì)夥?wù)是否過(guò)戶，避免重復(fù)開(kāi)通或欠費(fèi)糾紛；3.長(zhǎng)期空置房屋，建議關(guān)閉燃?xì)饪傞y，并委托他人每季度檢查設(shè)施狀態(tài)。（三）常見(jiàn)問(wèn)題解答Q：開(kāi)通申請(qǐng)材料不全怎么辦？A：可先提交已有材料，燃?xì)夤緯?huì)告知需補(bǔ)充的材料（如租賃合同需房東簽字確認(rèn)），補(bǔ)充后重新受理。Q：關(guān)閉時(shí)燃?xì)獗韮?nèi)剩余氣量能否退還？A：部分地區(qū)支持剩余氣量退費(fèi)，需攜帶燃?xì)饪?、身份證明到營(yíng)業(yè)廳辦理，