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2025年美發(fā)師實(shí)操技能考核試卷考點(diǎn)精講與習(xí)題考試時(shí)間:______分鐘總分:______分姓名:______一、填空題(每空2分,共20分)要求:根據(jù)所學(xué)理論知識(shí),將正確的答案填寫(xiě)在橫線上。這部分題主要考察大家對(duì)美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度,記得要仔細(xì)回憶老師課堂上講的那些重點(diǎn)哦!1.美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型前,首先要了解顧客的__________、__________和__________,這樣才能設(shè)計(jì)出最適合顧客的發(fā)型。2.常用的美發(fā)工具中,__________主要用于剪發(fā),__________主要用于燙發(fā),__________主要用于染發(fā)。3.美發(fā)師在操作前,必須對(duì)工具進(jìn)行__________,確保工具的清潔和衛(wèi)生,避免交叉感染。4.剪發(fā)時(shí),要注意手部動(dòng)作要__________,剪發(fā)線要__________,這樣才能剪出整齊的發(fā)型。5.染發(fā)時(shí),要根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)選擇合適的__________,避免對(duì)頭發(fā)造成傷害。6.燙發(fā)時(shí),要根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)選擇合適的__________,避免燙傷頭發(fā)。7.美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中,要注意與顧客的__________,了解顧客的需求,提供個(gè)性化的服務(wù)。8.美發(fā)師在操作過(guò)程中,要注意__________,避免發(fā)生意外傷害。9.美發(fā)師在服務(wù)結(jié)束后,要注意__________,保持工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。10.美發(fā)師要不斷學(xué)習(xí)新的__________,提高自己的技術(shù)水平,滿足顧客的需求。二、選擇題(每題2分,共20分)要求:根據(jù)所學(xué)理論知識(shí),選擇最正確的答案。這部分題主要考察大家對(duì)美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力,記得要仔細(xì)閱讀每個(gè)選項(xiàng),選擇最符合題意的答案哦!1.以下哪種發(fā)質(zhì)適合燙發(fā)?A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.任何發(fā)質(zhì)2.剪發(fā)時(shí),以下哪種手部動(dòng)作是正確的?A.手部僵硬B.手部靈活C.手部抖動(dòng)D.手部固定3.染發(fā)時(shí),以下哪種染膏適合干性發(fā)質(zhì)?A.強(qiáng)酸性染膏B.中性染膏C.強(qiáng)堿性染膏D.任何染膏4.燙發(fā)時(shí),以下哪種溫度適合細(xì)軟發(fā)質(zhì)?A.180℃B.200℃C.220℃D.240℃5.美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中,以下哪種行為是不禮貌的?A.微笑服務(wù)B.耐心溝通C.急躁回答D.主動(dòng)問(wèn)候6.美發(fā)師在操作過(guò)程中,以下哪種行為是安全的?A.不佩戴護(hù)目鏡B.不佩戴手套C.佩戴護(hù)目鏡和手套D.佩戴圍裙7.美發(fā)師在服務(wù)結(jié)束后,以下哪種行為是不必要的?A.清潔工具B.整理工作臺(tái)C.擦拭地面D.關(guān)閉電源8.美發(fā)師要不斷學(xué)習(xí)新的__________,提高自己的技術(shù)水平,滿足顧客的需求。以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的?A.理論知識(shí)B.實(shí)操技能C.服務(wù)態(tài)度D.以上都是9.以下哪種發(fā)質(zhì)適合使用強(qiáng)酸性染膏?A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.任何發(fā)質(zhì)10.美發(fā)師在剪發(fā)時(shí),以下哪種剪發(fā)線是正確的?A.直線B.曲線C.斜線D.以上都是三、判斷題(每題2分,共20分)要求:根據(jù)所學(xué)理論知識(shí),判斷下列說(shuō)法的正誤。這部分題主要考察大家對(duì)美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和辨析能力,記得要仔細(xì)思考每個(gè)說(shuō)法,選擇最符合題意的答案哦!1.美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型前,不需要了解顧客的喜好和需求。()2.剪發(fā)時(shí),手部動(dòng)作可以僵硬,只要剪出來(lái)的發(fā)型整齊就行。()3.染發(fā)時(shí),任何發(fā)質(zhì)都可以使用強(qiáng)堿性染膏。()4.燙發(fā)時(shí),細(xì)軟發(fā)質(zhì)適合使用較高的溫度。()5.美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中,可以隨意打斷顧客的講話。()6.美發(fā)師在操作過(guò)程中,不需要佩戴護(hù)目鏡和手套。()7.美發(fā)師在服務(wù)結(jié)束后,不需要清潔工具。()8.美發(fā)師只需要掌握基本的剪發(fā)、染發(fā)和燙發(fā)技能即可滿足顧客的需求。()9.任何發(fā)質(zhì)都可以使用強(qiáng)酸性染膏,這樣顏色會(huì)更鮮艷。()10.美發(fā)師在剪發(fā)時(shí),只需要注意手部動(dòng)作,不需要考慮剪發(fā)線的走向。()四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共25分)要求:根據(jù)所學(xué)理論知識(shí),簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。這部分題主要考察大家對(duì)美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力,記得要盡量簡(jiǎn)潔明了地回答問(wèn)題,突出重點(diǎn)哦!1.簡(jiǎn)述美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型前,需要了解哪些方面的信息?2.簡(jiǎn)述剪發(fā)時(shí),手部動(dòng)作應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)?3.簡(jiǎn)述染發(fā)時(shí),如何根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的染膏?4.簡(jiǎn)述燙發(fā)時(shí),如何根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的溫度?5.簡(jiǎn)述美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中,如何與顧客進(jìn)行有效的溝通?五、論述題(每題10分,共30分)要求:根據(jù)所學(xué)理論知識(shí),詳細(xì)論述下列問(wèn)題。這部分題主要考察大家對(duì)美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)的深入理解和應(yīng)用能力,記得要盡量詳細(xì)地論述問(wèn)題,突出重點(diǎn)和難點(diǎn),展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)哦!1.論述美發(fā)師在操作過(guò)程中,如何確保顧客的安全?2.論述美發(fā)師如何根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)和需求,選擇合適的燙發(fā)方法和溫度?3.論述美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中,如何提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度?本次試卷答案如下一、填空題答案及解析1.答案:臉型、發(fā)質(zhì)、需求解析:設(shè)計(jì)發(fā)型首先要全面了解顧客的基本情況,臉型決定了適合的輪廓和風(fēng)格,發(fā)質(zhì)決定了燙染和打理的可行性,而顧客的需求是最終設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),這三者缺一不可。2.答案:剪刀、燙發(fā)杠、染膏解析:剪刀是剪發(fā)最基本也是最重要的工具,燙發(fā)杠是燙發(fā)過(guò)程中用來(lái)固定卷度的工具,染膏是染發(fā)的主要材料,這三樣是美發(fā)師最常用的工具。3.答案:消毒解析:衛(wèi)生是美發(fā)服務(wù)的生命線,任何操作前對(duì)工具進(jìn)行徹底消毒,能有效避免細(xì)菌交叉感染,保障顧客和自身的健康安全,這是美發(fā)師的基本職業(yè)操守。4.答案:靈活、精準(zhǔn)解析:剪發(fā)時(shí)手部僵硬會(huì)導(dǎo)致剪發(fā)線不流暢,容易出錯(cuò);靈活的手部配合精準(zhǔn)的剪發(fā)線,才能剪出既美觀又符合顧客需求的發(fā)型,這也是美發(fā)師基本功的體現(xiàn)。5.答案:染膏解析:干性發(fā)質(zhì)本身就比較脆弱,需要選擇對(duì)頭發(fā)傷害較小的染膏,比如弱酸性染膏,這樣既能達(dá)到染色效果,又能最大程度保護(hù)頭發(fā)健康。6.答案:溫度解析:燙發(fā)時(shí)溫度的選擇直接關(guān)系到發(fā)型的卷度和持久度,以及頭發(fā)受損的程度,細(xì)軟發(fā)質(zhì)需要較低的溫度來(lái)避免過(guò)度損傷,這是根據(jù)發(fā)質(zhì)特點(diǎn)選擇燙發(fā)參數(shù)的基本原則。7.答案:溝通解析:美發(fā)服務(wù)不是單方面的操作,而是與顧客的互動(dòng)過(guò)程,通過(guò)有效溝通能準(zhǔn)確把握顧客的喜好和需求,提供更貼心的服務(wù),這也是提升顧客滿意度的重要環(huán)節(jié)。8.答案:安全意識(shí)解析:美發(fā)過(guò)程中使用各種化學(xué)產(chǎn)品和工具,稍有不慎就可能發(fā)生意外傷害,時(shí)刻保持安全意識(shí),規(guī)范操作,能有效避免事故發(fā)生,保障顧客和自身的安全。9.答案:清潔整理解析:服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行清潔整理,不僅是保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生的基本要求,也是對(duì)顧客的尊重,同時(shí)也是為了方便下次操作,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣對(duì)美發(fā)師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。10.答案:技術(shù)解析:美發(fā)行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代很快,只有不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù),才能跟上行業(yè)發(fā)展步伐,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,更好地滿足顧客日益變化的需求,這也是美發(fā)師持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。二、選擇題答案及解析1.答案:C解析:中性發(fā)質(zhì)相對(duì)健康,適合嘗試燙發(fā),而油性發(fā)質(zhì)和干性發(fā)質(zhì)不太適合燙發(fā),因?yàn)闋C發(fā)過(guò)程中化學(xué)藥劑和高溫會(huì)對(duì)發(fā)質(zhì)造成更大傷害,細(xì)軟發(fā)質(zhì)同樣不適合燙發(fā),容易導(dǎo)致頭發(fā)更加脆弱。2.答案:B解析:手部靈活是美發(fā)師的基本要求,只有手部靈活才能做出流暢自然的剪發(fā)線,僵硬的手部動(dòng)作會(huì)導(dǎo)致剪發(fā)不順暢,容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響發(fā)型效果。3.答案:B解析:中性發(fā)質(zhì)相對(duì)健康,可以使用中性染膏進(jìn)行染色,強(qiáng)酸性染膏更適合干性發(fā)質(zhì),強(qiáng)堿性染膏更適合油性發(fā)質(zhì),選擇合適的染膏能更好地保護(hù)頭發(fā)健康。4.答案:A解析:細(xì)軟發(fā)質(zhì)本身就比較脆弱,需要較低的溫度來(lái)避免過(guò)度損傷,180℃的溫度相對(duì)較低,更適合細(xì)軟發(fā)質(zhì)燙發(fā),而200℃以上的溫度容易導(dǎo)致細(xì)軟發(fā)質(zhì)受損。5.答案:C解析:美發(fā)服務(wù)過(guò)程中,顧客的滿意度和舒適度是最重要的,急躁回答會(huì)讓顧客感到不被尊重,影響服務(wù)體驗(yàn),而微笑服務(wù)和主動(dòng)問(wèn)候能營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提升顧客滿意度。6.答案:C解析:美發(fā)過(guò)程中使用化學(xué)產(chǎn)品和工具存在一定的風(fēng)險(xiǎn),佩戴護(hù)目鏡和手套能有效保護(hù)美發(fā)師的眼睛和皮膚不受化學(xué)藥劑傷害,這是保障安全的基本措施。7.答案:C解析:服務(wù)結(jié)束后清潔整理是美發(fā)師的基本職責(zé),擦拭地面能保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,避免滑倒等意外事故發(fā)生,這也是對(duì)顧客和自身的負(fù)責(zé)。8.答案:D解析:美發(fā)師不僅要掌握基本的理論知識(shí)和實(shí)操技能,還要有良好的服務(wù)態(tài)度,這三者缺一不可,只有全面提升才能更好地服務(wù)顧客,滿足顧客需求。9.答案:B解析:干性發(fā)質(zhì)本身就比較脆弱,需要選擇對(duì)頭發(fā)傷害較小的染膏,比如弱酸性染膏,這樣既能達(dá)到染色效果,又能最大程度保護(hù)頭發(fā)健康,而油性發(fā)質(zhì)更適合使用強(qiáng)酸性染膏。10.答案:D解析:剪發(fā)時(shí)不僅要考慮手部動(dòng)作,還要考慮剪發(fā)線的走向,只有手部動(dòng)作和剪發(fā)線走向都精準(zhǔn),才能剪出既美觀又符合顧客需求的發(fā)型,這是剪發(fā)的基本要求。三、判斷題答案及解析1.答案:×解析:設(shè)計(jì)發(fā)型前了解顧客的喜好和需求是至關(guān)重要的,這是設(shè)計(jì)出符合顧客期望的發(fā)型的基礎(chǔ),只有全面了解顧客,才能設(shè)計(jì)出滿意的發(fā)型。2.答案:×解析:剪發(fā)時(shí)手部動(dòng)作必須靈活,僵硬的手部動(dòng)作會(huì)導(dǎo)致剪發(fā)不順暢,容易出錯(cuò),影響發(fā)型效果,只有靈活的手部配合精準(zhǔn)的剪發(fā)線,才能剪出既美觀又符合顧客需求的發(fā)型。3.答案:×解析:并非任何發(fā)質(zhì)都適合使用強(qiáng)堿性染膏,強(qiáng)堿性染膏更適合油性發(fā)質(zhì),而干性發(fā)質(zhì)和細(xì)軟發(fā)質(zhì)不太適合使用強(qiáng)堿性染膏,因?yàn)閺?qiáng)堿性染膏會(huì)對(duì)發(fā)質(zhì)造成更大傷害。4.答案:×解析:細(xì)軟發(fā)質(zhì)本身就比較脆弱,需要較低的溫度來(lái)避免過(guò)度損傷,220℃以上的溫度容易導(dǎo)致細(xì)軟發(fā)質(zhì)受損,而180℃的溫度相對(duì)較低,更適合細(xì)軟發(fā)質(zhì)燙發(fā)。5.答案:×解析:美發(fā)服務(wù)過(guò)程中,耐心傾聽(tīng)顧客的講話,了解顧客的需求,是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求,隨意打斷顧客的講話會(huì)讓顧客感到不被尊重,影響服務(wù)體驗(yàn)。6.答案:×解析:美發(fā)過(guò)程中使用化學(xué)產(chǎn)品和工具存在一定的風(fēng)險(xiǎn),佩戴護(hù)目鏡和手套能有效保護(hù)美發(fā)師的眼睛和皮膚不受化學(xué)藥劑傷害,這是保障安全的基本措施,不能省略。7.答案:×解析:服務(wù)結(jié)束后清潔工具是美發(fā)師的基本職責(zé),清潔工具不僅能保持工具的衛(wèi)生,還能延長(zhǎng)工具的使用壽命,提高操作效率,這是美發(fā)師的基本工作要求。8.答案:×解析:美發(fā)師不僅要掌握基本的剪發(fā)、染發(fā)和燙發(fā)技能,還要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí),提升自身綜合素質(zhì),才能更好地滿足顧客日益變化的需求,這是美發(fā)師持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。9.答案:×解析:并非任何發(fā)質(zhì)都適合使用強(qiáng)酸性染膏,強(qiáng)酸性染膏更適合干性發(fā)質(zhì),而油性發(fā)質(zhì)更適合使用強(qiáng)堿性染膏,選擇合適的染膏能更好地保護(hù)頭發(fā)健康。10.答案:×解析:剪發(fā)時(shí)不僅要考慮手部動(dòng)作,還要考慮剪發(fā)線的走向,只有手部動(dòng)作和剪發(fā)線走向都精準(zhǔn),才能剪出既美觀又符合顧客需求的發(fā)型,這是剪發(fā)的基本要求。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案:美發(fā)師在為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型前,需要了解顧客的臉型、發(fā)質(zhì)、發(fā)量、膚色、年齡、職業(yè)、生活習(xí)慣、喜好和需求等信息。通過(guò)觀察、詢問(wèn)和溝通,全面了解顧客的基本情況,才能設(shè)計(jì)出符合顧客期望的發(fā)型。解析:設(shè)計(jì)發(fā)型前了解顧客的基本情況是至關(guān)重要的,臉型決定了適合的輪廓和風(fēng)格,發(fā)質(zhì)決定了燙染和打理的可行性,發(fā)量和發(fā)質(zhì)決定了發(fā)型的層次和造型,膚色決定了適合的顏色,年齡和職業(yè)決定了適合的風(fēng)格,生活習(xí)慣決定了發(fā)型的持久度,喜好和需求是最終設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),只有全面了解顧客,才能設(shè)計(jì)出滿意的發(fā)型。2.答案:剪發(fā)時(shí),手部動(dòng)作應(yīng)該靈活、精準(zhǔn),剪發(fā)線要流暢、自然。手部動(dòng)作要靈活,才能剪出流暢自然的剪發(fā)線,精準(zhǔn)的手部動(dòng)作能確保剪發(fā)線的準(zhǔn)確性,避免出錯(cuò)。剪發(fā)線要流暢、自然,才能剪出符合顧客期望的發(fā)型,避免出現(xiàn)突?;虿蛔匀坏募舭l(fā)線。解析:剪發(fā)時(shí)手部動(dòng)作必須靈活,僵硬的手部動(dòng)作會(huì)導(dǎo)致剪發(fā)不順暢,容易出錯(cuò),影響發(fā)型效果,只有靈活的手部配合精準(zhǔn)的剪發(fā)線,才能剪出既美觀又符合顧客需求的發(fā)型。剪發(fā)線要流暢、自然,才能剪出符合顧客期望的發(fā)型,避免出現(xiàn)突?;虿蛔匀坏募舭l(fā)線,影響整體效果。3.答案:染發(fā)時(shí),要根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的染膏。干性發(fā)質(zhì)適合使用弱酸性染膏,中性發(fā)質(zhì)適合使用中性染膏,油性發(fā)質(zhì)適合使用強(qiáng)酸性染膏。選擇合適的染膏能更好地保護(hù)頭發(fā)健康,避免頭發(fā)受損。解析:染發(fā)時(shí)根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的染膏是至關(guān)重要的,干性發(fā)質(zhì)本身就比較脆弱,需要選擇對(duì)頭發(fā)傷害較小的染膏,比如弱酸性染膏,這樣既能達(dá)到染色效果,又能最大程度保護(hù)頭發(fā)健康,而油性發(fā)質(zhì)更適合使用強(qiáng)酸性染膏,因?yàn)閺?qiáng)酸性染膏能更好地去除油漬,使顏色更鮮艷,中性發(fā)質(zhì)則可以選擇中性染膏,這樣既能達(dá)到染色效果,又能保持頭發(fā)的健康狀態(tài)。4.答案:燙發(fā)時(shí),要根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的溫度。細(xì)軟發(fā)質(zhì)適合使用較低的溫度,比如180℃,中發(fā)質(zhì)適合使用中等溫度,比如200℃,粗硬發(fā)質(zhì)適合使用較高的溫度,比如220℃。選擇合適的溫度能更好地燙出理想的發(fā)型,避免頭發(fā)受損。解析:燙發(fā)時(shí)根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的溫度是至關(guān)重要的,細(xì)軟發(fā)質(zhì)本身就比較脆弱,需要較低的溫度來(lái)避免過(guò)度損傷,180℃的溫度相對(duì)較低,更適合細(xì)軟發(fā)質(zhì)燙發(fā),而200℃以上的溫度容易導(dǎo)致細(xì)軟發(fā)質(zhì)受損,中發(fā)質(zhì)則可以選擇中等溫度,比如200℃,粗硬發(fā)質(zhì)則需要使用較高的溫度,比如220℃,這樣才能更好地燙出理想的發(fā)型,避免頭發(fā)受損。5.答案:美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中,要通過(guò)觀察、傾聽(tīng)和溝通,與顧客進(jìn)行有效的溝通。觀察顧客的穿著、打扮和表情,了解顧客的喜好和需求,通過(guò)傾聽(tīng)顧客的講話,了解顧客的具體要求,通過(guò)溝通,解答顧客的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的建議,讓顧客感到被尊重和重視。解析:美發(fā)服務(wù)過(guò)程中,與顧客的有效溝通是至關(guān)重要的,通過(guò)觀察顧客的穿著、打扮和表情,可以初步了解顧客的喜好和需求,通過(guò)傾聽(tīng)顧客的講話,可以了解顧客的具體要求,通過(guò)溝通,可以解答顧客的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的建議,讓顧客感到被尊重和重視,提升顧客滿意度,這也是美發(fā)師的基本職業(yè)素養(yǎng)。五、論述題答案及解析1.答案:美發(fā)師在操作過(guò)程中,要確保顧客的安全,首先要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),其次要規(guī)范操作,最后要準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。安全意識(shí)是保障安全的前提,要時(shí)刻提醒自己注意安全,避免發(fā)生意外,規(guī)范操作是保障安全的關(guān)鍵,要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,避免出錯(cuò),應(yīng)急措施是保障安全的保障,要準(zhǔn)備好應(yīng)急藥品和設(shè)備,以便在發(fā)生意外時(shí)能夠及時(shí)處理。解析:美發(fā)師在操作過(guò)程中,要確保顧客的安全,首先要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),時(shí)刻提醒自己注意安全,避免發(fā)生意外,這是保障安全的前提,其次要規(guī)范操作,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,避免出錯(cuò),這是保障安全的關(guān)鍵,最后要準(zhǔn)備好應(yīng)急措施,準(zhǔn)備好應(yīng)急藥品和設(shè)備,以便在發(fā)生意外時(shí)能夠及時(shí)處理,這是保障安全的保障,只有全面提升安全意識(shí),規(guī)范操作,準(zhǔn)備好應(yīng)急措施,才能更好地保障顧客的安全,這也是美發(fā)師的基本職業(yè)素養(yǎng)。2.答案:美發(fā)師要根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)和需求,選擇合適的燙發(fā)方法和溫度。細(xì)軟發(fā)質(zhì)適合使用冷燙,溫度不宜過(guò)高,中發(fā)質(zhì)適合使
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