專業(yè)物業(yè)服務外包合同協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：________________________1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年__月__日。1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為：________________________1.4合同雙方信息1.4.1甲方（物業(yè)服務方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.4.2乙方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.5合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方為乙方提供專業(yè)物業(yè)服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。第二章物業(yè)服務內容2.1服務范圍乙方委托甲方對其物業(yè)管理范圍內的各項物業(yè)進行專業(yè)物業(yè)服務，具體包括：2.1.1物業(yè)共用部位、共用設施設備的運行、維護和保養(yǎng)；2.1.2物業(yè)安全管理；2.1.3物業(yè)環(huán)境管理；2.1.4物業(yè)綠化管理；2.1.5物業(yè)清潔衛(wèi)生；2.1.6物業(yè)客戶服務；2.1.7物業(yè)檔案管理；2.1.8物業(yè)其他相關服務。2.2服務標準甲方應按照國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，提供符合以下標準的物業(yè)服務：2.2.1物業(yè)共用部位、共用設施設備的運行、維護和保養(yǎng)達到規(guī)定標準；2.2.2物業(yè)安全管理措施到位，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全；2.2.3物業(yè)環(huán)境整潔，綠化率符合規(guī)定；2.2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域干凈；2.2.5物業(yè)客戶服務熱情周到，滿意度達到規(guī)定標準；2.2.6物業(yè)檔案管理規(guī)范，信息準確無誤；2.2.7物業(yè)其他相關服務符合乙方要求。第三章服務費用及支付方式3.1服務費用乙方應按照合同約定支付甲方物業(yè)服務費用，具體費用標準3.1.1物業(yè)服務費用總額為：________________________元；3.1.2物業(yè)服務費用按月支付，每月支付金額為：________________________元。3.2支付方式乙方應于每月____日前，通過以下方式向甲方支付物業(yè)服務費用：3.2.1銀行轉賬；3.2.2現(xiàn)金支付；3.2.3其他支付方式（如需，請?zhí)顚懢唧w方式）。第四章服務期限及終止4.1服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____個月。4.2終止條件4.2.1本合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽；4.2.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，有權解除合同；4.2.3因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第五章合同變更及解除5.1合同變更本合同在履行過程中，如需變更，甲乙雙方應書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。5.2合同解除5.2.1合同解除應書面通知對方，并說明解除原因；5.2.2合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定，妥善處理未履行完畢的義務和責任。第六章服務質量監(jiān)督與考核6.1質量監(jiān)督6.1.1乙方有權對甲方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督，包括但不限于對服務質量、安全措施、環(huán)境維護等方面進行檢查。6.1.2甲方應設立專門的質量監(jiān)督部門，負責對物業(yè)服務質量的監(jiān)控和評估。6.2考核評估6.2.1乙方應定期對甲方進行服務質量考核，考核內容包括但不限于工作態(tài)度、服務效率、處理問題的能力等。6.2.2考核結果應作為甲方績效評價的重要依據(jù)，并納入甲方員工的薪酬及晉升體系。6.3申訴處理6.3.1如業(yè)主對甲方服務有投訴，乙方應建立投訴處理機制，及時響應并處理。6.3.2甲方應在接到投訴后____個工作日內給予答復，并采取相應措施解決問題。第七章保密條款7.1保密信息雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息，均應嚴格保密。7.2保密義務7.2.1雙方應對所掌握的保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。7.2.2雙方未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起____年。第八章物業(yè)管理設施設備8.1設施設備維護甲方應負責物業(yè)管理范圍內設施設備的日常維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。8.2設施設備更新8.2.1如設施設備達到使用年限或因損壞需要更新，甲方應根據(jù)實際情況提出更新方案。8.2.2更新方案應經(jīng)乙方同意后方可實施。8.3設施設備使用8.3.1甲方應合理使用設施設備，避免浪費。8.3.2甲方不得擅自改變設施設備的用途或結構。第九章業(yè)主權益保障9.1業(yè)主大會甲方應積極支持業(yè)主大會的召開，并配合業(yè)主大會的決策。9.2業(yè)主委員會甲方應與業(yè)主委員會保持良好溝通，及時反饋業(yè)主意見和需求。9.3業(yè)主權益甲方應保障業(yè)主的合法權益，包括但不限于：9.3.1保障業(yè)主的知情權；9.3.2保障業(yè)主的參與權；9.3.3保障業(yè)主的監(jiān)督權。第十章合同附件10.1附件清單本合同附件10.1.1物業(yè)服務內容清單；10.1.2物業(yè)服務費用明細；10.1.3業(yè)主公約；10.1.4其他相關文件。10.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以附件為準。第十一章合同履行與監(jiān)督11.1履行責任11.1.1甲方應按照合同約定履行物業(yè)服務職責，保證服務質量符合約定標準。11.1.2乙方應按時支付物業(yè)服務費用，并配合甲方完成各項物業(yè)服務工作。11.2履行監(jiān)督11.2.1乙方有權對甲方履約情況進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查等。11.2.2甲方應積極配合乙方的監(jiān)督檢查，并提供必要的信息和資料。11.3履行變更11.3.1如因不可抗力等原因導致合同履行發(fā)生變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十二章合同解除與終止12.1解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就時，任何一方均可提出解除合同。12.1.2合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定妥善處理未履行完畢的義務和責任。12.2終止條件12.2.1合同期滿后，如甲乙雙方未續(xù)簽合同，合同自動終止。12.2.2因一方違約，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。12.3解除程序12.3.1提出解除的一方應提前____個工作日向對方發(fā)出解除通知。12.3.2收到解除通知的一方應在____個工作日內予以確認，并采取必要的措施。第十三章其他約定13.1信息公開13.1.1甲方應定期向乙方公開物業(yè)服務相關信息，包括但不限于收費標準、服務內容、工作進展等。13.1.2乙方有權要求甲方提供相關信息公開。13.2違約責任13.2.1合同履行過程中，如一方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2.2違約責任的具體內容按合同約定執(zhí)行。13.3通知送達13.3.1除非合同另有約定，